營銷綜合業務能力提升培訓考試卷一、單選題（將正確的答案填在括號內，每題4分，共40分）1.《供電營業規則》規定，未經供電企業同意，擅自引入（供出）電源或將備用電源和其他電源私自并網的，除當即拆除接線外，應承擔其引入（供出）或并網電源容量每千瓦（千伏安）（）元的違約使用電費。A.50B.100C.500(正確答案)D.10002.稽查成果應用成效包括稽查主題共享成效、（）、系統自建主題成效三個評價要素。A.典型經驗推廣成效(正確答案)B.專業工作規范成效C.稽查經濟成效D.稽查創新成效3.省公司或地市公司營銷稽查人員根據（）與專項稽查的存疑問題等確定現場稽查任務。A.在線稽查(正確答案)B.飛行檢查C.地市上報D.服務監督4.《供電營業規則》規定，下列屬于違約用電行為的是（）。A.繞越供電企業用電計量裝置用電B.執行居民電價的用戶私自開小賣部進行營業(正確答案)C.供電企業改變電網運行方式D.用戶停運無功補償設備5.《國家電網有限公司卓越服務工程實施方案》要求，第二階段（2025—2035年），世界銀行“獲得電力”排名前（）名保持國際領先水平，城鄉供電服務基本實現均等化。A.三B.五(正確答案)C.十D.二十6.《優化營商環境條例》規定，優化營商環境應當堅持市場化、法治化、國際化原則，以（）需求為導向，以深刻轉變政府職能為核心，創新體制機制、強化協同聯動、完善法治保障，對標國際先進水平，為各類市場主體投資興業營造穩定、公平、透明、可預期的良好環境。A.政府主體B.用戶C.市場主體(正確答案)D.企業7.《供電營業規則》規定，供電企業對查獲的竊電者，應予制止，并可當場中止供電。竊電者應按所竊電量補交電費，并承擔補交電費（）的違約使用電費。A.一倍B.二倍C.三倍(正確答案)D.五倍8.《供電營業規則》規定，私自遷移、更動和擅自操作供電企業的用電計量裝置、電力負荷管理裝置、供電設施以及約定由供電企業調度的用戶受電設備者，該行為屬于()。A.違法行為B.竊電行為C.違約用電行為(正確答案)D.正常用電行為9.電網企業代理購電價格，每月底前（）日通過網上國網App、供電營業廳等線上線下渠道公布，于次月執行，并按用戶實際用電量全額結算電費。A.1B.2C.3(正確答案)D.510.《電力供應與使用條例》規定，因供電設施臨時檢修需要停止供電時，供電企業應當提前（）通知重要用戶。A.12hB.24h(正確答案)C.36hD.48h二、多選題（將正確標號填在括號內，每題6分，共30分，多選少選均不得分）1.下列那種情況會造成超容用電問題（）。A.私自更換大容量變壓器(正確答案)B.減少用電負荷C.私自增加用電設備(正確答案)D.私自啟用暫停變壓器(正確答案)2.以下屬于違約用電的是（）A.超容量用電(正確答案)B.高價低接(正確答案)C.私換銘牌(正確答案)D.違規轉供(正確答案)3.《國家電網有限公司營銷稽查監控運營管理辦法》要求，圍繞營銷（）組織專項和現場稽查。A.典型性(正確答案)B.普發性(正確答案)C.提出方案(正確答案)D.回訪客戶4.《營銷稽查作業指導手冊》中，“抄表數據與采集不一致”問題的整改標準是（）。A.抄表示數確需手工錄入的，應保存詳實佐證材料，佐證材料包括現場清晰的表計示數及表號照片等(正確答案)B.未發行電費前重新發起抄表，采集數據有誤應消缺后重新抄表(正確答案)C.已經發行且存在差錯的，落實量費退補(正確答案)D.只需要說明情況即可5.以下屬于現場抄表作業不規范的有（）。A.實抄B.估抄(正確答案)C.漏抄(正確答案)D.錯抄(正確答案)三、判斷題，括號中打“×”或“√”（每題3分，共30分）1.超容量用電不會影響計量裝置計量準確性。對錯(正確答案)2.專項稽查是針對階段性管理需要、重點跟蹤督辦任務等內容，全方位、多維度挖掘突出問題，組織開展的線下稽查。對錯(正確答案)3.各級單位應完善營銷稽查監控常態培訓機制，明確培訓計劃、培訓對象、培訓內容及方式。對(正確答案)錯4.故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效屬于竊電行為。對(正確答案)錯5.《優化營商環境條例》規定，沒有法律、法規、規章依據，不得增設政務服務事項的辦理條件和環節。對(正確答案)錯6.額定最大電流是指電能表長期正常工作而誤差和溫升又能滿足準確度要求的最大電流。對(正確答案)錯7.平臺貫通及應用包括在線稽查系統主題應用、專項稽查應用、現場稽查應用三個部分。對(正確答案)錯8.《國家電網公司業擴供電方案編制導則》規定，中斷供電將可能造成較大范圍社會公共秩序嚴重混