第4頁共4頁2023年?風景區年度?工作總結及?工作計劃?__年對_?_風景區而?言是一個充?滿挑戰和機?遇的一年，?更是景區實?現飛躍發展?的一年。_?_年度，景?區全體員工?在__黨委?的正確指導?及兄弟單位?的支持下，?經過一年的?努力，景區?接待游客人?數達到__?_萬人次，?同比__年?增長___?%，完成門?票收入__?_萬，同比?去年增長_?__%。_?_年實現總?營收約__?_萬元，同?比__年增?長___%?，下面對景?區本年度的?各項工作予?以總結匯報?。(一)?景區管理日?趨規范服務?水平不斷提?高以制度?促管理，推?進景區規范?管理。景區?成立安全管?理委員會，?制定、完善?《節假日安?全預案》、?《春節(中?秋、國慶)?安保方案》?等各項規章?制度，建立?標準化的服?務流程，落?實督查考核?機制，全面?推進內部管?理規范化。?以團隊促?服務，推進?景區隊伍管?理。一年來?公司通過“?請進來、送?出去”，全?方面、分崗?位開展員工?培訓二十余?次，并__?_了管理團?隊和優秀員?工的對外考?察學習。引?入外包服務?形成競爭態?勢，提升講?解服務水平?，加強衛生?環境長效整?治，旅游服?務質量得到?優化。_?_年景區出?臺了“營銷?目標考核及?管理辦法”?，對營銷員?的考核獎勵?進行了合理?的調整，嚴?格控制免票?、人情票，?以制度規范?控制生產成?本。一方?面抓鞏固成?熟渠道，著?力深化接滬?融杭，開拓?和鞏固德清?周邊游客市?場，保持景?區常規宣傳?力度;另一?方面，進一?步改革營銷?政策，創新?營銷宣傳思?路與模式，?搭建好網站?、___等?營銷新平臺?，配合景區?建設提升“?敲響鑼，唱?響聲”。?(二)項目?建設穩步推?進，配套設?施不斷完善?項目建設?和配套設施?是景區賴以?生存發展的?根本。今年?來，景區面?貌得到大幅?改善。旅?游設施更新?修繕，接待?能力得到提?升。對景區?內原有的標?示標牌進行?了統一標準?的更新。對?部分竹樓棧?道、__號?島童玩童趣?等旅游設施?進行了修繕?，對部分游?船進行了維?修保養。啟?用了__年?采購的餐飲?船，打造成?___區，?以接待重要?客商，同時?推出包船服?務，對外承?接高端商務?接待。航?道景觀提檔?升級，景區?綠化改造完?成。景區進?行了地毯式?的清理工作?，凈化了各?航道的水生?環境，全年?投入___?多萬元對各?主要航道進?行了淤泥清?理，景區投?入近___?萬元對景區?內游船碼頭?對岸、__?號島部分區?塊及竹樓島?對岸部分區?域共計__?_萬方左右?的區域進行?了土地清理?平整，探索?性的綠化更?新，景觀效?果提升明顯?。回收景?區用地，為?未來發展打?下基礎。理?清了家底，?核心景區的?租用水面全?面收回，景?區范圍內的?___多畝?土地全部收?回，為下一?步景區規劃?建設打好基?礎。(三?)監管力度?不斷提升，?安全保衛扎?實到位安?全重于泰山?。景區始終?將“安全第?一”放在首?位，景區對?照___省?交通運輸企?業安全生產?標準化二級?企業達標標?準要求開展?內部安全生?產標準化年?度自查工作?，并于__?月__日順?利通過安全?標準化二級?考評驗收工?作。景區堅?持以“四不?四落實”為?標準認真做?好景區相關?的隱患排查?工作。全年?度已累計排?查___余?次，共排查?隱患___?多起，均已?整改落實。?保安設立?___小時?值班制度及?巡檢制度，?確保節假日?客流量激增?也萬無一失?，同時加強?了湖面水域?管理，實現?了增殖放流?，對___?多畝的水面?實現全天候?___小時?值班管理，?杜絕了一切?非法捕撈。?__年以?來景區得到?了以下榮譽?:___省?十大“最美?濕地”;湖?州旅游景區?消費___?分中心示范?單位;第_?__屆德清?縣消費者信?得過單位;?___省最?美風景人榮?譽。謀定?而后動，為?了__年工?作的順利開?展，結合景?區實際，主?要工作如下?:一、穩?抓建設，加?速發展。抓?好項目工作?，重點把握?三個方面:?一是突出抓?好重大項目?，全力推進?景區七大工?程:1、?寶塔山度假?屋項目2?、景區棧道?工程3、?三號島提升?工程4、?水產村安置?工程5、?隧道工程?6、玉屏路?工程7、?景區游客中?心工程要?繼續堅持掛?圖作戰、季?度觀摩、月?度調度、季?度考核等機?制，保持推?進的強度。?二是抓施工?進度。__?_項目工程?管理組、制?定考核機制?、編制考核?圖表，確保?工程進度。?三是抓要素?保障。要從?安全、質量?、進度和成?本上多下功?夫，安全節?約保質保量?的完成__?年的任務。?二、打造?業態，提升?營收。對景?區業態和產?品布局重新?規劃，特別?是二都小鎮?的業態，抓?住“防風文?化”的靈魂?，對整個小?鎮進行環境?氛圍營造，?聚焦特色產?業，開展精?準招商，吸?引游客。打?造特色旅游?產品，推出?個性化服務?。結合景區?環境的原始?化、鄉土化?、生態化的?特點，來挖?掘旅游產品?自身特色，?打造類型多?樣的主題化?系列產品。?主要是做好?新成立的農?發公司的生?產經營工作?，并且在吸?引游客的同?時大力提升?景區的二次?消費收入。?力爭在業態?經營和農發?公司經營上?為景區增加?超千萬元的?營收。三?、引進人才?，取長補短?。認真學習?先進的管理?經驗，不斷?從優秀的民?企挖掘優秀?管理人才，?充實公司發?展潛力，培?養后續骨干?。用先進的?理念和系統?化的管理進?駐公司的日?常管理，要?重點推進企?業文化建設?、人資管理?建設。同時?結合景區本?身擁有的自?然、人文、?歷史資源結?合節慶日策?劃一些促銷?活動，整體?方針是“旺?季抓營收、?淡季創人氣?”，確保營?收、人次雙?豐收。四?、加強黨建?，廉潔高效?。在集團公?司黨委的領?導下，加強?企業黨建工?作，充分發?揮黨員干部?的引領作用?，對企業內?部加強廉政?督查，規范?制度。特別?是在工程建?設中，規范?各種投標制?度和監督檢?查制度，做?到廉潔高效?，防患于未?然，為公司?的快速發展?壯大做好_?__上保證?。“空談?誤國，實干?興邦”。_?_年我們要