第四章項目范圍管理項目整體管理范圍管理質量管理成本管理時間管理人力資源管理風險管理采購管理溝通管理核心功能輔助功能干系人需求和期望工具、技術內容一、簡介二、啟動三、范圍計劃四、范圍定義五、范圍驗證六、范圍變更控制一、簡介項目范圍管理目的使項目組與項目干系人就項目工作目標、工作內容和工作過程達成共識。項目工作目標VS用戶需求/項目需求項目工作內容VSWBS項目工作過程VS項目生命周期模型項目范圍管理的主要工作內容啟動項目制訂范圍計劃定義項目范圍核實項目范圍范圍變更管理項目范圍管理的重要性提供項目正確開展與實施的基礎和依據需求不清晰是很多IT項目失敗的主要原因需求不清晰導致估計不準確，估計不準確導致項目的實際運行狀況與計劃偏差很多從源頭把握范圍的準確性項目干系人必須在項目要產出什么樣的產品方面達成共識，也要在如何生產這些產品方面達成一定的共識二、啟動輸入項目合同企業戰略計劃項目選擇標準歷史信息工具與技術項目選擇方法專家判斷輸出項目可行性研究報告/項目章程項目經理任命啟動：市場需求與項目選擇項目合同項目合同一般會說明項目要完成的產品或任務的特征通常，產品描述的詳細程度根據項目的進展而趨于完備項目合同應該可以為制訂項目章程/計劃提供足夠的依據對于軟件項目，需求可能在早期非常不明確用戶不知道要什么細化軟件需求從而界定項目的范圍啟動：戰略計劃與項目選擇戰略計劃啟動并執行一個項目的目的應該服從于組織的整體戰略目標盈利的需要、現金流的需要、市場開拓的需要等根據企業發展戰略啟動IT項目的過程制定IT戰略計劃進行關鍵業務分析制定IT項目計劃為IT項目實施配置資源項目選擇：如何在眾多可能的IT項目中選擇出可以啟動的項目？項目可行性分析必要性與重要性：市場（用戶）的需要技術方案論證風險分析經濟效益分析：NPV，ROI社會效益分析結論項目決策：加權評分模型項目經濟效益分析-凈現值分析（NPV）把項目所有預期的未來現金流入與流出都折算成現值，以計算一個項目預期的凈貨幣收益與損失貨幣的時間價值概念今天的1元錢比明天的1元錢更值錢(至少你可以將1元錢存入銀行)。NPV=Σt=1…nA/(1+r)tA:每年有現金流量r:折現率t:年份項目經濟效益益分析-投資資收益率（ROI）ROI=（總總的折現收益益-總的折現現成本）/總總的折現成本本投資收益率越越高越好項目經濟效益益分析-投資資回收期凈現金流入補補償凈投資所所用的時間確定經過多長長時間可以收收回項目的成成本項目經濟效益益分析-投資資回收期凈現金流入補補償凈投資所所用的時間確定經過多長長時間可以收收回項目的成成本加權評分模型型識別項目選擇擇標準對各個標準賦賦于權重對每個標準進進行評分計算加權得分分啟動請列舉你所在在的組織如何何進行項目的的前期論證項目章程用來正式確認認項目存在并并指明項目目目標和管理人人員的文件。。主要項目干系系人要在項目目章程上簽字字，以表示承承認在項目需需求和目的上上已經達成一一致。項目章程的主主要內容項目名稱與授授權日期項目經理及聯聯絡方式簡要的項目范范圍說明書計劃的項目管管理方法概述述項目組角色與與職責描述審批欄實例演示：《《項目章程》》三、范圍計劃劃輸入產品描述項目章程約束假設工具與技術產品分析效費比分析識別可選方案案專家判斷輸出范圍說明書支持細節范圍管理計劃劃范圍說明書范圍計劃的主主要交付物項目背景（說說明執行項目目的理由）項目的產品描描述項目的可交付付物通常是產品的的細分項目的目標進度、費用、、質量避免非量化的的目標，非量量化的目標往往往為項目的的失敗埋下伏伏筆四、范圍定義義輸入范圍說明書約束假設其它計劃的輸出歷史信息工具與技術WBS模版分解輸出WBS范圍說明書更新WBS的作用用WBS是一種種將復雜任務務分解為簡單單任務的方法法將項目分解為為可管理的活活動作為項目計劃劃和跟蹤的基基礎WBS的結構構類型兩種類型交付物（工作作產品）活動（任務））項目計劃的WBS通常是是兩種類型的的混合WBS示例一一：活動WBS示例二二：準備WBS計計劃不斷細化WBS結構通過滾動計劃劃方式不斷細細化WBSWBS分解的的詳細程度請根據以下準準則檢查WBS的詳細程程度任務可由單個個人來完成嗎嗎？任務的完成狀狀態可以驗證證嗎？任務開始之后后還會依賴于于其他任務嗎嗎？任務所分配的的時間是否過過長而不利于于管理？為了保證管理理的有效性，，對下一周每每項任務的安安排不要超過過一個工作日日WBS的層次次WBS具有不不同的層次，，不同的人關關注在不同的的層次項目組成員的的直接負責人人關注到每個個活動項目經理（項項目規模較小小時）項目組長（項項目規模較大大時）項目高層經理理或客戶關注注在較高層次次的WBS活活動例如需求分析析階段、設計計階段、集成成測試階段和和系統測試階階段請討論如何細細分項目中的的任務開發一個OA系統郵件系統文件發布公共信息查詢詢個人信息發布布五、范圍驗證證輸入范圍說明書WBS項目計劃工具與技術正式評審輸出正式驗收可能出現的問問題：目標不明確范圍特別大、、特別廣缺少用戶參與與范圍核實：項項目干系人承承認六、范圍變更更控制輸入WBS執行報告變更請求范圍管理計劃劃工具與技術范圍變更控制制狀態測量附加計劃輸出范圍變更糾正措施吸取的教訓基線調整變更管理：需求變更、任任務變更變更請求、變變更審批、變變更溝通9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業業貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。20:06:5420:06:5420:061/1/20238:06:54PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2320:06:5420:06Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:06:5420:06:5420:06Sunday,January1,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2320:06:5420:06:54January1,202314、他他鄉鄉生生白白發發，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20238:06:54下下午午20:06:541月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:06下下午1月-2320:06January1,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/120:06:5420:06:5401January202317、做前前，能能夠環環視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:06:54下下午8:06下下午午20:06:541月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。　?。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。20:06:5420:06:5420:061/1/20238:06:54PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2320:06:5420:06Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。20:06:5420:06:5420:06Sunday,January1,202313、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。1月-231月-2320:06:5420:06:54January1,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。01一月月20238:06:54下下午20:06:541月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月238:06下下午1月-2320:06January1,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/120:06:5420:06:5401January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。8:06:54下下午8:06下下午午20:06:541月-239、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。20:06:5420:06:5420:061/1/20238:06:54PM11、越是沒有有本領的就就越加自命命不凡。1月-2320:06:5420:06Jan-2301-Jan-2312、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。20:06:5520:06:5520:06Sunday,January1,202313、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強強。1月-231月-2320:06:5520:06:55January1,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20238:06:55下下午午20:06:551月月-2315、最具挑戰戰性的挑戰戰莫過于提提升自我。。。一月238:06下下午1月-2320:06January1,202316、業余生活活要有意義義，不要越越軌。2023/1/120:06:5520:06:5501January202317