4.01億龐大的基數反映了微博巨大的營銷價值截止2011年Q2社會化媒體用戶數微博的傳播力到底有多大？數據來自DCCI2011年Q2互聯網研究報告硬廣時代大退潮進入WEB2.0時代后，硬廣的地位已經不再輝煌。用戶對于硬廣也有了抵抗力和抗拒性。所以對于廣告主來說，純粹的硬廣式營銷模式已經無法根本地解決市場問題。我們發現，客戶已經不再追求單一的眼球效應。而用戶則更加趨于……WENEEDTALKWEB2.0時代，用戶真正需要的不光是看，而是說。基于SNS以及微博平臺的新興媒體——社會化媒體，正成為一種社會力量，成就一種社會現象，成了效果導向的互聯網營銷工具企業微博在運營中的三個問題不能有效吸引關注堅持更新了及時互動了活動也搞了為什麼策略思考Q1不能增加用戶粘度堅持更新了及時互動了活動也搞了為什麼策略思考Q2不能提高用戶參與堅持更新了及時互動了活動也搞了為什麼策略思考Q3隨視微博派告訴你答案一切不建立在數據基礎上的微博營銷都是耍流氓微博運運營服服務內內容如何打打動他他們？？25~45歲中高收入的都市白領懂得在繁忙中享受生活愛美，時尚，知性，有情趣塑造形形象創建性性格智造話話題規劃內內容紅人傳傳播引爆流流行設計蘭蘭蔻玫玫瑰社社區官官微的擬擬人化化形象象，貼近近目標標受眾眾。創意有有營養養的吸吸的話話題、、活動動，激激發粉粉絲興興趣與與關注注。借勢高高質量量的匹匹配紅紅人，，提高高活動動或話話題的的覆蓋蓋范圍圍，實實現裂裂變傳傳播。。微博是是基于于人的的對話話交流流平臺臺，其其價值值在于于聚集具具有相相同理理念的的人蘭蔻玫玫瑰社社區微博策策略她們關關注什什么？？模特時尚專專家化妝造造型美食生生活美容服服飾情感心心理設計師師服裝品品牌護膚品品牌時尚媒媒體她們討討論什什么？？1花心(14091)2愛情(9723)3回家(6812)4寶貝(3900)5減肥(3496)6街拍(2332)7美容(1898)8LV(1881)9婚禮(1669)她們和和誰討討論？？同事朋友親屬同學姐妹淘淘女性是一個特殊的群體，她們敏感、嬌弱、易受外物的感染，愛表達、也愛表現，她們愿意和了解自己的人交流，她們稱這樣的朋友叫:閨蜜蘭蔻玫玫瑰社社區受眾洞洞察蘭蔻玫玫瑰社社區微博定定位精致閨蜜讀本微態度微角色微媒體如何打打造一一個屬屬于品品牌自自己的的【微媒體體】WEB2.0賦予我我們更更多的的可能能性兼具電電視媒媒體的的直觀觀豐富富表現現，又又擁有有平面面媒體體可讀讀性質質感微博APP應用，，增強強與用用戶的的互動動微媒體體的特特點TV微媒體體的內內容現場直播美妝顧問精致生活品牌周邊創意活動蘭蔻玫玫瑰社社區打破傳傳統媒媒體的的塊狀狀活動動報道道專題題，用用品牌牌的第第一人人稱，，去現現場參參與活活動，，帶狀狀去直直播活活動，，包裝裝出品品牌在在參與與各種種時尚尚秀場場的狀狀態。。愛美之心心人皆有有之。打打造專業業的美妝妝顧問角角色，及及時回答答/指點粉絲絲的美妝妝困惑，，營造良良好的粉粉絲關系系。我們用專專業的角角度打造造一份優優雅生活活范本，，告訴你你流行玩玩什么和和怎么玩玩，包裝裝出令所所有受眾眾都羨慕慕的生活活狀態，，增強品品牌文化化歸屬。。我們用第第一人稱稱的角度度傳達品品牌的理理念，產產品的信信息，以以受眾易易接受的的方式與與語言進進行深度度傳播。。為品牌傳傳播活動動提供酷酷炫互動動創意，，激發受受眾參與與熱情，，實現裂裂變式傳傳播，提提升粉絲絲活動與與品牌好好感。活動直播播我在這里#MUSE2LIVESHOW#現場。門口巧遇LINDA小姐，看上去有瘦哦，下次一定會去探你班。打破傳統統媒體的的塊狀活活動報道道專題，，用品牌牌的第一一人稱，，去現場場參與活活動，帶帶狀去直直播活動動，包裝裝出品牌牌在參與與各種時時尚PARTY的狀態。。專業媒體體編輯團團隊，活活動現場場報道以以及媒體體資源第第一手資資料，保保障內容容的原創創性美妝教室室其實小P老師幫VIVIAN化妝的時時候，使使用的完完全是居居家手法法，多點點式的隔隔離霜讓讓膚色被被修飾地地更自然然，其實實不同的的臉型，，點的方方式也是是不同的的哦！愛美之心心人皆有有之。打打造專業業的美妝妝顧問角角色，及及時回答答/指點粉絲絲的美妝妝困惑，，營造良良好的粉粉絲關系系。專業美容容編輯團團隊，期期期不同同的美容容主題，，給受眾眾最實用用、最新新鮮的美美容分享享時尚美容容類星座血型型類兩性情感感類八卦搞笑笑類微媒體內內容舉例例微媒體內內容舉例例獎勵活動動優惠促銷銷實用貼士士結合熱點點如何去推推廣我們們的微媒媒體紅人系統統成為為微媒體體的發行行渠道傳統EPR的紅人傳傳播是基基于一批批固定的的紅人，，他們的的個性不不一定與與活動相相匹配，，傳傳播效果果不夠自自然。而隨視微微博派的的紅人是是根據活活動調性性，精準準到性別別、圈子子、話題題標簽等等屬性，，定向選選出的有有特定營營銷傳播播力的匹匹配人群群.1、僵粉率率：控制制在20%以內比較較正常；；2、在非活活動期間間，官博博每天發發布內容容在5-10條之間比比較合適適；3、發布內內容質量量：在較較有娛樂樂性或者者調性比比較符合合的情況況下，日日均轉發發評論數數在30-50左右比較較合適；；4、粉絲質質量：擁擁有200-500粉絲級別別的草根根粉絲比比重占50%左右；5、二級粉粉絲質量量：擁有有200-500粉絲的二二級粉絲絲比重占占50%左右；6、粉絲活活躍度：：粉絲每每日發布布內容數數量在3-5條占50%以上;7、建議每每日發布布的時間間段：9點-10點12點至13點15點至16點17點30至18點3020點后微博運營營健康度度指標蘭蔻玫瑰瑰社區新浪微博博診斷報告告2011年8月一、企業業微博概概況二、企業業微博粉粉絲質量量分析三、企業業微博內內容質量量分析四、企業業微博粉粉絲構成成分析五、企業業微博粉粉絲活躍躍度分析析總結和建建議附錄目錄26傳播力維度傳播力量度指標標關聯分析析傳播力媒體內容容：信息發布布：微博博數量、、更新頻頻率；信息質量量：圖片片應用、、APP應用等；；指標解釋：粉絲數量：粉絲量、二級粉絲量粉絲活躍度：單位時間內微博數粉絲構成：地域、性別粉絲質量：加V粉絲量、僵尸粉量微博活躍度：日均發博數微博轉評數：轉發數、評論數商業效果果：轉化水平平注冊率傳播廣度傳播速度傳播深度微博傳播力粉絲活躍度粉絲構成粉絲質量微博活躍度微博轉評數粉絲數量企業微博博研究模模型27注：氣泡大小表示粉絲規模一、企業業微博概概況從蘭蔻玫玫瑰社區區新浪微微博及競競品新浪浪微博表表現來看看，蘭蔻蔻玫瑰社社區新浪浪微博創創建時間間相對較較早，微微博數較較多，粉粉絲數多多于競品品，微博博活躍度度較高，，日均發發博3.8條；從競競品來看看，雅詩詩蘭黛新新浪微博博創建較較晚，微微博數較較少，粉粉絲數相相對較少少，微博博活躍度度較低;28品牌微博名稱創立時間微博數粉絲數活躍度（條/天）粉絲數/微博數蘭蔻玫瑰社區2010/5/161,78163,6633.836雅詩蘭黛2010/8/1668746,6611.868Source：新浪微微博，2011/08/24二、企業業微博粉粉絲質量量分析從粉絲類類別構成成來看，，蘭蔻玫玫瑰社區區新浪微微博粉絲絲質量較較差，加加V粉絲較少少，占比比1%，僵尸粉粉比例較較高，占占比19%；從競品品來看，，雅詩蘭黛黛新浪微博博粉絲質質量較差差，加V粉絲占比比不到2%，粉絲總總數的14%為僵尸粉粉;29Source：從蘭蔻蔻玫瑰社社區和雅雅詩蘭黛黛新浪微微博分別別抽取8667、8131個id數據，2011/08/24二、企業業微博粉粉絲質量量分析從二級粉粉絲數量量來看，，蘭蔻玫玫瑰社區區新浪微微博粉絲絲的影響響力較弱弱，62.2%的粉絲的的粉絲數數量少于于50個，90.6%的二級粉粉絲少于于300個，只有有4.4%的粉絲比比較有影影響力，，他們的的粉絲數數量超過過了500個;30注：二級級粉絲即即粉絲的的粉絲。。Source：從蘭蔻蔻玫瑰社社區新浪浪微博抽抽取8667個id數據，2011/08/24粉絲的粉絲數量粉絲占比（%）二、企業業微博粉粉絲質量量分析從二級粉絲數數量來看，雅雅詩蘭黛新浪浪微博影響力力較弱，47.1%的二級粉絲數數量低于50個，二級粉絲絲量超過500的只占總數的的6.6%;31注：二級粉絲絲即粉絲的粉粉絲。Source：從雅詩蘭黛黛新浪微博抽抽取8131個id數據，2011/08/24粉絲的粉絲數量粉絲占比（%）注2：轉發數和評評論數不限于于粉絲，也包包括非粉絲轉轉發和評論；；注1：氣泡大小表示微博數/評論數/轉發數規模大大小三、企業微博博內容質量分分析從微博被轉發發和評論角度度來看，蘭蔻蔻玫瑰社區新新浪微博內容容質量一般，，轉評數低于于競品，蘭蔻蔻玫瑰社區微微博近200條微博被轉評評7997次；從競品來來看，雅詩蘭蘭黛新浪微博微博被響應的程度度較高，近200條微博被轉評評11958次，平均每條條微博被轉評評59.8次；32Source：從蘭蔻玫瑰瑰社區和雅詩詩蘭黛新浪微微博分別抽取取8667、8131個id數據，2011/08/24三、企業微博博內容質量分分析從微博轉評趨趨勢來看，蘭蘭蔻玫瑰社區區新浪微博平平日的維護尚尚欠缺，大部部分時間轉評評數低迷，轉轉評數較高的的微博都是與與活動相關或或蘭蔻品牌自自身相關的話話題和內容;33Source：從蘭蔻玫瑰瑰社區新浪微微博抽取近200條微博，2011/08/24注：轉評數=轉發數+評論數*轉評數低迷迷就近期媒體對對蘭蔻產品的的不實報道,經與溫州市工工商局核實,【活動1】分享#水潤秘笈#，贏取蘭蔻水水潤好禮！8/10-8/24，分享你三、企業微博博內容質量分分析蘭蔻玫瑰社區區新浪微博近近期轉評數最最高的10條微博來看，，轉評數高低低與活動密切切相關，轉評評數較高的微微博都是與活活動相關或蘭蘭蔻品牌自身身相關的話題題和內容，建建議加強對微微博的日常維維護和管理;34TOP10蘭蔻玫瑰社區區新浪微博近近期轉評數最最高的10條微博Source：從蘭蔻玫瑰瑰社區新浪微微博抽取近200條微博，2011/08/24三、企業微博博內容質量分分析從蘭蔻玫瑰社社區新浪微博博發博時間與與轉評數量來來看，轉評數數的高峰時段段出現在下午午12：00-12：30;蘭蔻玫瑰社區區新浪微博目目前對時間節節奏的把握不不夠好;35Source：從蘭蔻玫瑰瑰社區新浪微微博抽取近200條微博，2011/08/24蘭蔻玫瑰社區新浪微博全國粉絲分布四、企業微博博粉絲構成—地域分布從粉絲地域分分布來看，蘭蘭蔻玫瑰社區區微博粉絲主主要集中在北北京、上海和和廣東，江蘇蘇和浙江也有有一定量的分分布，其他省省份粉絲相對對較少；36Source：從蘭蔻玫瑰瑰社區新浪微微博抽取8667個id數據，2011/08/24雅詩蘭黛新浪微博全國粉絲分布四、企業微博博粉絲構成—地域分布雅詩蘭黛微博博粉絲更集中中于上海、廣廣東和北京，，江蘇和浙江江也有一定量量的分布，其其他省份粉絲絲相對較少；；37Source：從雅詩蘭黛黛新浪微博分分別抽取8131個id數據，2011/08/24四、企業微博博粉絲構成—性別從粉絲性別構構成來看，蘭蘭蔻玫瑰社區區新浪微博女女性粉絲多于于男性，各占占74.4%和25.6%;雅詩蘭黛新浪浪微博也是女女性粉絲居多多，女性粉絲絲占總體86.3%;38Source：從蘭蔻玫瑰瑰社區和雅詩詩蘭黛新浪微微博分別抽取取8667、8131個id數據，2011/08/24女性男性單位：%五、企業微博博粉絲活躍度度分析從粉絲活躍度度來看，蘭蔻蔻玫瑰社區新新浪微博大部部分粉絲活躍躍度較低，53.4%的粉絲日均發發博數少于1條，40.6%的粉絲平均每每日發博不足足0.5條;39Source：從蘭蔻玫瑰瑰社區新浪微微博抽取8667個id數據，2011/08/24蘭蔻玫瑰社區新浪微博全國粉絲活躍度分布五、企業微博博粉絲活躍度度分析從各地粉絲活活躍度來看，，蘭蔻玫瑰社社區新浪微博博各地粉絲的的活躍度存在在差異，東部部沿海省份粉粉絲相對活躍躍度高些，其其中上海、、廣東和北京京等地粉絲更更為活躍，而而新疆、青海海、寧夏等西西部地區粉絲絲活躍度較低低;40Source：從蘭蔻玫瑰瑰社區新浪微微博抽取8667個id數據，2011/08/24注：圖中西藏藏、甘肅、、四川、云南南、內蒙古粉粉絲活躍度較較高，但是粉粉絲量過低，，暫不做分析析。傳播力傳播力小五、企業微博博粉絲活躍度度分析從各省粉絲規規模與活躍度度交互分析來來看，蘭蔻玫玫瑰社區新浪浪微博在北京京、上海、廣廣東、江蘇和和浙江粉絲規規模相對較大大，活躍度相相對也高些，，其余省份大大多在粉絲規規模和粉絲活活躍度上存在在一定不足，，還未形成一一定的微博傳傳播力和影響響力;41Source：從蘭蔻玫瑰瑰社區新浪微微博抽取8667個id數據，2011/08/24總體來看，蘭蔻玫瑰社社區新浪微博博創建時間相相對較早，發發博數較多，，微博活躍度度較高，粉絲絲規模、微博博活躍度等均均存在較大提提升空間，建議加強日常常微博的運營營，提升微博博內容質量，，統一規劃好好發博的策略略，在合適的時間間以合適的頻頻次發布合適適的內容；從粉絲質量來來看，蘭蔻玫玫瑰社區新浪浪微博粉絲質量有待待提升，除了加V粉絲較少，僵尸粉占比相相對較高，粉絲影響力較較低