第五章管理信息系統的戰略規劃和開發方法前言信息系統開發的全過程系統規劃系統分析系統設計系統實施前言為什么要做系統規劃時間安排、地點、費用、路線、住宿旅游規劃目的、功能、費用、規模、行業狀況系統規劃第一節管理信息系統戰略規劃的概念第二節制定管理信息系統規劃的方法第三節企業流程重組第四節開發管理信息系統的方法第五章管理信息系統戰略規劃和開發方法5.1管理信息系統戰略規劃的概念信息系統的階段論---諾蘭模型預算費用階段1初裝階段2蔓延階段3控制階段4集成階段5數據管理階段6成熟階段諾蘭模型5.1管理信息系統戰略規劃的概念第一階段初裝指單位(企業、部門)購置第一臺計算機并初步開發管理應用程序。計算機的作用被初步認識到，個別人具有了初步使用計算機的能力。5.1管理信息系統戰略規劃的概念第二階段蔓延信息系統(管理應用程序)從少數部門擴散到多數部門，并開發了大量的應用程序事務處理效率有了提高5.1管理信息系統戰略規劃的概念第三階段控制由企業領導和職能部門負責人參加的領導小組，對整個企業的系統建設進行統籌規劃5.1管理信息系統戰略規劃的概念第四階段集成不僅有了數據庫，而且要建立統一的數據管理體系和數據庫管理方法，真正做到對整個機構的數據進行統一的規劃和應用。5.1管理信息系統戰略規劃的概念第五階段數據管理不僅有了數據庫，而且要建立統一的數據管理體系和數據庫管理方法，真正做到對整個機構的數據進行統一的規劃和應用。5.1管管理信信息系統統戰略規規劃的概概念第六階段成熟計算機信信息系統統同整個個管理過過程比較較好地結結合起來來，真正正地把機機構內部部和外部部的數據據資源很很好地規規劃利用用，為機機構的管管理和決決策服務務。5.1管管理信信息系統統戰略規規劃的概概念總結了管管理信息息系統發發展的經經驗和規規基本思想想對于管管理信息息系統建建設具有有指導意意義一般認為為模型中中的各階階段都是是不能跳跳越的首先明確確組織當當前處于于哪一生生長階段段，進而而根據該該階段特特征來指指導管理理信息系系統建設設諾蘭模型的作用5.1管管理信信息系統統戰略規規劃的概概念系統發展過程中的增長要素計算機硬硬件應用方式式計劃控制制在組織中中的地位領導模式式用戶意識識5.1管管理信信息系統統戰略規規劃的概概念系統規劃的概念指根據組組織的戰戰略目標標和用戶戶提出的需求，，從用戶戶的現狀狀出發，，經過調調查，對所所要開發發管理信信息系統統的技術術方案、實實施過程程、階段段劃分、、開發組組織和開發發隊伍、、投資規規模、資資金來源源及工作進進度，用用系統的的、科學學的、發發展的觀點點進行全全面規劃劃。5.1管管理信信息系統統戰略規規劃的概概念系統規劃的作用集中全部部資源優優勢，使使其得到到合理配配置與使使用；促使管理理人員回回顧過去去的工作作，發現現可以改改進的薄薄弱環節節；識別為實實現目標標系統必必須完成成的任務務；作為系統統開發的的標準；；5.1管管理信信息系統統戰略規規劃的概概念系統規劃的內容組織的戰戰略目標標、政策策和約束束、計劃劃和指標標分析；；新的管管理信息息系統的的目標、、約束、、計劃和和指標分分析、功功能結構構、組織織運行和和管理、、效益分分析和規規劃組織的外外部環境境與管理理現狀調調查用戶的需需求調查查與分析析新的管理理信息系系統的描描述新的管管理信信息系系統的的運行行環境境新的管管理信信息系系統的的資源源選型型新的管管理信信息系系統的的開發發計劃劃5.1管管理信信息系系統戰戰略規規劃的的概念念系統規劃的步驟分析組組織的的戰略略規劃劃根據組組織的的戰略略規劃劃確定定系統統開發發總目目標設立優優先級級并選選擇項項目（（選擇擇開發發方案案）分析資資源需需求（（定義義約束束條件件）設定時時間進進度和和最終終期限限編制系系統規規劃文文檔5.1管管理信信息系系統戰戰略規規劃的的概念念系統規劃的成果技術文文檔：：系統統規劃劃報告告管理文文檔：：開發發計劃劃、開開發合合同、、系統統規劃劃報告告評審審意見見。5.1管管理信信息系系統戰戰略規規劃的的概念念電子商商務系系統規規劃報報告施工項項目管管理信信息系系統規規劃5.2制制定管管理信信息系系統戰戰略規規劃的的常用用方法法企業系統規劃法（ＢＳＰ）確定出出未來來信息息系統統的總總體結結構，，明確確系統統的子子系統統組成成和開開發子子系統統的先先后順順序。。對數據進行行統一規劃劃、管理和和控制，明明確各子系系統之間的的數據交換換關系，保保證信息的的一致性。。5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法ＢＳＰ法的優點保證信息系系統獨立于于企業的組組織機構5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法準備工作：：成立由最最高領導牽牽頭的委員員會，下設設一個規劃劃研究組，，并提出工工作計劃。。調研：規劃劃組成員通通過查閱資資料，深入入各級管理理層，了解解企業有關關決策過程程、組織職職能和部門門的主要活活動和存在在的主要問問題。識別業務過程：業務過程程指的是企企業管理中中必要且邏邏輯上相關關的、為了了完成某種種管理功能能的一組活活動。定義數據類：從各項業業務過程的的角度將與與該業務過過程有關的的輸人數據據和輸出數數據按邏輯輯相關性整整理出來歸歸納成數據據類。ＢＳＰ法的工作步驟5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法定義數據結構：刻畫未來來信息系統統的框架和和相應的數數據類，因因此其主要要工作是利利用U/C矩陣陣劃分子系統統。定義信息系系統總體結結構：利用用U/C矩矩陣，劃分分子系統，，構建信息息系統的框框架和相應應的數據類類。確定系統優優先順序：：子系統按按先后順序序排出開發發計劃。完成BSP研究報告告，提出建建議書和開開發計劃。。5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法Ｕ／Ｃ矩陣BSP方法法將過程和和數據類兩兩者作為定義企業信信息系統總總體結構的的基本，具體做法是是利用過程程/數據矩矩陣(也稱稱U/C矩陣)來來表達兩者者之間的關關系。5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法Ｕ／Ｃ矩陣的正確性檢驗完備性檢驗驗：指對具具體的數據據項必必須有一個個產生者（（C）和至至少一個使使用者（U），功能能則必須有有產生或使使用（U或或C）發生生；一致性（uniformity）檢驗驗：指對具具體的數據據項必須有有且僅有一一個產生者者（C）；；無冗余性（（non-verbosity）檢驗驗：指U／C矩陣陣中不允許許有空行和和空列。5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法用Ｕ／Ｃ矩陣劃分子系統U／C矩矩陣的求解解過程就是是對系統結結構劃分的的優化過程程。U／C矩矩陣的求解解過程常通通過表上作作業法來完完成。具體體操作方法法是：調整整表中的行行變量或列列變量，使使得“C””元素盡量量地朝對角角線靠近，，然后再以以“C”元元素為標準準，劃分子子系統。5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法第一步：系統邏輯功能的劃分在求解后的的U／C矩矩陣中劃劃出一個個個的方塊，，每一個個小方塊即即為一個子子系統。劃分時應注注意：–沿對角線線一個接一一個地畫，，既不能重重疊，又不不能漏掉任任何一個數數據和功能能；–小方塊的的劃分是任任意的，但但必須將所所有的““C”元元素都包含含在小方塊塊內。5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法第二步：確定子系統間的聯系在小方塊以內所產生和使用的數據，則今后主要放在本系統中處理；在小方塊以外的“U”，則表示了各子系統之間的數據聯系，這些數據資源今后應考慮放在網絡上供各子系統共享或通過網絡來相互傳遞數據。數據聯系5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法關鍵成功因素法（ＣＳＦ）基本思想在現行系統統中，總存存在著多個個變量影響響系統目標標的實現，，其中若干干個因素是是關鍵的和和主要的（（即關鍵成成功因素））。通過對對關鍵成功功因素的識識別，找出出實現目標標所需的關關鍵信息集集合，從而而確定系統統開發的優優先次序。。5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法ＣＳＦ的工作步驟了解組織目目標識別關鍵成成功因素識別性能指指標和標準準識別測量性性能的數據據。5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法ＣＳＦ的優點和缺點開發的系統統具有強烈烈的針對性性新的關鍵因因素會不斷斷出現5.2制制定管理信信息系統戰戰略規劃的的常用方法法ＣＳＦ的分析工具國際一流大學教學成果學術水平教學質量課程水平教學環境科研力量科研成果國際一流大學教學成果學術水平改善教學環境提高課程水平提高教學質量增強科研力量更多科研成果......組織目標目標識別關鍵成功因素性能指標9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。13:14:5513:14:5513:141/1/20231:14:55PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2313:14:5513:14Jan-2301-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。13:14:5513:14:5513:14Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2313:14:5513:14:55January1,202314、他鄉鄉生白白發，，舊國國見青青山。。。01一一月月20231:14:55下下午13:14:551月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月231:14下午午1月-2313:14January1,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/113:14:5513:14:5501January202317、做做前前，，能能夠夠環環視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。1:14:55下下午午1:14下下午午13:14:551月月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。13:14:5513:14:5513:141/1/20231:14:55PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2313:14:5513:14Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。13:14:5513:14:5513:14Sunday,January1,202313、不知香積積寺，數里里入云峰。。。1月-231月-2313:14:5513:14:55January1,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。01一月20231:14:55下午13:14:551月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月231:14下午午1月-2313:14January1,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/113:14:5513:14:5501January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。1:14:55下午1:14下下午13:14:551月-239、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。13:14:5513:14:5513:141/1/20231:14:55PM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。1月-2313:14:5513:14