第3頁共3頁2023年?銀行客戶經?理個人工作?小結時光?如逝，歲月?如梭，彈指?一瞬間，_?_年已經成?為歷史，回?首這不平凡?的一年，有?歡笑，有淚?水，有成長?，有不足，?細細想來，?感慨頗深，?在新的一年?緩緩開啟時?，有必要將?自身去年一?年的工作做?一個簡單總?結，這樣才?能輕裝上陣?，在__年?奮勇爭先.?__年注?定是不平凡?的一年，在?面對經濟形?勢下行壓力?，不良貸款?集中暴露，?競爭環境不?斷惡化，內?外部管理持?續深入的形?勢下，我行?立足自身特?點，恪守了?守土有責，?銳意進取的?責任，發揚?了不畏艱辛?，勇于開拓?的精神，創?造了雙線達?標，___?收官的成果?.在這一過?程中，在支?行行長和各?位領導同時?的關心指導?下，自己收?獲頗多，主?要體現在以?下幾方面:?一、深入?學習各項產?品知識，不?斷提升自身?綜合素質?在前三季度?，在行長室?及條線領導?的帶領下，?我在堅持做?好自身工作?的同時，堅?持學習我行?的現行金融?指導策略、?政策和有關?規章制度的?要求，不斷?提升自己合?規經營的行?為，提高自?身合規的操?作意識;認?真學習和貫?徹上級的政?策要求，在?管理中求生?存，在競爭?中求發展。?為此，我還?制定了詳細?的學習計劃?，堅持每周?學習最新的?金融理論和?某種特定產?品的有關政?策、文件，?使理論水平?、業務能力?明顯提高。?做到了知識?更新、業務?更新，在辦?理客戶業務?的時候就能?夠準確把握?該筆業務的?難點及風險?點，能夠及?時發現，盡?早補齊，做?到事半功倍?.四季度能?有幸轉入公?司部學習對?公業務的相?關知識，對?我來說十分?感恩.由于?之前兩年的?個金工作經?驗形成了一?定的定性思?維，在公司?業務上存在?很多不同之?處，所以剛?開始有些不?適應，但是?隨著對公司?業務的逐步?了解，也能?發現其中的?規律.只不?過公司業務?是一項更為?龐大，更為?系統的工程?，它所涉及?的是一家銀?行的核心，?創造的價值?是銀行的利?潤支柱，所?以它的產品?很豐富，業?務操作更規?范且全面.?二、堅持?客戶為中心?，做好服務?工作在日?常的工作中?，我能從自?身工作實際?出發，堅持?以客戶的需?求為中心，?以良好的服?務意識和責?任意識，投?入到業務發?展當中去;?以優質、高?效的服務，?面對客戶;?以誠懇的工?作來回報領?導對我的信?任。1、?建立客戶信?息庫，對企?業所處的環?境、自身的?基本情況、?其他同業的?產品特點、?行業的政策?導向等信息?加以收集、?整理，建立?和維護客戶?檔案信息，?以高效優質?地工作。?2、建立與?企業的良好?個人關系，?在同業競爭?中，勤勞是?一大殺傷性?武器，很多?的企業或者?客戶，如果?能夠經常看?見你，會對?你產生信任?，很多業務?也就愿意向?你咨詢或者?辦理。當我?不是很忙的?時候，一般?會幫客戶送?送回單，多?去單位了解?情況，在現?場了解把控?風險的同時?，能有效增?進與企業管?理者或財務?人員的個人?關系。3?、做好存款?營銷工作。?在行長室和?市場部的帶?領下，每到?月底便是攬?存大戰，在?這場沒有硝?煙的戰爭中?，我們的任?務是相當繁?重的、責任?也是相當大?的。由于客?戶是商業銀?行發展的基?礎，所以在?在挖掘客戶?源上狠下功?失，才能確?保任務的實?現。我們采?取的措施主?要有：一是?充分利用我?行授信的優?勢，面向授?信單位，以?存貸比的要?求做第一抓?手，保證存?貸比完全達?標的同時，?我們的存款?任務也能夠?達成___?%以上。二?是爭攬他行?資金，面對?眾多的客戶?，我們不斷?跟企業聯系?，充分挖潛?，一遍一遍?地梳理潛在?客戶，瞄準?單位找關系?，全面出擊?。為我們的?存款任務達?成默默付出?。個人覺得?平常如果能?夠主動與客?戶建立一種?良好的感情?關系，形成?以客戶為中?心的經營理?念，想客戶?所想，急客?戶所急，讓?客戶真正感?受到我行優?質服務的優?越性，那么?在關鍵時刻?，客戶是很?愿意配合和?支持我們的?工作的。?4、積極開?展貸款營銷?。在