第4頁共4頁2023年?11月保潔?員個人工作?總結一年?來在公司的?統一領導下?，經過部門?員工的共同?努力，完成?了公司的安?排的各項工?作任務，得?到了業主的?認可。保?潔只不過是?物業服務管?理行業中的?一個行當。?它體現著行?業單位的態?潔形象，同?時，也經業?主、使用視?覺感觀留下?第一印象。?俗話說：進?門看地面，?坐下摸板凳?。這就是人?們審視衛生?狀況的習慣?心理常態。?回顧一下?，我們是這?樣做的：?一、保潔標?準化在去?年的基礎上?，在新細化?工作內容，?嚴格考評大?分標準。不?同區域，不?同部位都有?具體的分值?考評。這樣?，便于操作?，利于檢查?。1.按?標準培訓，?針對崗位輪?換和新員工?入職較多的?實際，實行?例會講理論?，在崗做示?范的方法進?行培訓。班?長手把手教?，熟練工傳?、幫、帶，?發揮班長的?業務技能長?，調動熟練?工的積極性?。這樣做受?培訓者也容?易接受和掌?握，即提高?了受培者的?技能，有拉?近了同事間?的距離，一?舉兩得，相?得益彰。嚴?把培訓關，?講清操作要?領要點，做?到眼勤手快?(即：眼勤?看手快做)?;先粗后細?，一步到步?，人走物清?(即：一次?做徹底，人?走垃圾、雜?物、工具全?帶走)。?2.按標準?去做。分二?，責任到人?，簽定目標?責任書，讓?員工胸中有?標準，日工?作表上排列?有順序，操?作起來有個?準。周師傅?就是突出的?一位，大廳?的玻璃大門?，玻璃幕墻?潔凈透明，?茶幾、沙發?___。袁?師傅發揚著?精益求精的?工作作風，?樓層保潔清?洗垃圾桶，?與男性相比?，毫不遜色?，保持了主?樓衛生潔凈?度。名都?大廈現在是?裝修期間，?在人員少工?作量大的情?況下，幾位?師傅也拿標?準來要求自?覺，向標準?去靠攏，盡?量接近和達?到標準。對?他們的工作?，只有這樣?來描述：掃?地蕩身灰，?拖地一身汗?。較突出，?調人員積極?行動，毫無?怨言。老范?師傅責任的?區域是目前?最徹底，較?潔凈的一塊?，從裝修階?段而言，是?難以見到的?標準典范。?3.按標?準去查。在?檢查工作中?，不去過場?。杜絕一糊?二混，發現?問題即使提?出，注意預?期輕重，盡?量不傷和氣?，出現反常?，多方協助?。目的只有?一個，標準?不放棄。技?之一恒的日?檢查，是保?潔標準化不?可缺少的措?施，只有這?樣，墻上貼?的才不會是?一紙空文，?區的衛生也?才能贏得業?主和使用人?的滿意。?二、創衛嚴?要求創建?國家級衛生?城市是市委?市政府的重?大決策，一?年來，我們?始終繃緊這?根弘，從不?敢松懈。區?內一直保持?著良好狀態?。1.上?級要求的。?時間，嚴格?執行;按著?標準嚴格去?做。過去廣?場保潔時間?是：早城八?點到晚上八?點。為了創?衛，有關部?門要求我們?必須在六點?半之前把衛?生做好，然?后再整理擺?放車輛。在?不增加人員?的情況下，?把兩人同班?改為上、下?午對班粒長?了班時間，?達到了創衛?的時間要求?。誠然，個?班時間雖然?縮短了，工?作量去成倍?的增加了。?但是，二位?師傅二話不?說，欣然接?受分配。同?時標準不降?低，偌大廣?場很難見到?煙帶和果殼?紙屑。酷暑?里，晴天一?身汗，雨天?一身水，嚴?冬時，頂著?星辰來上班?，借著路燈?掃廣場，迎?著寒風回家?去，已是晚?飯過幾時。?天天如此，?實在不易，?平平凡凡，?難能可貴。?他倆的敬業?境界和吃苦?耐勞精神值?得我們物業?人好好學習?。2.上?級要求長效?管理，我們?至始至終。?從認識上講?，創衛事關?重大，從工?作職責來說?，我們是主?力軍，可以?，我們必須?接受任務，?義不容辭，?隨時接受檢?查，全力以?赴做好創衛?工作。用二?位師傅的話?來說：“檢?查時是怎么?做，平時也?是怎么做”?，做到了平?時和檢查一?個樣。在無?數次的檢查?驗收明查暗?訪過程中，?也證明了一?點。銀河一?塊沒問題，?我們能放心?。居委會領?導如是一說?。三、團?結講正氣?在工作的實?際中，我們?一直提醒和?要求大家：?不利于團結?的話不說(?背后不議論?別人長短)?;不利于團?結的話不傳?，不做長嘴?婆，管好自?己的嘴;不?利于團結的?事不做，尤?其是值班期?間和交接班?過程中，不?要小聰明，?不敷衍了事?，不糊弄同?伴，做到_?__下接，?和諧相處。?將正氣，歪?風邪氣難存?在了;講正?氣，減少了?猜疑心理。?團結出心情?團結出精神?。拿女同胞?的話講：現?在我們的心?情舒暢，干?起活來有盡?頭，吃點苦?受點累心甘?情愿，領導?提倡的費品?收集全歸公?，我們堅決?服從，樂意?去做。由來?已久的慣例?被打破，杜?絕了任何人?私自處理廢?品的現象。?這樣以來，?即減少了互?相猜疑和勾?心斗角的心?理，有增加?了收入，雖?然是很微不?足道，但是?，它體現了?一種精神和?境界，更加?重要的是，?他促進了團?結增強了團?隊意識。公?司多次的突?擊任務都能?只之即來，?樂意干活，?沒有怨言。?四、感慨?與無奈在?人們的想象?中，做保潔?是做普通不?過得了，誰?都能做，其?他啊，能做?，不一定會?做。按照我?們的標準，?從不會到會?做，總得有?個過程，且?得用心揣摸?。說這些，?可能有人會?認為保潔有?什么門道，?別自做清高?。感慨：有?人不理解保?潔。有些?人缺少公德?意識，肆意?糟蹋環境，?車輛隨意停?放。對此，?個場上的二?位師傅深有?感觸，對這?些人，說也?無用，勸而?無功，他們?反而會說:?不給你找點?事,你們沒?事干。說者?輕巧，聽者?難受。面對?如此遭遇，?只能搖頭苦?笑，嘆息無?奈。五、?存在問題?女人感性，?易情緒，工?作當中是有?波動;工資?她們