2017年4月高等教育自學考試福建省統一命題考試旅游市場營銷試卷(課程代碼04929)本試卷滿分100分，考試時間l50分鐘。考生答題注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題(本大題共l5小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。1．認為產品是被企業賣出去的而不是被顧客買去的市場經營理念屬于A．產品導向式B．營銷導向式C．推銷導向式D．掠奪式2．旅游市場營銷的中介單位包括旅游中間商、實體分配企業、旅游市場營銷服務機構以及_______四類。A．金融機構B．旅游供應商C．旅行社D．保險企業3．購買能力一般、購買者多屬于中等收入階層的購買行為屬于A．經濟型B．標準型C．價值型D．豪華型4．人們產生旅游購買動機后，是否采取購買行動，取決于對客觀情境的A．態度B．感覺C．知覺D．期望5．旅游市場營銷調研是運用科學的方法，有計劃、有目的地搜集、整理和分析與旅游企業市場營銷有關的各種情報、信息和資料，為旅游企業營銷決策提供依據的A．信息管理活動B．調研活動C．信息處理活動D．數據分析活動6．有利于旅游企業集中全部精力做好某個市場的目標旅游市場策略是A．差異型B．無差異型C．分散型D．集中型7．要以“風物長宜放眼量”的眼界來制定旅游市場營銷戰略，這體現了旅游市場營銷戰略的A．全局性B．前瞻洼C．長期性D．系統性8.在波士頓矩陣中，明星類戰略業務單位是A．市場跟隨者B．市場領導者C．市場補缺者D．市場挑戰者9．旅游企業在組合旅游產品時要根據需求的差異性提供各種因需而異的旅游產品，這體現了哪一種旅游產品組合技巧A．時間安排的合理性B．空間安排的科學性C．適應需求的針對性D．提供服務的舒適性10．銷售渠道被打開，眾多的旅游中間商愿意加入旅游產品的銷售隊伍，這一般發生在旅游產品的A．成熟期B．發展期C．成長期D．投入期11．某旅游產品的價格變動與旅游產品需求量成等比例變化，這說明該產品的需求價格彈性A．大于0B．等于0C．等于1D．大于112．當外幣貶值時，為吸引外國游客，以本幣定價的企業有時會考慮A．提價B．維持原價C．平價D．降價13．旅游信息溝通人激發目標受眾某種內心情感以促其購買的訴求是下列哪一種類型的訴求A．情感訴求B．理性訴求C．精神訴求D．道義訴求14．下列哪項不屬于推銷人員訪問客戶、與客戶接洽的形式A．一對多B．多對一C．一對一D．推銷會議15．制定營銷目標一般要確定銷售目標和A．財務目標B．戰略目標C．組織目標D．成本目標第二部分非選擇題二、填空題(本大題共l0小題，每小題l分，共l0分)16．分析旅游購買行為，是旅游企業提供_______服務的條件。17．對組織機構購買行為的影響因素中，_______因素被認為是最重要的影響因素。18．運用互聯網搜集信息的方法稱為_______調研法。19．_______是指旅游產品生產者不借助任何中間商，直接把旅游產晶銷售給旅游者。20．在異地他鄉的親朋好友，通過旅游達到社會交往、增進友誼之目的，這體現了馬斯洛需要層次理論中的_______需要。21．一般而言，我們將從政府機構、媒體報道、專家評述等渠道所獲得旅游信息，這些信息獲得的渠道被稱之為_______來源渠道。22．旅游營銷計劃包括兩項工作，其一是要明確營銷計劃的內容，其二是具體做好營銷計劃的_______。23．一般而言，旅游調研對象的選擇有全面調查和_______兩種。24．_______是邀請有關旅游行業專家對旅游市場需求及其變化進行預測的一種方法。25．旅游產品由三個層次組成，即核心層、_______和附加層。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．旅游市場營銷信息27．游客讓渡價值28．季節折扣29．尾數定價策略30．旅游產品營銷渠道寬度四、簡答題(本大題共5小題。每小題6分，共30分)31．簡述旅游推銷人員在推銷時如何應對各種反