程序文件文件編號發布日期人員管理與培訓程序修訂日期年月日文件頁次第1頁共7頁工作目的為確保全體人員能夠滿足崗位能力要求，為的發展提供必要的人才保障。適用范圍適用于全體人員的管理、培訓、能力評價等活動的控制和管理。工作職責3.1站長根據開展的檢測項目和工作量等情況，批準確認組織結構所需的管理人員、技術人員、輔助人員的錄用要求等，對各崗位人員進行授權任命。3.2各檢測所長、土工實驗室主任、分站站長負責制定本部門培訓計劃；3.3技術負責人負責審核年度培訓計劃并對全站年度培訓效果進行考核評價。3.4站長負責批準年度培訓計劃。3.5技術質量管理部和行政辦公室負責監督實施培訓，資料管理員負責建立并完善員工技術檔案。工作程序4.1對人力資源的要求4.1.1為滿足的質量目標，配備了符合檢測能力、工作類型、工作量的人力資源，并對所有管理人員、技術人員，尤其是從事的工作對檢測質量能夠產生影響的人員，確立了他們各崗位任職條件，制定了崗位職責。4.1.2對員工進行適時的培訓、繼續教育和資格考試，對技術人員的能力按照本要求進行資格確認，以保持人力資源始終滿足準則和向客戶提供合格技術服務的要求。4.1.3人力資源應確保符合準則和法律要求。滿足開展檢測工作的要求，通過組織培訓、宣貫、內部溝通等形式解讀這些規定，尤其是讓各崗位人員明確自身工作的重要性及與其他人員工作的相關性，確保各崗位人員理解后執行，相互配合、協調，形成一個有機的整體實現的既定質量目標。4.2對員工的誠信要求4.2.1要求全體人員遵守法律、誠實信用的開展檢測活動。程序文件文件編號發布日期人員管理與培訓程序修訂日期年月日文件頁次第2頁共7頁4.2.2及員工不得以檢測活動、數據和結果牟取不當利益，始終保持良好的信用；不得參與任何對檢測的結果和數據的判斷產生不良影響的商業或技術活動，保證檢測工作的公正性；始終保持第三方檢測的公正地位，保證檢測工作的獨立性和數據、結果的正確可靠、客觀公正，不接受行政干預；不得從事與檢測利益相競爭的產品的設計、研制、生產、供應、安裝、使用或維護的活動，維護客戶利益，維護公正性，保證誠實守信開展檢測活動。4.2.3規定在資質認定的范圍內開展檢測活動，檢測人員依據資質認定確認的檢測方法完成檢測過程操作，及時記錄、如實記錄，依據檢驗檢。4.2.4要求全體人員嚴格遵守質量手冊要求。4.3員工從業要求4.3.1管理層和員工，不受對工作質量有不良影響的、來自內外部不正當的商業、財務和其他方面的壓力和影響。4.3.2配置的所有管理人員、檢測人員均為固定的專職人員。4.3.3承諾不使用同時在兩個及以上檢測機構從業的人員，并簽訂全體員工在合同期內只在本執業，不在其它檢測機構從業的承諾書。除開展為客戶的檢測服務之外，不開展有違誠信、公正性的一切技術開發、咨詢、貿易、產品設計、研制、生產、供應、安裝、使用和維護等活動。4.4人員的監督4.4.1任命并授權監督員對檢測人員、實習人員、關鍵的支持人員按計劃并隨機實施有效的監督，確保這些員工與其任職要求和承擔的任務相適應，確保檢測人員能依據管理體系要求勝任其擔任的工作。4.5資格確認、持證上崗4.5.1對所有從事采（抽）樣、檢測、簽發檢測報告以及操作設備等工作的人員，根據這些員工相應的教育、培訓、經驗、技能以及工作的復雜程度、個人的學歷、經驗水平等的差異，經考核合格、確認后，依據崗位任職條件要求，合理安排員工的崗位并由辦公室組織相關人員對其進行任職資格確認，授權上崗考核，技術負責人批準授權。4.6各崗位職責、權利相互關系及技術人員業績檔案4.6.1規定了管理人員和技術人員，應具有所需的權力和資源，履行實施、保持、改進管理體系的職責。確認了對檢測質量有影響的所有管理、操作和核查人員的職責、權力和相實施日期：程序文件文件編號發布日期人員管理與培訓程序修訂日期年月日文件頁次第3頁共7頁互關系。4.6.2技術質量管理部負責組織建立和維護所有技術人員的資格、培訓、技能和經歷等的人員技術檔案。4.6.3人員技術檔案內容包括技術人員的工作經歷、取得的資質及證書復印件、培訓學習和效果評價記錄、技術能力確認的記錄（含授權和/或能力確認的日期）當前技能狀況描述、崗位授權文件等。4.6.4人員技術檔案應一人一檔，檔案管理應動態管理適時補充新的內容。4.7與員工建立的勞動關系4.7.1與員工建立的勞動關系、聘用關系、錄用關系應符合評審準則及法律法規的要求。4.7.2全面考慮檢測具體工作的需求，圍繞檢測技術能力和管理體系有效運行要求配置人力資源，根據工作需要定崗定責，確立崗位任職條件和培訓需求。4.7.3對與驗檢測有關的管理人員、技術人員和關鍵支持人員，技術質量管理部負責組織對員工當前工作狀況進行描述，歸檔保存。4.7.4技術負責人負責制定員工錄用、聘用、勞動合同簽訂規則。4.7.5辦公室執行員工錄用、聘用、勞動合同相關規定，員工一經錄用試用期滿，經考核、確認合格。根據制定的崗位任職條件要求，辦公室代表與員工簽訂勞動合同書，按照青海省和西寧市人社部門要求繳納相關保險。按照上崗程序辦理崗位聘用手續。4.8當前工作描述的方式4.8.1工作描述可用多種方式規定，但至少應當包含以下內容：a） 所需的專業知識和經驗；b） 資格和培訓計劃；c） 從事檢測工作的職責；d） 檢測策劃和結果評價的職責：e） 提交意見和解釋的職責；f） 方法改進、新方法制定和確認的職責；g） 管理職責。4.8.2辦公室應根據當前工作情況及時描述員工的工作，崗位調整等變化適時更新，補充新的內容。程序文件文件編號發布日期人員管理與培訓程序修訂日期年月日文件頁次第4頁共7頁4.9人員的能力評價4.9.1能力評價的內容a） 教育背景：員工應達到與崗位要求相適應的最低學歷要求，并具備崗位要求的其它知識；b） 專業技能：員工應具備與崗位要求相適應的專業技術職務資格或技能鑒定等級，并掌握崗位要求的其它專業技能；c） 工作經歷：員工應具備與崗位要求相適應的相關專業、相關崗位的工作經歷，具備崗位要求的工作經驗；d） 崗位培訓：員工應經過與崗位要求相適應的崗位培訓，包括專業知識、崗位技能培訓等；e） 健康狀況：員工應具備與崗位要求相適應的健康要求，并具備崗位要求的其他職業健康需求；f） 履職情況：員工年度履行崗位職責任務情況。4.9.2能力評價的時機a） 員工入職每滿12個月進行一次能力評價，在一個認可周期內，對主要檢測和技術管理人員的確認內容應覆蓋其所從事技術工作的全部內容；b） 檢測人員或授權簽字人職責變更或離開崗位6個月以上再上崗，應重新考核確認。4.9.3能力評價的方法能力評價可以采取主管領導談話、主管部門考察、單位綜合評價等多種方式。4.9.4能力評價的實施4.9.4.1人事行政部負責能力評價的組織工作，具體評價辦法由各部門提出。4.9.4.2各部門負責本部門人員能力評價的具體實施工作。本管理層與被評價人員聽取評價對象的年度工作并進行實操考核。同時對有關工作給予指導，提醒需要注意的問題，提出下一步工作要求和建議。4.9.4.3能力評價實施部門需統一填寫《能力驗證評定表》。4.9.5能力評價的結果4.9.5.1能力評價的結果劃分合格、不合格兩個檔次。能力評價合格的員工，方可上崗工作；能力評價不合格的員工，應及時進行相關培訓，或進行崗位調整。對調整崗位后能力實施日期：程序文件文件編號發布日期人員管理與培訓程序修訂日期年月日文件頁次第5頁共7頁評價仍不合格的員工，應解除（終止）勞動合同。4.9.5.2人員的年度能力評價結果，由人事行政部保存。4.10培訓計劃的制定4.10.1各檢測所、土工實驗室、分站技術主任在每年年底或年初組織員工填寫《員工培訓需求調查表》，由技術主任統計本部門員工培訓需求報技術質量管理部。4.10.1各檢測所長、土工實驗室主任、分站站長根據員工培訓需求、本部門發展需要和員工變動情況等提出培訓需求，填寫《年度培訓計劃》，培訓計劃既要考慮當前和預期的任務需要，還要考慮檢驗檢測人員以及其他檢驗檢測活動相關人員的資格、能力、經驗、監督評價的結果。4.10.2培訓計劃由技術負責人審核，站長批準后各部門實施。4.10.3需要外部培訓的應填寫《培訓申請單》，報部門負責人、技術負責人審核，站長批準。4.10.2培訓目標4.10.2.1檢測/鑒定人員持證上崗達到100%；4.10.2.2管理體系文件、相關法律法規、安全、公正性和誠實性、職業道德和執業紀律、等方面變更時，相關人員培訓率和考核合格率達到100%;4.10.2.3開展的和新開展項目必須保持每項有兩個持證人員，使用新標準、規程、規范、或方法之前，相關人員培訓率和考核合格率達到100%；4.10.2.4對司法鑒定人員應分階段定期安排司法鑒定相關知識的學習；4.10.2.5為跟蹤管理、科學技術發展需要，對管理、技術骨干進行的持續培訓應保證滿足管理和技術水平持續提高的需求；4.10.2.6通過組織和鼓勵員工參加繼續教育，使員工學歷水平持續提高；4.10.2.7通過組織和鼓勵員工參加技術等級培訓，使員工技術等級水平持續提高。4.10.3組織培訓4.10.3.1培訓內容4.10.3.1.1基礎理論知識。如專業基礎知識、標準化、計量理論知識；質量理論和質量體系文件；檢測/鑒定工作程序；誤差理論和數理統計知識，技術標準、規程、規范、試驗標準等。程序文件文件編號發布日期人員管理與培訓程序修訂日期年月日文件頁次第6頁共7頁4.10.3.1.2實際操作技能。包括對試驗方法標準和檢測/鑒定細則的理解和掌握；儀器設備原理、操作規程和實際操作技能；樣品/檢材的抽取、保管和處理等基本操作技能。4.10.3.1.3法律知識。包括國家、地方和行業制定頒布的有關質量、計量、標準化等法律、法規，條例和相關政策。4.10.3.1.4其他知識。如站管理制度學習培訓，外語及計算機技術等新知識、新技術的培訓；根據工作需要或崗位的特殊需求進行專項培訓。4.10.3.1.5對業務、技術、管理人員進行業務知識的更新和現代化管理知識的培訓。內容包括：專業知識的新動態、管理理論、預測、決策、系統分析等知識。4.10.3.1.6對在實際工作中發現不適應本崗位工作需要的員工，由所在檢測所、土工實驗室、分站組織其脫產待崗培訓，培訓后進行考核，達到了規定要求方可從事有關的工作。4.10.3.1.7每年年初制定本年度培訓計劃，應制定所在部門的培訓目標、內容、方式，培訓內容和方式應根據檢測/鑒定人員的崗位分別制定。4.10.3.1.8培訓內容中應涉及到新項目的標準規范、更換的標準規范以及新的法律法規的培訓。4.10.3.1.9如果可行應為每位檢測/鑒定人員制定詳細的培訓內容以及要達到的培訓目標。4.10.3.1.10技術質量管理部和行政辦公室負責監督和督促實施培訓，確保培訓計劃的落實。4.10.3.2培訓方式4.10.3.2.1各檢測所、土工實驗室、分站組織專業人員授課并記錄。4.10.3.2.2技術負責人負責定期組織技術交流會、座談會、標準和規程應用研討會，互傳互授相關知識和技術。4.10.3.2.3實際操作技能培訓由各檢測所、土工實驗室、分站組織以老帶新。并積極參加有關主管部門組織的技術交流、比對驗證、標準宣貫和研討等活動。4.10.3.2.4其他知識采用自學與崗位培訓相結合的方式進行。4.10.3.3各檢測所、土工實驗室、分站負責及時跟蹤標準、規程等技術規范的修訂情況，當出現更新的情況時及時組織員工參加培訓。4.10.4考核評價程序文件文件編號發布日期人員管理與培訓程序修訂日期年月日文件頁次第7頁共7頁4.10.4.1培訓組織部門技術主任或培訓的組織者每次培訓后，應通過提問、理論考試、操作考試、標樣考核等方式評價本次培訓效果，不便于每次培訓考核的可以采用年底理論、操作考試或通過人員監督、比對試驗、能力驗證、管理評審、內外部評審等方式進行培訓效果評價。4.10.4.2參加外部培訓的人員應根據具體情況，通過考試或考核，取得相應的證書或證明，或者通過寫培訓總結報告、講課等方式考核。4.10.4.3年度培訓效果評價以所在部門制定的培訓目標或個人培訓目標為評價依據。4.10.4.4技術負責人應根據員工培訓考核結果對考核合格者頒發上崗證。考核不合格者應按照本程序要求進行待崗培訓。如仍達不到要求將對其另行安排工作。4.10.4.5每年末，由技術負責人對本年度的培訓整體情況進行評價并形成評價報告