電子商務(wù)案例分析福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)管理系劉曉敏第九章移動(dòng)電子商務(wù)9.1概述9.2移動(dòng)電子商務(wù)的定義9.3移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)9.4移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題9.5實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)9.6我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展9.7移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù)9.8手機(jī)支付作業(yè)9.1概述在目前的中國(guó)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)、移動(dòng)辦公自動(dòng)化、移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理、移動(dòng)物流管理、移動(dòng)監(jiān)控等移動(dòng)商務(wù)的潮流，正在興起。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的大中小型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)，都在享受著移動(dòng)商務(wù)的便利與效率。

9.1概述面向企業(yè)用戶(hù)以滿足其經(jīng)營(yíng)中溝通需求而提供的短信服務(wù)，正在日益為企業(yè)所接受。企業(yè)將短信服務(wù)作為一種物美價(jià)廉的通訊方式，不僅可廣泛應(yīng)用于內(nèi)部辦公，而且可應(yīng)用于外部服務(wù)及信息發(fā)布和定向宣傳，是成本較低、很有效率的移動(dòng)商務(wù)方式之一。9.1概述例如，一家大型超市的牛奶過(guò)期，只好下架銷(xiāo)毀，損失不小。而在這家超市應(yīng)用了移動(dòng)客戶(hù)管理系統(tǒng)后，在牛奶到期前兩周，對(duì)數(shù)萬(wàn)名會(huì)員進(jìn)行短信通知，說(shuō)明對(duì)即將到期的商品以三折的價(jià)格進(jìn)行促銷(xiāo)并提醒應(yīng)盡快使用，結(jié)果所有商品一搶而光。著名服裝品牌Esprit使用“滿意通”企業(yè)短信軟件后，不但隨時(shí)向會(huì)員發(fā)布促銷(xiāo)信息和節(jié)日問(wèn)候，拉長(zhǎng)了銷(xiāo)售旺季，就連通知經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)會(huì)，都是將短信直接發(fā)至手機(jī)上,比打電話寫(xiě)信節(jié)省50%通訊成本，比發(fā)E—mail更能確保到達(dá)率，可同時(shí)發(fā)送10萬(wàn)數(shù)量級(jí)短信，客戶(hù)可在移動(dòng)環(huán)境中接收，企業(yè)可在接受用戶(hù)回復(fù)后即時(shí)處理。9.2移動(dòng)電子商務(wù)的定義移動(dòng)電子商務(wù)(M-commerce)是指通過(guò)手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。移動(dòng)電子商務(wù)(M-commerce)是指對(duì)通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸并且利用移動(dòng)信息終端參與各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新型電子商務(wù)模式。企業(yè)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)不僅包括移動(dòng)銀行、手機(jī)支付、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)信息查詢(xún)等服務(wù)，也包括那些為企業(yè)量身定做、能夠大幅提高企業(yè)運(yùn)作效率和營(yíng)銷(xiāo)能力的移動(dòng)應(yīng)用解決方案。

9.3移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)與Internet上的在線交易相比，移動(dòng)電子商務(wù)具有許多優(yōu)點(diǎn)。首先，移動(dòng)交易不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制;其次，效率高，大大節(jié)省客戶(hù)交易的時(shí)間;第三，移動(dòng)終端的身份固定，能夠向用戶(hù)提供個(gè)性化移動(dòng)交易服務(wù);第四，可以提供與位置相關(guān)的交易服務(wù)。9.3移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是靈活、簡(jiǎn)單、方便。它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶(hù)自己控制。通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)，用戶(hù)可隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)。通過(guò)個(gè)人移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行可靠的電子交易的能力被視為移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面。9.3移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)為用戶(hù)提供了操作上的便利，對(duì)金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，也降低了成本，提高了效率。它免除了現(xiàn)金交易帶來(lái)的短款、假幣、保管、攜帶等風(fēng)險(xiǎn)和煩惱，同時(shí)加快收款速度。不僅如此，由于在刷卡交易過(guò)程中，由銀行驗(yàn)證銀行卡持有人的有效身份和交易真實(shí)性，交易完成即時(shí)打印收款憑證，也保證了商戶(hù)在交易上的安全性。9.4移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題

1、安全性是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題：如何保護(hù)用戶(hù)的合法信息（賬戶(hù)、密碼等）不受侵犯。

2、無(wú)線信道資源短缺、質(zhì)量較差：與有線相比，對(duì)無(wú)線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時(shí)分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕恚粫r(shí)延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時(shí)，服務(wù)則拒絕接入。所以服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)。

9.4移移動(dòng)電子子商務(wù)存存在的問(wèn)問(wèn)題3、面向向用戶(hù)的的業(yè)務(wù)還還需改善善和加強(qiáng)強(qiáng)：就目目前的應(yīng)應(yīng)用情況況來(lái)看，，移動(dòng)電電子商務(wù)務(wù)的應(yīng)用用更多的的集中于于獲取信信息、訂訂票、炒炒股等個(gè)個(gè)人應(yīng)用用，缺乏乏更多、、更具吸吸引力的的應(yīng)用，，這無(wú)疑疑將制約約移動(dòng)電電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展展。4、改進(jìn)進(jìn)移動(dòng)終終端的設(shè)設(shè)計(jì)：為為了能夠夠吸引更更多的人人從事移移動(dòng)電子子商務(wù)活活動(dòng)，必必須提供供方便可可靠和具具備多種種功能的的移動(dòng)設(shè)設(shè)備。9.5實(shí)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)的技技術(shù)1、無(wú)線線應(yīng)用協(xié)協(xié)議(WAP)WAP是是開(kāi)展移移動(dòng)電子子商務(wù)的的核心技技術(shù)之一一。通過(guò)過(guò)WAP，手機(jī)機(jī)可以隨隨時(shí)隨地地、方便便快捷地地接入互互聯(lián)網(wǎng)。。WAP是一種種通信協(xié)協(xié)議，提提供了一一套開(kāi)放放、統(tǒng)一一的技術(shù)術(shù)平臺(tái)。。它定義義了一套套軟硬件件的接口口，可以以使人們們像使用用PC機(jī)機(jī)一樣使使用移動(dòng)動(dòng)電話收收發(fā)電子子郵件以以及瀏覽覽Internet。。WAP可可以支持持目前使使用的絕絕大多數(shù)數(shù)無(wú)線設(shè)設(shè)備,包包括移動(dòng)動(dòng)電話、、FLEX尋呼呼機(jī)、雙雙向無(wú)線線電通信信設(shè)備等等等。在在傳輸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上，，WAP也可以以支持目目前的各各種移動(dòng)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，，如GSM、CDMA、PHS等，，它也可可以支持持未來(lái)的的第三代代移動(dòng)通通信系統(tǒng)統(tǒng)。WAP最最主要的的局限在在于應(yīng)用用產(chǎn)品所所依賴(lài)的的無(wú)線通通信線路路帶寬。。對(duì)于GSM，，目前簡(jiǎn)簡(jiǎn)短消息息服務(wù)的的數(shù)據(jù)傳傳輸速率率局限在在9.6kb/s。9.5實(shí)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)的技技術(shù)2、移動(dòng)動(dòng)IP移動(dòng)IP通過(guò)在在網(wǎng)絡(luò)層層改變IP協(xié)議議，從而而實(shí)現(xiàn)移移動(dòng)計(jì)算算機(jī)在Internet中的的無(wú)縫漫漫游。3、“藍(lán)藍(lán)牙”(Bluetooth)Bluetooth是是由愛(ài)立立信、IBM、、諾基亞亞、英特特爾和東東芝共同同推出的的一項(xiàng)短短程無(wú)線線聯(lián)接標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，旨旨在取代代有線連連接，實(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)字字設(shè)備間間的無(wú)線線互聯(lián)。。“藍(lán)牙””作為一一種低成成本、低低功率、、小范圍圍的無(wú)線線通信技技術(shù)，可可以使移移動(dòng)電話話、個(gè)人人電腦、、個(gè)人數(shù)數(shù)字助理理(PDA)、便攜攜式電腦腦、打印印機(jī)及其其它計(jì)算算機(jī)設(shè)備備在短距距離內(nèi)無(wú)無(wú)需線纜纜即可進(jìn)進(jìn)行通信信。““藍(lán)牙””支持傳傳輸距離離為10～100m。。9.5實(shí)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)的技技術(shù)4、通用用分組無(wú)無(wú)線業(yè)務(wù)務(wù)(GPRS)GPRS是2.5代移移動(dòng)通信信系統(tǒng)。。傳統(tǒng)的GSM網(wǎng)網(wǎng)中，用用戶(hù)除通通話以外外最高只只能以9.6kb/s的傳輸輸速率進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)通信，，如Fax、Email、FTP等等，這種種速率只只能用于于傳送文文本和靜靜態(tài)圖像像，但無(wú)無(wú)法滿足足傳送活活動(dòng)視像像的需求求。GPRS將將分組交換換模式引入入到GSM網(wǎng)絡(luò)中。。它通過(guò)僅僅僅增加相相應(yīng)的功能能實(shí)體和對(duì)對(duì)現(xiàn)有的基基站系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行部分改改造來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)分組交換換，從而提提高資源的的利用率。。GPRS能快速建建立連接，，適用于頻頻繁傳送小小數(shù)據(jù)量業(yè)業(yè)務(wù)或非頻頻繁傳送大大數(shù)據(jù)量業(yè)業(yè)務(wù)。9.5實(shí)現(xiàn)現(xiàn)移動(dòng)電子子商務(wù)的技技術(shù)5、第三代代（3G））移動(dòng)通信信系統(tǒng)3G是指第第三代移動(dòng)動(dòng)通信技術(shù)術(shù)。將無(wú)線線通信與國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)等多媒體體通信結(jié)合合的新一代代移動(dòng)通信信系統(tǒng)。能能夠處理圖圖像、音樂(lè)樂(lè)、視頻形形式，提供供網(wǎng)頁(yè)瀏覽覽、電話會(huì)會(huì)議、和實(shí)實(shí)時(shí)視頻播播放電子商商務(wù)信息服服務(wù)。無(wú)線線網(wǎng)絡(luò)必須須能夠支持持不同的數(shù)數(shù)據(jù)傳輸速速度，也就就是說(shuō)在室室內(nèi)、室外外和行車(chē)的的環(huán)境中能能夠分別支支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的傳輸輸速度。我國(guó)發(fā)展了了擁有自主主知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)的TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn),成為三大大3G標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)之一。9.6我國(guó)國(guó)移動(dòng)動(dòng)電子子商務(wù)務(wù)發(fā)展展2005年年3月月2日日在上上海長(zhǎng)長(zhǎng)城假假日酒酒店召召開(kāi)““移動(dòng)電電子商商務(wù)論論壇””。上海鋒鋒眾公公司給給了論論壇參參與者者一個(gè)個(gè)對(duì)移移動(dòng)電電子商商務(wù)的的感性性認(rèn)識(shí)識(shí),推推出了了為會(huì)會(huì)議服服務(wù)的的"短短信實(shí)實(shí)名"。通通過(guò)發(fā)發(fā)送"短信信實(shí)名名"到到指定定特服服號(hào)碼碼,與與會(huì)人人員可可以查查詢(xún)會(huì)會(huì)議信信息,實(shí)時(shí)時(shí)向演演講嘉嘉賓提提問(wèn),尋求求會(huì)務(wù)務(wù)幫助助,接接受會(huì)會(huì)議通通知等等服務(wù)務(wù)。在在會(huì)議議現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)內(nèi),近百百名業(yè)業(yè)內(nèi)人人士與與論壇壇嘉賓賓共同同體驗(yàn)驗(yàn)了這這種全全面創(chuàng)創(chuàng)新的的"會(huì)會(huì)務(wù)系系統(tǒng)",感感受到到了移移動(dòng)電電子商商務(wù)"無(wú)時(shí)時(shí)不在在、無(wú)無(wú)處不不在"的動(dòng)動(dòng)人魅魅力。。9.6我國(guó)國(guó)移動(dòng)動(dòng)電子子商務(wù)務(wù)發(fā)展展中國(guó)無(wú)無(wú)線電電子商商務(wù)應(yīng)應(yīng)用平平臺(tái)正正式開(kāi)開(kāi)通為推動(dòng)動(dòng)中國(guó)國(guó)無(wú)線線電子子商務(wù)務(wù)事業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展，，商務(wù)務(wù)部中中國(guó)國(guó)國(guó)際電電子商商務(wù)中中心構(gòu)構(gòu)建““中國(guó)國(guó)無(wú)線線電子子商務(wù)務(wù)應(yīng)用用平臺(tái)臺(tái)(簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱(chēng)MobEC)””。該該平臺(tái)臺(tái)能夠夠幫助助中國(guó)國(guó)企業(yè)業(yè)在全全球化化競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中獲獲得并并保持持強(qiáng)有有力的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，能能夠強(qiáng)強(qiáng)化政政府的的服務(wù)務(wù)職能能。2005年7月6日日，中國(guó)國(guó)無(wú)線電電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用平平臺(tái)開(kāi)通通儀式在在北京舉舉行。9.6我我國(guó)移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)發(fā)展展9.6我我國(guó)移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)發(fā)展展全球著名名的市調(diào)調(diào)公司Frost&Sullivan的調(diào)查查報(bào)告顯顯示，移移動(dòng)電子子商務(wù)在在未來(lái)幾幾年內(nèi)將將出現(xiàn)““質(zhì)”的的飛躍，，到2005年年，預(yù)計(jì)計(jì)將有1.71億移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)用戶(hù)戶(hù)，交易易額將達(dá)達(dá)108億美元元；預(yù)計(jì)計(jì)2006年移移動(dòng)電子子商務(wù)市市值將達(dá)達(dá)到250億美美元，屆屆時(shí)移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)將占占全球在在線交易易市場(chǎng)15%的的份額。。2004年，中中國(guó)企業(yè)業(yè)移動(dòng)商商務(wù)應(yīng)用用市場(chǎng)規(guī)規(guī)模為78.2億元人人民幣;2008年，，中國(guó)移移動(dòng)商務(wù)務(wù)應(yīng)用市市場(chǎng)規(guī)模模將達(dá)到到306.5億億元人民民幣，年年復(fù)合增增長(zhǎng)率達(dá)達(dá)到40.7%。9.7移移動(dòng)電子子商務(wù)提提供的服服務(wù)移動(dòng)電子子商務(wù)能能提供以以下各種種服務(wù)：：·銀行業(yè)務(wù)務(wù)：移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)使用用戶(hù)能隨隨時(shí)隨地地在網(wǎng)上上安全地地進(jìn)行個(gè)個(gè)人財(cái)務(wù)務(wù)管理，，進(jìn)一步步完善因因特網(wǎng)銀銀行體系系。用戶(hù)戶(hù)可以使使用其移移動(dòng)終端端核查其其賬戶(hù)、、支付賬賬單、進(jìn)進(jìn)轉(zhuǎn)賬以以及接收收付款通通知等。。·交易：移移動(dòng)電子子商務(wù)具具有即時(shí)時(shí)性，因因此非常常適用于于股票等等交易應(yīng)應(yīng)用。移移動(dòng)設(shè)備備可用于于接收實(shí)實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)務(wù)新聞和和信息，，也可確確認(rèn)訂單單并安全全地在線線管理股股票交易易。9.7移移動(dòng)電子子商務(wù)提提供的服服務(wù)·訂票：通通過(guò)因特特網(wǎng)預(yù)訂訂機(jī)票、、車(chē)票或或入場(chǎng)券券已經(jīng)發(fā)發(fā)展成為為一項(xiàng)主主要業(yè)務(wù)務(wù)，其規(guī)規(guī)模還在在繼續(xù)擴(kuò)擴(kuò)大。從從因特網(wǎng)網(wǎng)上可方方便核查查票證的的有無(wú)，，并進(jìn)行行購(gòu)票和和確認(rèn)。。移動(dòng)電電子商務(wù)務(wù)使用戶(hù)戶(hù)能在票票價(jià)優(yōu)惠惠或航班班取消時(shí)時(shí)立即得得到通知知，也可可支付票票費(fèi)或在在旅行途途中臨時(shí)時(shí)更改航航班或車(chē)車(chē)次。借借助移動(dòng)動(dòng)設(shè)備，，用戶(hù)可可以瀏覽覽電影剪剪輯、閱閱讀評(píng)論論，然后后訂購(gòu)鄰鄰近電影影院的電電影票。。9.7移移動(dòng)電子子商務(wù)提提供的服服務(wù)·購(gòu)物：借借助移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)技術(shù)術(shù)，用戶(hù)戶(hù)能夠通通過(guò)其移移動(dòng)通信信設(shè)備進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)上上購(gòu)物。。即興購(gòu)購(gòu)物會(huì)是是一大增增長(zhǎng)點(diǎn)，，如訂購(gòu)購(gòu)鮮花、、禮物、、食品或或快餐等等。傳統(tǒng)統(tǒng)購(gòu)物也也可通過(guò)過(guò)移動(dòng)電電子商務(wù)務(wù)得到改改進(jìn)。例例如，用用戶(hù)可以以使用““無(wú)線電電子錢(qián)包包”等具具有安全全支付功功能的移移動(dòng)設(shè)備備，在商商店里或或自動(dòng)售售貨機(jī)上上進(jìn)行購(gòu)購(gòu)物。·娛樂(lè)：移移動(dòng)電子子商務(wù)將將帶來(lái)一一系列娛娛樂(lè)服務(wù)務(wù)。用戶(hù)戶(hù)不僅可可以從他他們的移移動(dòng)設(shè)備備上收聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，，還可以以訂購(gòu)、、下載特特定曲目目，支付付其費(fèi)用用，并且且可以在在網(wǎng)上與與朋友們們玩交互互式游戲戲，還可可以為游游戲付費(fèi)費(fèi)。9.7移移動(dòng)電子子商務(wù)提提供的服服務(wù)(一)銷(xiāo)售終終端服務(wù)(POS)日本移動(dòng)電話話業(yè)巨頭NTTDoCoMo于2004年7月月上旬開(kāi)通了了使用內(nèi)置非非接觸IC卡卡的手機(jī)結(jié)算算及認(rèn)證服務(wù)務(wù)——“i-modeFeliCa”，隨后緊緊接著推出了了4款支持該該服務(wù)的手機(jī)機(jī)，通過(guò)新款款手機(jī)和FeliCa服服務(wù)，用戶(hù)只只要將手機(jī)對(duì)對(duì)著收款機(jī)的的電子掃描設(shè)設(shè)備晃一晃，，收款機(jī)就可可以通過(guò)無(wú)線線電頻身份識(shí)識(shí)別技術(shù)將費(fèi)費(fèi)用從手機(jī)中中扣除，完全全不需要按鍵鍵操作。除了了代替錢(qián)包，，新款手機(jī)還還可以充當(dāng)火火車(chē)票和其它它身份證明卡卡。日本的某某機(jī)場(chǎng)已允許許乘客利用手手機(jī)加快安檢檢。今年年底底前，日本信信用卡公司JCB將推出出一項(xiàng)服務(wù)，，允許企業(yè)客客戶(hù)使用內(nèi)置置芯片的手機(jī)機(jī)作為辦公樓樓的電子鑰匙匙。而到明年年，用戶(hù)還將將可以通過(guò)手手機(jī)來(lái)支付火火車(chē)票費(fèi)。9.7移動(dòng)電電子商務(wù)提供供的服務(wù)(二)移動(dòng)訂訂票這種服務(wù)可以以通過(guò)定位技技術(shù)將距離手手機(jī)用戶(hù)最近近的餐館、電電影院或者戲戲院的消息發(fā)發(fā)送到移動(dòng)手手機(jī)上，用戶(hù)戶(hù)通過(guò)手機(jī)訂訂電影票或者者就餐消費(fèi)。。英國(guó)市場(chǎng)調(diào)查查公司JuniperResearch最近的的一項(xiàng)有關(guān)手手機(jī)訂票業(yè)務(wù)務(wù)未來(lái)發(fā)展前前景的報(bào)告認(rèn)認(rèn)為，2007年該服務(wù)務(wù)將占據(jù)移動(dòng)動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的的大部分，2009年市市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)擴(kuò)大到390億美元，占占年移動(dòng)商務(wù)務(wù)市場(chǎng)880億總體營(yíng)業(yè)業(yè)額的近半。。多數(shù)手機(jī)訂訂票將用于火火車(chē)或公共汽汽車(chē)票，電影影票或戲票，，以及汽車(chē)泊泊車(chē)票據(jù)。9.7移動(dòng)電電子商務(wù)提供供的服務(wù)(三)移動(dòng)博博彩通過(guò)手機(jī)參與與賭博、彩票票、賭馬、體體育運(yùn)動(dòng)賭博博等各方面的的活動(dòng)。目前前各類(lèi)彩票在在很多國(guó)家已已經(jīng)合法化，，移動(dòng)博彩出出現(xiàn)在90年年代末的歐洲洲，流行于荷荷蘭、德國(guó)、、瑞典、英國(guó)國(guó)、奧地利等等國(guó)，在這些些國(guó)家，一般般的手機(jī)都能能用來(lái)購(gòu)買(mǎi)彩彩券、下注、、加入抽彩賭賭博。2003年，西門(mén)門(mén)子移動(dòng)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展公司與與某博彩公司司合作開(kāi)發(fā)出出賽馬博彩專(zhuān)專(zhuān)用UMTS平臺(tái)Scaraboo，以使用戶(hù)戶(hù)能通過(guò)移動(dòng)動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行行賽馬博彩下下注活動(dòng)，它它做到了數(shù)字字下注和實(shí)時(shí)時(shí)賽場(chǎng)狀況和和結(jié)果傳輸。。這一賽馬博博彩平臺(tái)為用用戶(hù)帶來(lái)全新新的互動(dòng)感受受，同時(shí)博彩彩公司和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也從從中受益，據(jù)據(jù)估計(jì)各種業(yè)業(yè)務(wù)的收入每每年可達(dá)600萬(wàn)歐元，，收入主要是是賭博收入和和服務(wù)費(fèi)用。。9.7移動(dòng)電電子商務(wù)提供供的服務(wù)(四)手機(jī)銀銀行手機(jī)銀行也稱(chēng)稱(chēng)移動(dòng)銀行，，是利用移動(dòng)動(dòng)電話辦理有有關(guān)銀行業(yè)務(wù)務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)。它它可以認(rèn)為是是金融機(jī)構(gòu)借借助移動(dòng)通信信運(yùn)營(yíng)商的新新技術(shù)平臺(tái)開(kāi)開(kāi)展的一種““便民業(yè)務(wù)””。使用這種種業(yè)務(wù)的銀行行用戶(hù)可以利利用手機(jī)辦理理多種金融業(yè)業(yè)務(wù)，突破時(shí)時(shí)空限制，只只需使用手機(jī)機(jī)，依照屏幕幕提示信息，，即可享受中中國(guó)銀行手機(jī)機(jī)銀行服務(wù)提提供的個(gè)人理理財(cái)服務(wù)，實(shí)實(shí)現(xiàn)帳戶(hù)信息息查詢(xún)、存款款帳戶(hù)間轉(zhuǎn)帳帳、銀證轉(zhuǎn)帳帳、證券買(mǎi)賣(mài)賣(mài)、個(gè)人實(shí)盤(pán)盤(pán)外匯買(mǎi)賣(mài)、、代繳費(fèi)、金金融信息查詢(xún)?cè)兊裙δ堋?.8手機(jī)支付手機(jī)支付作為為新興的費(fèi)用用結(jié)算方式，，由于其方便便性而日益受受到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商、網(wǎng)上商商家和消費(fèi)者者的青睞。手手機(jī)支付盡管管只是最近幾幾年才發(fā)展起起來(lái)的支付方方式，但因其其有著與信用用卡同樣的方方便性，同時(shí)時(shí)又避免了在在交易過(guò)程中中使用多種信信用卡以及商商家是否支持持這些信用卡卡結(jié)算的麻煩煩，消費(fèi)者只只需一部手機(jī)機(jī)，就可以完完成整個(gè)交易易，因此，全全球采用手機(jī)機(jī)支付的消費(fèi)費(fèi)者不斷增長(zhǎng)長(zhǎng)。美國(guó)Yankee集集團(tuán)進(jìn)行的市市場(chǎng)調(diào)查顯示示，到2006年，亞太太地區(qū)的手機(jī)機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)將將達(dá)到548億美元，屆屆時(shí)將有大約約3億人用手手機(jī)購(gòu)物。9.8手機(jī)支付手機(jī)支付作為為一種嶄新的的支付方式，，具有方便、、快捷、安全全、低廉等優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，它包括括手機(jī)小額支支付和手機(jī)錢(qián)錢(qián)包兩大內(nèi)容容。手機(jī)錢(qián)包就像像銀行卡，可可以滿足大額額支付，它是是中國(guó)移動(dòng)近近期的主打數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌牌，通過(guò)把用用戶(hù)銀行賬戶(hù)戶(hù)和手機(jī)號(hào)碼碼進(jìn)行綁定，，用戶(hù)就可以以通過(guò)短信息息、語(yǔ)音等多多種方式對(duì)自自己的銀行賬賬戶(hù)進(jìn)行操作作，實(shí)現(xiàn)查詢(xún)?cè)儭⑥D(zhuǎn)賬、繳繳費(fèi)、消費(fèi)等等功能，并可可以通過(guò)短信信等方式得到到交易結(jié)果通通知和賬戶(hù)變變化通知。9.8手機(jī)機(jī)支支付付從手手機(jī)機(jī)支支付付工工作作原原理理來(lái)來(lái)看看，，手手機(jī)機(jī)支支付付系系統(tǒng)統(tǒng)主主要要涉涉及及到到三三個(gè)個(gè)方方面面：：消消費(fèi)費(fèi)者者、、商商家家及及無(wú)無(wú)線線運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)商商，，所所以以手手機(jī)機(jī)支支付付系系統(tǒng)統(tǒng)大大致致可可分分三三個(gè)個(gè)部部分分：：消費(fèi)費(fèi)者者前前端端消消費(fèi)費(fèi)系系統(tǒng)統(tǒng)：：保保證證消消費(fèi)費(fèi)者者順順利利地地購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)到到所所需需的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)，，并并可可隨隨時(shí)時(shí)觀觀察察消消費(fèi)費(fèi)明明細(xì)細(xì)賬賬、、余余額額等等信信息息。。商家家管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)：：可可以以隨隨時(shí)時(shí)查查看看銷(xiāo)銷(xiāo)售售數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)以以及及利利潤(rùn)潤(rùn)分分成成情情況況。。9.8手機(jī)支支付無(wú)線運(yùn)運(yùn)營(yíng)商商綜合合管理理系統(tǒng)統(tǒng)：是是本系系統(tǒng)中中最復(fù)復(fù)雜的的部分分，它它既要要對(duì)消消費(fèi)者者的權(quán)權(quán)限、、賬戶(hù)戶(hù)進(jìn)行行審核核，又又要對(duì)對(duì)商家家提供供的服服務(wù)和和產(chǎn)品品進(jìn)行行監(jiān)督督，看看是否否符合合所在在國(guó)家家的法法律規(guī)規(guī)定，，此外外最重重要的的是，，它為為利潤(rùn)潤(rùn)分成成的最最終實(shí)實(shí)現(xiàn)提提供了了技術(shù)術(shù)保證證。手機(jī)支支付系系統(tǒng)9.8手機(jī)支支付無(wú)線運(yùn)運(yùn)營(yíng)商商綜合合管理理系統(tǒng)統(tǒng)：是是本系系統(tǒng)中中最復(fù)復(fù)雜的的部分分，它它又包包括兩兩個(gè)重重要子子系統(tǒng)統(tǒng)即鑒鑒權(quán)系系統(tǒng)與與計(jì)費(fèi)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)。它它既要要對(duì)消消費(fèi)者者的權(quán)權(quán)限、、賬戶(hù)戶(hù)進(jìn)行行審核核，又又要對(duì)對(duì)商家家提供供的服服務(wù)和和產(chǎn)品品進(jìn)行行監(jiān)督督，看看是否否符合合所在在國(guó)家家的法法律規(guī)規(guī)定，，此外外最重重要的的是，，它為為利潤(rùn)潤(rùn)分成成的最最終實(shí)實(shí)現(xiàn)提提供了了技術(shù)術(shù)保證證。無(wú)線運(yùn)營(yíng)商商綜合管理理系統(tǒng)主要要包括兩個(gè)個(gè)子系統(tǒng)，，如下圖2所示。無(wú)線運(yùn)營(yíng)商商綜合管理理系統(tǒng)9.8手機(jī)支付流行的手機(jī)機(jī)支付流程程：當(dāng)消費(fèi)者從從網(wǎng)上商家家選擇好產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)后，發(fā)出出購(gòu)買(mǎi)指令令，執(zhí)行購(gòu)購(gòu)買(mǎi)操作，，商家去無(wú)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商商處取得消消費(fèi)者信息息，進(jìn)行確確認(rèn)，由無(wú)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商商代收取費(fèi)費(fèi)用并告知知商家可以以交付服務(wù)務(wù)或產(chǎn)品，，形成完整整的手機(jī)支支付過(guò)程，，如下圖3所示。手機(jī)支付流流程9.8手機(jī)支付具體步驟流流程如下：：1)消費(fèi)者者通過(guò)Internet進(jìn)入入消費(fèi)者前前臺(tái)系統(tǒng)選選擇商品；；2)將購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)指令發(fā)送送到商家管管理系統(tǒng)；；3)商家管管理系統(tǒng)將將購(gòu)買(mǎi)指令令發(fā)送到無(wú)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商商綜合管理理系統(tǒng)；4)無(wú)線運(yùn)運(yùn)營(yíng)商綜合合系統(tǒng)將確確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)信信息指令發(fā)發(fā)送到消費(fèi)費(fèi)者前臺(tái)消消費(fèi)系統(tǒng)或或消費(fèi)者手手機(jī)上請(qǐng)求求確認(rèn)，如如果沒(méi)有得得到確認(rèn)信信息，則拒拒絕交易，，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程程到此終止止；9.8手機(jī)支付5)消費(fèi)費(fèi)者通過(guò)過(guò)消費(fèi)者者前臺(tái)消消費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)或手機(jī)機(jī)將確認(rèn)認(rèn)購(gòu)買(mǎi)指指令發(fā)送送到商家家管理系系統(tǒng)；6)商家家管理系系統(tǒng)將消消費(fèi)者確確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)指令轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交給無(wú)無(wú)線運(yùn)營(yíng)營(yíng)商綜合合管理系系統(tǒng)，請(qǐng)請(qǐng)求繳費(fèi)費(fèi)操作；；7)無(wú)線線運(yùn)營(yíng)商商綜合系系統(tǒng)繳費(fèi)費(fèi)后，告告知商家家管理系系統(tǒng)可以以交付產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)，并并保留交交易記錄錄；8)商家家管理系系統(tǒng)交付付產(chǎn)品或或服務(wù)，，并保留留交易記記錄；9)將交交易明細(xì)細(xì)寫(xiě)入消消費(fèi)者前前臺(tái)消費(fèi)費(fèi)系統(tǒng)，，以便消消費(fèi)者查查詢(xún)。至此完成成交易過(guò)過(guò)程。9.8手機(jī)支付付手機(jī)支付付的安全全當(dāng)消費(fèi)者者選擇好好一個(gè)商商品，確確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)后，發(fā)發(fā)出購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)指令，，系統(tǒng)首首先連接接到無(wú)線線運(yùn)營(yíng)商商綜合管管理系統(tǒng)統(tǒng)，從中中取出消消費(fèi)者的的權(quán)限信信息及賬賬戶(hù)金額額信息，，與其購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的商商品的金金額及所所需的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)權(quán)限限進(jìn)行實(shí)實(shí)時(shí)比對(duì)對(duì)，如有有不符之之處則拒拒絕交易易。同時(shí)時(shí)，由