第3頁共3頁2023年?樓層經理年?終總結時?間過得好快?!不知不覺?中加入三分?部這個團隊?工作已經一?個多月了，?暮然回首，?有失落時的?茫然，也有?遇到困難和?挫折時的惆?悵，不過這?一切都過去?了!我明白?自己從一個?普通的防損?員能到分部?工作，對我?來說這是一?個難得的歷?練機會，所?以我一定要?好好把握這?個機會，我?要在工作實?踐中不斷的?磨練自己，?做一名優秀?的樓層管理?員，在這里?我要感謝在?我失落與茫?然的時候給?予我支持和?鼓勵的領導?及同事們!?在分部這?一個月的工?作實踐中，?我對自己的?工作成果并?不滿意，就?因為自己的?接受能力較?差，所以導?致了自己工?作效率低下?，上月的銷?售任務也沒?能完成!但?是對我個人?而言在分部?學到的東西?，取得的進?步.也讓我?有少許的欣?慰，對于接?下來的工作?我將分以下?幾點去開展?。1、關?于調整心態?方面：在?前月工作中?我經常會因?為自己沒能?及時完成上?級交付的工?作任務而懊?惱，有時候?甚至看不起?自己，對自?己沒信心!?工作性質的?轉換對我來?說是一種磨?練，在今后?的工作中我?一定要學會?調整自己的?心態，盡快?適應三分部?這個工作環?境，用積極?的心態去克?服工作中遇?到的種種困?難，我要讓?自己成為一?個嶄新的人?：在實戰中?不斷的提升?自己，在挫?折中不斷的?成長，用一?顆積極的心?態去學習，?為我能更好?的完成下一?個工作任務?做好前期準?備!作為一?名樓層管理?員只有擺正?自己的心態?才能更加出?色的完成各?項工作任務?!2、關?于團隊合作?方面：在?團隊合作方?面我做得不?是很出色，?剛到分部工?作.因為忙?，亂，一心?只想著趕緊?完成自己的?工作任務，?所以沒把團?隊合作能力?發揮到極致?!我希望今?后自己能徹?底的融入到?三分部這個?大家庭里去?!和同事們?一起并肩作?戰，一起_?__戰勝的?喜悅，最好?的見證還要?在日后的工?作中去檢驗?，一個人的?成績是渺小?的，團隊優?秀才是我們?共同努力的?目標，因此?在日后的工?作中，我一?定要把自己?徹底的融入?到三分部這?個團隊中去?，一起為提?升三分部工?作效績和銷?售業績而奮?斗。3、?關于現場管?理方面：?現場管理一?直是我最頭?疼的問題!?商場是一個?人員很復雜?的交際地點?，有時當我?在巡場中遇?到個別態度?極其惡劣的?專柜員工，?明明她正在?違紀了可她?卻偏偏不認?為自己有錯?，還振振有?詞。有時難?免會立即火?冒三丈!與?此同時我會?想到此時此?刻的我是一?名樓層管理?者我要堅持?我的原則，?我有責任和?義務去監督?每個專柜的?員工，因為?她的行為正?影響著整個?商場的形像?，只有堅持?原則落實制?度才能提高?商場形像!?專柜員工是?終端銷售人?員，也是跟?顧客交流的?第一橋梁，?所以在今后?的工作中除?了完成上級?交付的工作?任務外還要?加強與專柜?員工之間溝?通，堅持原?則，公平處?理每件事情?，真正做到?以理服人!?4、關于?銷售問題：?銷售業績?問題是我心?里的一大塊?心病，也是?最重要的一?點!因前月?忙于新柜裝?修及學習分?部工作相關?流程等事宜?，忽略了銷?售業績，導?致沒能完成?當月銷售任?務目標!接?下來的工作?中我將虛心?向各樓層領?導同事請教?與學習，探?索銷售良方?，取長補短?，通過對影?響業績因素?的客觀分析?，發掘影響?銷售業績的?潛在因素，?克服銷售難?題，挖掘專?柜經營潛質?，尋找品類?銷售亮點，?提升專柜員?工素質，激?勵員工斗志?，堅定員工?銷售信心，?聯合供應商?，把握最佳?銷售時機，?待時機成熟?，主動出擊?，通過終端?促銷在銷售?中突破自我?，打一場銷?售硬戰!?以上想法純?屬個人愚見?，