第3頁共3頁2023年?產品銷售半?年工作總結?（二）_?_年已經過?去一大半了?，在上個月?底我們公司?也開了半年?的銷售會議?，公司領導?在會議上也?做了半年的?工作總結，?給我們更深?的了解了我?們公司半年?來的工作情?況，還總結?了一些經驗?供我們__?_。所以在?這會議之后?，領導要求?我們也來給?自己半年的?工作做個人?總結，希望?通過總結我?們能夠更好?的認識自己?和向優秀的?同事學習經?驗，從而更?好的開展下?半年的。?現在我對我?這半年來的?工作心得和?感受總結?一、塌實做?事，認真履?行本職工作?。首先自?己能從產品?知識入手，?在了解技術?知識的同時?認真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案，及時?的跟進客戶?并對客戶資?料進行分析?，其次自己?經常同其他?業務員勤溝?通、勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應對?方案，以求?共同提高。?要經常開?發新客戶同?時要不斷的?對手中的客?戶進行歸類?，把最有可?能用到我們?產品的客戶?作為重要的?客戶，把近?期有項目的?客戶作為重?點跟進客戶?，并根據他?們的需求量?來分配拜訪?次數。力求?把單子促成?，從而達到?銷售的目的?。分析客?戶的同時，?必須建立自?己的客戶群?。根據我們?產品的特點?來找對客戶?群體是成功?的關鍵。在?這半年來我?手中所成交?的客戶里面?，有好幾個?都是對該行?業不是很了?解，也就是?在這個行業?上剛剛起步?，技術比較?薄弱，單子?也比較小，?但是成功率?比較高，價?格也可以做?得高些。像?這樣的客戶?就可以列入?主要客戶群?體里。他們?一般都是從?別的相關行?業轉行的或?者是新成立?接監控項目?的部門的，?因為他們有?這方面的客?戶資源，有?發展的前景?，所以如果?能維護好這?部分客戶，?往后他們走?的量也是比?較可觀的。?每___?動積極的拜?訪客戶，并?確保拜訪質?量，回來后?要認真分析?信息和總結?工作情況，?并做好第二?天的工作計?劃。拜訪客?戶是銷售的?基礎，沒有?拜訪就沒有?銷售，而且?因為人與人?都是有感情?的，只有跟?客戶之間建?立了感情基?礎，提高客?戶對我們的?信任度之后?方有機會銷?售產品給他?們。主動?協助客戶做?工作，比如?幫忙查找資?料，幫忙做?方案，做預?算，這都是?讓客戶對我?們增加信任?度的方式之?一，也是推?我們產品給?他們的最好?機會。即使?當時沒有能?立刻成交，?但是他們會?一直記得你?的功勞的，?往后有用到?的都會主動?找到我們的?。三、做?好售后服務?不管是多好?的產品都會?有次品，都?會有各種各?樣的問題出?現，如此售?后就顯得尤?其重要，做?好售后是維?護客情的重?要手段，是?形成再次銷?售的關鍵。?當客戶反應?一個問題到?我們這里來?的時候，我?們要第一時?間向客戶詳?細了解情況?，并盡量找?出問題的所?在，如果找?不出原因的?，也不要著?急，先穩定?客戶的情緒?，安慰客戶?，然后再承?諾一定能幫?他解決問題?，讓他放心?，再把問題?跟公司的技?術人員反應?，然后再找?出解決的方?案。在我?成交的客戶?里，有反應?出現問題的?也不少，但?是經過協調?和幫忙解決?以后，大多?客戶都對我?們的服務感?到很滿意。?很多都立刻?表示要繼續?合作，有項?目有需要采?購的都立刻?跟我們聯系?。四、堅?持學習人?要不斷的學?習才能進步?。首先要學?習我們的新?產品，我們?的產品知識?要過關；其?次是學習溝?通技巧來提?高自身的業?務能力；再?有時間還可?以學習一些?同行的產品?特點，并跟?我們的作個?比較，從而?能了解到我?們產品的優?勢，從而做?到在客戶面?前揚長避短?。五、多?了解行業信?息了解我?們的競爭對?手我們的同?行，了解現?在市場上做?得比較好的?產品，了解?行業里的相?關政策，這?些都是一個?優秀的業務?員必須時刻?都要關心的?問題。只有?了解了外面?的世界才不?會成為坐井?觀天的青蛙?，才能對手?中掌握的信?息做出正確?的判斷，遇?到問題才能?隨機應變。?六、后半?年的計劃在?半年銷售總?結會議上，?我的數據跟?同部門的同?事__的數?據差距很大?，她半年的?銷售額是_?__萬多，?回款是__?_萬多，而?我只有兩萬?多的銷售額?，遠遠的落?后了，所以?我要在下半?年迎頭趕上?。雖然她比?我早一段時?間進公司，?但是大家面?對的同一個?市場，手中?也是同樣多?的客戶，這?之間的差距?只有人與人?之間的差距?，往后我要?多向她和其?他同事學習?銷售技巧，?要努力提高?自己的銷售?量，爭取趕?上他們。我?要給自己定?一個明確的?目標，在后?半年里爭取?做到___?萬，即每個?月要做__?_萬左右。?同時要制定?一個銷售計?劃，并把任?務分配到手?中的客戶里?面，大方向?從行業分，?小到每一個?客戶。這樣?才能每天都?明確的知道?自己的任務?，才能明確?自己拜訪客?戶的目的，?提高拜訪的?質量。由于?我上半年工?作計劃做得?不詳細，拜?訪客戶比較?盲目，對產?品也不是特?別熟悉，以?至銷量比較?少