第業務部工作計劃15篇業務部工作計劃1

忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，我們的工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取上一年遺憾的教訓、收獲的經驗，腳踏實地，追求卓越。現根據我公司的發展壯大的需要，制定如下20__年個人工作計劃如下：

一、20__年工作整體規劃

1、思想政治工作計劃

始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養，嚴于律己，寬于待人，關心同事的學習、生活，做在家的好朋友。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。

2、個人業務工作計劃

作為一名房地產行業的從業人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業務技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業雜志，瀏覽相關網頁，隨時記下各種行業政策的動向，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。

3、本職工作上的計劃

根據公司不斷發展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，總結自己做行政工作這段時期來的經驗和教訓，把好的經驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次，把所有成交合同在年初時重新整理一遍，并讓領導審核，把20__年中合同改進部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加，業務筆數也不斷的加大，起草合同的人員也會增加，春節過后，又會有一交易高峰，那么統一規范的合同版本是非常重要的。最后，每筆業務合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核。

二、20__年職業規劃

目前公司為大家提供了良好的發展平臺，自己也具備了一定的房地產專業知識和為成交客戶草擬合同的豐富經驗，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業的、高水平的擬合同人。

三、全年的工作應當注意什么

總結上一年年的工作經驗和教訓，在20__年的工作中，我要注意的事項有：

1、好好學習最新出臺的政策，包括國家的和公司的。

2、找到一個好的方法來提高工作效率。

3、提高打字速度，好快度完成工作。

4、學會拒絕做自己做不好的工作，做自己擅長的工作，對于自己和他人都是一個正確的選擇。

5、注意自己的工作態度，雖然我不是人民幣，但我也盡量讓大家都喜歡我，像房經理學習，努力工作，關心每一個人，來贏得大家的友愛。

四、完成這些工作應當注意什么

完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙，隨時監督自己，出現問題，馬上解決、計劃如出現變化，隨時修正目標，讓朋友來幫助自己完成計劃。

五、在今后的工作中怎樣做更能發揮崗位的作用

在以后的工作中，只有聽從公司領導按排，聽話照做，絕對服從，真正的做到‘態度一流、服務規范、保障有力、盡職盡現、物超所值’。那么也就最大的發揮了崗位的作用。

六、對公司的發展有哪些建議

對公司的發展有如下幾點建議：1、每季度做崗位培訓。2、定期做辦公設備使用和保養培訓。3、雙月頒獎大會配音樂增強氛。業務部工作計劃2

對于今后的工作，參考以前的工作經驗，結合同時的工作心得，做了為了的工作安排和計劃，也希望我們部門在今后工作中做出成績。

一、加強部門管理

一個部門想要發展，就要管理，如何管理，如何管好部門的員工，讓部門里面的所有人都是同一條心這就很重要了，作為部門最高管理這，我首先要做的是的了解部門的真實情況，融入到部門中，接觸到部門的每一個員工，去聆聽他們的心聲，去感受他們工作的感受，看他們缺少什么，看他們對工作有什么地方不滿意的，需要部門調整的這些都有需要考慮在內，做好上下級溝通，對于部門里面的成員要及時的溝通，溝通的方式有兩個是私下溝通，一個是主動溝通，兩個方式共同用在一起從而了解更多的工作內情，做好工作調整。對于部門里面的不公平不合理情況調查清楚之后就會做好改變做好規范，讓部門的人歸心，把工作過程簡短化，調整貼近公司人員的心從而獲得他們的認可。

二、對部門成員多培訓

對于部門成員，我們不能總是指望他們自己成長起來，在野外，很少有能夠獨自成長起來的莊稼，而想要這些莊稼長得茂盛就要靠我們的澆水施肥，需要我們努力工作，不能單靠我們自己努力更要考我們堅持做好工作。

對于部門的成員清楚了部門成員的能力之后就要提高他們的能力，有能力才能夠給部門給公司創造價值，對于培訓過去不夠重視，但是因為過去直接招納新人才，導致人才流失平凡，因為很多成員有了能力卻沒有對我們公司歸心想要有忠實的人才需要我們自己努力更要我們自己培養出合適的人才才可以，至少這樣培養出來的人才才是我們公司真正的人才才是我們公司自己的人。

當然培養氛圍三個等級，對于入職人員的培訓，對于老員工的培訓，和對于有能力的員工培訓，培訓也是由淺入深，慢慢的加強讓我們不能的人都能夠做好自己的任務，這就是培訓的目的也是最終的意義所在。

三、激活部門工作積極性

一個部門是否是有發展的部門不但要看領頭人，更要看部門的積極性，積極性需要培養，需要催化，如何催化這才是關鍵，為了讓部門成員在工作中有工作的動力，有工作的能力，需要靠我們自己加強工作，做到公平公正，對待有功之人獎勵，對待有過之人懲戒，積極鼓勵部門競爭，可以通過簡單的pk方式來讓部門的人員相互競爭，相互監督，你追我趕，彼此前進彼此走的更遠走的更高，這樣才能讓我們部門發展更迅速。業務部工作計劃3

一、日常管理與技能培訓

加強日常管理，提高工作效率，節約運行成，鞏固工作業績。

1、繼續堅持周例會制度，重點總結匯報客戶情況及進展，遇到的實際困難，能解決的當場解決，解決不了的小組討論后上報；同時，了解每位業務員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現有團隊的凝固力，減少人員流失。

2、只有不斷培訓才能提高實際操作能力，公司內部交流互學的同時要注重采取走出去引進來的先進工作理念，通過培訓與學習打造精英外貿團隊。一定要改變坐等只在網上發郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請進來了解客戶，繼續參加國際教育展會，積極參加各種機構的培訓會，小型沙龍，大型公開課等。

3、了解國際銷售態勢和方向，協助總經理完善分配機制；及時組織產品技術培訓，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭取每月走出去培訓一次。

二、人才引進與團組建設

提高人才質量，打造優秀團組，發揮團隊力量，提高工作業績。

1、人才聘用遵循實用性，不多不少、不高不低，四個人能擔當就不找五個，大專生能做可不用博士。本年度外貿部計劃招聘外貿業務、電子商務、維修服務等專業人才10名。

2、團隊建設要有互補，充分發揮個人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據工作實際在本部門成立客戶研討組，特別針對重點客戶、大型客戶分析、定位、報價、回復等有計劃地進行小組討論，群策群力，知識互補。

3、同時我們計劃在本部門內組建一支專門對國際直銷網店（亞馬遜、Ebay)進行研學、管理的電子商務隊伍。一個月內成建，上傳產品信息（網店主要以卡、測評為主），并逐步完善，爭取在第二個月實現銷售，而后不斷擴大業務量。

三、平臺創建與業務拓展

發揮平臺效果，充分挖掘資源，大膽開拓市場，強化核心理念。

1、現今的電子商務Ｂ２Ｂ平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Globalsource（環球資源），Made-in-china（中國制造網）對照三大平臺運營資源，采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續尋找、開發更多的國外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個月均有經銷商數量的遞增。

2、完成資源擴展的同時，開拓新的英文網站，力爭在5月1日前成建完畢

投入使用，有計劃地定期對網站進行優化和提升，安排專人負責，每月不少于兩次。新網站建立后，下大力氣做好網絡推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進行推廣。爭取英文網站產品關鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個排名。

2、與阿里巴巴建立合作關系，更有效的提升產品的排名，同時積極參加阿里提供的培訓學習機會，增加業務員和外界接觸機會，提高業務水平。

3、做好網評的英文資料和宣傳冊，在網上進行推廣；5月份完成網評的翻譯和測試工作，盡快實現0突破；根據國外客戶的要求提升OMR現有應用軟件。業務部工作計劃4

一、業務培訓工作

作為酒店的業務部門，一直以來，我們的'人員流動都有些快，有些員工不能適應業務部門的工作要求，有些覺得業務完成比較困難，還有些想找一些輕松的工作，可以說我們業務部門也是每個月有新的員工加入進來，雖然我們酒店的工作環境，氛圍，以及薪資條件都是不錯的，但是想要做好業務卻并不是一件容易的事情，11月份的首要工作就是給新入職的員工做好業務的培訓，讓他們盡快的熟悉酒店的業務，知道如何去做好業務，如何完成業務目標，可以為酒店的業務作出貢獻。培訓不但是教他們，更加重要的是讓他們對酒店有一種歸屬感，能留下來做好事情，而不是遇到一點困難或者壓力就離職，這也是我一直以來沒有做好的一個工作，我們業務部的流動性實在是有點大。希望11月份能夠加強，留住新員工。

二、銷售完成工作

作為業務部門，自然是要完成11月份的一個業務銷售工作，為酒店的年度業績而努力，這一年快要結束了，之前的一些月份的業績也不是特別的好，到了年底更是需要去加強，不但是要完成這個月份的業績，也是盡量的多完成，把之前欠的業績補上來。整個月份的業績也是要分配下去給到業務員，大家一起努力，一起把業務做好。

三、未來計劃工作

到了年底，也是要為明年的一個業務工作做一些準備，做一下計劃，雖然還有12月份，但是那個月更是要去沖擊業績的時候，所以趁著這個月的時間，把明年的一個計劃先做出來，到了12月份再去優化調整也是可行的，只有計劃好了，那么我們明年的工作也是會有了一個方向和一個目標在那里，那樣的話，我們的工作也是能更好的去做下去，同時在做計劃的時候，也是要回顧去總結下我們這一年的工作做得如何，一些好的地方要去繼續保持，一些不好的像人員流動較大，也是需要我們多去解決，是當初招聘的要求太低，還是培訓沒有做好，或者是的確業績壓力太大了，也是要去好好的反思。

11月份的工作比較重要，也是要好好的去做，把整月的工作做好了，那么才能更好地去回顧這一年的工作，為明年去做好一個計劃。業務部工作計劃5

忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，我們的工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取09年遺憾的教訓、收獲的經驗，腳踏實地，追求卓越。現根據我公司的發展壯大的需要，制定如下20__年個人工作計劃如下：

一、20__年工作整體規劃

思想政治工作計劃

始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養，嚴于律己，寬于待人，關心同事的學習、生活，做在家的好朋友。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。

個人業務工作計劃

作為一名房地產行業的從業人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業雜志，瀏覽相關網頁，隨時記下各種行業政策的動向，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。

本職工作上的計劃

根據公司不斷發展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，自己做行政工作這段時期來的經驗和教訓，把好的經驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次，把所有成交合同在年初時重新整理一遍，并讓領導審核，把09年中合同改進部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加，業務筆數也不斷的加大，起草合同的人員也會增加，春節過后，又會有一交易高峰，那么統一規范的合同版本是非常重要的。最后，每筆業務合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核，避免出現09年常范的錯誤。

二、20__年職業規劃

目前公司為大家提供了良好的發展平臺，自己也具備了一定的房地產專業知識和為成交客戶草擬合同的豐富經驗，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業的、高水平的擬合同人。

三、全年的工作應當注意什么

20__年的工作經驗和教訓，在20__年的工作中，我要注意的事項有：1，好好學習最新出臺的政策，包括國家的和公司的。2，找到一個好的方法來提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。4，學會拒絕做自己做不好的工作，做自己擅長的工作，對于自己和他人都是一個正確的選擇。5，注意自己的工作態度，雖然我不是人民幣，但我也盡量讓大家都喜歡我，像房經理學習，努力工作，關心每一個人，來贏得大家的友愛。

四、完成這些工作應當注意什么

完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙，隨時監督自己，出現問題，馬上解決、計劃如出現變化，隨時修正目標，讓朋友來幫助自己完成計劃。

五、在今后的工作中怎樣做更能發揮崗位的作用

在以后的工作中，只有聽從公司領導按排，聽話照做，絕對服從，真正的做到‘態度一流、服務規范、保障有力、盡職盡現、物超所值’。那么也就最大的發揮了崗位的作用。

六、對公司的發展有哪些建議

對公司的發展有如下幾點建議：1，每季度做崗位培訓。2，定期做辦公設備使用和保養培訓。3，雙月頒獎大會配音樂增強氛。業務部工作計劃6

送走20__年，20__年信步而來。

在過去的一年里，成長了自我，在接下來的一年會有更好的工作表現，以下為我20__年的工作計劃：

一、明確客戶群體：

經過一年對本公司產品的不斷的熟悉，及對市場的摸索，逐步可以確定20__年客戶的重心，主要分為：商業照明群體及工程照明。

商業照明客戶群體以星級酒店為代表，重點還是放在酒店上，為輔的有，大型的娛樂場所（如會所、娛樂城等）、各大高校、大型購物廣場及各大超市等

工程照明的客戶群體以市政工程為代表，主要還是招標投標，但是作為業務部的我，我會把重點放在房地產商，對其開發的小區里的公共場所照明為主，其次負責公司對有意的招標項目，進行跟進及后期標書的制作。還有就是大型建筑物外立面的亮化，主要的客戶群體是政府機關的后勤部、大型的物業公司、還有就是個縣級的陽光農村工程。

綜上總結20__年我的工作客戶主攻群體為：酒店、高校、醫院、物業公司、房地產公司級政府機關的后勤部等。

二、明確工作業績：

經過20__年客戶群體的開發及跟進主要業績不是很明顯，業績額沒有完成20__年年初的目標值，但是在這一年里工作能力自我的鍛煉及提升和客戶群體的摸排，相信20__年有個好的開始，但是今年的主要業績分為：室內照明業績、市政路燈及公共場所的照明、樓體外立面亮化三部分。

室內照明：20__年的計劃銷售額，我個人銷售額為70萬，業務部如果成立銷售團隊的話，我會努力帶好自己的團隊，業務團隊銷售額我的目標是160萬。

市政工程：這個主要是投標，但是這塊的還是看20__年我公司根據市政招標情況來定，但是我個人對公司這塊的銷售額的期望值為500萬。

公共場所照明：也為室外照明，這塊的我個人20__年根據20__客戶群體積累情況，給我個人的定的銷售額的期望值為120萬、團隊期望銷售值230萬。

樓體外立面亮化：根據20__年的成功率初步為我個人20__年銷售目標定的期望值為90萬，團隊期望銷售值定的目標200萬。

以上我個人明年總體銷售期望值為：280萬，公司投標銷售期望值為：500萬。所謂的團隊銷售額只是初步根據公司領導對我們業務部的團隊擴建計劃定下的一個期望值，這個期望值不是最終的，主要還是看20__年我們業務部門公司領導給予的擴建情況來定！

三、業務部區域劃分情況：

根據王總指示及目前我們業務部成員自身綜合情況劃分如下：整個省劃為兩大塊以合肥為中心，我個人負責區域為皖南，昝軍輝負責皖北，皖南區域有：六安市、蕪湖市、銅陵市、馬鞍山市、安慶市、宣城市、黃山市其中結合我個人掌握信息情況選擇了兩個重點一個為六安市和宣城市，因為我個人對二市的熟悉情況比其他市要熟悉一點和結合我個人對這二市的人脈熟悉情況來定的！

合肥區域的劃分為，我個人負責蜀山區（高新、政務）、經開區、肥西縣，昝軍輝負責廬陽區濱湖區長豐縣，瑤海區及包河區和肥東縣為綜合區，主要為我業務部擴建時招募的精英鍛煉和熟悉業務時的區域。四、綜合建議

經過20__年公司各部門的配合及我們各部門與領導之間的磨合期間出現的問題，作為業務部的一員及公司的一員在此慎重的提出我個人所發現的問題。一，20__年里我們業務部門還是比較和諧的和研發部工程部、采購部、財務部、生產部、辦公室及總經理之間總體還是比較和諧，其中得到研發部及生產部、采購部、工程部、辦公室，財務部、總經理的大力支持，在其中也避免不了出現的問題主要還是業務項目談下后的供貨質量和供貨周期及施工周期問題比較突出，導致后來部分工程驗收及工程款回收出現問題。

主要特例為圣大創和花園酒店，該工程體現了問題有；施工比較粗糙，供貨周期拖延導致施工推遲對我公司形象產生比較大的影響，還有就是貨物質量問題，主要體現在合肥鑫一網絡工程公司這個項目上，導致客戶對我們業務人員的不信任，從而也導致貨款的拖延。業務部工作計劃7

充實的工作下，時間總是走的特別的快。一天天的日子過去了，當自己再抬頭的時候，20__年已經到來了。回首過去的一年，其實并沒有什么可以特別記下的成績，只是在隨著公司的發展不停的努力，繼續努力，不知不覺就已經結束了。反倒是在工作中常常犯下的錯誤，讓自己更加的記憶猶深。

在這全新的20__年里，自己作為___公司業務部的一員，我也要為我們這個團隊的發展更多的貢獻出自己的一份力量。總結個人在過去一年的不足，我對自己在20__年的工作計劃如下：

一、提升思想修養，緊跟公司理念

作為業務部的一員，我深刻的認識到，工作中必須緊緊的跟隨公司的發展理念，在工作中為客戶展現我們___公司的服務和實力，才能更好的提升自己的成績。公司的前進方向在不斷的變化，但是公司的核心理念確是穩固的，堅定的！作為公司的一員，更是作為業務部的一員，我必須時刻去改變自己、提升自己，隨著公司的發展不斷的進步，不斷的調整自己的思想！但是在核心上，我必須以公司的理念為核心，不能偏離公司進步的初衷。

其次，自己還要加強法律道德的學習，加強對國家實事的關注，提升自己的思想水平，成為一名優秀的、合格的業務人員。

二、工作能力是核心，需要不斷的進步

社會在發展，公司也在發展，作為公司前進動力源的我們——___公司的員工，怎么能不緊跟其發展的腳步。我作為業務部的一員，在工作的能力上，其實只能算的上一般，還有很多的地方需要向前輩和領導學習。但是我不能僅僅限制于此，我必須學會卻超越和趕超！在培訓外，我也能通過各種各樣的方式去提升自己，完善自己。

在20__年的工作中，我要更多的花費時間去了解公司，了解工作，并通過學習和練習，去提升自己的工作能力，提升自己的工作質量。多去思考，多去行動，多為公司做出自己的貢獻。

三、結束語

過去的一年里，自己沒能做出能讓自己驕傲的成績，但是在今后的工作中，我會努力的提升自己，讓自己能在工作中展現自己的能力，提升自己的效率和質量，為公司的發展，發揮自己的光熱，也為了自己，不斷的進步！業務部工作計劃8

這是新的一年。為了公司更好的發展和自身業務能力的提高，業務部將從以下幾個方面做好今年的工作安排:

一、熟悉公司新的規章制度和業務工作

隨著改革的不斷深入，公司在專業法律事務人員的協助下，制定了新的規定，尤其是在訴訟業務方面。作為公司的老業務人員，你必須自己承擔責任，在遵守公司規定的同時，盡最大努力開展業務工作。

1、第一季度，訴訟業務主要發展。對現有老客戶資源做訴訟業務開發，開發所有可能有訴訟需求的客戶，安排法律事務專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業務，代理費達到8萬多元(每件4萬元)。在開展訴訟業務的同時，不要丟失這些客戶交辦的各種業務，與這些客戶保持經常的聯系，及時匯報這些客戶交辦業務的進展情況。

2、第二季度，商標和專利業務是主要業務。通過訪問專業市場、參加專業交易會、上網、打電話、拜訪陌生人等方式發展客戶。，并加強與老客戶的感情聯系，形成有業務操作的客戶群。結果代理費4、8萬多元(每月不低于1、2萬元)。在大力開拓市場的同時，不要丟掉這些客戶交辦的各種業務，要與這些客戶保持經常的聯系，及時匯報這些客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”帶來了無限商機，下半年帶來了不錯的成績。隨著我的專業知識和高端業務綜合能力的相對提高，我對大型企業符合“中國馳名商標”或“__省商標”條件的客戶進行了有針對性的開發。有意合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽一個""在做馳名商標和商標業務發展的同時，不要丟失這些客戶分配的各種業務，定期與這些客戶保持聯系，及時匯報這些分配業務的進展情況。

4、第四季度是年底。這時候要充分維護老客戶交辦的業務情況。首先要逐步了解老客戶中客戶資源的開發潛力，找出漏洞，提出有針對性的可行性建議，努力保護客戶公司的知識產權。代理費每月至少要一萬元。

二、制定學習計劃

學習對于業務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務活力。我會根據需要調整學習方向，補充新能源。專業知識和綜合能力都是我想掌握的內容。只有知己知彼，才能百戰不殆。也希望業務經理在這方面給我支持。

三、增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識

積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領導的壓力。

以上是公司業務部20__年的工作計劃，可能還不成熟。希望領導指正。火車的快速運行取決于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。展望20__年，業務部將更加努力，認真負責地對待每一項業務，努力贏得機會，尋求更多客戶，贏得更多訂單，促進業務發展。我相信我會在20__年完成新的任務，迎接新的挑戰。業務部工作計劃9

“20__年我國外貿進出口形勢將比較嚴峻，要繼續穩定出口、擴大進口，才有利于我國經濟健康平穩發展。”商務部國際貿易談判副代表崇泉說。20__年，歐美外需市場的情況不會有根本性好轉，國內各種綜合成本上漲的壓力也將持續。我國在外貿出口上將重點開拓對發展中國家，特別是新興經濟體的出口。

針對目前國內國際形勢的特點，結合我行現實情況及客戶定位情況，作出如下工作計劃：

一、營銷方面：

1、維護現有客戶。及時了解現有客戶的業務需求及他行的營銷政策，避免存量客戶流失；

2、通過渠道拓展新客戶。做國際業務的客戶具有較強的局限性，我們通過渠道了解到所有發生國際業務客戶的名錄，再結合我行客戶經理龐大的人脈覆蓋面，挑選出目標客戶，進行走訪，了解需求及他行政策，進而制定合理方案，營銷新客戶；

3、通過政府及相關部門需找項目。為了加強國際業務的營銷力度，我們準備與省市財政部門、外管局、商務廳等機關加強聯系，通過方方面面的人脈資源，打聽相關項目的訊息，結合我行實際情況，制定可行的方案，營銷優質項目；

4、通過客戶產業鏈拓展業務。通過存量公司業務客戶，拓展其上下游產業的國際業務。

二、團隊內部建設方面：

1、加強學習。通過我行現階段開展的業務，我們系統的、完整的學習每項業務；

2、各司其職，做好支行的服務管理工作。通過部門內部的分工，明確各人的工作職責，并針對自己的工作多學習、多整理，提高工作效率；

3、加強同業借鑒。在國際業務領域，其他股份制商業銀行好的管理方式及業務品種非常值得我們學習借鑒，通過學習借鑒他行的先進管理方式及業務，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們在有條件的基礎上，多聯系同業機構，派員專項學習，并在本部內推廣創新，提高綜合業務素質。

三、與總行溝通及支行指導方面:

1、加強溝通，尋找更多政策傾斜。哈管部是我們的大本營，目前哈埠的國際業務與總行密不可分，我們充分的利用總行的資源，為我們的客戶拓展搭造平臺；在拜會客戶時，還可與總行相關人員一同前往，獲得更有利的政策支持；

2、借鑒兄弟分行管理經驗。外埠的部分分行設有國際業務部，特別是大連，天津等國際業務發達的地區，我們充分學習他們的管理優勢，揚長避短，提升自身素質；

3、加強與支行的溝通，初期項目共同營銷。支行國際業務開展的主要瓶頸在于對業務的不熟悉，下一步我們準備將手里儲備的項目挑選幾家支行共同營銷，并在這些支行開展業務，提高支行對國際業務的營銷興趣及信心，并且通過業務鍛煉其從業人員的能力及素質；

4、加強從業人員培訓。加強對國際業務部及支行相關從業人員基礎知識的培訓，提升其國際業務的認知度及理論能力，為其營銷管理奠定基礎。業務部工作計劃10

一、銷售工作具體量化任務

1.先制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2在.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、可以從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、要做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

二、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.要定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。

以上是我20__年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。業務部工作計劃11

一、今年的工作思路：

1、根據公司規定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責；

2、制定每月、每季度的工作計劃；

3、建立團隊，完善加強設計團隊能力；

4、了解部門人員能力及各自的特長風格，以便工作派單的合理性和成功率；

5、定期安排培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進行專業知識的經驗交流；

6、完善并培訓《業務部部工作手冊》中的內容；

7、完成公司下達的其它任務。

二、部門培訓計劃：

好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好的能力培養，20__年培訓計劃如下：

1、完善設計部日常工作規章制度

2、講解設計部制圖標準

3、規范設計部出圖流程

4、規范設計部工作流程

5、建立和培養設計團隊

6、強化設計師設計方案所涉及的問題

7、每月典型設計案例談論會

8、定期市場新型材料的認識及運用公司安排的其它培訓計劃業務部工作計劃12

制定__年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會。實行精兵簡政、優化銷售組織架構，實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力況合理性、科學市場調研、督促協助市場銷售，把握市場機會、制定實施銷售推廣，信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

1、強化人員素質培訓、提升團隊作戰能力

春節后的二月份完成對各區域的市場部信息管理和業務部人員招聘和培訓包括：產品知識系統培訓銷售知識系統培訓銷售人員職業道德培訓銷售人員必備素質培訓應用技術及公司產品培訓。使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數。業務部明年至少要招錄2名業務，許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝繼續負責__年負責的市場!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內的區域全部讓出讓新進的業務負責。明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區域聯系的極少，都是盲目開發聯系客戶!要加強區域跟蹤!集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

2、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對客戶信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。我會在定期檢查指導客戶信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作計劃和工作總結。

3、加強市場調研

以各區域業務成員提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，并且開會討論該區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。為進一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場占有率，建議公司在青海還有寧夏當地的安防雜志也做幾期宣傳!每個業務也要加強和同行業人員接觸多了解一下這個市場的趨勢!

4、弱勢增強

__年西安辦最弱的環節是廣告機系列!__年初就要求總部專門技術人員對廣告機進行培訓!業務部工作計劃13

轉眼間又要進入新的一年__年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年，出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了…轉眼間又要進入新的一年__年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老顧客資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的顧客全部開發一遍，有意向合作的顧客安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等顧客交辦的各類業務，與該等顧客保持經常性聯系，及時報告該等顧客交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發顧客，加緊聯絡老顧客感情，組成一個循環有業務作的顧客群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每個月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等顧客交辦的各類業務，與該等顧客保持經常性聯系，及時報告該等顧客交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《__省著名商標》條件的顧客，做一次有針對性的開發，有意向合作的顧客可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《__省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等顧客交辦的各類業務，與該等顧客保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老顧客交辦的業務情況。首先，要逐步了解老顧客中有潛力開發的顧客資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為顧客公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每個月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。

學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對__年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助，展望__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的顧客，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接__年新的挑戰。

__年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在__年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現在很有深度的資深公司業務員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在__年一定走的更遠!業務部工作計劃14

作為一名銷售經理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。下面是我本人20__年的工作計劃：

一、指導思想

全面貫徹公司的“務實”方針，以經銷為龍頭，以品質保證為基本依托，以開發商、設計院為突破口，以商業信譽為保障，進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識，致力于推進天津建筑市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建筑質量的提高，

二、工作目標

1、抓好培訓——著眼司本，突出骨干，整體提高