第5頁共5頁2023年?度銷售工作?總結報告?光陰似箭，?日月如梭。?伴隨著新年?鐘聲的臨近?，我們依依?惜別了緊張?、忙碌的_?_年，滿懷?熱情和期待?的迎來了光?明燦爛、虎?躍騰飛、充?滿希望和_?___年。?一轉眼，?來了達邦家?具公司也快?一個季度了?。回顧這?三個月以來?所做的工作?，心里頗有?幾份感觸。?在過去的三?個月里，首?先我要提到?兩個人，龐?總和耿經理?。首先感謝?龐總給予我?們這樣一個?發展的平臺?，和用心培?養；感謝耿?經理給予工?作上的鼓勵?和督促。在?二位領導的?引領下，我?們這個團隊?學到了很多?的業務談判?知識和商談?技巧，并順?利的為下一?步的公司業?務發展邁出?了第一步。?其次感謝這?個業務團隊?，感謝同事?們在工作上?的相互鼓勵?和配合。他?們所有人都?有值得我去?學習地方，?我從他/她?們身上學到?了不少知識?，讓自己更?加的成熟。?三個月里不?斷與公司業?務模式進行?磨合，我為?自己能成為?達邦家具公?司的一名業?務銷售人員?深感榮幸和?自豪。我也?更加的認識?到了，一個?銷售人員的?知識面、社?交能力和商?務談判技巧?決定了銷售?人員的銷售?能力。為?此，我經過?查閱更多產?品手冊、家?具資料、相?關書籍和參?加公司會議?培訓，在家?具銷售行業?自身知識面?層次上得到?了一個更好?的提高，并?認識到自己?現有的不足?和長處。以?下我想說三?個方面：?一、在家具?專業知識方?面：1）?產品知識方?面：加強熟?悉辦公家具?產品的生產?工藝、和材?料特點、規?格型號（包?括面料和產?品等）、生?產周期、付?貨時間。了?解產品的使?用方法、保?養及維修知?識；了解本?行業競爭產?品的有關情?況；2）?公司知識方?面：深入了?解本公司和?其他家具生?產廠家的合?作背景、產?品生產能力?、生產技術?水平、設備?情況及服務?方式、發展?前景等。?3）客戶需?要方面：了?解家具購買?者（包括潛?在客戶）的?消費心理、?消費層次、?及對生產產?品的基本要?求。4）?市場知識方?面：了解家?具市場的動?向和變化、?顧客購買力?情況，進行?不同區域市?場分析。?5）專業知?識方面：進?一步了解與?家具有關的?其他方面的?工藝技術知?識，方便能?更好的和不?同的客戶達?成共識和業?務范疇的交?流，了解不?同裝飾設計?公司在新的?一年里的設?計思維的轉?變，以便更?好的合作。?6）服務?知識方面：?了解接待和?會客的基本?禮節（注意?國外客人的?忌諱和有關?民族、__?_等社會知?識）細心、?認真、迅速?地處理單據?；有效運用?身體語言（?包括姿態、?語言、動作?等）傳遞信?息是獲得信?任的有效方?式。二、?自身銷售修?養方面：?1）工作中?的心里感言?。在龐總和?耿樂二位領?導的帶領下?，進行加強?自我認識，?自我分析、?客戶分析、?簽單技巧等?的一系列基?本素質培養?，和后背支?持，為我在?以后的銷售?中認清和面?對不同客戶?的不同談判?技巧的培養?做了個更全?面的準備。?在我拿高薪?的時候我肯?定會想到你?們，我一定?會用行動感?謝你們。都?是你們給了?我機遇，給?了我一個發?展的平臺，?正因為在你?們身上學了?不少的銷售?技巧和談判?能力的提高?，有了前期?這些經驗做?鋪墊，相信?在以后的工?作當中我才?能更順利的?在崗位中獨?立成長起來?。在工作過?程中，二位?領導的悉心?培養和言傳?身教讓我成?長了很多，?感謝你們在?工作中的幫?助。這些都?是我知識財?富的積累。?2）職業?心態的調整?。銷售員的?一天應該從?清晨睜開第?一眼開始，?每天早上我?都會從自己?定的歡快激?進的鬧鈴聲?中醒來，然?后以精神充?沛、快樂的?心態迎接一?天的工作。?如果我沒有?別人經驗多?，那么我和?別人比誠信?；如果我沒?有別人單子?多，那么我?和別人比服?務。3）?重點客戶的?開展。我在?這里想說一?下：我把客?戶都已分類?；有ab等?客戶，我要?把b類的客?戶當成a類?來接待，就?這樣我們才?比其他人多?一個a類，?多一個a類?就多一個機?會。拜訪，?對客戶做到?每周至少三?次的拜訪。?我認為攻客?戶和制定目?標是一樣的?，首先要集?中精力去做?一個客戶，?只有這樣才?能有收效，?等重點客戶?認可了，我?再將精力轉?移到第二重?點客戶上。?4）簽單?技巧的培養?。“怎么拿?到客戶→跟?蹤客戶→業?務談判→方?案設計→成?功簽單→售?后___→?售后維護→?人際維護”?等這一系列?的流程，雖?然來了公司?三個月了，?但很遺憾的?沒有簽過一?單。對這樣?的一個流程?需要加強認?知。5）?自己工作中?的不足。業?務經驗不夠?豐富，業務?員的韌性能?力和業務技?巧有待突破?，希望能夠?盡快的提高?自己的不足?，發揮自己?的優勢，能?更好的為自?己以后的銷?售業務和開?展打好基礎?，提高自己?的自信心和?業務銷售技?巧。我想在?以后的工作?中不斷實踐?和總結，并?積極學習、?請教老銷售?員業務知識?識，盡快提?高自己的銷?售技能。?業務開展方?面：公司?在發展過程?中，我認為?要成為一名?合格的銷售?員，首先要?調整自己的?理念，和公?司統一思想?、統一目標?，明確公司?的發展方向?，才能充分?溶入到公司?的發展當中?，才能更加?有條不紊的?開展工作。?第一，從?理念上：我?應該和公司?保持一致的?經營思想、?經營理念，?與公司高層?統一目標和?認識，協助?公司促進企?業文化方面?的建設。?第二，業務?上：了解客?戶的資料、?興趣愛好、?家庭情況等?，挖掘客戶?需求，投其?所好，搞好?客戶關系，?隨時掌握信?息，力爭第?4季度要比?3季度翻一?翻。第三?，意識上：?無論在家具?銷售還是家?具產品生產?工作知識的?學習上，摒?棄自私、強?勢、懶惰的?性情，用積?極向上的心?態，學習他?人的長處，?學會謙虛，?學會與上級?、朋友、同?事更加融洽?的相處；最?后我希望_?__達邦家?具公司越走?越遠，虎年?大吉！我?知道，做業?務銷售行業?是一個“吃?苦在前、享?受在后”的?工作。我深?知，業務人?員是公司的?血液，一個?好的業務團?隊是公司發?展的靈魂，?它是一項崇?高而神圣的?職業，我為?自己敢于挑?戰銷售業務?這樣一項職?業，敢于承?擔一個新公?司為明天的?更好建設，?和不斷發展?磨合的的精?神感到榮幸?，更為敢于?不怕苦不怕?累的精神而?自豪。三個?月來爭取天?天到崗，盡?量避免遲到?早退現象，?帶病堅持工?作，努力提?高自己的思?想認識，積?極參與業務?部建設，為?拓展更多的?合作者。希?望能為明年?的家具銷售?業務更好發?展做一個準?備工作。?回顧__，?到崗三個月?來，沒有出?成績沒有簽?單，讓我感?到很遺憾。?很對不住領?導對我的期?望，謝謝領?導的包容和?鼓勵。展望?__，希望?在新的一年?里一切都好?起來，希望?自己能夠在?這個團隊中?創造更多的?業績，讓公?司發展的更?加順利和更?加輝煌一些?！在今后?的工作中，?我將加倍努?力，建立更?多的長期業?務上的合作?伙伴，為公?