第4頁共4頁2023年?電信公司工?作總結范文?及年工作計?劃一、總?體業務完成?情況1、?集團客戶移?動業務2g?、3g收入?完成__?_—__月?集團客戶移?動業務2g?累計出賬收?入___萬?元，全年預?算目標__?_萬元，收?入完成率_?__%。_?__—__?月集團客戶?移動業務3?g累計出賬?收入___?萬元，全年?預算目標_?__萬元，?收入完成率?___%。?2、集團?客戶移動業?務2g、3?g有效用戶?凈增1－?__月累計?凈增集團客?戶移動業務?2g用戶_?__戶，全?年預算目標?___戶，?完成率__?_%。1－?__月累計?凈增集團客?戶移動業務?3g用戶_?__戶，全?年預算目標?___戶，?完成率__?_%。3?、i___?用戶凈增?1－__月?累計凈i_?__用戶_?__戶，全?年預算目標?___戶，?完成率_?__%。?4、集團客?戶固定電話?凈增1－?__月累計?凈集團客戶?固定電話_?__戶，全?年預算目標?50戶，?完成率__?_%。欠產?___戶。?5、集團?客戶企業寬?帶凈增_?__—__?月累計凈集?團客戶企業?寬帶___?戶，全年預?算目標_?__戶，完?成率___?%。欠產_?__戶。?6、集團客?戶網元出租?___—?__月累計?完成___?條，全年預?算目標__?_條，完成?率___%?。欠產__?_條。—?二、重點經?營指標分析?1、集團?重點項目簽?約營銷活動?___—?__月總任?務為___?個項目簽約?，實際完成?___個，?完成率__?_%。具體?簽約項目中?鐵十九局六?工區，中鐵?十九一工區?二隊，鎮安?縣文化體育?旅游局，鎮?安縣飲食公?司商城單元?樓，鎮安縣?永樂鎮鎮城?社區七組，?鎮安縣永樂?鎮鎮城社區?，鎮安縣美?好時光健身?美容會館，?鎮安縣永樂?供銷合作社?，鎮安縣鐵?路工電段，?君越福萊物?業管理有限?公司，鎮安?縣龍祥賓館?。其中，中?鐵十九局六?工區，中鐵?十九一工區?二隊，鎮安?縣文化體育?旅游局，鎮?安縣飲食公?司商城單元?樓，鎮安縣?永樂鎮鎮城?社區，鎮安?縣美好時光?健身美容會?館，鎮安縣?永樂供銷合?作社，鎮安?縣鐵路工電?段，鎮安縣?龍祥賓館九?個項目已施?工開通。?2、商務樓?宇拓展活動?—___?—__月總?任務___?個，實際完?成一個項目?簽約：鎮安?縣永樂鎮?鎮城社區七?組，目前正?在施工布線?。另有一個?目標項目：?鎮安縣醫院?綜合大樓，?有待加強繼?續洽談。?3、公眾固?網駐地網項?目簽約活動?___-?__月總任?務___個?，截止__?月共簽約_?__個，完?成率___?%。具體簽?約項目鎮安?縣___灣?小區，王忠?海商務住宅?樓，李秀峰?住宅樓，鎮?安縣工行家?屬樓，鎮安?縣信用聯社?家屬樓，鎮?安縣審計家?屬樓，馬萬?軍住宅樓，?劉金榮住宅?樓（大西溝?），新發現?專業美發及?周邊樓宇，?鎮安縣農機?站小區，翁?周旗家屬樓?，劉金榮商?務住宅樓（?西菜園子）?，陳因偉商?務住宅樓，?東旭小區_?_號樓，河?濱路朝陽樓?，張遠雄商?務住宅樓。?4、網上?高價值用戶?情況__?年__月份?vip拍照?用戶為__?_戶，__?_年__月?降至___?戶，流失_?__戶，保?有率為__?_%，目標?值___%?，超目標_?__個百分?點；__月?vip持卡?率___%?，目標值_?__%，超?目標___?個百分點；?__月vi?p收入貢獻?率___%?，目標值_?__%，超?目標___?個百分點。?5、拍照?集團保有率?__年_?_月拍照集?團保有率為?___%，?預算任務為?___%，?超目標__?_個百分點?。6、鐵?路二線業務?截止__?月累計發展?2g用戶_?__戶，_?__元以上?包月用戶_?__戶，3?g用戶__?_戶，寬帶?___戶，?固話___?戶。三、?市分___?階段性活動?開展情況?1、___?、__月_?__開展的?“促新品、?保收入”勞?動競賽活動?。集團中?心單項任務?___元及?以上v網發?展，縣分任?務為凈增_?__戶，實?際凈增__?_戶，獲全?市第三名，?獲獎___?萬元。2?、___、?__月__?_開展的“?集團客戶營?銷攻堅”活?動。發展?3g終端合?約計劃集團?獲獎___?元；簽約重?點項目獲獎?___元；?激活拍照零?次戶獲維系?獎___元?；各項指標?綜合得分合?計___分?，獲全市第?二名，獲獎?___元；?總計獲獎_?__元。?3、市分集?團客戶事業?部__月舉?行的集團客?戶經理技能?大賽及商務?樓宇拓展活?動中榮獲團?體一等獎和?個人一等獎?。四、存?在問題1?、集團客戶?固定電話、?網元出租業?務、商務樓?宇拓展突破?緩慢，欠產?任務較大。?問題分析?（1）有?限固定電話?施工難度大?，對接入點?要求高，發?展受限；?無線固話質?量不太好，?用戶反響不?是很好，加?之客戶經理?確定目標不?足。（2?）網元出租?業務資費偏?高，比如鎮?安縣國土資?源局網元?出租業務就?因資費高于?電信開價，?導致失敗。?（3）客?戶經理對網?元出租、商?