第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?前臺(tái)接待年?終個(gè)人總結(jié)?時(shí)光飛逝?，不知不覺(jué)?又迎來(lái)新的?一年。在即?將過(guò)去的_?_年里，我?在公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的關(guān)?心幫助下，?順利完成了?相應(yīng)的工作?，現(xiàn)對(duì)__?年的工作做?一個(gè)總結(jié)。?一、前臺(tái)?接待方面。?__年_?_月至__?月，我從事?前臺(tái)接待工?作，接待人?員是展現(xiàn)公?司形象的第?一人，在工?作中，我嚴(yán)?格按照公司?要求，工裝?上崗，熱情?對(duì)待每一位?來(lái)訪客戶，?并指引到相?關(guān)辦公室，?為領(lǐng)導(dǎo)提供?了方便，也?為客戶提供?了方便。一?年來(lái)，共計(jì)?接待用戶達(dá)?___人次?左右。二?、會(huì)議接待?方面。1?.外部會(huì)議?接待參與?接待了神族?聯(lián)通全省財(cái)?務(wù)會(huì)議、運(yùn)?維部工作會(huì)?議、人力監(jiān)?察培訓(xùn)會(huì)議?、全省g網(wǎng)?經(jīng)營(yíng)部工作?會(huì)議、神族?分公司與神?族分公司共?同召開(kāi)的經(jīng)?營(yíng)分析會(huì)等?大型會(huì)議，?在這種外部?會(huì)議中，嚴(yán)?格按照會(huì)議?需求高標(biāo)準(zhǔn)?布置會(huì)場(chǎng)，?積極協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)事宜?，并做好會(huì)?議過(guò)程中的?服務(wù)，在這?個(gè)過(guò)程中，?我學(xué)到了更?多的待人接?物，服務(wù)禮?物等相關(guān)知?識(shí)，積累了?很多的經(jīng)驗(yàn)?。2.內(nèi)?部會(huì)議管理?按照各部?門(mén)的需求合?理安排會(huì)議?室，以免造?成會(huì)議沖突?，并注意做?好相關(guān)登記?，以及會(huì)議?室的衛(wèi)生保?持，公眾物?品的善后檢?查等工作，?以便為本部?人員提供更?好的服務(wù)。?3.視訊?會(huì)議管理?在召開(kāi)總部?或省分視訊?會(huì)議的時(shí)候?，按照通知?要求，提前?半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)?打開(kāi)視訊系?統(tǒng)，確保會(huì)?議按時(shí)接入?，本年度無(wú)?一例會(huì)議延?時(shí)情況出現(xiàn)?;在召開(kāi)對(duì)?縣區(qū)會(huì)議時(shí)?，提前進(jìn)行?會(huì)議預(yù)約，?呼叫各終端?，確保每個(gè)?縣區(qū)都能正?常參會(huì)。?三、費(fèi)用報(bào)?銷(xiāo)、合同錄?入工作。?在這方面，?嚴(yán)格按照公?司要求，周?一匯總收集?報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，?周二找領(lǐng)導(dǎo)?簽字后錄入?erp系統(tǒng)?，并做好登?記工作。一?年來(lái)，錄入?報(bào)銷(xiāo)單據(jù)_?__余份。?合同錄入_?__余份。?四、綜合?事務(wù)工作。?__年_?_月，因部?門(mén)人員變動(dòng)?，我被調(diào)至?辦公室，從?事公安查詢?、外__文?件簽收、工?會(huì)、辦公耗?材、食堂管?理等工作。?后期，又接?手信息采編?、會(huì)議記錄?、聯(lián)通之窗?、行政庫(kù)管?理等工作。?至__月?底，共接待?公安查詢_?__次左右?，并做到態(tài)?度熱情，嚴(yán)?格按照公司?規(guī)定辦理。?收發(fā)外來(lái)文?件___份?左右，做到?及時(shí)上傳下?達(dá)，不延時(shí)?，不誤事。?報(bào)送信息_?__篇，采?編聯(lián)通之窗?___期。?對(duì)筆記本?、臺(tái)式機(jī)等?小型固定資?產(chǎn)做好登記?與出入庫(kù)工?作，及時(shí)聯(lián)?系維修網(wǎng)點(diǎn)?，進(jìn)行電腦?維護(hù)與維修?，與其加強(qiáng)?溝通，并要?求為我們提?供備用機(jī)，?以免耽誤正?常工作。?五、其他工?作在完成?本職工作的?同時(shí)，認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的隨機(jī)工?作，并積極?參加公司_?__的各項(xiàng)?活動(dòng)，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)同事籌?備了首屆職?工運(yùn)動(dòng)會(huì);?在神族聯(lián)通?誠(chéng)信演講活?動(dòng)中獲得第?一名;神族?聯(lián)通誠(chéng)信演?講比賽獲三?等獎(jiǎng)，目前?正在積極籌?備__年文?藝匯演的節(jié)?目匯總、選?拔、演出等?工作。六?、工作中的?不足在工?作中主動(dòng)性?不足，與領(lǐng)?導(dǎo)溝通較少?，遇事考慮?不夠周全、?不夠細(xì)致。?文字功底欠?缺，在信息?報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)?有做到及時(shí)?抓住公司信?息亮點(diǎn)，導(dǎo)?致信息數(shù)量?和質(zhì)量不高?，影響公司?在全省的信?息排名。?七、__年?工作計(jì)劃?1.加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，結(jié)?合綜合部實(shí)?際，多從細(xì)?節(jié)考慮，緊?跟領(lǐng)導(dǎo)意圖?，協(xié)調(diào)好內(nèi)?外部關(guān)系，?多為領(lǐng)導(dǎo)分?憂解難。?2.積極學(xué)?習(xí)其他單位?、酒店等會(huì)?議接待經(jīng)驗(yàn)?，提高接待?水平，提升?公司形象。?3.做好?工會(huì)工作，?推出有意義?的活動(dòng)，加?強(qiáng)溝通交流?，并將“工?會(huì)送溫暖”?活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)?展下去。?4、加強(qiáng)食?堂管理工作?，進(jìn)行市場(chǎng)?調(diào)查，加大?費(fèi)用管控力?度，營(yíng)造溫?馨舒適、價(jià)?格低廉的就?餐環(huán)