現代企業組織管理主講：譚剛峰企業是由個人所組成的組織，要維持企業順利無阻礙的運作，就必須靠分工和合作；企業能如身體組織般的靈活行動運作，是企業組織在分工及合作上的最高理想。在規劃完成，確定企業目標后，為達成目標，把企業的各項活動分類，將相近類似的專業人員編在相同的部門單位，以完成各項活動。并設立經理人，負責與其他部門單位的協調，執行各項行動以達成企業目標。建立系統的組織是為了更有效的分工垂直分工水平分工組織管理的十四項原則分工：將工作劃分成特定的動作，并將責任指定給特定的人權威：權力責任應相當紀律：給予明確的要求，若違反紀律，則應予以懲戒。指揮統一：任何一位員工，應在致力于達成組織的目標。目標統一：員工的努力，應致力于達成組織的目標。個人利益應在群體利益之下：群體利益應優先于一切。獎酬公平：凡致力于組織的努力應給予報酬。集權化：上司與下屬角色的重要性要明確區分。組織的階層鏈：指揮鏈間應保持溝通。秩序：分配工作與原料，使每個人皆能達成組織目標。公正：公平的訓練和指揮，以提高員工的服從。員工工作的穩定：激勵員工的忠誠度。進取心：鼓勵員工盡其所能，支持公司的目標。團體精神：提倡員工和管理者的共同利益。團結是一個組織強大所必要之條件，企業之所以能成功，不但是領導者有智能，管理者有執行力量，員工能團結一致是最重要的因素。組織分類機械式組織有機式組織1、高高度正正式2、有有限互互動3、低低度參參與決決策]4、依依賴管管理者者機械式式組織織1、非非正式式2、較較多互互動3、高高度參參與決決策4、較較不依依賴管管理者者有機式式組織織第一節節組組織織管理理的意意義一、組組織管管理的的定義義一群具具有共共同目目標的的人組組成團團體，，為達達成企企業目目標進進行各各項活活動和和工作作，將將企業業組織織分割割為簡簡單的的專業業功能能部門門，進進行有有效的的管理理。專業分分工最最主要要的目目標是是為了了提升升績效和和效率率組織管理的的意義提高效率十十二原則清晰界定目目標：知道道你正在做做什么，消消除企業中中模糊、不不確定和漫漫無目的的的因素。常識：不要要為職位所所限制，每每時每刻皆皆須尋求新新知和勸告告。有價值的建建議：主動動向有才干干的人請教教紀律：遵守守規則，嚴嚴格服從，，此原則為為其他11項原則的的準繩。組織管理的的意義公平的概念念：公正與與正義可靠、迅速速、精確而而永久的記記錄連貫性：每每一種微小小功能皆確確實執行，，而形成的的科學規劃劃，將使組組織達到最最后目標。。標準與時間間表：即執執行工作的的方法與時時間。組織管理的的意義標準化條件件：環境的的一致性。。標準化運作作：工作方方法與步驟驟的一致性性撰寫標準化化實務的指指南：將實實務的執行行，有系統統的、精確確的撰寫出出來。有效率的獎獎賞：對成成功的工作作給予獎勵勵。組織管理的的意義二、組織管管理的理論論基礎協力效應組織管理的的意義3個人抬東東西時的力力量只有1個人的兩兩倍半——程序耗耗損組織管理的的意義第二節企企業組織織的結構及及分類企業組織結結構是確立立企業的組組織界限信信內部的運運作一、影響企企業組織結結構的因素素（一）策略略由于企業組組織的結構構，是經理理人為達成成企業目標標的要求而而設立，而而目標是由由企業的策策略所決定定；公司策策略的改變變，往往得得發生在組組織結構的的改變之前前，因此，，企業組織織的結構，，往往是隨隨著策略而而改變。企業組織的的結構及分分類（二）組織織規模員工的人數數影響企業業的復雜度度、正式化化及集權化化的程度。。當企業的的人數增增加，階階層也會會增加，，但是其其員工工工作復雜雜度則是是遞減的的。企業組織織的結構構及分類類（三）生生產技術術各企業生生產方式式不同，，如單件件生產、、大量生生產、流流程生產產等，企企業組織織結構會會因生產產技術之之不同而而有差異異。企業組織織的結構構及分類類（四）外部部環境外部環境境充滿不不確定性性，如競競爭者的的多少、、顧客的的偏好，，降低環環境的不不確定性性對企業業沖擊的的方法，，是透過過企業組組織結構構的調整整加以適適應。企業組織織的結構構及分類類（五）經經理人的的權力與與控制策略、組組織規模模、生產產技術與與外在環環境等，，對于企企業組織織結構的的變異性性的解釋釋力為50%——60%，經理理人的權權力與控控制可解解釋其余余地的大大部分。。經理人不不一定會會選擇一一個最能能符合企企業組織織利益的的結構，，但往往往是以能能符合企企業組織織的最低低要求，，并能滿滿足或促促進決策策經理人人本身的的利益。。企業組織織的結構構及分類類二、企業業組織的的結構分分類（一）企企業組織織企業的的成長階階段1、小型型公司2、功能能部門3、多角角化企業業企業組織織的結構構及分類類（二）企企業組織織依據企企業部門門結構分分類1、簡單單型結構構2、功能能部門結結構3、事業業部結構構4、網絡絡結構5、混合合部門結結構企業組織織的結構構及分類類（三）企企業組織織依生產產技術分分類1、單件件或小批批生產企企業2、大量量或大批批生產的的企業3、程序序生產企企業企業組織織的結構構及分類類（四）企企業組織織依環境境變化程程度分類類內部組織織必須切切合外部部環境。。環境改改變則情情況改變變。沒有有永久不不變的企企業組織織結構，，依時間間、規模模、環境境、需要要做改變變是正常常的也是是必須的的。企業組織織的結構構及分類類（五）企企業組織織結構依依公司法法分類企業組織織的結構構及分類類第三節控控制制幅度一位主管管直接監監督管理理多少人人為最理想狀狀態？控制幅度度的大小小，影響響企業組組織結構構階層級級數，控控制幅度度愈大，，則層級級愈少。。第四節權權力能夠成功功地改變變他人行行為的能能力，權權力能使使他人照照著你的的意愿行行事，就就算他不不愿意去去做。權力一、合法法權二、獎賞賞權三、懲罰罰權四、專家家權第五節授授權權一、授權權原則授權可增增加部屬屬完成工工作的信信心，同同時使部部屬相信信他們在在組織中中是具有有影響力力的貢獻獻者。授權給部部屬即表表示肯定定其能力力，允許許他們參參與決策策，給他他們更大大的自由由工作程程度，讓讓部屬自自行設定定有意義義及挑戰戰性的目目標，并并鼓勵部部屬對他他們的工工作負起起責任。。授權1、責任任不外授授2、職權權和責任任必須均均等3、保持持命令的的統一授權二、授權權的程序序（一）有有效授權權的步驟驟1、簡單單明確的的定義目目標2、選擇擇適當的的人員3、征求求下屬對對建議執執行方式式的看法法4、給予予下屬職職權、時時間及資資源，經經確保能完成任任務。5、排定定檢查進進度的時時間表6、在適適當的時時間內討討論進度度授權（二）授授權過程程1、任務務指派用工作說說明書，，詳細說說明工作作的目標標、方法法及進度度。授權2、職權權授予A、事務務權限B、指揮揮他人的的權力授權3、建立立責任感感：使部屬圓圓滿的完完成工作作，并對對成果負負責到底底。授權（三）有有效授權權指引1、例外外法則將例行事事務的決決策權下下授，保保留例外外事務的的決策權權力。授權2、部屬屬的能力力管理者授授權必須須考慮的的因素授權3、意愿愿管理者必必須愿意