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文檔簡介
市場營銷的實習報告錦集六篇范文在生活中,報告與我們愈發關系密切,不同的報告內容同樣也是不同的。寫起報告來就毫無頭緒?下列是小編整理的市場營銷的實習報告6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場營銷的實習報告篇1
一、實習根本情況
實習形式
根據學院教務處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,畢業實習學生107人(31個實習點),畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意愿和特點選拔畢業設計學生,其他學生加入畢業設計。
實習成果數據統計
(1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑒定成績全部合格。
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份,共107份;畢業設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告,共17份。報告內容包括三局部。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和根底知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改良意見或倡議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
到達了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原那么上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比擬高。實習收獲主要體現在兩方面。
1、工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反應情況說明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化倡議,做了許多實際工作,為企業的效益和開展做出了奉獻。
2、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些珍貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
3、實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣高低班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
4、組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實習大綱及實習方案內容,明的確習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫忙學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做〞,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;催促學生認真完成實習報告。實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,加入實習交流會,完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有、電子郵件、下點、面談等。根本到達了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
5、校企關系。實習前后系領導帶著實習老師專門拜訪、答謝實習單位,實習結束時系里向實習單位發出統一格式的感激信。實習學生積極配合企業工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步穩固和開展。
6、總結交流。返校后召開了各種形式的交流會,內容豐盛、氛圍熱烈,同學們積極發言談經歷,談體會,談感想,論題豐盛,論據翔實。實習指導老師親臨交流會,既肯定了同學們的成績,又指出了實習中的缺乏,并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改良倡議
1、成認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調查實習、畢業實習都沒有計入教學工作量,所以不能調動教師積極性,也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業論文需要教師投入一定的時間和精力,才能收到效果??偨Y經驗可知,無論社會調查實習、畢業論文的撰寫,還是策動活動,每個好成績的取得,都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以,在進一步標準社會實踐和畢業論文的同時,應該肯定教師的工作量,才能鼓勵教師投入,才不會流于形式,真正到達實踐目的。而成認教師工作量最有效和透明的方法之一就是把指導社會實踐和畢業論文工作計入教學工作量。
2、增加實踐環節。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少〞。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發及至市場調研,都需要寬泛的理論知識撐持。有的單位工作專業性較強,學生下班回來找書找老師求教,其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發了大家的學習積極性,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能加入一次實際營銷策動活動,以系統地了解企業運作過程,增強實踐能力。在我們的教學方案中,雖然有二年級的社會調查實習,但專業性不強,投入缺乏。如果三年級設一次短期專業性社會實踐,會促進學生學習,進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策動內容,會加大教師工作量。但是,增加社會實踐環節,的確是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑,尤其有助于學生就業。我們初步方案增加營銷策動實踐工作工程,使目前學生的參與人數從5%增加到10%。倡議學校把專業性社會實踐納入教學方案。
3、畢業實習標準化。以標準實習材料為重點,在實習大綱中明確要求,實習總結中落實到位。以嚴格實習成績為切入點,強化實習效果。以計入教學工作量為動力,鼓勵教師投入實習工作。
4、加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設置。實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到適宜的崗位??陀^表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內涵,然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學方案、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作,重視就業率,就業率是學院生存的重要根底
一、實習的目的與要求
安頓教學實習的根本目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟,尤其是察看、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。具體表現在三個方面:
1、了解和熟悉學校的運行。對師范類專業的本科生來說,實際能力的培養至關重要,而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向實踐。
2、運用和檢驗教學成果。運用教學成果,就是把課堂上學到的系統化的理論知識,嘗試性地應用于實際工作,并從理論的高度對教育教學工作的現代化提出一些有針對性的倡議和構想。檢驗教學成果,就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的缺乏,以便為完善教學方案,改革教學內容與辦法提供實踐依據。
3、預演和準備就業工作。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充沛的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
二、根本情況
我們十月十一日來到湖南永州雙牌縣第二中學,到十一月十八日實習結束。我被分到高一(172)班進行實習。
實習的根本內容包括兩局部:課堂教學和班主任工作,根本情況如下:
1、課堂教學:完成教案數為六份,試講次數為六次,上課節數為六節;批改作業五次;監考十場;自習輔導十二課時。
2、班主任工作:組織一次主題為“網絡的利與弊〞的班會;組織本班學生與實習老師之間的籃球賽兩次;找學生獨自談心、了解情況十一人次。
這次實習令我感受頗多。一方面,我深感知識學問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到,要想成為一名優秀的教師,不僅要學識淵博,其它各方面如語言、敘述方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課后我最大的感受就是:當好一名老師真不容易啊!
試教工作開始以后,我每天的工作就是聽優秀化學教師的課——寫教案——試教——修改——試教,這樣反復練習,完善。直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。即使這樣,在我第一次深入課堂時,我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態是很不一樣的教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話,那是遠遠不夠的。俗話說的好“要給學生一碗水,自己就要有一桶水〞。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且平時學生也會提一些書上沒有波及到的知識,這時候你不僅要自己對這些知識點有所了解,而且更為重要的是你要能夠以學生容易理解的平實的語言將它敘述出來。這一點我深有體會,比方有一次我分析根底訓練的時候,有一個題目是說“往飽和的碳酸鈉溶液里通入二氧化碳氣體時會有什么現象發生《〞本題只要知道了碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小,就能得出“可見到有白色晶體析出〞的結論。由于事先我覺得本題很簡單,也就沒有深入地思考。出乎我意料的是,無論我怎么講,同學們也無法理解為什么碳酸氫鈉的溶解度比碳酸鈉的小就會有晶體析出。后來只好向他們的原任課老師請教此處該如何敘述。
市場營銷的實習報告篇2
為了通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是察看、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫忙自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。我來到了xx公司進行實習,下列是我的實習報告。
一、實習概況
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會加入工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的根本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫忙應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充沛的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習單位介紹
xx公司是一家以銷售化妝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大,只有十幾個員工,只有兩個營業點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的稱心是我們永恒的追求〞為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,并由專人對來料產品進行質量檢驗,如發現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持“以人為本〞的企業經營原那么:為科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才發明寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識〞為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效鼓勵來充沛發揮他們的主動性、積極性和發明性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或效勞:保健品;化裝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是:質量和效勞是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加效勞,本公司已建立了良好的業務關系。
三、實習內容
實習的內容主要是銷售化裝品,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的比照,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫忙,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
四、實習體會
雖然已經是大四畢業班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習時機,我想把它做好。在這段時間學會了一些比擬瑣碎的事情,但的確體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重缺乏,不能適應劇烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,基本無法和那些老手相競爭,有時候感覺的確無從下手。雖然說這只是個銷售化裝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是則的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充斥挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
五、實習總結
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間高低班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。
市場營銷的實習報告篇3
我的實習報告分為下列幾局部:
1、實習單位生產經營的總體情況。迪信通是全國最大手機專業連鎖企業,1993年創建于北京,經過十幾年的創業與開展,目前已經開展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區,擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開始了全國連鎖的經營模式,并率先提出了“大賣場〞。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內,迪信通的店面已經根本覆蓋全國省會城市,并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風。如今,迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業連鎖企業,產品、相關配件一應俱全,而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績。高明迪信通是佛山分公司開的分店,在每個月初分公司就會根據地區的實際情況制定出該月的方案完成銷售量和方案到達的毛利,以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之后,我們店在月初時就會相應給員工分配工作任務,在分配工作時會運用到“蘿卜與大棒〞的鼓勵辦法。比方:這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯想的e320、e303、v350。一共有15臺,平均每個營業員要賣出3臺,賣出一臺當晚結算就有15元現返,到發工資時就每臺獎金3元,一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元,這個月每個營業員的任務是20臺到達毛利3000元,意思是在這個月營業員賣出的手機要有20臺而且毛利要到達3000元,在工資提成中才有每臺機8元,如果達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理辦法。
2、實習單位的市場營銷策略。企業要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略,在這里我主要是用4p(產品、定價、渠道、促銷)來分析我所在的實習單位的市場營銷策略。
(1)、產品組合策略。產品是指能提供應市場,用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,包括實物、效勞、場所、組織、察看、主意等。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品,手機的主要作用是打,而科技日新月異現在手機不只停留在打了,還考慮到其它的附加功能,有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網、有沒有內存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質、畫質是否清晰……所以消費者還會考慮到手機的配置,有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數據線、有沒有送藍牙耳機……現代消費者都是精明的消費者在買產品時他們都會關懷到售后效勞這個問題上,這是產品的一個保證每次顧客問到這個時,我們都會說“我們這里都是嚴格執行國家規定的三包政策:7天包退換,15天包換,一年保修,全國聯保,在一年兩次檢測仍有問題,還不能正常使用,憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機。〞產品組合策略包括下列幾種:①、擴大產品組合。②、縮減產品組合、③、產品線延伸策略,包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產品線現代化決策。⑤、產品線號召決策。廠家在推出某一產品經過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現競爭對手或者……廠家就會細分這個市場,比方:手機夏新m330就是m3與m300的結合版,nokia的5700就是3250與5300的結合版,這兩款都是結合了其他兩款的優點;很多手機都有劃分高、中、低三個檔次的,只有細分市場才能擁有更多的消費者。
(2)、定價策略。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素,企業價格確實定要以需求為導向,以本錢費用為根底,競爭價格為參照。迪信通是全國最大的手機連鎖店,它與多個品牌手機廠家實現了全面直供,在進貨價這個方面占了優勢,所以價格都比同行的要低。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素,其中包括產品本錢費用、競爭者定價、選擇的定價辦法等,在我們這店里我發現我們所用的定價辦法都是“尾數定價法〞很多價格都是以“8〞或“9〞結尾的。而且經過到競爭對手那里調查發現我們這里的價格普遍比他們的低。
(3)、渠道策略。經過多年的拼搏努力,發明的“迪信通〞這一品牌已經成為具有相當出名度和美譽度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國二十五個省市近七十余個城市的八百余家零售店,取得了與運營商、廠商、代理商的巨大支持,在通信行業地位舉足輕重,迪信通其下屬的各地分公司都已在當地成為規模最大的手機零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰略合作搭檔關系,是國內多個手機品牌的指定經銷商和售后效勞商。同時,迪信通公司憑借遍布全國的龐大零售網絡資源優勢,采取全國集團采購配送,與諾基亞、摩托羅拉等多個品牌的手機廠商實現了全面直供。迪信通還與電信運營商強強聯手,合建營業廳,介入虛擬運營,是電信運營商的首選深度合作搭檔。公司與XX年與oracle合作開發了erp(企業資源方案)系統,該系統的成功上線,使企業即時就可獲得任何一個零售點地銷售數據,從而真正意義上實現了“知己〞。
(4)、促銷策略(實習單位的各種促銷辦法)。促銷的根本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進、公共關系、直復營銷。
廣告,在每半個月都會有宣傳單回來,宣傳單的設計是每個月都會有不同的宣傳主題,宣傳一些新品上市以及一些特價的.手機,比方7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年〞;7月下甸的主題是“高興假期歡樂一夏〞;8月上甸的主題是“送新生一路溫情相伴〞。而在物業廣場的門口放有一個免費取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報而在物業廣場的上面還有一個大大的迪信通的廣告牌。
人員促銷,在我們這種零售手機店里是最主要的環節。推銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售辦法與技巧。首先顧客走進來時就要溫柔地說“你好,歡迎光顧迪信通!〞要給顧客一種效勞周到的感覺,這緣于我們公司的經營宗旨:“效勞發明未來〞。接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求,選擇適宜的產品來向顧客介紹,并技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣,在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了廉價、是值得的,要讓顧客覺得是以朋友的形式為顧客著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型,結合自己對產品的了解快速針對顧客的興趣集中點,圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售,做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點后,可以重點示范給他們看,以證明你的產品可以解決他們的問題,適合他們的需求。但在示范的時候要注意,大局部顧客都不喜歡你占用他們過多的時間,所以有選擇、有重點地示范產品還是很有必要的,在示范過程中,銷售人員一定要做到動作訓練、自然,給顧客留下利落、能干的印象,同時也會對自己駕馭產品產生信心。在做了一系列的努力去引發顧客的興趣之后,下一步就是激發顧客的購置欲望。在這一階段,總體來說是銷售人員和顧客進行的是一場心里戰。開動腦筋,迅速而準確地把握住顧客的心理,在適當的機會點破顧客的疑慮都是相當重要的。
公共關系,使企業在促銷中塑造一個完美的自我。良好的企業及產品形象可以引起顧客的好感和興趣,贏得公眾的信任和支持,從而促進企業產品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴俏華花落高明一中,迪信通正是抓住這個時機,通過多個途徑來聯系她,免費送一臺手機。以在公眾心中塑造一個形象。
銷售促進,是指企業運用各種短期誘因,激勵購置或銷售企業產品或效勞的促銷方式。它的范圍比擬廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動的促銷策略。她說她現在用的手機是在中國移動營業廳里一元購機買到的,當時我很詫異表示疑心。因為她用的那臺機是nokia5300,我們這里的考核價是1500多元的,怎么可能一元可以買到呢《再看看她那臺,是有中國移動的標志的,發現她那臺機是中國移動跟nokia廠家訂作的,主要功能都跟我們店里賣的一樣的,但是即使是中國移動跟廠家訂作的也不至于這么廉價。接著她告訴我,她是以1990元賣卡充話費再加1元來獲得這臺機的,這里面現在有1990元話費,不過她要使用這張卡12年,現在這臺機是歸她本人所有的。我在想其實中國移動用的這種促銷辦法也是很有效的。我也有向店長提意過,搞一個買手機送話費的活動,但這個是需要公司拔款下來才可以搞的。
3、實習單位如何進行市場調查。在我進這間實習單位的第一個星期,在滄江路開了一家“亞太手機城〞的分店叫“俊寧手機連鎖店〞,在開張之前就不停地搞宣傳,不停地發宣傳單,他們選擇在星期六開張,開張的第一天人山人海,也搞了許多優惠活動,有本店自己搞的手機優惠,也有廠家過來支持搞的,第一天99元購機就吸引了不少人早早就來排長隊,這就應了那句“人聚財聚,人散財亦散〞。之后我也過去了好幾次做調查,都感覺人流量好多,交易率也挺高,據一位在里面做的朋友說他第一個星期就有現返(一種工資方式,現金返回)160元。在做調查的過程中發現他們的手機價格都比我們門店的貴,而店面比我們的大,品種也比我們的多,店面的擺設比擬光亮,產品宣傳重點突出,而且“俊寧手機連鎖店〞所在的地理位置是一段主干道,是一條手機街,周圍都開有比擬大型的手機店,比方中國移動、中國聯通、蘇寧電器、亞太手機城……消費者要買手機首先想到的就應該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞,首先,它是在物業廣場里面,物業廣場在高明處于一個什么位置呢《物業廣場處在文昌路這一條商業黃金地段,在文昌路里的都是中高檔店面,“文昌路〞和“物業廣場〞在整個高明來說都是比擬知名的商業區,在高明人們的口中提到這兩個詞會想到“購物〞和“消費〞。而人流量比擬多,但是迪信通是在物業廣場,店面不是很大,少留意的人都不知道,少逛街的人都不知道在物業廣場里面,這又跟迪信通在高明開業時間不長、品牌宣傳力度還不夠深入有關。
4、實習單位經營管理的經驗和今后開展的構想。(1)、為了更好的效勞客戶和拓展業務,迪信通將電子商務與傳統零售業結合起來,建立了自己的電子商務網站/,利用其覆蓋廣大的物理優勢,推出“四小時送貨〞制度,并與新浪、搜狐等大型門戶網站合作,合作建立了網上商城。與此同時,迪信通的無線增值業務也迅速開展起來,覆蓋了全國31個省市的接入效勞,使之成為了國內最大的sp企業。從而增加了企業的盈利增長點,提高了企業的競爭力。
迪信通公司長期建立的會員俱樂部那么保存了我們每一位客戶的資料,至今已有近1000萬的會員用戶,針對他們定期進行回訪,還提供了全國聯保,免費保修的效勞,同時還提供許多知識性、娛樂性的客戶活動,以建立忠誠的客戶群。在高明店里,每銷售出一樣物品,我們現在都會送出一張“鋒尚卡〞這張卡不僅可以保存客戶的資料;還可以在我們店搞活動送禮品時通知客戶來拿禮品;有促銷優惠的時候通知客戶;這張卡還不限于客戶本人使用,可以借給客戶朋友使用,客戶的親戚朋友來迪信通消費時這張卡同樣可以有優惠和積分的作用。
(2)、本著效勞發明未來的理念,本著顧客稱心、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經營格調,迪信通為消費者提供了富有價值的數碼通信產品,迅速成為供給商信賴的合作搭檔和市場推崇的分銷企業。經過十年不懈的努力,現已開展成為全國最大的移動通信與數碼產品連鎖零售企業。時至今日,海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業加盟至旗下。風正勁,帆已張。胸懷大志,以促進人類信息溝通為己任的迪信通,宛如勇立潮頭的一支聯合艦隊,在二十一世紀里,正揚帆破浪,駛向新的航程。迪信通的經營理念:經營宗旨:效勞發明未來顧客稱心員工滿足。經營格調:快速、熱情。使命陳說:構筑經營與開展的平臺,吸納優秀人才,使公司成為供給商信賴的合作搭檔,為消費者提供極具價值的產品與效勞,實現公司的社會價值和財務目標。
市場營銷專業在近幾年是很熱門的專業,這對于我們來說是很幸運的,但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習告訴我什么叫做真正的市場營銷,怎樣才能做好市場營銷,我們必須不斷朝著這個方向努力,裝備好自己,做一名成功的市場營銷人員!
市場營銷的實習報告篇4
為了穩固在校所學的專業知識,更好地把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,理論為了以后從事營銷工作打下堅實根底。學校為我們營銷專業畢業生按排了5個月的專業實習。
我于20xx年X月XX日至20xx年X月X日在昆明市嘉華食品有限公司實習。在實習中我從事營銷活動,了解產品價格,分銷、促銷的全過程;深入產品價格、分銷、促銷的某一個具體環節,實習產品(商品)售前、售中和售后效勞。
通過實習,我們得到了許多收獲和體會,現總結如下:
一、我學習了如何推銷商品
首先,全面熟練地掌握所在企業的相關知識和產品知識充沛了解目標顧客的情況,誘導顧客產生購置興趣,描述產品給顧客帶來得利益和好處的意境,刺激顧客購置欲望,了解市場的概況。其次在推銷時,不做外表工作,認真對待每一位顧客,對每位顧客所有提的問題都一一作答。始終牢記一個宗旨——顧客就是上帝。同時,我還了解到消費者在購置時的心理行為:
習慣型:長期認定購置某一種或幾種品牌,消費習慣固定,購置時目標明確,不輕易調換品牌
理智型:購置時經過深思熟慮不輕易做出決定,一旦決定就不懊悔
激動型:容易接受產品外觀包裝,廣告和推銷的景知向,購置的時對周圍之群的反饋很敏感,決定輕率,易于動搖和懊悔
實用型:追求價廉物美,經濟實用,特別重視價格,并由此獲的心理上的滿足
情感型:追求產品的情感效應,特別重視產品的象征意義,聯想力較強。
不定型:年青的、才開始獨立購物的消費者,要追求新事物,容易接受新產品。
根據以上幾中類型,我們就可以了解消費者是屬于哪種類型的,然后針對性地發展促銷活動。在做針對性的促銷時要注意自己的態度,說話的方式,在介紹一個新產品時,要說分明它的味道,價格,性質等等,其次,在推銷是應實事求是,掌握分寸不要說自己企業的壞話,用事實說話不輕易許諾,說到做到,不要過分熱情,不要刻意掩飾產品的缺乏,也不虛吹自己產品很好,在顧客已經購置的物品,有多差,要巧妙應用口語,讓顧客在下次購置同樣的產品時選擇我們的產品,還不要刻意掩飾產品的缺乏,公道地對待競爭,成為產品的專家。
二、我掌握了一些推銷技巧
一般來說,如果顧客對推銷產品沒有產生購置欲望不強的話,推銷員就是把推銷品吹得天花亂墜,也不能說服顧客購置推銷品,顧客之所以會買推銷品,其主要原因是推銷品,的確能滿足顧客的某種需要,并且推銷員的確刺激了顧客的購置欲望,顧客的購置欲望與顧客的興趣不是一回事,購置興趣是顧客對推銷品的欲望和要求,因此,刺激顧客購置欲望的辦法當然有另外誘導顧客興趣的辦法,推銷員即使夠非常令人信服地作了產品介紹和推銷演示。
那僅僅是誘導了顧客對推銷品的興趣,而對顧客夠買欲望的刺激,只靠產品介紹和演示是不夠的,推銷員要想刺激顧客的購置欲望,就必須巧妙的向顧客表明,他在購置推銷產品以后將感到滿意如意,并從中分享樂趣,得到好處,同時,顧客的購置欲望是因人而異的,千萬不要對一切顧客都使用千篇一律的同種方式,刺激顧客購置欲望的一般技術原理是:在產品介紹和演示的根底上把顧客需求與產品所具備的特性結合起來,闡述顧客購置產品后將的到的利益和樂趣,一般來說,顧客的購置決定是很難預測的,顧客經常在作出購置決定的瞬間會忽然變的猶豫起來,靜心想一想又對自己一閃而出的念頭表示出疑心。
三、我學會了如何應對顧客的異議
面對顧客的異議時,正確認識顧客的議異,保持正確的態度。顧客提出意義并不可怕,重要的是能否對顧客提出意義的異議給予稱心的答案,使顧客感但推銷員的重視其意見,對解決異議有誠意,一防為主,堅持準備訓練,回答之前認真辯析顧客異議。選擇恰當機會做出解答。
市場營銷的實習報告篇5
隨著現代社會開展的越來越快,經濟開展的越來越多樣,對企業的實力及開展策略的要求也提高了一個水準,而且并不是每個企業都會有老干媽這個產品的境遇。
對于我個人來說,因為是火鍋底料的市場,我首先在網上查了查總體,同時又查了查當地的網絡上對于同類產品的評價以及對于這類產品的要求及冀望。雖然我不確定當地人對于網絡的重視及作用度,不過我覺得應該不會太差。接下來,我就是去各個賣東西的地點與老板交談。代理商,經銷商在整個銷售過程中的作用是相當重要的。通過與市場人員的溝通,我可以獲得更加實際的有用的信息。
無論是哪一種產品,只要是用來銷售的,我們都必須又心理的打算,就是給他以如何的包裝,使其能夠在質量上,和銷量上都很出彩。同時,銷售者是個非常活潑的主體,通過溝通讓你的下一級對你個人,進一步對你的產品都有信心,在消費者群里中有意無意的幫你引薦,這才是你要到達的最實在的目的。
古今中外,成功的促銷,以及讓產品成名的事例是舉不勝數,但那畢竟都是別人的,不能很好的結合到自身的產品中,再好的成功也是別人的。上學時期的理論中,我記得曾經提到過一個很重要的營銷總體的策動書,策動書包括市場細分與定位,確定銷售渠道等。因此在銷售商品之前要先分析市場環境,總要從宏觀和微觀倆方面進行分析。接著要對市場時機和風險分析。接著確定戰略規劃。最后確定營銷組合,從產品、價格、分銷渠道、促銷策略角度策動,促銷可以有廣告促銷,廣告創意策略原那么:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。促銷策略原那么:用常規辦法加大產品的市場采納力度,用出奇制勝的辦法從競爭對手中奪取市場。
通過這次實習,我學得到了很多課本中沒有的東西。以前總覺得專業課很干燥,不愿意認真學,可是最后實習時還是運用的書本知識,示例“抽樣調查法〞“定性預測〞、“定量預測〞等。這次實習也讓我意識到理論與實踐相結合的重要性。而且作為營銷員要想做得更好,學好英語也很重要。同時也察覺到集體的力量大,團隊的精神很重要!作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地的從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
實習心得
在工作中,我還還會了一些銷售技巧和一些話術,下面是我總結的一些小理論:
1.良好的效勞態度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝,良好的效勞態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高效勞質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,效勞不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態度不好和短少耐心,業績不是很好,有一次在介紹產品時,顧客一直頻頻點頭,我心里暗自快樂,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調效勞態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于提高了業績,取得了不錯的銷量。這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
(1)溝通技術的應用
1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購置問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業員開掘出來展示給顧客的;
2)了解顧客購置心理,通過對顧客問題原因專業化的敘述,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果,使顧客產生強烈關注,最終造成顧客的購置興趣。
3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向開展。
4)應對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子〞引導顧客說出其真實需求的辦法。
(2)展示產品的技巧
1)了解顧客購置的思維方式,根據營銷
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