2022-2023學年湖北省咸寧市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.20世紀20至30年代，科學管理時代開始走向衰落，其衰落的標志是（）

A.人際關系理論的產生B.行為科學理論的產生C.綜合管理理論的產生D.權變管理理論的產生

2.下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結構類型的是（）

A.超級市場B.醫院C.電視劇制作中心D.學校

3.影響組織結構選擇的主要因素不包括（）

A.規模與組織所處的發展階段B.產業狀況C.組織戰略D.外界環境

4.追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

5.領導生命周期理論屬于（）

A.領導作風論B.領導情景論C.領導行為論D.領導特性論

6.職工成績評定屬于下列哪種控制方式（）

A.現場控制B.前饋控制C.反饋控制D.同期控制

7.下列哪一個會影響企業在一定時期的經營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標B.資源投入C.人際關系D.思想觀念

8.伍德沃德等人根據制造業技術的復雜程度對技術進行了分類，下列適用于生產家電和汽車之類的產品的技術類型是（）

A.批量生產技術B.單件小批量生產技術C.大批量生產技術D.流程生產技術

9.根據大衛·麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.歸屬需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

10.關于合乎道德的價值觀，下列說法錯誤的是（）

A.把遵守道德規范視作組織的一項責任

B.不僅把人看作手段，更把人看作目的

C.超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就

D.不再考慮公司的經濟利益

11.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現場控制

12.在非確定型決策的原則中，稱為小中取大原則的是（）

A.樂觀原則B.樂觀系數原則C.悲觀原則D.后悔值原則

13.下列學者中被稱為管理過程理論之父的是（）

A.泰羅B.韋伯C.亨利·法約爾D.巴納德

14.下列選項中屬于領導者的關注點的是（）

A.開發B.執行C.控制和結果D.正確的做事

15.領導者關心每一個下屬的日常生活和發展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領導是（）

A.民主型領導B.魅力型領導C.變革型領導D.事務型領導

16.企業經營環境的變化直接影響到企業存在的方式以及企業的管理模式。當一個企業的組織模式由金字塔形開始向扁平化轉變時，下列哪項活動不能有力促進組織結構的扁平化（）

A.嚴格的規章制度B.管理者授予下屬更大的權力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

17.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據是（）

A.根據時機、對象和目的的不同B.根據主體的不同C.根據環境的不同D.根據確定控制標準Z值的不同

18.從歷史的觀點看，企業價值觀經歷了四個時期的發展，追求企業相關利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

19.物以類聚，人以群分這一現象用下面哪一理論可以最適當地予以解釋（）

A.X-Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.系統管理理論

20.根據計劃內容的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期計劃和短期計劃B.戰略性計劃和戰術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

21.下列關于強化理論對管理實踐的啟示表述不正確的是（）

A.要及時對員工的行為進行強化

B.要堅持獎懲結合的原則

C.要堅持以獎為主、以罰為輔的原則

D.要及時發現員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性

22.某企業根據上季度的銷售情況決定減少某一產品的生產，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

23.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）

A.大批量生產B.間斷生產C.單件小批量生產D.連續生產

24.公平理論也稱社會比較理論，員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人制度自我，其中下列屬于其他人的是（）

A.本組織中從事相似工作的其他人B.上級領導C.工作付出和所得D.后勤輔助人員

25.1985年，以日本豐田生產方式為原型的精益生產方式出現了。它的提出者是（）

A.戴明朱蘭B.普拉哈拉德哈梅爾C.安索夫波特D.瓊斯魯斯沃麥克

26.控制標準是時間的函數，這種控制類型屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

27.下列不屬于實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法的是（）

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網絡計劃技術D.目標管理法

28.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現的工作是信息的（）

A.采集B.存儲C.加工D.反饋

29.組織中的最高決策權交給兩位以上的主管人員，也就是把權力分散到一個集體中去，即為（）

A.個人負責制B.委員會制C.集權制D.專制

30.激勵過程的出發點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

二、填空題(15題)31.____是從知識技能方面培養管理人才的主要途徑

32.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

33.對管理的貢獻主要集中在作業研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

34.____開創了在企業中重視人的地位和作用的先河，因此被稱為人事管理之父

35.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

36.社會系統學派認為，任何組織都包含3個基本要素，即____、協作的愿望和良好的溝通

37.在管理發展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學家是____

38.在全球化壓力低、當地化壓力高的情景下，全球化經營模式是____

39.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發言人

40.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

41.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

42.菲德勒模型認為在環境較好和較差的情況下，采用LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

43.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

44.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

45.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

三、判斷題(5題)46.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

47.波士頓矩陣法中，對于幼童的業務應該放棄（）

A.否B.是

48.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個環節（）

A.否B.是

49.道德通常是指那些用來明辨是非的規則或原則（）

A.否B.是

50.某公司有96名作業人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應該是2（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.回答扁平式組織結構的優缺點

52.A公司的經營決策

A是一家創建很早的公司，主要經營玻璃制品。A公司一直是由其創始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業務重點。然而，A公司的這種經營戰略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產在30年前曾占領1/3的國內燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統的玻璃生產和加工。從而，公司最高層領導制定了一個新的發展計劃。計劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰性又具有巨大潛在市場的產品。第三方面又包括三個新的領域：一是開辟光波導器生產——用于電話和電纜方面的光波導器和網絡系統以及高級而復雜的醫療設備等，希望這方面的年銷售量能達到40億美元。二是開辟生物工藝技術，這種技術在食品行業方面大有前途。三是利用原來的優勢，繼續制造醫療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫療診斷設備，希望在這方面能達到全國同行業中第一或第二的地位。A公司還有次一級的目標。例如，目前這個公司正在搞一條較復雜的玻璃用具生產線，并想向欠發達國家擴展業務。很明顯，A公司在進行著一個雄心勃勃的發展計劃。公司希望通過提高技術，提高效率，以獲得更大的利潤。但是，在進行新的冒險計劃中，A公司也碰到了許多問題。例如，如果A公司真要從光波導器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經營領域。另一方面，A公司給人印象是要保持其原來的基礎，而不是在于獲得利潤。請分析

什么是戰略決策和戰術決策？其主要特點分別是什么？

53.A公司準備開展目標管理，請問目標管理的特征有哪些?

五、論述題(2題)54.論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

55.論述企業改善道德行為的途徑

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.AA20世紀30年代，工會組織日益發展，勞資關系日趨緊張，越來越多的資本家感到單純的運用古典管理理論的方法已不能有效地控制工人。越來越多的人開始關心管理中的人的因素，這時梅奧等人創建的人際關系學說受到越來越多的人的關注

2.C矩陣制有縱、橫兩套指揮系統，屬于臨時性的組織結構

3.BB影響組織結構選擇的主要因素包括：環境、組織戰略、技術、規模與組織所處的發展階段

4.C追蹤決策是指當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

5.BB領導情景論包括菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

6.CC反饋控制，（亦稱成果控制或事后控制），是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

7.BB控制對象包括：①關于環境特點及其發展趨勢的假設；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業在一定時期的經營成果的是資源投入

8.CC大批量生產技術是由大批和大量生產的制造商采用，他們提供諸如家電和汽車之類的產品，這些產品一般可以通過專業化流水線技術生產實現規模經濟

9.CC權力的需要指渴望或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。題干表述正合此意

10.DD合乎道德的管理的七個特征：①合乎道德的管理不僅把遵守道德規范視作組織獲取利益的一種手段，而且更把其視作組織的一項責任；②合乎道德的管理不僅從組織自身角度，更應從社會整體角度看問題；③合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相關者的利益；④合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作目的；⑤合乎道德的管理超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就；⑥合乎道德的管理具有自律的特征；⑦合乎道德的管理以組織的價值觀為行為導向

11.B反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

12.CC悲觀的管理者會按照最大化最小收益來進行選擇，或者采取最小化最大遺憾方式，也就是最小最大法則，因此小中取大原則屬于悲觀原則

13.CC法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

14.A

15.CC本題考查領導的類型。變革型領導者關心每個下屬的日常生活和發展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織或群體目標而付出加倍的努力

16.AA嚴格的規章制度不利于放權，不利于組織結構的扁平化

17.AA根據時機、對象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

18.DD企業價值觀的發展分為四個階段：工業化初期追求股東利潤最大化，社會責任較小；工業化中期追求企業利潤最大化兼顧員工利益，社會責任小；工業化后期追求企業相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業化時期追求企業相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

19.B

20.CC根據計劃工作的明確性，計劃可以分為指導性計劃和具體性計劃

21.DDD項屬于期望理論對管理者的啟示

22.C題干屬于典型的反饋控制

23.AA根據伍德沃德的結論，大批量生產組織通過嚴格的規范化管理可以有效地提高管理的效率，采用機械式結構最為有效，集權程度高

24.AA其他人包括本組織中從事相似工作的其他人、別的組織中與自己能力相當的人，具體包括朋友、同學、學生、甚至配偶等

25.DD1985年，瓊斯、魯斯、沃麥克以日本豐田生產方式為原型的精益生產方式寫就了《精益思想》一書

26.AA本題考查對控制類型的理解。控制標準是時間的函數，這種控制類型屬于程序控制

27.BB決策樹法是風險型決策常用的方法

28.CC為了方便信息的存儲、傳播和利用，使信息的價值真正得以體現的工作是信息的加工

29.BB委員會制是一種執行某方面職能而設置的管理者群體組織形式

30.CC激勵過程的出發點是未滿足的需要

31.系統的教育和培訓

32.集中決策，分散經營

33.查爾斯·巴貝奇

34.歐文

35.責任

36.明確的目標

37.約法爾

38.多國組織模式

39.監督者

40.技術

41.組織文化

42.低高

43.競爭

44.團隊型管理

45.維持

46.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

47.N對于幼童型業務，企業面臨的選擇是向該業務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉變；如果判斷它不能轉化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

48.N×組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯系的過程

49.Y

50.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關系。該公司的管理層次至少有3層

51.（1）韋爾奇上任后，通過增加管理幅度、減少管理層次，從而使該公司由金字塔結構變成了扁平結構（扁平式組織結構是指管理層次少，管理幅度大的一種組織結構）。（2）扁平式組織結構的優點：①信息傳遞速度快，失真度低；②有利于發揮下屬人員的積極性、創造性；③管理費用低；④便于高層領導了解基層情況；⑤主管人員與下屬能夠結成一體，有利于解決較復雜的問題。（3）扁平式組織結構的缺點：①增加了主管對下屬的監督和協調控制的難度；②下屬缺少了更多的升遷機會；③對領導人員和下屬人員的素質要求較高；④主管難以對下屬進行深入具體地指導；⑤由于管理幅度大，協調和取得一致性意見就會變得更加困難

52.戰略決策是對涉及組織目標、戰略規劃的重大事項進行的決策活動，是對有關組織全局性的、長期性的、關系到組織生存和發展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰略性的特點。管理決策又稱戰術決策，是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配置以及經營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性、中期性與戰術性的特點

53.①目標管理是一種參與管理，用目標促使員工參與管理；②目標管理強調組織成員的自我控制；③目標管理促使權力下放；④目標管理是一種重視成果的管理方法；⑤目標管理是系統的、整體的管理方法

54.一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態，包括管理哲學、敬業精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統。它又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規章制度、道德規范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協作關系的組織結構。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優罰劣的規章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應起到率先垂范的作用。領導者必須更新觀念并能帶領組織成員為建設優秀組織文化而共同努力。（5）在發展中不斷豐富和完善。任何一種組織文化都是特定歷史的產物，當組織的內外條件發生變化時，組織必須不失時機地豐富、完善和發展組織文化的內容和形式。這既是一個不斷淘汰舊文化和不