描述一些早期的管理事例

解釋古典管理方法中的各種理論

討論組織行為學方法的發展和運用

描述管理的定量方法

解釋當代管理方法中的各種理論

Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall管理的歷史背景早期的管理埃及（金字塔）和中國（長城）威尼斯（沿著運河飄浮的戰艦組裝線）亞當·斯密1776年的《國富論》工業革命機器對人力的取代需要進行管理的大型組織Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCopyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall圖表1主要的管理方法（第27頁）科學管理弗雷德里克·溫斯洛·泰勒

“科學管理之父”科學管理理論使用科學的方法來確定一種完成工作的“最佳方法”

:為工作崗位配置正確的人選，并且具備合適的工具和設備利用一種標準化的方法來從事工作為工人提供經濟激勵Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall圖表2（第28頁）Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall一般管理理論亨利·法約爾

認為管理截然不同于其他各種組織職能。提出了可以應用于所有組織環境的管理原則馬克斯·韋伯

提出了一種權力理論，該理論基于一種理想的組織類型（官僚行政組織）強調理性、可預測性、非個人性、技術勝任力以及權威性Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall圖表3（第30頁）Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall圖表4（第30頁）Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall

定量方法

定量方法也被稱為運籌學或管理科學脫胎于第二次世界大戰期間用來解決軍隊后勤及質量控制問題的數學和統計方法主要采取以下方法來不斷改進管理決策:統計學、優化模型、信息模型以及計算機模擬Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall組織行為學組織行為學（OB）對工作中的人的行為進行研究；人是組織最重要的資產組織行為學的早期倡導者羅伯特·歐文雨果·芒斯特伯格瑪麗·帕克·福萊特切斯特·巴納德Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall圖表5（第32頁）Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall霍桑研究年到1932年期間在西方電氣公司對工人生產率進行的一系列研究實驗結果在不利的工作條件下，生產率卻意外提高經濟激勵方案的效果不如預期那么重要。研究結論與金錢激勵相比，社會規范、群體標準和態度對個體產出和工作行為的影響更顯著Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall圖表6（第34頁）Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall系統方法系統：一套相互關聯和相互依賴的組成部分以某種方式組合成一個統一的整體。封閉系統不與其所處的環境發生互動，不受環境的影響（該系統的所有投入和產出都是內部的）開放系統與其所處的環境發生動態的互動，從環境中獲取輸入，將它們轉化為產出，并最終輸送到環境中。Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall圖表7（第35頁）Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall權變方法權變方法：有時候也被稱為情境方法沒有一套普遍適用于所有組織的管理原則（規律）組織是各不相同的，面臨著不同的情況（情境變量），因而需要不同的管理方法。Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall圖表8（第36頁）Copyright?2012PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall需要掌握的術語勞動分工（工作專業化）工業革命科學管理動素一般管理理論管理原則官僚行政組織定量方法組織行為學(OB)霍桑研究系統封閉系統開放系統權變方法Copyright?2