第有關服務承諾書集合九篇服務承諾書篇1

我公司一貫堅持“產品質量至上，持續不斷改進，滿足顧客需要”的質量方針，以質量求生存，以服務求信譽，也是我們多年來的經營宗旨。公司已通過了iso9001:20某某質量管理體系認證，認證覆蓋了現有生產的整個產品。現為了配合貴方工程項目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領導班子，實行直接指揮、調度，保證按時、保質、按量完成工程任務和配套服務工作，對具體質量保證措施承諾如下：

一、為了確保供貨產品的質量，我公司生產供應的產品，認真執行消防、技防產品的有關規定，對產品的技術要求、檢驗規則等內容，嚴格按國標執行，產品質量穩定。為了確保產品質量的品質，我們對質量方面計劃采取如下措施：

1、分析貴方提供的有關產品圖紙、資料及合同要求，根據總體要求，我們進行合理、可靠的技術設計，以確保產品的實用性能和可靠性。

2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對合同進行認真審核，以便確認是否按規定要求訂購原材料，以及企業能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。

3、所有的原材料采購進行嚴格把關，做到按標準采購，原材料入庫前由質檢部門進行嚴格檢驗，合格后方可入庫和使用。

4、產品的生產過程中，嚴格按照iso9001:20某某質量管理體系對生產過程的質量管理，按照該產品的技術質量要求和生產作業指導書嚴格組織生產，控制產品生產的全過程；工序的質量由班組質檢員對每道工序嚴格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關；車間質檢員負責對生產的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序；質監部質檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質監部具有質

量否決權。

5、產品在安裝過程中由現場施工質檢員負責施工中的安裝質量，以保證產品按時、保質、保量交付給用戶。

二、本公司所供產品均按照國家標準和消防規范制造的，產品質量保證，供貨產品保證通過當地相關部門驗收合格。

特此承諾！

日期：某年某月某日

服務承諾書篇2

為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；本篇文章來自資料管理下載。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對某某的信息。某某專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：

1、材料采購控制：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。

2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。

3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，本篇文章來自資料管理下載。我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。

20某某年x月x日

服務承諾書篇3

銀行主要負責人承諾：始終堅持服務“三農”、服務中小企業，積極踐行綠色、普惠金融理念，多措并舉解決小微、民營企業融資難、融資貴問題。

1、加強金融扶貧、普惠小微貸款的投放力度，小微企業貸款戶數不低于3809戶，同時確保完成全年小微貸款5.6億元的增量目標。

2、為企業減費讓利，積極踐行普惠利率政策，確保完成全年普惠利率目標;同時深化金融服務水平，將票據業務政策惠及小微、民營企業。

3、積極落實“綠貸通”平臺“139限時受理”工作機制，完成“綠貸通”平臺關注企業230家，受理企業200家。

4、維護金融消費者權利，持續開展金融知識普及月、征信宣傳“六進”活動、掃黑除惡等集中宣傳活動，增加群眾金融知識，提高群眾金融風險識別能力。

5、優化辦貸流程，提高貸款服務時效，簡潔高效處理企業業務發展需求，提高公司信貸業務整體受理審批落地效率;小額貸款(含個商)從受理至審查審批完成不超過7個工作日。

6、堅持防范與化解并重，維護金融秩序穩定，力爭20某某年全行信貸資產質量繼續保持全省前列。

7、積極開展金融服務“入園進企”郵儲陽光行動，及時掌握小微企業信貸需求，做好融資服務工作。

服務承諾書篇4

根據《中華人民共和國保守國家秘密法》和相關法律法規，本人作為保密要害部門、部位的負責人，了解有關保密法規制度，知悉應當承擔的保密義務和法律責任，莊重承諾：

1、認真遵守國家保密法律、法規、規章和本單位的保密制度，履行保密義務，資源接受保密審查，對工作職責范圍內的保密工作負有領導責任。

2、不提供虛假個人信息，不違規記錄、存儲、復制國家秘密信息，不違規留存國家秘密載體，不以任何方式泄露所接觸和知悉的國家秘密。

3、結合本部門、部位的實際，制定具體的保密管理制度和措施，未經單位審查批準，不擅自發表涉及未公開工作的文章、著述。

4、與所屬保密要害部門、部位涉密人員簽訂保密承諾書，建立崗位責任制，把保密責任落實到人。

5、有計劃地組織本部門、部位工作人員進行保密教育、培訓，增強所屬工作人員保密意識，掌握必備的保密知識和技能。

6、對所屬保密要害部門、部位涉密人員辭職、調動、因私出國（境）申請提出意見。

7、對所屬保密要害部門、部位涉密人員執行保密制度、遵守保密紀律情況進行監督、考核。

8、定期對保密環境和涉密載體進行檢查，及時消除泄密隱患。

9、自己或所屬保密要害部門、部位涉密人員發生泄密事件時，積極采取補救措施并及時向所在機關、單位報告，決不隱瞞。發現他人違反保密規定、泄露國家秘密時，立即予以制止，并及時報告。

10、離崗時，自愿接受脫密期管理，簽訂保密承諾書。違反上述承諾，自愿承擔黨紀、政紀責任和法律后果。

本《保密責任書》一式四份，簽字方各執一份，存檔一份，上報一份。自雙方簽字之日起生效。

承諾部門、部位名稱：石嘴山市發展和改革委員會承諾部門、部位主要負責人簽字：

承諾人

時間

服務承諾書篇5

尊敬的某某廣場廣大業主：

您好！

我公司本著為本區業主高度負責的精神，按照相關政策的要求注意提高小區的整體居住環境質量，注重通過加強物業管理，保護住宅小區建設整體環境和使用功能長久良好，利于小區的生態環境、人文環境和小區智能化建設，倡導人與自然和諧的'家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續改進的服務過程，遵照法律法規的要求，最終達到業主的滿意。具體開展工作如下幾方面：

1、物業公司設有專業管理人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務（按裝座機）。投訴處理率100%。

2、衛生清潔：如我公司接管本區首先對業主最急切盼望改善的綜合環境進行整治，對小區西墻外垃圾場外進行清理。日常保潔將據公司保潔作業標準，負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運，保持小區環境清潔衛生。

3、公共秩序：為維護好小區的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區安裝電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯系，協助公安部門安全防范管理。

4、公共設施日常維護：對公共設施進行日常養護，為業主戶內進行免費日常維修（業主自備材料），以解決業主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務承諾制度》執行）。

5、綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質以上專業的電梯公司為本區電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。

7、協助工作：我公司會全力協助業委會共同解決本區急需解決的系列問題及與相關單位的協調等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。

8、按物業條例的要求結合本區實際情況，同業委會共同制定一個成熟、完善、可行的.物業管理方案。簽定合同后，我公司會投入（或墊付）一定數額的資金，恢復智能設施為區域內增加或改善設施，盡快完善小區的公共秩序管理或實現本區的封閉式管理，讓本區業主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理，把本區管理成優秀小區的標準，再逐步升級。

9、本區收費標準按建筑面積報價（暫定）

①住宅物業服務費：0.40元/平方米·月；

②電梯費：0.40元/平方米·月；

③二次供水費：0.10元/平方米·月；

④商業用戶：0.90元/平方米·月。

接管后的物業服務收費根據小區實際情況報物價局審批后，按收費文件執行。最終收費價格低于物價局的核準價。先服務后收費，業主可自愿預交費。

我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創建我們的美好家園。

某某物業管理有限公司

某某年某某月某某日

服務承諾書篇6

市運管所：

根據某某公交許可【20某某】04號批復，貴所同意我司增加2輛某某至某某公交車從事該線路經營，在今后的經營過程中，我司就車輛的技術狀況、車容車貌、經營行為、服務質量向貴所及廣大旅客公開承諾如下：

一、車輛技術狀況

我司承諾在今后的經營過程中，采取每天出車前、收車后對車輛的安全設施進行檢查，以確保車輛的技術狀況始終處于良好的狀態。

二、車容車貌

在經營期內，我司保證使車輛的車容車貌始終處于清潔衛生狀態，堅持每天清洗車輛及定期清洗座墊、座套，以保證車容車貌整潔。

三、經營行為

我司承諾在經營中將堅決服從各級道路運輸管理機構的行業管理，遵守國家有關道路運輸方面的法律、法規和規章制度，在經營期內承諾如下：

1、堅持“三定一掛四統一”經營。

2、保證正班正點運行，不壓班、不誤班、不脫班。

3、不甩客、賣客、騙客、倒客。

4、不超員、超速行駛。

5、執行旅客運輸運價政策，不擅自提價、壓價，不進行價格欺詐。

6、按核定的線路運行。

四、服務質量

在經營中我司將堅持“旅客至上，服務第一”的經營宗旨，為旅客提供安全、舒適、快捷、方便的運輸服務，不斷補充完善企業服務質量管理制度，加強對司乘進行服務質量監督管理，訂做統一服裝，持證上崗，在服務中對旅客保證做到熱情和謁、有問必答、扶老攜幼、禮貌待客，堅決杜絕服務忌語，使旅客滿意率達到95%以上，正班率99%以上，正點率98%以上，旅客投訴達到萬分之五以下。

五、服務質量監督管理措施

為加強服務質量監督管理，公司設立意見箱，在車身噴印投訴電話，車內懸掛意見薄、張貼服務承諾內容，同時設立司乘人員公示欄，接受廣大旅客的監督管理，由安全生產調度室負責服務質量監督管理工作，及時處理各種投訴，并反饋給旅客。為落實服務質量監督管理，采取以下幾個措施：

1、每月19日定為職業道德教育日，全體從業人員必須準時參加，對不按時參加者，一次罰款50元。

2、為提高服務質量，公司對司乘人員采取先培訓后上崗的辦法，并報請運管部門考核合格取得上崗證后才能上崗。

3、司乘人員在工作中要佩證上崗，牢記“旅客至上，服務第一”經營宗旨。嚴禁惡性超員及違反價格規定擅自提價、壓價，擾亂運輸市場等違規經營行為。

4、管理人員定期與不定期的進行服務質量的路檢路查工作，隨車詢問旅客的滿意情況，并記錄在冊，定期對司乘人員的服務質量情況進行百分制考核。

5、對司乘人員出現嚴重的違規經營行為，公司將責令其停班整頓，對屢教不改者將收回線路牌，解除單車經營合同，經營權終止。

服務承諾書篇7

在某某施工中，我施工隊鄭重向公司承諾如下：

1、保證按貴公司要求,認真履行合同規定的權利和義務,投入精干的施工隊伍,配備良好的施工機具和車輛,安排作風好、技術精、實踐經驗豐富的工程技術人員進行管理與協調，并且配合、服從建設方和公司委派的現場監理的工作，確保工程按合同規定的工期完成全部施工任務。

2、承諾按照合同相關日期進行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次處罰1000元（非人力可抗拒因素和建設方原因除外），同時分析原因并吸取教訓。

3、我施工隊承諾工程質量達到部頒標準中的規范要求及公司相關規定，確保線路工程合格率達到100%，爭取優良率達到75%。因施工質量未達到合同規定的設計和施工要規范標準，按工程總造價1﹪罰款，并在規定的工作日內返工達到驗收標準，并承擔返工的全部責任。

4、在工程建設中，我施工隊將貫徹落實《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車輛、施工器具的安全，確保施工材料不浪費與丟失，確保其它設施的安全。如因材料與實際用料不符，造成建設方扣罰費用或因拆舊料與實際不符，造成建設方扣罰費用的，我施工隊承諾按實際賠償。

5、承諾服從建設方和公司的安排和調遣，對建設方安排的建設任務，決不推諉。處理好施工地點和施工過程中的各種關系。

6、承諾接到施工任務后認真編寫《施工組織計劃》，按時向公司提交施工進度，做到10天提供一次施工進度和工程具體情況匯報，否則每次罰款200元。

7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質、營業執照等，不以貴公司的名義進行超越授權范圍的任何其他行為，如有上屬行為，愿承擔5000-10000元的罰款并負相應的法律責任。

8、本承諾書與分包協議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。

承諾人：

日期：二0某某年三月三十一日

服務承諾書篇8

我是某某公司的設計師，很高興為您為服務，家裝是一個復雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。感謝您對我們公司和我個人的信任，為了讓您享受到更優質的服務，享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程，我謹做出如下承諾：

1、在您時間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設計風格和相關的法規常識。

2、在我們現場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優質，對您的詳細要求我會一一記錄，確保準確無誤。量房完成以后，我承諾在24小時內為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預算和設計方案初稿（簡易手繪稿）。

3、在您與我們簽訂設計協議后，我承諾：72小時內出全套設計效果圖。

4、如果您對設計方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調整，直到您對設計方案認可并全部滿意為止。

5、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細解說《裝修施工合同》，直到您完全理解為止，確保我們的協議做到公正、公平、合理。

6、簽訂合同后，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材采購預算（建議版）等，讓您一冊在手，輕松打理家庭裝修。

7、開工當日，我將去您新居現場與您及工程負責人進行現場交底，我承諾做到準時到場、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開工。

8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。

9、如果你需要我陪同采購相關主材，我愿意全力配合，并提前做好時間安排，為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的采購參謀，讓您購物時更省心更放心。

10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務。

服務是無限的，以上承諾的內容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業的知識、良好的態度和高效的服務品質，我會全力以付，請您相信我！

承諾人：

服務承諾書篇9

我作為企業（單位）的法定代表人（實際控制人、經營主要負責人），就做好本單位某某至某某年的安全生產工作做如下鄭重承諾：

一、牢固樹立科學發展、安全發展理念，增強“底線思維”、“紅線意識”，正確處理安全與生產的關系，自覺做到不安全不生產。切實落實法人主體責任，嚴格安全管理，努力做到不發生死亡事故，不造成重大財產損失。

二、認真開展安全生產標準化創建工作，切實提高企業本質安全水平。

1、堅決貫徹安全第一的方針，認真履行安全生產第一責任人責任，按規定設立安全生產管理機構，配備名專職管理人員；每月至少主持召開一次安全生產專題會議，及時研究和解決本企業安全生產重要問題。

2、嚴格遵守安全生產法律法規，深化“三項制度”，不違法組織生產，不違章指揮，不強令工人違章冒險作業。

3、強化重大危險源監管，按規定設置必要的防護設施，落實監管措施和監管責任。

4、健全隱患排查機制，督促各部門認真執行隱患排查治理制度，每月開展一次隱患排查治理專題調度會，對排查出的隱患做到“五落實”，年內消除重大安全隱患。

5、認真落實預防為主的要求，嚴格執行安全設施“三同時”管理規定，持續保證安全設施完好達標，保證安全生產經費投入，按上年度實際營業收入%足額提取安全生產費用并專款專用。

6、嚴格落實職業健康有關規定，確保作業環境符合法律法規和行業標準要求，對接害職工提供必要防護措施，按規定進行體檢，建立健