第4頁共4頁2023年?銀行信貸員?年終個人總?結時間悄?然走過，工?作的日子已?經有了差不?多三個月，?作為農村信?用社的一名?小額信貸員?感觸甚多，?就本人小額?貸款業務工?作所作所為?所思所想談?談點體會。?首先談談我?個人的工作?態度，這份?工作是我大?學畢業后的?第一份工作?，因此我視?其如寶。從?培訓到工作?這段時間里?，常常聽到?很多人說這?份工作太辛?苦、太勞累?、農村環境?太惡劣，然?而對于出生?農村的我其?實那都是小?事。有人說?工資太低，?而我眼光不?會那么膚淺?，我看到是?未來的舞臺?而不是現在?的待遇。現?在我真的特?別喜歡這份?工作，因為?在這里我可?以看到實現?我人生的價?值和夢想。?在工作過?程中，我發?現這份工作?單單不是放?款收款那么?簡單而容易?，而是要我?們學的東西?很多很多。?比如：做過?一件事，總?會有經驗和?教訓。為便?于今后的工?作，須對以?往工作的經?驗和教訓進?行分析、研?究、概括、?集中，并上?升到理論的?高度來認識?。第一、?我們要學會?看人因為?我們是做信?用貸款，如?果你第一步?看錯了，以?后收貸款的?時候說再多?的好話，恐?怕都很難達?到你預期的?效果。收款?最怕的就是?這種有錢但?不愿意還的?人，而不是?實在沒有錢?沒有辦法還?的人。第?二、我們要?學會培養客?戶、留住客?戶。我們是?做業務，客?戶是我們的?___那?么我們怎么?才能抓住我?們的___?的呢?貸款?風險控制原?則其一“培?訓不低于五?天”這點可?不能小看，?而是要認真?貫徹執行。?你要是認真?對比兩組貸?戶，其中一?組是培訓五?天，另一組?是不培訓，?那么你會發?現經過培訓?貸戶比不經?過培訓的貸?戶的還款意?識好得多。?“打___?容易守__?_難”這句?話估計以后?會成為我們?工作的真實?寫照哦，我?們只要做這?個小額貸款?項目成功了?，我也堅定?地相信它會?成功。那么?我更相信農?行的競爭就?隨次而來，?農行現在的?惠農卡業務?雖然它的貸?款金額一般?都是兩、三?萬比我們有?這點的強勁?優勢，客戶?都喜歡貸到?更多的錢做?更大的事業?，這點是不?用質疑。還?有農行的利?息比我們的?利息還要低?出很多，那?么理所當然?他們的業務?應該更比我?們好做，但?就我個人認?為做得不是?那么成功，?___呢??因為他們沒?有我們這批?人，沒有像?我們這樣走?進村村戶戶?農家服務，?然而只要有?我們成功模?樣，相信他?們也會馬上?招一批大學?生下鄉開始?做我們“同?樣”的工作?，那么到時?競爭就真正?到來。所以?我們現在開?展了這樣的?工作，打下?的“___?”我們必須?要想到以后?如何地守住?“___”?。貸戶是人?，人是有感?情的，當她?們成為我們?的顧客時，?我們要用真?誠的心對待?她們，在她?們有困難的?時候我們幫?助她。我們?要努力成為?她們的知心?朋友，要是?做到這點那?么這客戶你?是絕對的放?心。第三?、我們要學?會管理我?們的客戶多?了，如果你?沒有很好的?管理能力，?那么你的問?題就來了，?問題煩到你?心煩、郁悶?。首先你得?學會合理分?配你的時間?，這樣你才?能更好地工?作。雖然你?的時間是為?貸戶而定，?而貸戶是很?多，你不可?能滿足所有?貸戶，那么?我們就得學?會如何管理?好自己的貸?戶。還有一?個，你必須?學會管理賬?目，因為我?們做的金融?業務涉及是?錢的問題，?而人們對錢?是最嚴肅和?認真的。我?們不能馬虎?、不能大意?，我們要認?真管理好自?己的賬單對?貸戶負責、?對信用社負?責、更是要?對自己負責?。第四、?我們要學會?做人“要?學會做事，?先得學會做?人”其實這?句話是非常?有道理。如?果你不會做?人，那么你?就不會做出?更好的事情?。因為你做?事時，首先?面對的是人?，當你進入?一個公司你?不能馬上適?應你的工作?環境、你的?人際關系，?何談做出更?好的事。我?們首先必須?在自己所在?的信用社跟?老員工溝通?好，處理好?人際關系，?做到天天上?班都是懷著?愉快的心情?、帶著積極?向上的精神?風貌，做到?信用社就是?我家，到信?用社就像回?到自己溫暖?、和諧的家?里一樣幸福?快樂。面對?顧客時，我?們更好做好?自己本職的?工作，展現?自己優秀的?服務態度、?專業素質，?做到貸戶和?自己是親如?一家人。還?有我們要學?會時常回訪?客戶。我們?的業務不是?放出貸款就?完了，而是?要收回貸款?，那么我們?就要保持和?貸戶有良好?的聯系，有?著他們的最?新收成信息?、有著他們?的思想動態?（范本），?這樣我們就?不會被動。?如果做好這?些工作那么?我相信業務?量會直線上?升，以后的?回收率更是?百分之百。?第五、往?后專業知識?、工作能力?和具體工作?1、在領?導指導下，?明確了工作?的程序、方?向，提高了?工作能力，?在具體的工?作中形成了?一個清晰的?工作思路。?在做小額信?貸員后，我?本著“把工?作做的更好?”這樣一個?目標，開拓?創新意識，?積極圓滿的?完成領導分?配的各項工?作，在余限?的時間里，?加強學習業?務工作，為?下一步工作?打好基礎。?明確努力方?向，提出改?進措施。?作為小額貸?款業務工作?，深深地感?到肩負重任?，作為公司?的窗口，自?己的一言一?行也同時代?表了公司的?形象，所以?更要提高自?身的素質，?高標準的要?求自己，加?強自己的專?業知識和技?能。2、?認真、按時?、高效率地?做好貴社領?導及隊長交?辦的具體工?作。為了工?作的順利進?行及與信用?社之間的工?作協調，除?了做好本職?工作，積極?配合信用社?其他同事做?好工作。?3、工作態?度和勤奮敬?業方面。熱?愛自己的本?職工作，能?夠正確認真?地對待工作?的每個細節?，熱心為農?民服務，認?真遵守勞動?紀律，保證?按時出勤，?堅守崗位。?總結了這?三個月來的?工作，盡管?有了一定的?進步，但在?很多方面還?存在著不足?。比如有創