美導下店工作指南

——主講:付慶華

美導的定義顧名思義：即美容院和美容師的指導老師。也是美容業專業線上最繁大的一個隊伍，肩負著重大的為人師表的職業使命和工作責任。美導的座右銘我是一名美的使者，我從事美的職業，我非常熱愛我的工作，也非常熱愛我的顧客，因為我能為她們分享并帶來美的感覺。美導的行業角色銷售渠道的健康樞紐：當地代理商美容院老板或店長美容師消費者美容院經營管理的診斷專家美容師產品及技術的指導老師消費者的權威顧問美導的職業素質修養不攻擊別人（產品、美容院，客人的缺點，同事）個性像水有雙贏的意識注重儀表儀容，樹立為人師表的形象代表公司形象，傳播公司文化配貨的技巧美導的心理素質修養心態穩定：不急不燥，積極配合品牌經理與團隊的工作有愛心：把加盟店的美容院當成自己的店來經營，主動自發性的參與經營策劃自己永遠是學生：不驕傲，多琢磨產品的賣點與項目開設團隊精神：不離不棄，要與自己的品牌團隊多交流各自的市場經驗優秀美導素質修養三個不：不批評、不責備、不抱怨玫瑰花：真誠的贊美可樂：真誠的關心別人跳動的心：用心彌勒佛：微笑名片：記得別人的名字耳機：傾聽話筒：主動贏得人際關系千斤頂：讓別人感到自己很重要美導常規職能

根據自己的區域做好ABC等級店的跟店計劃，并根據不同的店做出相符合的工作目的與扶持設想，協同品牌經理共同完成。針對每一個區域店，不同的消費群體，開設出不同療程不同檔次的項目與顧客管理模式。積極的研究產品搭配使用效果，并隨時與團隊分享，反饋。

美導常規職能協助店長為項目及產品搭配技巧，顧客管理，美容師管理，日常事務管理，突發事件等管理出謀劃策。培訓美容師的產品、技術、專業知識。監督及協助店長完成公司的目標業績及促銷政策的執行。策劃、組織與執行不同的店內活動，如：店銷、店慶、終端聯誼會等。美導下店店工作指指南——新店店工作重重點新店工作作重點：：以培訓產產品全面面性并強強調重點點為宜。。與店長和和美容師師建立良良好的工工作關系系,取得得她們的的信任和和關注。。設計具有有特色的的服務流流程與吸吸吶客源源模式。。特約商戶戶：了解解店內原原有品牌牌產品特特性,找找出本公公司的產產品優勢勢與特色色切入。。美導下店店工作指指南——老店店工作重重點老店工作作重點：：正常返單單的店：：培訓新新技術，，產品搭搭配技巧巧，旺季季產品推推廣。要要求每次次推動只只能是幾幾款重點點產品。。并根據據店內的的技術缺缺陷來推推。美導下店店工作指指南——老店店工作重重點返單少又又不主做做公司產產品的店店:與美容院院經理或或店長溝溝通，讓讓其樹立立對露依依絲絲瀾的信信心。讓美容院院撤消部部分品牌牌以特色產產品或項項目切入入，并能能爭取與與客人產產生銷售售把自己或或露依絲絲瀾先銷銷售給美美容師美導下店店工作指指南——下店店前的準準備下店前的的準備：：了解店務務情況，，銷售情情況，客客源情況況，美容容院經經營者或或店長的的性格與與做事風風格。與美容院院經營者者或店長長溝通所所期望的的培訓內內容與效效果，美美容師的的知識現現狀等。。交通路線線的確定定。美導下店店培訓工工作指南南——下店店前的準準備準備相關關課程內內容，資資料或產產品試用用裝等。。構思找到到美容院院能夠補補貨的方方法，并并作好相相應的準準備。向倉庫了了解美容容院的訂訂貨情況況，并了了解自己己公司的的庫存，，促銷方方案等。。要求美容容院約目目標顧客客，對新新技術的的切入至至關重要要。美導下店店培訓工工作指南南——駐店店工作細細則新店：與老板溝溝通安排排特定時時間來培培訓。陳列商品品。診斷美容容院，提提出有效效可施的的解決方方案（切切勿瞎編編）。與店長和和美容院院成為朋朋友。設計具有有吸引力力的吸納納客源的的項目方方案。（（考慮美美容院利利潤和產產品走量量）并接接觸客人人促進銷銷售。美導下店店培訓工工作指南南——駐店店工作細細則老店：了解庫存存情況，，作好銷銷貨與補補倉的計計劃（根根據庫存存做銷售售方案，，但只屬屬短期行行為）。。了解銷售售慣性，，分析原原因。考慮美容容師的產產品知識識與搭配配技巧。。培訓幾款款主推產產品。此此產品為為美容院院空缺產產品，但但之前一一定設計計好銷售售方法，，最好能能現場銷銷售給客客戶，增增強美容容師的信信心。與銷售者者溝通，，解決皮皮膚問題題，掌握握消費習習性，達達成銷售售。美導下店店培訓工工作指南南——離店店時工作作細則新店：制定美容容院吃透透產品的的計劃，，動員美美容師并并給予美美容師一一定的鼓鼓勵與壓壓力。（（以會議議的形式式來宣布布，并要要求店長長參加，，潛意識識中給美美容師形形成觀念念——要要推露依依絲瀾了了）方式：要要求店長長開始時時每周只只推兩到到三款產產品。多與店長長溝通，，建立對對露依絲絲瀾的信信心。美導下店店培訓工工作指南南——離店店時工作作細則老店：做好與公公司的協協調工作作。動員大會會，給美美容師布布置任務務和獎勵勵計劃（（物質、、精神、、學習機機會等））。解決美容容院的一一到兩個個實際性性的問題題。力求求公司與與美容院院雙方滿滿意。找重點美美容師單單獨溝通通。美導店銷銷時工作作指南——前期期溝通日期的安安排與確確定。畫顧客商商圈地圖圖，分析析商機。。醞釀優惠惠政策，，收集鄰鄰家店近近期促銷銷政策與與銷售動動態。向老顧客客開始口口頭宣傳傳與邀請請，并樹樹立導師師專家形形象。庫存的調調查與準準備。此工作應應提前一一個月左左右執行行。美導店銷銷時工作作指南——前期期準備物料的準準備：氣氣球、吊吊旗、橫橫幅、展展架、宣宣傳海報報、水果果、糖果果、獎箱箱、獎券券等。**獎券券的用途途：人人人抽獎、、張張有有獎。吸吸客和增增進與顧顧客之間間的關系系所用。。優惠政策策POP制作。。駐店講師師或導師師的POP制作作。顧客轉介介紹機制制設定。。美容師的的激勵方方案制定定。美導店銷銷時工作作指南——前期期準備皮膚咨詢詢檔案。。挖掘和利利用所有有顧客檔檔案資源源。設計好細細節負責責人：*庫管：：接待、、開單收收款、拿拿產品及及獎品發發放。*皮膚診診斷專家家（導師師或講師師）。*導師助助理：美美容師擔擔任。以上工作作提前3天左右右進行。。邀請函提提前一周周左右派派發。美導店銷銷時工作作指南——店銷銷成功細細節動員大會會，活動動期每天天早晨進進行。主主要內容容為激勵勵語言與與肢體表表現。規規劃業績績目標和和任務。。皮膚咨詢詢表要編編號，預預防亂場場的現象象。專家咨詢詢臺不能能同時超超過三個個人。美容師與與專家及及導師充充分配合合好。美容師根根據專家家導師的的咨詢檔檔案進行行有意識識的銷售售，或挖挖掘更深深的需求求。美導店銷銷時工作作指南——店銷銷成功細細節導師助理理要和專專家充分分配合。。**當場場被專家家診斷后后確定購購買的，，馬上把把產品打打開使用用。**有購購買欲望望但現場場還確定定不下來來的，知知會操作作美容師師和流動動銷售導導師，借借助她們們臨門一一腳。美容師之之間配合合積極，，齊贊顧顧客。每天總結結會議，，選出最最優秀的的銷售美美容師，，給予當當場獎勵勵，并分分享經驗驗。美導店銷銷時工作作指南——店銷銷結束工工作重點點全員會議議，代表表露依絲絲瀾和代代理商公公司感謝謝大家，，并總結結會議的的優缺點點。做好庫存存檢查并并合理給給予安排排。指導美容容師電話話跟進顧顧客。如何讓店店長配合合你的工工作——好處處能完全配配合執行行公司的的所有營營銷計劃劃，令效效果事半半功倍。。美容院也也能得到到公司更更多的支支持與關關注，成成長得更更健康、、更快。。提高了品品牌忠誠誠度。如何讓店店長配合合你的工工作——方法法充分了解解你所經經營的產產品與項項目開設設，并能能為美容容院實現現了利潤潤。對其美容容院的管管理帶來來有效的的建議，，并通過過實踐確確實得到到改觀。。施行計劃劃與政策策時能考考慮美容容院利益益的角度度（但絕絕不失公公司的利利益）。。經常為她她帶去新新的技術術、新的的資訊。。了解其性性格與愛愛好，投投其所好好。情感投資資，經常常關心她她與她的的美容院院。偶爾能幫幫她協調調并解決決一、二二件與公公司利益益有沖突突的事情情。處理顧客客刁難時時的秘訣訣記住一個個原則：：顧客招惹惹你，你你也沒有有理由和和它過不不去怎樣提高高店面的的返單經常了解解店面庫庫存情況況，掌握握暢銷與與滯銷產產品，分分析原因因。并能能根據現現有庫存存制定針針對性的的銷售計計劃。也也能規劃劃美容院院合理的的庫存。。掌握店面面訂貨動動態，稍稍有不尋尋常的舉舉動立即即電話調調查，分分析原因因并解決決。開設的新新項目與與療程即即要保證證美容院院的利益益又要一一定利于于我們走走貨。怎樣提高高店面的的返單根據季節節與護理理的需要要，常做做些連環環銷售的的培訓與與項目開開設。經常下店店給美容容院做銷銷售，并并將方法法培訓示示范給美美容師，，將你的的銷售能能力完全全復制于于美容師師。每個店定期與與店長和美容容師共同制定定月銷售目標標與實現的分分解計劃。如何與品牌經經理配合工作作首先自己要有有獨檔一面的的心態與能力力，凡事盡量量自己解決，，不能自行解解決的應借助助品牌經理來來解決，但必必須知會品牌牌經理。每天應與品牌牌經理進行有有效的工作溝溝通，并主動動積極的反饋饋市場信息和和合理的建議議。擁有良好的團團隊精神心態態。在美容院店長長和美容師面面前時刻擁護護和樹立好品品牌經理的形形象。美導的自我管管理制定工作計劃劃與目標。每月每周進行行目標業績實實現的規劃，，并隨時檢查查如何提高自自己工作的效效率。制定學習計劃劃：1、來自書籍籍，多學習理理論與技術；；2、來自實踐踐，善于總結結經驗；3、來自市場場，向團隊吸吸收和分享成成敗經驗。心態調整良好的心態，，讓你凡事坦坦然。優秀美導的職職業成長規劃劃成長經歷：美美容師→內容顧問→→美容導師→→成功的店長長→講師→經經理人。將自己的成長長目標具體化化、數字化、、視覺化。永遠都沒有滿滿足于現狀的的態度，永遠遠有征服自己己的欲望，永永遠要有理想想的追求。成長的兩個重重要原則：學習與勝利！！！！美導心語我是世界上獨獨一無二的所以我是最棒棒的！！！與大家共勉成功源自追求求！態度決定一切切！謝謝大家！！！◆同學們，下課啦！！！！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。04:08:2204:08:2304:081/5/20234:08:23AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2304:08:2304:08Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:08:2304:08:2304:08Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2304:08:2304:08:23January5,202314、他他鄉鄉生生白白發發，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20234:08:23上上午午04:08:231月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月234:08上上午午1月-2304:08January5,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/54:08:2304:08:2305January202317、做前，，能夠環環視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。4:08:23上午午4:08上午午04:08:231月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。04:08:2304:08:2304:081/5/20234:08:23AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2304:08:2304:08Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。04:08:2304:08:2304:08Thursday,January5,202313、不知香積寺寺，數里入云云峰。。1月-231月-2304:08:2304:08:23January5,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20234:08:23上上午午04:08:231月月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月234:08上上午午1月月-2304:08January5,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/54:08:2304:08:2305January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。4:08:23上上午4:08上上午04:08:231月-239、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。04:08:2304:08:2304: