建設銀行實習報告一、實習目的：經過在中國建設銀行實習進一步認識和牢固在學校時期所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯系實質，加強自我解決實責問題的能力。也為今后的擇業算是提前的試一試和體驗。經過在中國建設銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟習中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和平常業務的操作流程。經過在中國建設銀行的實習，學會怎樣更好的適應新的工作環境以及正直自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。二、實習時間：20XX年ｘ月ｘ日——20XX年ｘ月ｘ日三、實習單位：中國建設銀行ｘｘ分行關于中國建設銀行中國建設銀行(chinaconstructionbank)建立于1954年10月1日(當時行名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行)。是國有五大商業銀行之一，在中國五大國有商業銀行中排名第二。中國建設銀行股份有限企業是一家在中國市場處于當先地位的股份制商業銀行，為客戶供給全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包含企業銀行業務、個人銀行業務和資本業務，多種產品和服務(如基本建設貸款、住宅按揭貸款和銀行卡業務等)在中國銀行業居于市場當先地位。在“20XX年中國25家最受敬愛上市企業”排行榜中，位列第5位，企業董秘陳彩虹榮膺“中國上市企業最正確董秘”大獎。建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業企業及中國經濟戰略性行業的主導企業保持銀行業務聯系，營銷網絡覆蓋全國的主要地區，設有*多家分支機構。商業銀行業務是中國建設銀行的傳統主營業務，包含信貸資本貸款、居民積蓄存款、外匯業務、信譽卡業務，以及政策性房改金融和個人住宅抵押貸款等多種業務。四、實習過程在此次實習過程中能夠說真的是受益無窮，大概上掌握了中國建設銀行的各項業務，熟習了銀行平常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的相關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。準備去實習從前，在一位建行工作的叔叔的帶領和安排下，我見到了中國建設銀行新洲支行的經理，經過簡單的介紹溝通，經理很暢快的答應了我希望在建行實習的要求。也正是從那一刻開始，我的實習算是查閱中國建設銀行的資料，問學長學姐在銀行實習應該注意的事項，到買自己的第一套正裝皮鞋，我都是滿懷向往和忐忑。實習第一天。在去建設銀行的路上，我素來十分緊張，在腦袋中想象了各種可能出現的狀況，擔憂自己在大學學的知識不夠扎實，對銀行業務十分生疏，惟恐出亂子。抵達銀行此后，我從前的全部忌憚都除掉了，因為招待我的經理十分熱忱，毫無距離感。在經理的帶領和介紹下，我大概認識了這間銀行的基本狀況和機構設置，人員裝備等。爾后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員，也算是我此后實習時期的師父了。此后經理取出了一些建行的宣傳單，投財富品的介紹單，讓我先熟習熟習，爾后就十分詳細的給我講解與介紹。說這也是今后我實習過程中要做的工作，幫客戶宣傳本行的一些理財富品。此后又安排了一下我實習過程中負責的任務和一些注意事項。實習的第一天也就這么結束了。有了經理的指導和幾位師父的帶領，再加上實習生的身份，我在建行的任務就顯得比較輕松和簡單了。清早八點抵達建行，與建行的工作人員一起開晨會。在晨會里，銀行的工作人員會簡單報告一下前日的業績，儲藏款額，開戶數量等等，爾后經搭理安排當天的工作。爾后就開始了一天忙碌充分的工作。作為實習生，我的任務十分簡單:站在發號機旁邊，咨詢前來的客戶所需辦理的詳細業務，指引詳細辦理業務的窗口，以及幫客戶發號排號，幫助客戶填寫單據，教他們正確使用自動柜員機。大廳里的客戶較少的時候，我便拿著建行的一些理財富品的宣傳冊散發給等號的客戶，并做一些簡單的講解。在實習時期，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了優異的關系，獲得了行里員工的一致認同。其他，整個實習過程讓我對正式的職業人有一個更深入的認識，無論是著裝，站姿，相貌，說話語氣和態度都要得體，隆重。五、實習的心得與收獲固然這可是兩個禮拜的實習，短暫但卻又特其他充分，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分累積和經驗，這在我今后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。并且此次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會確立了優異的基礎。而趕忙實現角色的轉變，是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面對的首要任務。對此，我們一定正直好自己的心理和態度。此次實習過程中，讓我受益最深的就是能夠到新洲建行分行碰到一群讓我受益不淺的長輩們，他們勤奮、努力并且樂于助人，恩賜我好多激勵與幫助。并讓我最真切的感覺到了作為一個職業人所需要的職業態度，固然可是在一個小的支行，但是同樣需要一百分的專注度與投入。在此次實習過程中，我還領悟到了實質的工作與書籍上的知識是存在必然距離的，并且我需要進一步的學習。固然在學校我已經學過《商業銀行學》，《投資銀行學》等課程，但在實質的實習中發現，要把自己掌握到的課本知識運用起來仍是很有難度的。對業務的熟習程度都需要平常的勤加練習。這些最基本的業務經常是不能夠在書籍上徹完全底理解和學習的，所以基礎實務特別顯得重要。其他我還領悟到我們對待每同樣工作都要有必不行少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感覺到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。短短的實習結束了，在實習中我收獲到了好多在學校書籍上學不到的知識，讓我的專業知識和專業技術都有了很大的提高。自然我也看到了自己存在的不足，特別是在實踐能力上，應變能力上，所以我在后期的學習生活中要注意這些方面的改進。努力把自己培育成一個吻合社會需要的復合型人材!20XX年*月*日，我懷著激動而感恩的心情抵達中國建設銀行分行，成為一名正式的建行員工。片刻之間，我已抵達分行兩個月有余，為了今后更好的展動工作，現將這一階段的工作狀況報告以下：一、分行工作狀況我于20XX年*月*日到中國建設銀行分行報到，依據分行人力資源部一致安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規手冊、柜面英語及我行的一些基本業務知識，經過學習，我對公司的業務有了初步認識。二、網點工作狀況*月我被正式下派到縣支行從事英語服務工作。在縣網點工作的前兩周，我的主要工作就是協助大堂經理展動工作。在縣支行每天清早都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行夸耀，并且激勵大家再接再厲。經過晨會，大家都會以飽滿的熱忱投入每天的工作。作為大堂經理，每天最多的工作即是對客戶的“迎、分、動、送”?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同樣窗口的客戶進行有效的開導;協助客戶經理和業務顧問做好理財富品的介紹和介紹工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同樣業務需要填寫哪些單據不清楚，理財富品的細則也不理解。于是我不懂就問，虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟習起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作展開也駕輕就熟。*月下旬，我進入高柜區參觀操作員的操作流程，全面認識前臺dcc系統的詳細操作，長輩們也都熱忱地給與幫助和指導，特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。其余，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識，使我對銀行柜面基本業務有了全面的認識和提高。三、心得領悟作為大堂經理助理時期，我熟習了建行的個人業務流程;知道怎樣向客戶介紹理財富品，比方渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶溝通溝通的過程中發現高端客戶。更重要的是，在工作中我深刻領悟到建行為客戶服務的敬業理念。在高柜區參觀學習時期，我充分認識到前臺員工要特別慎重認真，因為業務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的細小粗心，可能給客戶帶來麻煩。在這個過程中我也領悟到員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。在縣支行實習時期，我也充分發揮了自己計算機專業的優勢，多次為網點營業室辦理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使營業室工作得以順利進行。建設銀行實習報告最后，特別感謝建行給我此次時機。此次奧運英語服務工作將是一次難得的難得經歷。但是作為一名新員工，我要學習的東西還好多，我會自始自終的虛心向領導和同事學習，踴躍進行業求實踐，趕忙為今后的詳細銀行工作做好有效的連結，為建行做出更大的貢獻。過近一個月的希望，經過昨天的面試，當昨天下午接到曹經理的電話通知時，心中既有欣喜又存心中感想，感覺自己近一個月的等待是值得的。但同時心里也感覺有點心虛，因為此次在建行實習，對照較其余地方實習來說，有好多的不同樣，要求也會更加的嚴格，所以感覺自己很緊張。但是我感覺我自己必然能夠堅持終究，必然會做的很好的。帶著這份忐忑與不安，今天和我的幾個同學一起去中山南路參加了建行的培訓。在曹經理經過兩個半小時的精心培訓下，我們對建行的手機銀行和短信銀行以及網上銀行有了進一步的認識。曹經理同時也對我們在網點怎樣與客戶溝通等步驟詳細的對我們進行了說明，并且要點重申了我們做的是服務行業，在我們做好服務的基礎上，營銷我們的手機銀行，短息銀行以及網上銀行的業務，重申客戶是我們的中心，必然要以以客戶為中心的服務理念。在最后，曹經理重申說：“我們現在為大家講的主若是一些理論知識，要想真切獲得靈便運用，一定要到網店自己領悟，只有這樣才能更好地認識某些產品?！蔽覐那耙猜犅勥@樣的話，正如曹經理說的那樣：無論我們學了多少理論知識，只有在實踐中運用，去領悟，才能更深刻地理解。下午的時候我們被要求去我們預先安排好的網點。我被安排在夫子廟周邊，當我剛去我被安排的那個建行時，大概一點鐘。但是里面好多人，但是這些都是乘涼的，建行的正午是正常上班的，當我剛進去的時候，因為我穿的是正裝，所以剛踏入建行大門，里面人員認為我要辦什么業務，好多人都過來問我想辦什么業務，我說我是來實習的，爾后由愉鍵第一介紹我相關業務，并且關于不同樣的業務，使用不同樣的單據，與此同時還幫忙他人復印身份證，經過半天的學習，關于相關流程已經有了大概的認識，我相信我在今后會學到更多的東西。今天應該說是我真切實習的第一天，這日的感覺總的來說是累。當我和其余幾個同事溝通的時候，他們說這是很正常的，過兩天習慣就好了，就不會感覺太累了。今天清早六點就起來，吃飯。之所以這么早起來，一個很重要的原由是擔憂會知道，并且2路車堵車現象很嚴重，所以很早的到了中華路的建設銀行網點。我到那里是清早七點四十，整整提前了四十分鐘，因為沒地方去，只幸虧建行門口等著，最后終于等到開門，感覺還沒有工作就已經很累了，能夠說我在的那個建行人真是好多，還沒開門門口