〔育龍計劃〕之一21世紀·企業家的精神與方略

主講人：曾憲章博士美國百人會．會員曉龍基金會．創辦人兼執行長南開國際管理論壇．執行主席Oct.22,2004內容21世紀的新挑戰

P2－P8

～觀念·機制·人才～企業家成功之道

P9－P12C.企業家精神

P13－P17

～人生三部曲～D.企業贏家方略

（一）人才戰爭P18—P20

（二）創造競爭優勢P21—P26

（三）逆向思考·掌握機遇P27—P30Background1ChinaLab：2001~Now~加速孵化器~(a)上海：AcornAsia、北京、天津、深圳(b)提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992~Now

~Education,Environment&V.C.~(a)清大總裁班;上海大學EMBA;香港大學;南開大學(b)培訓上市企業:深圳TCL;北京東方電子;天津中環等(c)InterNetPhone;LAN;LCD;ERP;Bio;

(d)環保:美國ECO(益客)基金會;北京地球村; 在北京、四川、雲南各地大量種樹東怡科技(E-TECH)：1989~1997

~CommunicationCompany~

(a)CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;CableModem

(b)Transmission：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL全友電腦(MICROTEK)：1980~1988

~ComputerCompany~

(a)MICE(微電腦開發系統)(b)Scanner(影像掃瞄器)OCEAN：1988~Now

OrganizationofChinese-AmericanEntrepreneurs’

AdvisoryNetwork(四海創業顧問公司)玉山科技協會：1990~Now~全美華人最大科技協會,共15個分會21世紀企業新觀念1.沒有時間與空間的限制“速度是一切”2.沒有R&D，只有N&SN：發現顧客需求(Need)的速度S：滿足(Satisfaction)的速度3.Speed(速度)(Was)“大吃小”(生產規模)(is)“快吃慢”(供過於求)4.永不休止的、有效能的、人才團隊5.通過網路，建立全球化，彈性組合團隊6.KnowledgeOwnership(知識股權)(Was)財務股權;固定利潤(is)知識股權;加值利潤2經濟成長的核心競爭力(Was)1.土地2.資源3.資本4.勞動力(Is)1.信息2.技術3.知識4.全球化321世紀的企業1.人才（HumanCapital）--培養跨世紀人才--2.機制3.組成體系4.領導團隊5.選擇高成長產業6.國際化—策略結盟—4企業機制董事會：(a)獨立董事 (b)監督機制2.經營決策委員會： (a)權責相符 (b)激勵方案3.顧問團：(a)專案顧問

(b)激勵4.企業策略計劃會議： (a)人才培訓經費:1% (b)研發經費:6% (c)市場推廣:6%521世紀企業的人才1.決策人才A：快： 快 調整；慢 死B：少：時間的Overhead(經常性支出)C：穩：成功及時收網，步步為贏2.執行人才3.“客戶”人才用主觀、直覺、無理要求、極限使用來要求自己的企業 “扮演客戶的角色”621世紀的人才1.知識：基礎 能人之譽2.見識：智慧 超人之事3.膽識：氣魄 驚人之舉721世紀領導人才1.包容異己2.給予人(Give)能力(永為他人利益著想，你將獲得最多)3.善於溝通：a.用心聽b.敢說自己的感受4.學習欣賞別人的優點(發現潛能)5.善用他人的優點(發揮潛能)6.堅持原則，貫徹承諾7.熱愛工作→挑戰工作→享受工作→享受人生8.心存感激，關心世界

8[企企業家·成成功功之之道道]APassionforSuccess(熱熱誠誠追追求求成成功功)Kyocera的企企業業哲哲學學1.Profit:利潤潤2.Ambition:企企圖圖心心3.Sincerity:熱熱誠誠4.Strength:強強勢勢5.Innovation:創創新新6.Optimism:樂樂觀觀7.NeverGiveup:永永不不放放棄棄～稻稻盛盛和和夫夫Kyocera社長長～～9領導導4E~JackWelchG.E.Chairman~Energy（活力力））活力力充充沛沛2.Energize(激勵勵)能帶帶動動，，鼓鼓舞舞，，和和啓啓發發他他人人者者3.Edge（優勢）充滿競爭優勢勢及意志4.Execution（執行力）具遠成任務，，實現願景的的人10114力的培養企業贏家“4位”1.個人角色要要定位2.個人行動動要到位3.理解別人人要換位4.思考發展展要越位1213企業家精神格局決定結局局、態度決高高度未來成功的典典範：不在你贏多少少人,而在你你幫過多少人人分享的快快樂,勝勝於獨自自擁有[例]：：諾貝爾(#2)：物、、化、生生、醫、、文、經經、和平平柏濟(#1)：：生病、、筆記“開闊心心胸、樂樂於分享享”態度度,Notonly”聰聰明才智智“創造造偉大的的事業留下永遠遠懷念與與追思分享：建建立人際際關係整合力量量的最大大元素14成功企業業家的特特質寬容他人人感恩的胸胸懷擁有創新的的興趣人文素養美好的家庭庭生活151.學習的的人生2.成長的的人生3.服務的的人生4.回饋的的人生企業家的正正確人生觀觀161.人生上上半場：25歲~45歲(a)為生計而奔波(b)為賺賺錢而工作作2.人生中中場：45歲~55歲(a)提昇昇生活的品質(Qualityoflife)(b)為興興趣而工作作3.人生下下半場：55歲→(a)追求求生命的意義(b)為理理想而工作作人生三步曲曲Givingisahabit1.DonationorContribution(a)$:XEROX4%ofAnnualIncome(b)Time:李家同校長長(c)Effort(d)Experience:石滋宜博士士(e)Knowledge2.由小做起3.由年青時做做起4.養成“給””的習慣5.給的愈多，，得的愈多多1718企業贏家．．方略(一)[強化人才才戰略．提提昇人力資資本]重點引進國國際級,關關鍵性人才才透過美國玉玉山協會,華源協會會,AT&T華人會會美國百人會會等,主動動訪才、徵徵才、聘才才。培育企業小龍,成為國際際級人才a.加強英英語表達能能力b.提昇國國際談判、、略策聯盟盟能力c.培養經經營跨國企企業能力提昇企業人人力培育經經費達到每年營營收1%的的國際水準準引進國外優優質課程,給予培培育補助費費用例：卡內基基、MSNL等(ManagingSkillforNewLeader)1.資本本戰略：CEO培訓19V.C;BusinessModel;2.成長長管理：TeamWork;CoreCompetence3.市場場營銷：Marketing&Sales;Product&Service4.電子子商務：E-Commerce5.企業業家精神：：Vision;Integrity6.英文文交流：OnetoOne卡內基訓練練(DaleCarnegieTraining)20[策略一]：價格競爭策策略目標：降低低成本(一一致性)策略：“低低成本”政政策貫徹於於企業的整整體1.生產產製造2.採購購3.行銷銷4.服務務→營運競爭[策略二]：差異化(Differentiation)策策略目標：抬高高價位策略：提高高產品在消消費者心目目中的價值值1.“獨獨一無二””的定立2.沒有有競爭者→策略競爭21企業贏家．．方略（二）[創造競爭優優勢]22營運競爭(OperationCompetition)1.分析析競爭對手手a.改善善生產流程程b.監控控營運績效效2.BestPracticea.做得得比競爭者者更好b.超越越競爭者目目標3.競爭爭合流(CompetitiveConvergence)a.大家家都朝同樣樣的方向競競爭b.大家家都提供相相同的產品品與服務c.消費費者被迫從從價格上做做選擇d.全盤盤皆輸例：Scanner如何改善營營運效益1.全面面品質管制制(TotalQualityControl)2.改造造流程(Re-Engineering)3.學習習型組織4.標竿竿行銷5.虛擬擬企業組織織6.變革革管理23策略競爭(StrategicCompetition)1.定位位：大家都朝不不同的方向向上競爭發展出別具具特色的產產品創造出獨特特的價值2.各自自選擇自己己的目標和自己競爭爭3.發掘掘產業中的的許多機會會朝“差異化化”發展24“策略競爭爭”具體步步驟251.制定定策略：選擇、取捨捨(Trade––Off)2.正確確的目標(RightGoal)例：a.投投資報酬酬率(ROI)b.企業業成長率(GrowthRate)c.市場場佔有率(MarketShare)3.設定定限制(limit)a.只滿滿足顧客的的某一種需需求b.只服服務某一群群顧客4.設計計一個“獨獨一無二””的公司5.量身身訂做出一一整套活動動(Activities)a.組織織結構b.機器器設備c.配銷銷通路d.銷售售系統6.強勢勢“領導人人”“策略競爭爭”實例[實例一]： DELLvsCompaqDELL：：1.直接接透過Internet下單單2.向大公公司爭取生生意3.直銷市市場Compaq：1.受限於自自己的組織織2.得罪了了原來的經經銷商[實例二]： DECvsIBMDEC：1.試圖提提供所有的的服務2.營運整整合失敗3.沒有特特色,無法法立足於市市場IBM：1.整合：：較有組織織、有效率率→“策略優勢勢”是成功功的主因2627企業贏家．．方略（三）[逆向思考．．掌握機遇遇]1.建立立正確的動動機a.願意意打拼奮鬥鬥,為實現現自己的夢夢想而努力