第3頁共3頁2023年?物業公司客?服經理年終?總結與計劃?自今年_?_月份調入?__物業管?理處以來，?我努力適應?新的工作環?境和工作崗?位，虛心學?習，埋頭工?作，履行職?責，較好地?完成了各項?工作任務，?下面將任職?來的工作情?況匯報如下?:一、自?覺加強學習?，努力適應?工作我是?初次接觸物?業管理工作?，對綜合管?理員的職責?任務不甚了?解，為了盡?快適應新的?工作崗位和?工作環境，?我自覺加強?學習，虛心?求教釋惑，?不斷理清工?作思路，總?結工作方法?，現已基本?勝任本職。?一方面，干?中學、學中?干，不斷掌?握方法積累?經驗。我注?重以工作任?務為牽引，?依托工作崗?位學習提高?，通過觀察?、摸索、查?閱資料和實?踐鍛煉，較?快地進入了?工作情況。?另一方面，?問書本、問?同事，不斷?豐富知識掌?握技巧。在?各級領導和?同事的幫助?指導下，從?不會到會，?從不熟悉到?熟悉，我逐?漸摸清了工?作中的基本?情況，找到?了切入點，?把握住了工?作重點和難?點。二、?心系本職工?作，認真履?行職責(?一)耐心細?致地做好財?務工作。自?接手__管?理處財務工?作的半年來?，我認真核?對上半年的?財務賬簿，?理清財務關?系，嚴格財?務制度，做?好每一筆賬?，確保了年?度收支平衡?和盈利目標?的實現。一?是做好每一?筆進出賬。?對于每一筆?進出賬，我?都根據財務?的分類規則?，分門別類?記錄在案，?登記造冊。?同時認真核?對___、?賬單，搞好?票據管理。?二是搞好每?月例行對賬?。按照財務?制度，我細?化當月收支?情況，定期?編制財務報?表，按公司?的要求及時?進行對賬，?沒有出現漏?報、錯報的?情況。三是?及時收繳服?務費。結合?__的實際?，在進一步?了解掌握服?務費協議收?繳辦法的基?礎上，我認?真搞好區分?，按照鴻亞?公司、業主?和我方協定?的服務費，?定期予以收?繳、催收，?___年全?年的服務費?已全額到賬?。四是合理?控制開支。?合理控制開?支是實現盈?利的重要環?節，我堅持?從公司的利?益出發，積?極協助管理?處主任當家?理財。特別?在經常性開?支方面，嚴?格把好采購?關、消耗關?和監督關，?防止鋪張浪?費，同時提?出了一些合?理化建議。?(二)積?極主動地搞?好文案管理?。半年來，?我主要從事?辦公室的工?作，__的?文案管理上?手比較快，?主要做好了?以下___?個方面的工?作:一是資?料錄入和文?檔編排工作?。對管理處?涉及的資料?文檔和有關?會議記錄，?我認真搞好?錄入和編排?打印，根據?工作需要，?制作表格文?檔，草擬報?表等。二是?檔案管理工?作。到管理?處后，對檔?案的系統化?、規范化的?分類管理是?我的一項經?常性工作，?我采取平時?維護和定期?集中整理相?結合的辦法?，將檔案進?行分類存檔?，并做好收?發文登記管?理。(三?)認真負責?地抓好綠化?維護。小區?綠化工作是?__月份開?始交與我負?責的，對我?來講，這是?一項初次打?交道的工作?，由于缺乏?專業知識和?管理經驗，?當前又缺少?綠化工人，?正值冬季，?小區綠化工?作形勢比較?嚴峻。我主?要做了以下?___個方?面的工作:?一是搞好小?區綠化的日?常維護。二?是認真驗收?交接。三?、主要經驗?和收獲在?__工作半?年來，完成?了一些工作?，取得了一?定成績，總?結起來有以?下幾個方面?的經驗和收?獲:(一?)只有擺正?自己的位置?，下功夫熟?悉基本業務?，才能盡快?適應新的工?作崗位(?二)只有主?動融入__?_，處理好?各方面的關?系，才能在?新的環境中?保持好的工?作狀態(?三)只有堅?持原則落實?制度，認真?理財管賬，?才能履行好?財務職責?(四)只有?樹立服務意?識，加強溝?通協調，才?能把分內的?工作做好。?四、存在?的不足由?于工作實踐?比較少，缺?乏相關工作?經驗，__?_年的工作?存在以下不?足:(一?)對物業管?理服務費的?協議內容了?解不夠，特?別是對以往?的一些收費?情況了解還?不夠及時;?(二)食?堂伙食開銷?較大，宏觀?上把握容易?，微觀上控?制困難;?(三)綠化?工作形勢嚴?峻，自身在?小區綠化管?理上還要下?更大的功夫?五、下步?的打算針?對___年?工作中存在?的不足，為?了做好新一?年的工作，?突出做好以?下幾個方面?:(一)?積極搞好與?鴻亞公司、?業主之間的?協調，進一?步理順關系?;(二)?加強業務知?識的學習提?高，創新工?作方法，提?高工作效益?;(三)?管好財、理?好賬，