管理技能

打造優秀門店經理

十二條黃金定律

走出常見誤區大小事事必躬親拖延時間決策獨斷，失誤率高偏見下屬吝嗇、拒諫、不關心下屬頭銜壓人，濫用職權越權指揮…...第一條有效確定目標

任何人都需要目標沒有目標危險“瞎忙”毛毛蟲，長壽，出租車現象，10000人調查3%目標產生期待集中營難民5%目標產生信念朝拜，探險隊，望梅止渴，查的為可游海目標挖掘潛能10公里長跑，射箭目標產生遠見砌墻不設定目標常見原因不知重要害怕失敗，被人恥笑不知方法對你的員工來講使他們知道該干什么緩解厭煩情緒乏味的不記分比賽增加對工作的喜歡達到目標后贏得他人的認可增強自信感、成功的自豪感、接受挑戰的意愿有效制定目標的指導方針具體教練教長跑隊員，減肥難度適中“孫中山遺產會”讓員工參與制定反饋進展情況電子游戲記分避免只制定容易事情的目標讓員工承諾實現第二條選才原則加技巧惠普：人才+資本+知識=財富初步了解：工作經驗—家庭背景—學校教育—人際相處—個人報復注意這樣幾種人投機者獻媚者自命不凡者四平八穩者愛慕虛榮者選擇這樣的下屬1、比你聰明的下屬2、忠誠于公司的人3、自我節制好的人4、有一定交際能力5、實干者6、努力也是評價標準第三條使員工動起來常見方式工資獎金工作支持關懷競爭強化再給你幾個方法讓3個人做5個人的事激發員工的興奮點可見的目標2/8表揚法營造“告一段落”魔鬼角色正確與多數讓部下參與決策發牢騷與進入角色與下屬共享榮譽橄欖球教練贊揚，新員工更需要簡單、具體、真誠讓下屬知道，“你很重要”參與決策、主角、意見試問、提問代替役使“你看這樣可以嗎？”第四條

幫助他人提高績效合適的人在合適的崗位使員工的工作富于挑戰且重要相互闡明期望確保必要的知識、技能和態度培訓建立反饋系統打保齡球獎勵進步第五條條有有效效地交交流交流要要素減少發發送干干擾重點在在于讓讓他人人產生生理解解的內內在動動機心中有有數第六條條培培養養高的的情商商情商是是什么么？緊張情情緒刺刺激激—緊緊張——緊張張反應應自我關關心情感處處理自我激激勵關心他他人人際關關系處處理第七條條合理安安排時時間自我意意識計劃性性輕重緩緩急多種誘誘惑猶豫吃吃癩蛤蛤蟆授權不不力第八條條下下放放權利利訓象的的啟示示授權的的步驟驟揭開鎖鎖鏈培養員員工自自信感感、自自主意意識充分利利用授授權這這種武武器第九條條悉心聽聽取部部屬意意見首先是是耐心心兩只耳耳朵的的作用用———多聽聽表現出出積極極的強強烈希希望聽聽的態態度減少爭爭吵合適的的問題題感興趣趣的話話題———鼓鼓勵擴擴展對于內內容冗冗長的的發言言者———最最好減減少質質疑，，采取取歸納納的做做法第十條條成成為為解決決沖突突的高高手沖突無無所不不在源于理理解世世界的的依據據是每每個人人有限限的經經歷它給人人們認認識并并重視視不同同的觀觀點，，開闊闊視野野，解解決問問題提提供機機會處理沖沖突大大有學學問“先于于對手手遞去去和平平的煙煙斗””與與“不不惜一一切與與他斗斗爭””常見的的解決決沖突突的方方法沖突中中的交交流方方法誠實坦坦率說說出想想法具體地地列舉舉事實實不要輕輕易使使用““決不不”““永遠遠”等等字眼眼細心聽聽取對對方陳陳述，，思考考并解解釋聽聽到的的內容容提出疑疑問，，弄清清對方方的意意思精力集集中于于對方方的言言行保持友友好的的目光光接觸觸一次集集中討討論一一個問問題不要隨隨便打打斷別別人直率但但講求求策略略多用““我””代替替“你你”第十一一條如如何對對待有有錯錯誤的的下屬屬批評別別人有有方法法因人而而異，，方法法得當當要有誠誠意不以權權壓人人不亂發發脾氣氣批評內內容要要客觀觀程度適適中時間及及時接受批批評的的障礙礙—面面子、、利益益；三三明治治策略略給下屬屬“下下臺階階”用暗示示代替替直言言用失敗敗的教教訓代代替說說教第十二二條如如何留留住人人才提拔員員工的的標準準是其其工作作業績績左膀右右臂的的培養養信任下下屬尊重下下屬優優點““無無疵不不真””多替下下屬考考慮關注下下屬的的工作作環境境THANKS!9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業業貧。。。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20236:15:32PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/51/5/202314、他鄉生白發發，舊國見青青山。。05一月20232023/1/52023/1/52023/1/515、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232023/1/52023/1/52023/1/51/5/202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/52023/1/505January202317、做前，，能夠環環視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/59、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20236:15:32PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。2023/1/52023/1/52023/1/5Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數里入云云峰。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/51/5/202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20232023/1/52023/1/52023/1/515、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。一月232023/1/52023/1/52023/1/51/5/202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/52023/1/505January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/59、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。2023/1/52023/1/5Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談談話話。。2023/1/52023/1/52023/1/51/5/20236:15:33PM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。2023/1/52023/1/52023/1/5Jan-2305-Jan-2312、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。2023/1/52023/1/52023/1/5Thursday,January5,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強強。2023/1/52023/1/52023/1/52023/1/51/5/202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20232023/1/52023/1/52023/1/515、最具挑挑戰性的的挑戰莫莫過于提提升自我我。。一月232023/1/52023/1/52023/1/51/5/202316、業余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2023/1/52023/1/505January202317、一個人人即使已已登上頂頂峰，也也仍要自自強不息息。2023/1/52023