第3頁共3頁2023年?置業顧問年?終個人總結?__已逝?，__已初?，又是一年?關將至。在?辭舊迎新的?這個契機里?，___年?對于___?，對于樓市?，對于__?房地產開發?有限公司，?還有對于我?，都是充滿?希望的一年?。我深知個?人的發展離?不開公司的?發展，而熱?愛則是做好?每件工作所?不可缺的。?所以，在這?充滿希望的?新一年里，?我必將全力?服務公司。?熱愛崗位，?勤奮工作，?嚴于利己，?認真專研，?繼續學習。?用使命般的?熱情面對客?戶，用認真?嚴謹的態度?面對我的職?業，為客戶?制造感動，?為公司制造?利潤。自?進入__公?司已逾四年?，入職以來?，從半知半?解到現在對?銷售流程有?一定的認知?，背后其實?少不了下功?夫，也用了?不少時間，?當然更少不?了同事的幫?助。接觸置?業顧問的工?作后才知道?，工作量不?大要學習的?卻無比的多?，銷售知識?永遠是個無?敵深淵。也?正因為如此?，我才樂此?不疲，越來?越喜歡這份?工作。以前?長聽說銷售?人員之間為?了比拼業績?，爭奪提成?，經常是不?擇手段，詭?計迭出。幸?運的是我們?擁有一個成?熟和諧的銷?售團隊，同?事之間既有?競爭更有幫?助。每次分?歧總能在溝?通中消除，?每次難題也?常常在集思?廣益中化解?。正因為有?這樣一群同?事，我才能?在銷售部門?迅速提升自?己。俗話說?：近朱者赤?近墨者黑。?因為有__?這樣濃厚的?企業氛圍和?團隊精神，?才給了我成?長所需的養?分。在即?將過去的_?_年，我共?售房___?套左右，總?金額達__?萬左右，回?款迄今為止?大概達到_?__多萬，?連續___?次獲得月銷?售冠軍。基?本完成了公?司下達的銷?售任務。同?時，在日常?工作銷售中?，我充分發?揮善于思考?的優點，通?過對同事的?觀察學習以?及對經驗的?歸納，總結?出許多新的?銷售技巧和?客戶維護方?式，并在隨?后的工作中?通過實踐加?以修改和完?善。事實證?明，知識和?創意永遠是?無窮無盡的?。而如何去?開展我們的?住房銷售工?作呢?我想?樹立誠信是?根本，我們?要以對待“?家”的態度?來對待公司?，為顧客和?業主提供真?誠的服務。?一旦有員工?存在不誠信?行為，公司?必然面對損?失，無形的?是信譽的受?損，有形的?是財產的流?失,所有的?這些都直影?響公司的利?潤。因此要?樹立誠信的?態度，忠于?公司，忠于?顧客，忠于?自己的職責?，也要忠于?自己的業績?。在日常?工作中，除?了誠信的態?度，也要總?結出切實可?用的的方法?來應對銷售?工作，對此?我要做到以?下幾點:?1.不做作?，以誠相待?，客戶分辨?的出真心假?意。得到客?戶信任，客?戶聽你的,?反之你所說?的一切都將?起到反效果?。2.了?解客戶需求?，第一時間?了解客戶所?需要的，做?針對性講解?。3.推?薦房源要有?把握，了解?所有的房子?，包括它的?優劣勢。做?到對客戶的?所有問題都?有合理解釋?。4.保?持客戶關系?，每個客戶?都有各種人?脈，只要保?證他們對項?目的喜愛，?他們就會將?喜愛傳遞。?5.確定?自己的身份?，我們不是?在賣房子，?而是顧問，?以我們的專?業來幫助客?戶。多與客?戶講講專業?知識，中立?的評價其他?樓盤，都可?以增加客戶?的信任度。?6.要與?同事團結協?作，這是好?的團隊所必?須的。當?然，再好的?方法，也要?靠強有力的?執行力來完?成。這也是?我個人需要?加強的地方?。我想作為?__房地產?的置業顧問?，不僅要精?通賣房業務?，對周邊的?一些知識也?必須了解,?這樣才能更?好為客戶服?務，讓客戶?感覺__房?產無論從質?量，社區環?境，物業質?