Word-20-酒店員工自我鑒定參考8篇

為了好好的端詳自身，肯定要仔細寫自我鑒定，通過寫自我鑒定可以指導我們今后的生活和工作，下面是為您共享的酒店員工自我鑒定參考8篇，感謝您的參閱。

酒店員工自我鑒定篇1

酒店工程部是集酒店，物業房產綜合管理的一個部門，工作難度及工作量大是一般酒店沒法相比的，在2年運行下來各項管理。運行日趨成熟。20____年度除了根據年度工作方案要求完成正常的維護保養工作之外，在保證全部系統正常運行的前提下，還樂觀完成改建項目，使設備設施能在最佳狀態，詳細如下。

一、設備運行

市電;高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無消失特別狀況，各出線柜開關完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現象。

給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，熱水循環泵。回水泵正常，總體上能適應運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉的狀況，平常巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏狀況。

鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，掌握器上次廠家修理后也無消失大的故障，空調一號鍋爐有時會消失超溫現象，介質過熱停機。

冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養清洗，趨近值掌握在2.0以內。為本年度冷空調整能降耗打好基礎。

二、修理項目：

工程部本年度共完成各項修理任務15480多項。(該數字是依據電腦保修系統統計的，緊急修理不包括在內)。全年共搶修管道漏水故障20多處。修理更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。修理各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛生間漏水40余間，修補外圍花崗巖路面100多平方。

在通常狀況下工程部的修理工作任務主要都是圍圍著一線營業部門的需求而定的。但是由于種種緣由，一些突發大事還是時有發生。20____年共發生曝管8次，6月份把中區水管部分換銅管狀況有所好轉。針對系統存在的問題我們從10月份開頭，對冷熱水系統管道進行了全面檢查，該修理的修理，該更換的更換。對中區水壓適當減壓。因此加強設備修理，提高設備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是特別重要的。

三、節能降耗;

__大樓總費用461.6萬元，減輕去不返租及外包區域144.57萬元，實際酒店費用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度，空調用電量為116.25萬度，外包區域用電49.79萬度，停車庫用電量為5.32萬度，用水量總的為7.35萬噸，其中不反租，外包區用水量28.6萬元，用氣量26.13萬立方。最高平均每個房間能耗費為40.02元，最低平均每個房間能耗費為18.73元。

四、人力資源;

本部門在編職工為21，外聘人員1名(油漆工)，其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，網管4名。外派安徽項目1名。

雖然在20____的工作中，比較圓滿地完成了酒店的修理保養工作和領導布置的各項任務，取得了肯定的成果，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，詳細表現為;

1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱忱不高、和其他部門溝通較少。

2、技術水平參差不齊、個別員工技術較差、缺乏獨自工作力量、工作依靠性較強。

3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏仆人翁精神、節能意識需要加強。

酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協調的力量，發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育，努力提高管理水平。

現代酒店的競爭，已經從前臺比硬件、比銷售、比服務，進展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力學習先進酒店的工程管理閱歷，完善預防性修理保養制度，使設備始終處于高效的工作狀態，徹底降低能源消耗，使修理費用的增長速度減緩，延長設備的使用壽命，從而節約開支。工程部節省的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設成為酒店一個新的創利潤部門，為酒店制造更高的經濟效益，是我們為之努力奮斗的目標!使設備設施能在最佳狀態運行。

酒店員工自我鑒定篇2

回顧這幾個月來的實習，感覺過得很快，不僅僅是個人生活，還有工作節奏上面，在許多時候這些都是對一個人的熬煉，我當然是盼望能夠給自己多一點動力，在工作當中超越自己，塑造更加優秀的自己，實習期總是很快，在這方面我覺得自己成長了許多，但是也是時間有限，過多的進步沒有，但是我認為我還是成長了，做服務工作始終是我特別感愛好的事情，我也不分在什么地方，其實我過去也是在許多地方做過服務工作，但是這次的實習讓我感受到了，一個大型酒店的風采，讓人特別的受用，無論是在什么上面，我認為我都是有進步的，我也信任這一點，現在我再面對這些時候布滿的信念，還有許多動力，在工作當中讓我感到特別的受用。

在酒店工作是我的從未有過的那種輕松，由于是喜愛，做這些事情的時候我也是特別的快樂，所以讓我感受到了歡樂，服務工作是一個特別的熬煉我的工作，這段工作當中我也始終在想我是不是能夠做到更好，實習就是在實踐中學習，這幾個月來實踐工作我是特別上心的，許多事情我都有一個規劃，內心對待工作都是樂觀的，在一些時候我也會想著能夠讓自己更加成熟穩重，究竟做服務工作需要沉得住氣，我也盼望自己能夠在今后的工作當中連續去完善好這些，無論是做什么事情都應當有一個好的態度，服務工作特別熬煉人，在工作當中我是特別專心的，無論是做什么事情都會有一個好的預備，以高標準的服務水準去做好一件事情，始終就是我的職責。

工作當中我也盼望能夠讓自己進步起來，實習一個積累閱歷，積累學習的過程，雖然是有過服務工作經受，但是在酒店行業做服務工作其實語文而言有點生疏，但是我還是能夠適應下來，花的時間也不會許多，在此期間我感受到了這種工作上面的壓力，這對我有很大的鼓舞，我也信任我能夠把這些東西完善好，通過這次的實習，讓我堅決了自己，工作仔細是我一個的態度，對待上級交待的事情就應當有這么一個態度，現在我也是在不斷的積累，我會主動地去做一些事情，服務工作本就是需要一個好的態度，這是肯定的，主動地去做一些事情能夠更快的適應工作，能夠積累更多的閱歷，這次實習工作我學會了許多，更重要的是我在實習的過程中也懂得了一份耕耘一份收獲的道理。

酒店員工自我鑒定篇3

在轉正前的酒店行李員工作中，我做到了我們酒店對我們大廳行李員的一些工作要求。在我行李員的轉正工作里，我們每天都會按時的打卡上下班，在我行李員的工作中，我這個時間段里從來沒有過遲到早退，或者是缺勤的狀況，我在我們酒店人事的員工考勤表中，在我的那一欄始終都是全勤。

在酒店的轉正工作里，我也努力做好與其他班次的行李員做好相應的交接工作，每天會將在自己班次行李員工作中還需要完成的事情，寫在我們行李員工作交接本上，便利我們下一個班次的行李員將剩余的相關工作做好。同時向他們交代在這個班次里，我們行李員的工在那些接待事情上需要非常留意的事項，防止我們這個班次的行李員工作消失失誤。

在這段時間的行李員工作中，我也將自己的行李員工作做的很有質量。在試用工作階段里，我的行李員工作永久都做到了眼比手要快。在我們行李員的工作中，我們不能等待客人詢問我們關心后再去服務客人。我從中做到了發覺客人是否需要關心，然后主動的關心分擔行李，并將他們帶到要去的地方，我做到了我們酒店對我們全部行李員應當達到的要求，同時這樣也為我自己帶來一些行李員工作上面的好處，那就是自己周到的行李服務收到了來自客人的小費，雖然小費可能不多，卻也是印證客人對我行李員工作的滿足。

在行李員的工作技能上，我也將相應的語言技能做的很好，我們酒店常常會有外國來賓來我們酒店入住，這就要求我們酒店的行李員員工有肯定的相關英語溝通力量，也是一般會由我們行李員的老員工來接待，但是在我的轉正工作時間里，我也會主動的去接待外國來賓，并為他們做好相應的行李服務，讓他們對我們酒店的服務有一個好的第一印象。在這個方面的行李員接待工作中，我不僅熬煉了自己作為行李員的相關英語溝通力量，同時外國友人給的小費是許多的，也讓自己這段時間里也有額外的工資收獲。

總之，我這段時間的行李員工作是符合我們酒店對新員工的轉剛要求的，所以我也特別興奮這次可以正式成為我們酒店的一名行李員，連續為更多來我們酒店入住的客人供應更加優質的服務。

酒店員工自我鑒定篇4

在公司領導正確領導和兄弟部門的全力協作下，緊緊圍繞公司年初制定的經營方針和經營目標，結合詳細市場訂單和新的管理要求，團結全都，加班加點，進取開展詳細的選購工作，較好地完成了公司下達的各項任務，同時在零部件選購進度及質量、新產品開發、供應商管理、市場零星物資選購管理等方面也存在不足，需要連續改善和提升。為總結閱歷，改善不足，開展好下半年的詳細選購工作，更好的完成全年的經營目標，現對20xx年上半年選購工作進行簡要總結，并對20xx年下半年工作方案如下：

一、選購方案完成情景：

1、零部件選購方案方面（含委外方案）：20xx年上半年選購部共接收制造部下達的各類選購方案8萬余批次，月均1、3萬余批次，方案工單準時完工率98%，委外工單準時完工率91%。工單的準時完工較有力地保證了公司生產的順當進行，滿意了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是共性化生產訂單，各類選購方案批量小、批次多、周期短、共性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應商生產組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產本領、內部管理、人工資源等諸多環節因素影響，20xx年上半年供貨準時性較以往有所下降，質量問題較以往有所增加，選購困難加大，致使發生影響生產的情景較多，特別是？等幾乎全部零部件均未能根據交期要求準時到貨，給公司生產組織帶來了較大影響。為了按時保質保量按期交付產品，滿意客戶需求，選購部加強組織調度，經過到外協廠督辦、罰款、調整供應商、二次投放等方式，基本上保證了生產供應，個別訂單經過與客戶溝通、協調后能夠滿意交期要求。

2、新產品開發方面：20xx年公司開發了xx等近15款新產品，共開發新品零部件近400個，完成各類零部件的改善和質量提升方案150余項，為公司產品質量的提升發揮了重要的作用。在開發過程中一向是邊設計、邊改善、邊生產、邊完善情景，選購調度工作協調難度也很大。有些新產品還不成熟就下達批量選購方案，如？等產品，遇到這種情景，選購部只能全力以赴，努力協調，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調度，任務的完成也非常困難。有的新產品由于初期投入開發費用大，廠家擔憂擔當的風險大，對外投放困難，再加標準上不斷改善完善，大多配套單位不愿理解，如？開發過程中遇到很大困難。很多情景是先支付模具費，自身也擔當較大的開發風險。應對困難，選購部新產品開發人員進取應對，仔細對待每一項開發方案，進取協調，仔細調度，專心選點，進取調研，選擇專業水平相對較高的配套單位，進取協作技術人員進行技術標準的確定和修改，準時反饋、協調各類技術信息，并建立完善了新產品開發臺帳，新產品開發方面雖有未能滿意最初開發進度的情景，但基本上滿意了公司新產品開發要求，對于新產品準時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎。

3、市場零星物資選購方面：市場零星物資選購工作多年來是選購工作的重點和難點，存在著品種雜、數量少、交期短、監控難、技術要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀緣由，選購部多年來一向高度關注市場零星選購工作，經過“貨比三家、比價選購”等方式開展詳細選購工作，盡最大限度準時買到物美價廉的零部件，滿意使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一齊就近兩年來頻繁選購的物資組織實施市場選購招標工作，現正在組織實施和推動。經過招標，進一步規范和完善了市場零星選購工作，為公司節儉了許多選購成本，并將市場選購方案納入公司erp系統管理，進一步了加強對市場選購工作的監管和調度，提升了部門整體管理工作水平。

4、經濟目標職責制完成情景：

（1）進取推動比質比價選購工作，選購員按廠家、按零部件進行指標分解，并逐一落實，明確職責和獎懲。

（2）仔細分降落實公司的降價指標，細化降價范圍，多次爭論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。

（3）進一步拓寬選購渠道，比質比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價并組織實施。

（4）仔細分解下發選購方案，把選購量大和量小的產品進行捆綁選購。

（5）加強經濟指標分解、統計工作，仔細分析統計結果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20xx年6月止，納入降成本職責制的零部件選購額近3億元，降價額近480萬元，降價比1.6%，超額完成了公司年初下達下達的1.2%降價指標。

二、工作中不足之處及后續措施：

1、調度不準時，監管不到位，少部分零部件未能按需求時間準時到貨，導致總裝車間未能按上線要求準時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產模式為訂單生產，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，選購方案批量小、批次多、周期短、共性化需求強、品種多而雜；加之配套單位管理措施不到位，產能不足等因素，導致有些選購方案未能按精益生產需求按期到貨，影響了我公司的正常生產。今年二季度尤為突出，選購方案的按期完成較為困難；xx等短腿現象尤為明顯，從內部自身講調度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的懲罰手段，今后將進一步加大監督、懲罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對于不能按期到貨而未準時反饋影響生產的，按雙方簽訂的協議，加大對配套單位的懲罰力度，相關方案員、選購員附連帶職責，特別是淡季的時候，盡可能杜絕總裝車間停線現象的再發生。

2、新產品開發方面，不論是開發進度還是開發質量，均存在必需的差距。20xx年公司主要立項開發了xx，討論盡可能節儉前期模具開發費用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發本領、工藝水平、生產本領參差不齊，服務水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿意裝配要求，影響了開發進度和開發效率；公司在大農機開發設計方面明顯閱歷不足，新產品開發基本上屬于抄襲，市場驗證工作不到位，存在邊設計、邊開發、邊改善、邊生產、便驗證，產品質量根本無法保證，潛在質量風險較大。

3、外購零部件質量不穩定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質量需要進一步提升。今年上半年消失多批零部件質量不穩定現象，包括車間裝配過程中反饋的質量信息，必需程度上影響了產品質量和車間的生產進度。主要緣由：（1）配套單位過程掌握的全都性差，消失質量波動的現象；

（2）配套單位質量意識淡薄，相對注意交期和產量；

（3）雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段；

（4）標準不規范，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現象，但一向以來供貨穩定。總體而言，選購部比較重視零部件選購質量，遇到質量問題能夠進取主動、快速協調、準時解決，并保證處理措施、預防措施有效。目前公司仍舊有？存在質量缺陷，市場反應尤為劇烈，公司已暫停生產，初步分析多屬技術設計方面緣由，相關部門正在聯合解決。今后選購部將結合公司相關質量管理制度及商定，加大供應商監管力度和懲罰力度，聯合相關部門結合進貨質量制定供應商外審方案、幫扶方案，進一步提升供應商質量管理水平。

三、20xx年下半度工作方案：

1、協作公司調結構、促生產，保訂單、保客戶，在交貨方面盡最大可能滿意精益生產要求，在投入產出方面盡可能做到績效最大化原則。

2、進一步加強質量管理，提升質量水平，對于屬于配套單位管理不力消失的質量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿意使用要求的問題，嚴格要求供應商加強質量管理和做好生產過程掌握，圖物不符或圖紙標準過高實物狀態的確達不到時，依據質量管理的要求定期梳理，納入整改；同時對于入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質量信息，確屬供應商零部件質量問題的，監督供應商限期整改。

3、進一步加強市場零星選購工作的監管和掌握，依據20xx年上半年招標、評標結果組織實施，同時對于低于目前選購價格而前期未使用過的供應商零部件，選購部將依據相關部門推動方案組織推動、試用和批量選購；同時加強市場調研和比價工作頻次，加強市場選購零部件結算管理，保證錄入零部件價格的真實性、貼合性，經得起審核和驗證。

4、進一步細化經濟目標職責制，同時結合綜合部下達的專項職責制對相關產品零部件進行進一步梳理和落實，實行強有力措施確保專項職責制和年度經濟目標職責制超額完成。

5、結合實際工作中一些管理難題，制定老產品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴格根據質管部下發的關鍵零部件小批試制管理方法組織實施。

6、全面幫助和協作公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及選購部工作部分，選購部將全力以赴支持和協作。

7、為保證產品分級管理的順當實施，選購部將依據前期與技術中心落實的市場通用件情景組織送樣和驗證，并依據送樣情景組織開展后續工作。

8、依據工藝部組織的臨沂周邊供應商包裝物標準化進度紀要開展好周轉筐送貨推動工作，同時將結合推動進度開展結算價格剝離目前結算價格事宜。

9、進一步加強新產品開發工作的管理，進一步規范零部件投放、產品提升、零部件改善、技術聯絡書等相關工作的調度落實，進一步了解行業信息，加大新供應商的調研和考察，確保新產品零部件開發進度和開發質量。

10、依據質管部制定的零部件確認方案、供應商審核方案組織開展好相關工作，同時與質管部一齊制定下半年供應商幫扶方案，幫忙供應商提升質量管理、過程掌握等方面技能與技巧。

11、加強團隊建設，加強部門人員培訓與學習，切實提高部門人員相關聯技能以及處理問題的本領和水平，提高部門人員職責意識、質量意識、服務意識。

酒店員工自我鑒定篇5

時間總是轉瞬即逝，自從我4月16日進入酒店已經有兩個多月了，雖然之前也有過工作閱歷，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，我漸漸地適應著酒店的文化與氛圍，努力在這樣的環境中學習和成長。這兩個月我學到了許多東西，也懂得了許多。在這里也感謝酒店的各位同事在這兩個月對我的悉心照看，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作閱歷毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了許多彎路，也感謝能有這么一個正規并且人性化的酒店讓我開頭人生新的篇章。

前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完善，卻也是仔細踏實地在學習中進步。首先，在辦公設備的使用上，之前只是在課本里面學習怎么操作，并沒有實踐過，現在我學會了如何收發傳真，如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學會了許多，最好玩的算是學會了如何做咖啡。最終，在待人接物方面，自己也是得到了很大的熬煉，與人的溝通溝通增加了，對于生疏電話以及生疏人的來訪也能夠比較自如地應對了。

當然在這期間還有一些不足的地方：1、待人接物方面有時不夠樂觀；2、由于閱歷不足，有些工作一開頭不知如何綻開；3、做事情考慮不夠全面，間或消失丟三落四的狀況。但是我信任只要虛心向同事請教，自己情愿花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。

今后的日子里我會更加努力學習，提高工作效率，盡量削減工作中的失誤，提高自己的辦事力量。盼望酒店能夠賜予我連續在此學習進展的機會，我信任自己在日后的工作中能夠更好地呈現自我，為酒店的進展盡自己的一份力。

酒店員工自我鑒定篇6

時間一點一滴的過著，我在酒店實習的日子也一去不復返。現在立刻就要接近實習結束的日子了，我竟然開頭有點惦念。雖然我清晰的知道，在這個過程里，浸泡了我多少的的汗水和淚水，度過了多少難熬的日夜，但是它終究還是教會了我成長。所以我要感謝這段日子，感謝在這段實習期里始終鼓舞我堅持下來的大堂經理，也要感謝同事們的接納與關心。才能讓我這在段日子里收獲不少。

我做的是酒店的服務員工作，一開頭來的時候，我也的確做的很不好，由于我沒有什么閱歷，又剛從學校出來，還不懂的上的那些法規，也不懂得怎么去和同事相處。所以我常常犯錯，常常給酒店經理惹麻煩。我記得有一次，在一個很重要的宴會上，主管怕我出亂子，還特意只給我支配了一桌的客人，我只要負責那一桌客人的上菜，撤碟換菜，倒酒擺盤就行了。但是就這么點事，我都做不好，我在一開頭給顧客倒開水的時候就不當心倒在了顧客的手上，讓她驚叫出聲，我一驚慌就抓緊拿紙巾給她擦，但是又接二連三的把桌上的碟子都打翻。惹的我們這一片區域混亂不堪。好好一個宴會的開場就讓我給搞砸了。我站在一邊手無足措，一邊不停的跟顧客道著歉，一邊挨著客人的罵。最終還是經理趕來幫忙處理的。那個被燙傷的顧客，看在我認錯態度懇切的份上，就讓我賠償了點醫藥費，就沒有深究的。

但是這件事情讓我內疚和難受了好幾天，我覺得自己都快堅持不下去了。但是經理不但沒有怪罪我，還一次次跑來勸慰我和鼓舞我。我覺得我不能再這么下去了，我自己也要作出一點轉變。所以，在生活上，我向主動向同事說話，主動向同事討教工作上的一些小技巧，主動的去專心和他們交伴侶，他們感受到了我的真誠，也漸漸的開頭接納我，情愿和我共享生活上的一些小事，情愿教我上的法規。就這樣我在酒店里收獲了一群小伙伴，也得到了他們的支持和喜愛。在工作上，我加班熬夜的不斷練習上菜技巧，酒桌禮儀，還有倒水方式等等，通過我一個月的勤加練習和閱歷積累，我對我的工作越來越嫻熟了，甚至在之后的一段日子里都沒再犯過錯了。

這三個月的實習期，我從笨手笨腳到得心應手，從孤身一人到收獲友情，從稚嫩無知變得成熟穩重。所以我這三個月的艱辛付出，贏得的了我在高校三年都沒有學到的東西，我覺得我還是很值得的。所以我也不會遺忘這段艱辛的日子，我會讓它變成我今后不斷努力前進的動力，去迎接我生活里一個又一個未知的挑戰。

酒店員工自我鑒定篇7

轉瞬間，實習的時間已經結束了。在來到______酒店實習后，我曾經始終對這份前臺的工作感到一絲絲緊急，或者說恐驚。由于可怕自己會搞砸，所以也一度遲疑是不是該踏出這一步。但是現在，我感到特別的慶幸，慶幸自己在當時邁出了這一步，慶幸自己能勝利的進入了______酒店，慶幸自己能在這里，學到這么多……我真的很幸運，在實習中，我克服了自己對前臺工作的恐驚，更加的了解了它，也更加的熟識了它。我信任，只要我連續努力，我肯定能成為一名精彩的前臺接待員!

現在，實習的工作已經告一段落，為了讓自己能更清晰自己有了那些進展，我要好好的對自己進行一番總結。為此，我對自己進行了自我鑒定如下：

一、個人狀況

思想上：這是我最大的轉變，我將自己從一名同學的認知，在工作中轉變為一個服務者該有的心態，全心為顧客以及酒店考慮。讓自己能緊跟酒店的路線，做好從思想上的良好預備。

工作上：在培訓中，我努力學習，對于自己不會以及不嫻熟的地方，我在私下刻苦練習，熬煉了良好的工作基礎。而在工作中，我樂觀向上，面對顧客熱忱開朗，遇上難題不私自解決，主動懇求有閱歷的同事關心，努力的在工作中磨練自己的力量，提升自己的閱歷和技巧。

我深知自己在工作中有太多的不足，所以除了練習好基礎的接待外，我還始終在學習銷售的心得和方法，依據同事們所傳授的閱歷，我在推銷酒店的房間和業務上，也取得了不少的進展。

生活上：作為前臺人員，我經常需要和其他部門的負責人或者個人聯系，在這幾個月來，我通過工作以及同事間的溝通也熟悉到了酒店不少的同事。在休息時間，他們傳授給我許多的閱歷和技巧，讓我能更好的完成自己的工作。而在生活方面，他們也常賜予我許多的教導，讓我對四周的環境更加熟識，對生活中的問題也更加的了解。

在日常生活中，我還學會了如何去獨自，如何在社會中獨自照看好自己。到目前為止，自己已經學會了基本的家務，也能很好的處理自己的生活問題。

二、不足的方面

最大的不足還是在個人的力量上。面對顧客，我盡管能依據酒店的標準去做好接待，但是卻難以為顧客推舉適合的房間。自己工作尚短還沒有機會深化的去了解我們酒店的房間和業務，盡管知道房間配置，但是假如客人問的更深一點，就需要前輩來幫忙解答。

我認為這是很大的一個漏洞，假如有機會，我要好好的去對酒店的房間進行了解。至少要自己認真的看看。只有了解，才能更好的去推銷。

三、結束語

實習的時間真的很短暫，工作中還有太多我沒能學會的東西需要去學習。但是我信任在今后，我還有更多的機會去彌補在實習中的圓滿，而且我會更加的努力前進!讓自己成為一名