IE七大手法培訓教材-常見的防呆方式及應用原理(PPT78頁)IE七大手法IE七大手法人機法動改法流程法雙手法五五法防呆法抽查法2防呆法3主要內容一﹑防呆法定義二﹑使用對象及目的三﹑防呆法的作用四﹑防呆法的根本原那么五﹑常見的防呆方式六﹑防呆法的應用原理IE七大手法－防呆法精品資料網（）專業提供企管培訓資料4一、防呆法定義定義：也稱為防錯法、防愚法,就是通過設計一個東西或者一套方法防止人們因為對要做的事情不了解、熟悉或是其它原因而把事情做錯，這樣可以使人們做一件事情做錯的概率降到最低，或者為零的一種方法。通俗的說就是通過設定的東西、方法連愚笨的人也不會把事情做錯。更具體的說，防呆法:具有即使有人為疏忽也不會發生錯誤的構造——不需要注意力.具有外行人來做也不會做錯的構造——不需要經驗與直覺.具有不管是誰或在何時工作能不出過失的構造——不需要專門知識與高度的技能IE七大手法－防呆法5二、使用對象及目的IE七大手法－防呆法任何工作無論是在機械操作、產品使用上,以及文書處理等，都可以應用防呆法防止錯誤作業發生，防止事故發生，提高作業平安性及其工作效率等。對象：目的：防止工作錯誤、事故的發生，到達“第一次就把工作做對(零缺點)〞之境界，從而提高作業平安性及其工作效率等。6積極方法：排除錯誤之原因，防止發生

1.排除化2.替代化3.容易化消極方法：減少錯誤，防止波及

4.異常檢出5.緩和影響三、防呆法的作用IE七大手法－防呆法71.輕松原那么---難以識別﹑難拿﹑難動等作業﹐使作業員容易疲勞而發生失誤。2.簡單原那么---需要高度技能與直覺的作業,容易發生人為失誤。考慮用治具及工具,進行機械化,使新進人員或支持人員也不容易出錯。3.平安原那么---有不平安或不安定因素時,加以改善使其不會有危險;馬虎作業或勉強作業有危險時,設法安裝無法馬虎或無法勉強作業的裝置.4.自動化原那么---依賴像眼睛,耳朵等感官進行作業時,容易發生失誤.制作治具或使之機械化,減少用人的感官來判斷的作業.一定要依賴感官的作業,譬如:當信號一紅即同時有聲音出現,設法使之能夠二重三重的判斷.四、防呆法的根本原則IE七大手法－防呆法精品資料網（）專業提供企管培訓資料81.人類五官具有的防錯裝置功能用顏色表示和識別符號﹔類似零部件和材料隔離放置﹔手感識別﹔本卷須知用大字等引人注目的方式表示﹔啟動警鈴報警的裝置﹔考慮噪聲水準﹑換氣﹑空調等.五、常見的防呆方式IE七大手法－防呆法92.設計機械裝置來防錯假設產品有某操作遺漏,那么產品將無法符合裝置設備﹔假設產品不正常,那么自動設備將停止機器操作﹔假設某操作沒有做,那么自動設備將停止機器操作﹔自動設置設備將能休整沒操作動作,而使制程繼續進行﹔能發現前制程的異常產品,并停止其流向下一制程﹔假設前制程工作被疏忽,那么自動裝置設備將不會啟動下一制程.五、常見的防呆方式IE七大手法－防呆法101.斷根原理——將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使之絕不發生錯誤。借“排除〞的方法來達成。例:錄音帶防止再錄音。借“不對稱的形狀〞來達成2.保險原理——藉用二個以上的動作必需共同或依序執行才能完成工作。借“共同〞動作必須同時執行來完成。例:開銀行保險箱﹔操作沖床作業。借“順序〞動作來完成。例:電梯門的關閉。借“交互〞動作來完成。例:洗衣機的脫水槽。六、防呆法的應用原理IE七大手法－防呆法113.自動原理——以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執行或不執行，以防止錯誤之發生。以“浮力〞的方式來控制。例:抽水馬桶之浮球。以“重量〞控制的方式來完成。例:電梯超載時。以“光線〞控制的方式來完成。例:照相機快門。以“時間〞控制的方式來完成。例:烘。以“方向〞控制的方式來完成。例:超市單向欄柵。以“電流〞用量的方式來完成。例:家庭電源開關保險絲。以“溫度〞控制的方式來完成。例:冷氣機溫度控制。以“壓力〞控制的方式來完成。例:壓力鍋。以“計數〞控制的方式來完成。例:機器保養。IE七大手法－防呆法六、防呆法的應用原理124.相符原理——檢核動作,防止錯誤的發生。依“形狀〞的不同來達成。例:顯示器連接口。依“符號〞指下來達成。例:電池的安放。以“聲音〞方式來檢核例：計算器﹐按鍵。以“數量〞方式來檢核例：開刀手術工具。以“發音〞方式來檢核5.順序原理——防止工作之順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減少或防止錯誤的發生。以“編號〞方式來完成。例：兒童之模型玩具。6.隔離原理——藉分隔不同區域的方式,來到達保護某些地區,使不能造成危險或錯誤的現象發生。例:電動圓鋸保護套.IE七大手法－防呆法六、防呆法的應用原理精品資料網（）專業提供企管培訓資料137.層別原理——為防止將不同工作做錯,而設法加以區別出來。以線條之粗細或形狀加以區別.例:回函條沿虛線撕下。以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內容。例:在生產線不良品與良品的標識。8.復制原理——同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復制〞方式來達成，省時又不錯誤。以“復寫〞方式來完成.例:最常見到的例子就是“統一發票〞。以“透視窗〞方式來完成.例:“透視窗〞的信封。以“拓印〞方式來完成.例:信用卡購物。以“口誦〞方式來完成.例:子彈快車駕駛。以“復誦〞方式來完成.例:軍隊作戰。IE七大手法－防呆法六、防呆法的應用原理1410.緩和原理雖然不能完全排除錯誤的發生，但是可以降低其損害的程度。例：雞蛋之隔層;IE七大手法－防呆法9.警告原理——不正常現象發生時以聲光或其它方式顯示出各種“警告〞的訊號。六、防呆法的應用原理15雙手法16主要內容一、雙手法定義二、使用對象三、使用目的四、雙手法分析步驟五、雙手操作圖六、分析改善要點IE七大手法－雙手法精品資料網（）專業提供企管培訓資料17一、雙手法定義定義：雙手法是以作業者雙手為物件，以圖表的方式記錄器作業動作，然后對所記錄的雙手作業順序、內容及其相互關系進行研究，改善其中不合理、不平衡、不經濟的動作，用于指導操作者有效率地運用雙手從事生產工作的一種方法。IE七大手法－雙手法18二、使用對象IE七大手法－雙手法1.適用于以人的雙手作業為主的工作;2.專注于某一固定工作地點之研究3.該件工作有高度重復性1.研究操作者雙手的動作使其平衡2.開掘“獨臂式〞的操作3.發現拌手，找尋笨拙而無效的動作三、使用目的191.決定起始點﹕仔細觀察雙手操作全過程，決定操作中的循環周期、起點和終點2.記錄根本數據﹕作圖時，先在左上角記錄有關數據，如工作名稱、現行方法、研究日期、操作者等3.畫平面布置圖﹕在右上角畫工作場所的平面布置圖，描述操作對象、操作工具的名稱4.左右手作業簡圖﹕一次只觀察一只手的動作，紀錄到表格上，左右手的同時動作應畫在同一水平位置5.數據統計﹕記錄完成后，對左右手的動作數量在圖表右下方分別進行統計6.制定改善方案四、雙手法分析步驟IE七大手法－雙手法20雙手操作圖的根本符號：——表示操作，即握取、放置、使用、放手的動作；——表示搬運、手移動的動作；D——表示等待，即手的延遲、停頓；——表示持住，即手握住對象的動作；——表示檢查。五、雙手操作圖IE七大手法－雙手法精品資料網（）專業提供企管培訓資料21五、雙手操作圖IE七大手法－雙手法圖表記錄格式：記錄工作名稱起始、結束點、方法、研究人、時間等資料繪制工作平面布置圖雙手作業內容記錄左右手動作統計分析22盡量減少操作中的非加工動作排列成最正確順序適宜時合并動作盡可能簡化各動作平衡雙手的動作防止用手持物工作設備應符合工作者的身材六、分析改善要點IE七大手法－雙手法23抽查法24主要內容一、抽查法定義二、使用對象三、使用目的及其優點四、抽查法的步驟五、抽查法的原理IE七大手法－抽查法25一、抽查法定義定義：工作抽樣又稱為瞬時觀測法，它利用的是數理統計的原理，在一段較長的時間內，以隨機的方式對調查對象進行間斷地觀測，并按預定的目的整理、分析所調查的資料得出需要的結果的一種技術。IE七大手法－抽查法精品資料網（）專業提供企管培訓資料26二、使用對象IE七大手法－抽查法生產中需要把握的有關設備和人力資源信息需要驗證的所建立或改進的管理制度的可行性需要研究改善的資源利用狀況，以降低本錢制訂標準工時經常使用的對象主要有：27三、使用目的及其優點IE七大手法－抽查法目的：幫助人們在最短的時間和最低的本錢之下獲得有關人與設備之間的有用信息。優點：觀測時間短,并可同時觀測數部機器或操作人員之狀況.所被觀測的對象所產生的干擾次數及時間較短.調查時間較長,可排除因每日不同個別所造成之差異的干擾現象,因此結果較為客觀可靠28四、抽查法的步驟1.確立調查目的與范圍2.調查工程分類3.決定觀測方法4.向有關人員說明5.設計調查表格6.試觀測，決定觀測次數7.決定觀測時刻8.檢查異常值作出結論IE七大手法－抽查法29五、抽查法的原理IE七大手法－抽查法抽查法以概率法那么作為根底的方法，即從母集團〔總體〕中隨機的抽取樣本，如果這個樣本足夠大，那么從樣本的性質可以推斷出母集團的狀態。由于抽樣不是全數調查，所以就會產生誤差，結果的可靠性就取決于抽樣的數量〔即觀測數〕，抽樣數越多越可靠，但是抽樣次數多，人力、物力、財力的消耗將增加，抽樣必須考慮可靠度與精度的問題。精品資料網（）專業提供企管培訓資料30五、抽查法的原理-3σ–2σ-1σσ2σ3σ工作抽樣的觀測精度工作抽樣一般取2σ的范圍，即確定95.45%的可靠度，就是說實現預定的抽樣數據中有95.45%以上落入2σ的范圍，僅有4.55%的誤差，所允許的誤差用精確度來衡量。IE七大手法－抽查法31工作抽樣時觀測次數的多少直接影響抽樣的本錢與所得結果的精確度。如果精確度要求高，抽樣次數就多，所費的人力、時間及金錢就多。因此，不能將觀測次數無限增加，否那么將失去工作抽樣的意義，觀測次數的多少可由絕對誤差和相對誤差公式來確定。n=P〔1-P〕Z2/E2P－觀測事件發生率n－觀測次數Z－正態分布下的Z值E－絕對精確度工作抽樣的觀測次數五、抽查法的原理IE七大手法－抽查法32五五法33主要內容一、五五法定義

二、使用對象和目的三、五五法追問要點IE七大手法－五五法34一、五五法定義定義：

五五法即為5×5W1H法，5W1H是Who、when、where、what、why、how首個英文字母的組合，它幫助人們去把握一件事情的現狀，而通過五次或五次以上連續用5W1H發問，也就是打破砂鍋問到底，最終人們把握了一件事情的來龍去脈，把握了一個問題發生的根本原因，進而有助于人們尋找相應的對策去解決問題，這就是五五法，又稱5×5何法，或質疑創意法。IE七大手法－五五法35二、使用對象和目的IE七大手法－五五法適用于任何行業不同地點的任何工作上，對某些特別的問題那么使用某些特定的質疑的方法。通過有系統的質問技巧，循序漸進的質問步驟，開掘出問題產生的根本原因，以及可能的改善途徑。使用目的：使用對象：精品資料網（）專業提供企管培訓資料365W1H含義

要問清的問題效果who誰來做(作業員)為什么是他來做這件事?有更合適的人員嗎？獲知是否人選問題

要搞清楚是不是正確的人在做這件事when何時

(順序)為什么這個時候做這件事?有更好的時間嗎？獲知是否時間問題要搞清楚完成事情的時間點是否符合實際要求where哪里

(場所)為什么在這個地方做這件事?有更好的地方嗎？獲知是否地點問題要搞清楚是不是在正確的地點做事情what什么事出了什么事?應該出這件事嗎？應該出什么事？獲知真正的結果why(原因)

必要性問題發生的直接原因是什么?獲知直接結果how如何做

(手段)為什么這樣做?有沒有更好的方法呢？有正確方法從根本解決問題

根據獲知的直接原因尋求根本的解決方法三、五五法追問要點IE七大手法－五五法37流程法38主要內容一、流程法定義

二、使用對象

三、使用目的四、分析工具—流程圖五、分析技巧、表格IE七大手法－流程法39一、流程法定義定義：流程法全稱流程分析法，它是以產品或零件的加工制造全過程為物件,把加工工藝流程劃分為加工、檢查、搬運、等待和貯存等五種狀態加以記錄和分析。IE七大手法－流程法40二、使用對象IE七大手法－流程法精品資料網（）專業提供企管培訓資料411.加工工序中是否存在不合理﹑停滯等作業現象，取消2.合并一些過于細分或重復的工作，提高產線平衡率;3.檢查是否有導致相同作業動作無價值重復的作業程序，改變它們防止重復作業;4.分析搬運、物流狀況，調整布局，以減少搬運，提高物流效率;5.整理加工工序流程，使其合理、平衡、經濟三、使用目的IE七大手法－流程法42四﹑分析工具－流程圖IE七大手法－流程法統計分析表頭﹕工作名稱、開始狀態、結束狀態、研究者、審核者、日期等工序名稱，作業時間、搬運距離、工序類型符號等記錄43主要工序符號定義加工使原料﹑零件或產品的形狀﹑性質進行改變的過程搬運物品的位置發生改變的過程停滯貯藏按計劃進行儲存的過程滯留未能按計劃處滯留狀態檢查質檢對數量進行核算﹐比較數檢檢驗品質狀況﹐和標準比較四﹑分析工具－流程圖IE七大手法－流程法根本圖符號44組合符號符號含義以質量檢查為主﹐同時進行數量檢查以數量檢查為主﹐同時進行質量檢查以加工為主﹐同時進行數量檢查以加工為主﹐同時進行質量檢查以加工為主﹐同時也進行搬運四﹑分析工具－流程圖IE七大手法－流程法精品資料網（）專業提供企管培訓資料45流程程序圖的分類例：工作任務：電影票的出售、使用及回收開始：票放置票房之票架上結束：票被收回四、分析工具－流程圖IE七大手法－流程法1.物料型流程程序圖它是以人為研究對象，對他

/她完成所有工序的整個過程進行記錄分析。462.人型流程程序圖它是以人為研究對象，對他/她完成所有工序的整個過程進行記錄分析例:工作任務：倉庫發料員發料。開始：發料員坐在工作臺旁。結束：發料員發完料坐在工作臺旁。IE七大手法－流程法流程程序圖的分類四、分析工具－流程圖精品資料網（）專業提供企管培訓資料471個不忘：動作經濟原那么4大原那么：ECRS5個方面：操作、運輸、儲存、檢驗、等待5W1H技術：What/Where/When/Who/How/Why6大步驟﹕選擇﹐記錄﹐分析﹐建立﹐實施﹐維持。五﹑分析技巧、表格IE七大手法－流程法48人機法49主要內容一﹑人機法定義

二﹑使用對象

三﹑使用目的四﹑人機法分析步驟五﹑人機分析工具六﹑人機改善著眼點IE七大手法－人機法50一、人機法定義定義：通過對以人為主工序的詳細研究﹐使操作者﹑操作對象﹑操作工具三者科學的組合﹑合理的布置和安排﹐到達工序結構合理﹐減輕勞動強度﹐減少作業的工時消耗﹐以提高產品的質量和產量為目的而做的分析。IE七大手法－人機法精品資料網（）專業提供企管培訓資料51二、使用對象IE七大手法－人機法1.一人操作一臺或多臺機器的作業2.數人操作1部機器或多部機器的作業，也稱聯合操作3.數人操作一共同的工作的作業521.開掘空閑時間和等待時間2.使工作平衡3.減少周期時間4.獲得最大的機器利用率5.適宜的指派人員與機器6.決定最適宜的方法三﹑使用目的IE七大手法－人機法精品資料網（）專業提供企管培訓資料53四﹑人機法分析步驟1.進行預備調查2.對一個周期作業分析3.測算各步驟的時間4.制作人機分析圖5.整理分析結果6.制定改善方案IE七大手法－人機法54分析工具介紹﹕工具分類：1)人機操作圖;2)聯合操作圖作業分析圖的組成：表頭,圖表,統計

人機作業圖的符號標記：五﹑人機分析工具IE七大手法－人機法空閒工作––––表示––––表示55五﹑人機分析工具IE七大手法－人機法人機分析圖圖表：人機作業名稱，時間、空閑標記等記錄統計分析表頭﹕作業名稱、開始動作、結束動作、研究者、圖號、編號、日期等精品資料網（）專業提供企管培訓資料56

聯合操作圖用于聯合操作分析五﹑人機分析工具IE七大手法－人機法聯合操作圖僅“圖表〞局部增多一人作業記錄方，其余與人機分析圖相同空閑57作業者有等待現象改善機器縮短其自動運轉時間在機械自動運轉同時人進行其它作業機械有閑置現象時縮短作業者單獨作業的時間使手工作業自動化作業者和機械都有等待現象考慮改變作業順序前兩項改善著眼點也可考慮作業者和機械幾乎沒有等待現象是否有縮短各段作業時間的可能六﹑人機改善著眼點IE七大手法－人機法58動改法精品資料網（）專業提供企管培訓資料59主要內容一﹑動改法定義二﹑使用對象三﹑使用目的四﹑動作經濟22原那么IE七大手法－動改法60定義：動作改善法,簡稱為“動改法〞﹐是以下四個原那么的綜合應用：省力動作原則省時動作原則動作舒適原則動作簡化原則一﹑動改法定義IE七大手法－動改法61二﹑使用對象IE七大手法－動改法1.人在生活工作中的肢體動作2.已經或即將布置的工作場所及

其環境3.人使用的工具和設備精品資料網（）專業提供企管培訓資料62目的﹕通過學習應用動作經濟的22個根本原那么對個人生活工作、家庭事物及公司內的生產活動進行分析，發現它們存在從不合理、不平衡、不經濟的現象，并依照這些原那么尋求對策加以改善，以使各項工作到達舒適，省力、省時，有效率的境界。三﹑使用目的IE七大手法－動改法63動作經濟原那么原為美國人吉爾布雷斯(Gibreth)首創,后經多位學者研究改進.其中以巴恩斯(RalphM.Barnes)將之完成并劃分為22個原那么。動作經濟原那么總體分為3大類﹕關于人體的應用，共包含10項。工作場所的布置、環境，共包含8項。工具和設備，共包含4項。四﹑動作經濟原那么IE七大手法－動改法641.有關人體動作方面〔1〕雙手并用原那么用一只手：插完30只銷子需30S四﹑動作經濟原那么IE七大手法－動改法用雙手：插完30只銷子只需23S，節約時間29%65四﹑動作經濟原那么IE七大手法－動改法〔2〕對稱反向原那么精品資料網（）專業提供企管培訓資料66〔3〕排除合并原那么不必要的動作會浪費操作時間，使動作效率下降，應加以排除。而即使必要的動作，通過改變動作的順序、重整操作環境等也可合并減少一些無用動作。

四﹑動作經濟原那么IE七大手法－動改法前后67〔4〕降低等級原那么四﹑動作經濟原那么IE七大手法－動改法級別一二三四五運動樞軸指節手腕肘肩身軀人體運動部分手指+手掌+前臂+上臂+肩動作范圍手指節之長度手掌之張度前臂之長度上臂之長度上臂+身軀彎曲速度12345體力消耗最少少