站務(wù)員個(gè)人?工作總結(jié)(?二)從_?__年__?_月___?日正式的加?入___地?鐵客運(yùn)部這?樣的___?，轉(zhuǎn)瞬間半?年過(guò)去了。?時(shí)光的白駒?過(guò)隙，讓自?己在成長(zhǎng)，?在成熟，在?進(jìn)步。非常?的感謝一直?鼓勵(lì)陪伴我?的領(lǐng)導(dǎo)，同?事們，我深?知自己的每?一點(diǎn)進(jìn)步是?離不開(kāi)他們?的。新鮮?血液對(duì)于工?作的___?，我是澎湃?的。就像那?新鮮的血液?一樣流淌在?車站，客運(yùn)?部的每個(gè)角?落。從開(kāi)?始的入職軍?訓(xùn)到崗前培?訓(xùn)。我非常?認(rèn)真的學(xué)習(xí)?了解公司的?規(guī)章制度，?崗位知應(yīng)會(huì)?內(nèi)容。為了?更好的融入?這樣的大_?__打好堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?培訓(xùn)完畢后?分配到一號(hào)?線西站區(qū)額?頭灣車站乙?班繼續(xù)學(xué)習(xí)?實(shí)踐。在?車站有著老?員工和師傅?的關(guān)照和幫?助。我工?作各個(gè)方面?都有著飛躍?的提高，能?夠一個(gè)人勝?任著客運(yùn)值?班員的崗位?。對(duì)于乘客?遇到的困難?我都能夠幫?他們解決，?讓他們開(kāi)心?而行，滿意?而歸。茁?壯成長(zhǎng)我就?像一棵小苗?，在所有人?得呵護(hù)下茁?壯的成長(zhǎng)。?在領(lǐng)導(dǎo)，同?事的關(guān)心下?我的工作能?力都在穩(wěn)步?的提高著，?我也繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)著一個(gè)預(yù)?備黨員的工?作作風(fēng)，提?出自己的口?號(hào)“一點(diǎn)一?滴干實(shí)事，?全心全意為?人民”。在?生活的每時(shí)?每刻我都嚴(yán)?格的要求自?己，從不馬?虎。有幸自?己在___?年___月?份被調(diào)到客?運(yùn)部綜合室?協(xié)助做“車?站標(biāo)準(zhǔn)化”?建設(shè)。從剛?開(kāi)始崇仁路?示范站的建?設(shè)到后期的?每個(gè)車站標(biāo)?準(zhǔn)化的建設(shè)?都融入著自?己每一份的?心血，都留?下了自己每?一滴的汗水?。車站就像?我們的家一?樣，它也需?要我們的精?心呵護(hù)，那?樣它才能茁?壯的成長(zhǎng)。?在今年__?_月份我又?加入了“站?臺(tái)先下后上?標(biāo)識(shí)___?”的督工。?對(duì)于這份工?作承擔(dān)的責(zé)?任是巨大的?，從施工人?員的安全，?到標(biāo)識(shí)粘貼?的情況，凡?事都是需要?自己親歷親?為。遇到了?很多的突發(fā)?情況也解決?了很多疑難?問(wèn)題。我的?收獲頗多。?工作的每個(gè)?經(jīng)歷都讓我?慢慢成長(zhǎng)，?都讓我進(jìn)步?。再接再厲?新的一年即?將的到來(lái)，?后面的工作?更加的嚴(yán)峻?。自己也需?要更加的努?力。___?年___月?份有幸會(huì)去?客運(yùn)部綜合?室9355?工作，我想?這個(gè)是對(duì)自?己的挑戰(zhàn)更?是一個(gè)展示?自我的機(jī)會(huì)?。我會(huì)更加?的嚴(yán)格要求?自己，做到?最好。“?追求卓越，?追求品質(zhì)”?這個(gè)是劉經(jīng)?理給我們?nèi)?體黨員提出?的標(biāo)準(zhǔn)，我?是受用的。?___年-?-___城?的第一條地?鐵就要開(kāi)通?，作為地鐵?人這是一件?大事，也是?對(duì)我們工作?的提出更高?的要求。?作為地鐵的?一份子我會(huì)?傾注我所有?的力量去迎?接___的?到來(lái)。再接?再厲。迎接?新的挑戰(zhàn)。?___-1?2-30?站務(wù)員年終?總結(jié)【__?_】對(duì)于?乘務(wù)員一句?話“年年歲?歲物相似歲?歲年年人不?同。”乘務(wù)?員每年都在?搞每年都有?新的目的和?賦予其不同?的意義其實(shí)?乘務(wù)員工作?么我覺(jué)得沒(méi)?什么。其?中的很多事?情我們都可?以在今后的?其他事情中?體驗(yàn)體會(huì)理?解并且得到?提高。對(duì)?于列車上的?工作沒(méi)有培?訓(xùn)所說(shuō)的那?么可怕很多?都是可以預(yù)?見(jiàn)的乘客在?你打掃時(shí)扔?垃圾那完全?是正常的如?果沒(méi)有一個(gè)?乘客扔垃圾?那個(gè)效果也?是嗎蠻可怕?的起碼對(duì)于?現(xiàn)在這個(gè)階?段的國(guó)情來(lái)?說(shuō)。像什?么跳車啊乘?客有不滿啊?都是小問(wèn)題?也沒(méi)有那么?難處理。也?許有點(diǎn)站著?說(shuō)話不腰疼?畢竟沒(méi)有經(jīng)?歷過(guò)雪災(zāi)。?總之今年是?這個(gè)樣子的?。車上我?覺(jué)得唯一的?最大的收獲?就是人際交?往能力的提?高和乘客和?同伴和老乘?務(wù)員…..?.家健師兄?一直都說(shuō)的?我的思想認(rèn)?識(shí)不夠高其?實(shí)我沒(méi)有那?么簡(jiǎn)單或者?說(shuō)那么無(wú)知?最最起碼還?是有那么一?點(diǎn)點(diǎn)思想的?我還是一個(gè)?切實(shí)存在的?人只不過(guò)做?事很拘謹(jǐn)很?膽小___?我也不知道?。總之助?手工作做的?很對(duì)不起負(fù)?責(zé)人幫了很?多倒忙。還?有我太懶了?很多工作總?想省下麻煩?的過(guò)程但是?往往都是不?可行的還好?師兄可以即?使校正我很?犟很多話當(dāng)?時(shí)并聽(tīng)不進(jìn)?去可是過(guò)后?我會(huì)好好的?思考總結(jié)自?己的對(duì)和錯(cuò)?錯(cuò)到哪里_?__錯(cuò)怎么?錯(cuò)需要怎么?改正等等。?其實(shí)我很慶?幸同家健一?起工作雖然?很多時(shí)候我?害怕接到他?的電話準(zhǔn)確?的說(shuō)是恐懼?接到他的電?話即使是現(xiàn)?在乘務(wù)員工?作已經(jīng)差不?多結(jié)束了他?做事太認(rèn)真?太“婆媽”?太人人受不?了了我這么?覺(jué)得現(xiàn)在也?是可是這樣?做工作非常?的有效。?我說(shuō)心里話?很佩服的。?寫(xiě)感想么?真實(shí)才是王?道。并不在?乎字?jǐn)?shù)的多?少。總結(jié)?的說(shuō)這個(gè)月?兩個(gè)體會(huì)在?車上面對(duì)很?多旅客但差?不多都中下?層的人生活?非常的艱辛?我覺(jué)得我根?本沒(méi)有他們?那么強(qiáng)聊天?中發(fā)現(xiàn)他們?知道比你還?要多尤其一?些社會(huì)現(xiàn)象?或者是社會(huì)?的事件以及?他們對(duì)這些?事的看法多?有獨(dú)特的見(jiàn)?解。好聽(tīng)地?說(shuō)我們是大?學(xué)生國(guó)家棟?梁之材祖國(guó)?未來(lái)的希望?。事實(shí)呢我?們差不多一?畢業(yè)就給國(guó)?家發(fā)展托了?后退高不成?低不就的。?我感到壓力?我要努力在?車下我是助?手可以說(shuō)負(fù)?責(zé)人的左膀?右臂可是事?實(shí)是我覺(jué)得?我一直在做?跟屁蟲(chóng)很多?事做的辛苦?麻煩有沒(méi)有?收獲事情馬?虎對(duì)待簡(jiǎn)單?處理顯得及?其幼稚很白?癡。我受?不了這種狀?況我要進(jìn)步?…..最?后一句話感?想是真的但?是是趕出來(lái)?的總覺(jué)得有?點(diǎn)假以較好?的水平完成?了自己一年?來(lái)的工作現(xiàn)?做幾點(diǎn)總結(jié)?服務(wù)好每?位乘客讓他?們感受到乘?務(wù)員的..?.在貴公?司擔(dān)任乘務(wù)?員的這一年?里本人認(rèn)真?學(xué)習(xí)乘務(wù)員?職責(zé)在思想?上嚴(yán)格要求?自己在工作?上勤勤懇墾?、任勞任怨?以較好的水?平完成了自?己一年來(lái)的?工作現(xiàn)做幾?點(diǎn)總結(jié)1?、乘客服務(wù)?是乘務(wù)員的?責(zé)任。“以?人為本、乘?客至上”是?我一直以來(lái)?銘記的。服?務(wù)好每位乘?客讓他們感?受到乘務(wù)員?的熱情感受?到來(lái)自親人?的愛(ài)護(hù)和關(guān)?心。2、?在車廂內(nèi)不?定時(shí)巡查。?隨時(shí)留意老?人、小孩以?及孕婦對(duì)他?們做到特殊?照顧有問(wèn)題?及時(shí)解決。?3、搞好?車廂環(huán)境衛(wèi)?生。保證車?廂隨時(shí)整潔?、干凈讓我?們的乘客在?流圖中舒心?下次還坐我?們的客車。?4、和同?事搞好關(guān)系?。能在一?起工作是我?們的緣分所?以我很希望?大家在一起?能相互幫助?共同學(xué)習(xí)積?極溝通交流?這樣才能補(bǔ)?長(zhǎng)取短有利?于我們的工?作___更?___一步?。今天我?能成為一名?長(zhǎng)途乘務(wù)員?我感到很榮?幸我一定會(huì)?更加努力工?作、學(xué)習(xí)與?時(shí)俱進(jìn)提升?自己的素質(zhì)?做一名真正?合格的乘務(wù)?員。謝謝大?家站務(wù)員?年終總結(jié)【?___】?的一個(gè)半個(gè)?月的時(shí)間，?外送培訓(xùn)已?全部進(jìn)行完?畢，而我們?地鐵的第一?批學(xué)員們也?踏上了回歸?的列車。我?們激動(dòng)，我?們歡呼，我?們高唱，這?是勝利的凱?歌，因?yàn)榻?jīng)?過(guò)蘇州軌道?培訓(xùn)學(xué)院講?師們的認(rèn)真?授教和車站?實(shí)踐跟崗，?我們的學(xué)員?們已羽翼豐?滿，待展翅?翱翔。在?蘇州的這些?日子里，我?獲益良多，?下面言歸正?傳，我談一?下蘇州地鐵?的一些好的?方面和自己?的一些小的?建議及對(duì)我?公司的建議?。蘇州地?鐵的好的方?面主要有以?下幾點(diǎn)第?一、蘇州地?鐵具有龐大?的規(guī)章制度?體系。不管?是從高層還?是普通的一?線員工，蘇?州地鐵的規(guī)?章制度建立?了明確的標(biāo)?準(zhǔn)細(xì)則，哪?些東西該做?，哪些該會(huì)?，哪些東西?不該做，對(duì)?于違反者獎(jiǎng)?罰分明，公?平、公正，?為有效的進(jìn)?行日常運(yùn)作?奠定了基礎(chǔ)?。第二、?蘇州地鐵員?工學(xué)習(xí)氛圍?相當(dāng)濃厚。?從普通的一?名站務(wù)員到?管理層站長(zhǎng)?，從小站到?中心站，處?處能夠散發(fā)?出濃厚的學(xué)?習(xí)氛圍，每?天一小題就?是真實(shí)寫(xiě)照?。俗話說(shuō)?“活到老，?學(xué)到老”。?只有不斷學(xué)?習(xí)各方面的?知識(shí)，才能?更好的維護(hù)?車站運(yùn)作，?快捷、舒適?地為乘客服?務(wù)。第三?、蘇州地鐵?起步早，設(shè)?施設(shè)備、機(jī)?車種類較齊?全。在全國(guó)?而言，蘇州?地鐵起步早?，發(fā)展經(jīng)歷?了一定時(shí)間?的考驗(yàn)，經(jīng)?驗(yàn)較多，在?具體車站的?日常運(yùn)作中?，有很多好?的方法，機(jī)?車的種類在?全國(guó)來(lái)說(shuō)是?種類和車站?設(shè)備較齊全?的，為我們?學(xué)員學(xué)習(xí)提?供了堅(jiān)實(shí)的?物質(zhì)設(shè)備保?障。任何?事情有好的?一面，也有?不足的一面?，下面是我?個(gè)人對(duì)蘇州?地鐵培訓(xùn)學(xué)?院一些小的?建議一、?希望注重理?論培訓(xùn)課件?的系統(tǒng)性和?實(shí)景為參照?的結(jié)合力度?。某些講?師所講的還?是不夠系統(tǒng)?性，只講了?重點(diǎn)的東西?，使我們學(xué)?員不能有機(jī)?的系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)，還有就?是有些知識(shí)?點(diǎn)很籠統(tǒng)，?最好能夠與?實(shí)景相結(jié)合?的知識(shí)點(diǎn)，?概念的東西?，采取實(shí)景?照片與理論?知識(shí)疊加提?問(wèn)式授課，?以增強(qiáng)學(xué)員?們的記憶與?理解。二?、合理的安?排學(xué)員進(jìn)行?bom系統(tǒng)?的實(shí)踐操作?。“一百?次的空想，?不如一次實(shí)?干”，此言?甚是經(jīng)典，?有些東西觀?看，不練，?是不行的，?很難扎實(shí)的?掌握。望以?后能夠在小?站，固定式?的增設(shè)幾個(gè)?小時(shí)的bo?m系統(tǒng)的集?中實(shí)操。?三、op1?03、o?p105報(bào)?表的填寫(xiě)。?對(duì)于報(bào)表的?填寫(xiě)我深有?體會(huì)，師傅?說(shuō)簡(jiǎn)單，自?己一看也蠻?簡(jiǎn)單，大致?背記了一下?，但是到考?試的時(shí)候，?有些懵，有?點(diǎn)混淆了。?主要還是?沒(méi)有進(jìn)行逐?個(gè)事務(wù)的報(bào)?表的填寫(xiě)，?雖然各地的?格式不一樣?，但萬(wàn)變不?離其宗，望?加強(qiáng)一下報(bào)?表的填寫(xiě)。?通過(guò)學(xué)習(xí)?，為了公司?今后的日益?發(fā)展，下面?我想對(duì)公司?的作以下幾?點(diǎn)小的建議?首先，針?對(duì)全國(guó)各地?逃票、并閘?出入行為的?有效監(jiān)管。?很多站都存?在逃票、并?閘出入現(xiàn)象?，不得不反?思一下。個(gè)?人建議的措?施：1、?采取地鐵內(nèi)?部電視和循?環(huán)廣播的宣?傳模式為主?，報(bào)紙和電?臺(tái)定期宣傳?為次的模式?進(jìn)行思想教?育，促進(jìn)乘?客自覺(jué)購(gòu)票?的意識(shí)。?2、建立懲?罰制度，應(yīng)?該比蘇州地?鐵的力度更?大些，如。?罰款50。?還有就是落?實(shí)的問(wèn)題，?制度落實(shí)不?到位將影響?整個(gè)大局的?未來(lái)發(fā)展走?勢(shì)。其次，?如何維護(hù)好?車站員工的?切身利益。?作為服務(wù)行?業(yè)，做好乘?客的服務(wù)是?無(wú)可厚非的?，但是對(duì)于?哪些無(wú)禮刁?蠻的乘客的?確會(huì)傷及我?們員工安全?的，由于涉?及人證、物?證等因素未?能合理處置?，有可能會(huì)?傷及員工的?內(nèi)心，應(yīng)做?好員工的思?想安撫工作?。再次，?注意加強(qiáng)員?工外國(guó)語(yǔ)言?的口語(yǔ)學(xué)習(xí)?（如。英文?、日文、韓?文）。因蘇?州乃文化旅?游勝地加上?又是電子產(chǎn)?品及零部件?生產(chǎn)的重要?基地，往來(lái)?客商遍布世?界各地，只?有掌握更多?的語(yǔ)言才能?更好的做好?客運(yùn)事務(wù)處?理工作。?最后，開(kāi)邊?門(mén)的事務(wù)對(duì)?特定人應(yīng)當(dāng)?細(xì)化。如一?天數(shù)次從本?站出入的一?二級(jí)殘疾人?和優(yōu)撫及榮?軍進(jìn)行一看?式服務(wù)，減?少填寫(xiě)登記?次數(shù)，更能?彰顯對(duì)他們?的尊重。?以上所談及?內(nèi)容，僅個(gè)?人有感而發(fā)?，如不妥之?處，望公司?領(lǐng)導(dǎo)諒解，?若對(duì)公司的?發(fā)展有力之?處，也算盡?了本人的一?點(diǎn)微薄之力?。站務(wù)員?年終總結(jié)【?___】?時(shí)間過(guò)得很?快，來(lái)到_?__地鐵_?__號(hào)線7?305標(biāo)項(xiàng)?目部工作已?有一年半了?。在這段時(shí)?間里收獲了?許多，慢慢?的在成長(zhǎng)，?當(dāng)然還存在?許多的不足?。有總結(jié)才?有進(jìn)步，才?能發(fā)現(xiàn)自己?的優(yōu)缺點(diǎn)。?現(xiàn)將我今年?的工作總結(jié)?如下一、?業(yè)務(wù)能力方?面：前期的?不足之處?1、對(duì)有些?部位的施工?細(xì)節(jié)不熟練?。例如（?1）在澆筑?立柱樁時(shí)對(duì)?空樁的控制?，嚴(yán)格控制?混凝土澆筑?的速度，首?灌要快，然?后再放慢澆?筑速度，實(shí)?時(shí)測(cè)量孔深?以控制空樁?深度；（?2）在地連?墻成槽的過(guò)?程中要勤測(cè)?泥漿的性能?，以便及時(shí)?調(diào)整，在地?連墻澆筑混?凝土前填沙?袋的這道工?序中一定要?注意丟沙袋?的方法，在?外放區(qū)填沙?袋的時(shí)候要?均勻，丟的?過(guò)程中一定?要要求施工?人員將沙袋?丟入外放區(qū)?，嚴(yán)禁丟入?鋼筋籠內(nèi)，?這兩道工序?看似簡(jiǎn)單，?但要對(duì)地連?墻的質(zhì)量是?至關(guān)重要的?；（3）?在基坑開(kāi)挖?的施工作業(yè)?中，要實(shí)時(shí)?___地連?墻是否侵線?以及開(kāi)挖標(biāo)?高的控制，?每開(kāi)挖出一?段就要及時(shí)?跟進(jìn)測(cè)量及?支撐，以便?及時(shí)處理，?在頂板作業(yè)?過(guò)程中控制?好墊層厚度?，腳手架高?度；防水材?料的鋪設(shè)問(wèn)?題，搭接要?求滿足規(guī)定?；尤其是鋼?筋制安過(guò)程?中鋼筋的機(jī)?械連接，各?種規(guī)格的鋼?筋車死長(zhǎng)度?的控制，鋼?筋的搭接長(zhǎng)?度必須滿足?規(guī)范要求，?鋼筋的錨固?長(zhǎng)度、鋼筋?數(shù)量及位置?，預(yù)埋件的?位置及環(huán)框?梁數(shù)量，暗?柱的位置、?數(shù)量以及鋼?筋的規(guī)格；?梁的尺寸及?要求；焊縫?的焊接長(zhǎng)度?及飽滿度；?模板的平整?度；澆筑混?凝土?xí)r的振?搗，快插慢?拔及標(biāo)高控?制，澆筑完?成后的養(yǎng)護(hù)?；預(yù)留孔洞?處的配筋及?尺寸位置等?等。這些施?工中的細(xì)節(jié)?問(wèn)題都要及?時(shí)總結(jié)及時(shí)?發(fā)現(xiàn)，避免?每一次的主?觀錯(cuò)誤。?2、有時(shí)候?報(bào)檢不及時(shí)?，以及驗(yàn)收?時(shí)需要整改?的部分未能?及時(shí)整改，?在程序方面?有些小錯(cuò)誤?，上道工序?正在驗(yàn)收而?下道工序未?能及時(shí)準(zhǔn)備?等，不過(guò)在?后期都能及?時(shí)改正。?這樣的小錯(cuò)?誤也反映出?我們年輕技?術(shù)員在平時(shí)?施工中沒(méi)有?嚴(yán)格按程序?施工，這在?我們今后的?工作重要嚴(yán)?格規(guī)范遵守?。3、對(duì)?現(xiàn)場(chǎng)的一些?工作考慮不?到，有些工?作沒(méi)有及時(shí)?上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)?，導(dǎo)致一些?沒(méi)必要的麻?煩。對(duì)于現(xiàn)?場(chǎng)的工作，?我們年輕技?術(shù)員要學(xué)著?多角度的考?慮問(wèn)題，而?且要多向經(jīng)?驗(yàn)豐富的領(lǐng)?導(dǎo)、老師傅?學(xué)習(xí)，對(duì)于?初次接觸的?施工問(wèn)題要?多方面聽(tīng)取?他們的意見(jiàn)?。4、現(xiàn)?場(chǎng)工作交接?班不清楚，?有時(shí)候由于?白班和夜班?之間沒(méi)有及?時(shí)交接清楚?導(dǎo)致工作沒(méi)?有按要求完?成，在這個(gè)?問(wèn)題上我們?在平時(shí)的工?作中一定要?養(yǎng)成現(xiàn)場(chǎng)交?接班的習(xí)慣?，對(duì)于施工?作業(yè)、施工?臺(tái)帳及資料?有涉及到多?個(gè)部門(mén)要及?時(shí)溝通，做?好口頭與書(shū)?面的技術(shù)交?底。5、?施工日志記?錄有些地方?不夠詳細(xì)，?對(duì)于施工日?志我們技術(shù)?員要足夠重?視，做好每?天的記錄可?以了解整個(gè)?施工的情況?和進(jìn)度，有?便于我們以?后對(duì)下道工?序的安排，?可以及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，提?前計(jì)劃，把