管理信息系統練習題精簡版

MBA管理信息系統練習題一、單項選擇題（每小題2分，共計20分，把你認為正確答案的代碼填入括號內）二、判斷題（每小題2分，共計10分，正確在對應的括號內打√，錯誤打×）三、簡答題（每小題7分，共計35分）1．簡述管理信息系統的概念。2．簡述決策支持系統的主要特點。3．簡述信息的基本屬性。4．簡述系統分析法。5．簡述戰略規劃的特點。6．簡述信息識別的方法。7．簡述系統集成的策略應當包括什么內容。8．簡述企業系統計劃法的主要活動。9．簡述系統調查的原則。10．簡述系統總體結構設計。11．簡述什么是數據流程圖。12．簡述什么是BPR。13．U/C矩陣的正確性由哪些方面檢驗？14．試比較系統各種切換方式的優缺點。15．簡述一個典型的專家系統應包括哪些部件。16．簡述BSP方法的步驟。17．簡述什么是信息系統。18．簡述什么是系統集成。19．簡述什么是信息系統規劃。20．簡述決策支持系統的特征。21．試簡述結構化開發的優缺點。22．簡述關鍵成功因素法的步驟。23．在進行系統評價時，以什么指標來衡量系統的好壞？24．簡述HIPO圖的構成及其功能。25．簡述決策支持系統（DSS）的概念。26．簡述什么是信息系統戰略規劃。27．從系統的角度看，信息系統具有哪些特點？28．采用結構化方法需要遵循的哪些主要原則？29．簡述系統詳細調查的對象、目的、原則、方法30．簡述在系統建設過程中系統分析員的任務．31．簡述系統管理人員的責任及其績效評價原則32．簡述數據庫管理系統的概念。33．簡述采用結構化方法開發系統時需要經歷的階段，并說明各階段需完成的主要工作和文檔。34．簡述結構化方法和原型法的優點和缺點。35．簡述組織中IS/IT戰略規劃團隊必須具備的能力。36．簡述信息系統項目的特點。37．簡述現代應用系統的發展趨勢。38．什么是系統？系統有哪些特性？39．什么是數據？什么是信息？二者有何關系？40．用系統生命周期開發MIS時，主要階段有哪些？各階段的主要結論性成果是什么？41．簡述系統開發的特點。42．簡述導致早期管理信息系統大量失敗的人的障礙因素。43．簡述數據字典的概念。44．簡述DSS的基本結構。45．試簡述原型法開發的優缺點。46．人類分析事物的認知方法中系統分析方法的具體內涵是什么？47．簡述為什么說管理信息系統只有優劣之分，不存在有無的問題。48．簡述應該怎樣區分不同發展水平的管理信息系統。49．簡述在BPR中利用信息技術簡化業務過程的原則。50．簡述什么是專家系統。51．管理信息系統應用與發展并不順利的原因是什么？52．在管理信息系統開發步驟中應該注意哪些事項？53．簡述信息系統的概念空間中五維的具體內容。54．信息系統開發中系統詳細調查的范圍是什么？55．簡述什么是決策支持系統。56．簡述數據流程法。57．簡述什么是企業過程再工程。58．簡述集成策略三個階段的具體內容。59．簡述數據庫系統的三級模式和二級映射。60．簡述管理信息系統與決策支持系統的區別。四、設計題（每小題10分，共計20分）1．某廠生產多種產品，每種產品又要使用多種零件，一種零件可能裝在多種產品上。每種零件由一種材料制造，每種材料可用于不同零件的制作，有關產品、零件、材料的數據字段如下：產品：產品號，產品名，產品單價零件：零件號，零件名，單重，單價材料：材料號，材料名，計量單位，材料單價要求：（1）請畫出產品、零件、材料的E-R圖；（2）請將該E-R圖轉換為關系數據模型。2．試繪制商場到貨處理的數據流程圖，處理步驟如下：（1）商場根據供應商送來的發貨單及貨物，經與訂貨合同相對照，審核發貨單。與合同不符的發貨單及貨物退回供應商。（2）收貨處理：在審核發貨單后，對貨物進行質量檢查。質量不合格的貨物及發貨單退回供應商；對質量合格的貨物開入庫單，并將入庫單及貨物送倉庫，發貨單存檔，向財務科發出付款通知。3．教學管理涉及的實體有：教師：職工號、姓名、年齡、職稱學生：學號、姓名、年齡、性別課程：課程號、課程名、學時數這些實體之間的聯系為：一名教師只講授一門課程，一門課程可由多名教師講授；一個學生學習多門課程，每門課程有多個學生學習。請畫出教師、學生、課程的E-R圖，并構造其關系數據模型。4．請繪制供應科編制材料供應計劃的數據流程圖，處理過程如下：（1）計算生產材料用量。供應科根據生產科提供的生產計劃和工藝科提供的材料消耗定額，計算出各種產品的材料需要量，經分類、合并后，得到生產材料用量表；這個表除保存自用外，還要復制送廠部。（2）計算材料凈需用量。根據生產材料用量和庫存文件中材料起初庫存、儲備定額等數據計算材料凈需用（采購）量表，并保存。（3）制定采購資金計劃。根據材料凈需用量表中需要采購的各種材料數量，及庫存文件中各種材料的價格計算采購所需資金，形成采購資金計劃，并送財務科。5．設計一個圖書借閱數據庫，圖書館需要保存全部圖書的信息（書號，書名，作者，出版社，日期），還要登記讀者信息（讀者編號，姓名，地址，性別，年齡，單位）頒發借書證，需要保存借閱記錄（借出日期，還書日期）。請設計E-R圖，并最后轉換成關系邏輯數據模型。6．某學校計算教師講課費的過程是：根據教研室交來的課時統計表，先錄入到講課費存儲文檔，然后根據講課費標準文件計算講課費，再依據稅率文件制作講課費報表，并將稅后講課費計算結果返回講課費存儲文檔，將報表送財務處，將講課費明細表返回教研室。請畫出處理講課費計算的數據流程圖。7．某書商可以從各家出版社采購圖書，批發給下屬的連鎖書店。設出版社與書商的關系為自由選擇關系，連鎖店與書商是惟一供貨關系。請設計E-R圖（自己命名各實體中的屬性），并最后轉換成關系邏輯數據模型。8．請繪制儲蓄所取款系統的數據流程圖，處理過程如下：儲戶將填寫好的取款單及存折或定期存單交儲蓄所。經查對賬戶，將不合格的取款單及存折或定期存單退回儲戶；合格的取款單及存折或定期存單送取款處理。處理時要修改賬戶，處理結果是將存折、利息單和現金交儲戶，同時將定期存單、取款單存檔。9．某公司貨運收費標準是：本地貨運每噸運費10元。外地貨運每噸運費20元，距離500公里（含）以上每噸加運費5元。外地貨運量100噸（含）以上時運費增加5%。設貨運量為N噸，距離為L公里，運費為W元。用決策樹表達運費的計算方法。10．某工廠生產A和B兩種產品，對工人超產獎勵的標準（W）是：對A產品生產者超產數（N）小于或等于50件時，每超產1件獎勵1元；N大于50元，并小于或等于100件時，小于50的部分，每件獎勵1.25元，其余每件獎勵1元；N大于100件時，超過100的部分每件獎勵1.5元，其余按照超產100件以內的方案處理。對B產品生產者超產數（N）小于或等于25件時，每超產1件獎勵2元；N大于25元，并小于或等于50件時，小于25的部分，每件獎勵2.5元，其余按超產25件以內處理；N大于50件者，超過50的部分每件獎勵3元，其余按照超產50件以內的方案處理。試用決策樹描述上述標準。11．請您根據以下業務描述繪制實體關系圖。某小區業主委員會實施“樓長制”管理，即每幢樓有一個樓長，負責本樓的相關民主意見的提交。現物業管理公司要在其管理的小區內實施“一站式服務”，即每幢樓每單元配備一個物業服務員，負責該單元住戶的物管費用收繳、安全服務、家政服務等，由于人手有限一個服務員可能管理幾個單元，所以工作任務繁重；請您設計該物業公司的樓宇服務系統的數據庫，目標有兩個：（1）能夠幫助物業服務員記錄所轄單元的住戶人員情況、物業繳費情況（水電氣、物管費繳費情況）、家政服務三方面相關信息，以便按戶快速查詢詳細信息。（2）能夠幫助物業服務員記錄樓長代表樓宇住戶提出的意見，以及答復情況。12．請您根據以下業務描述繪制DFD0和DFD1。樓宇服務系統可以運行在小區內部寬帶網上，向樓宇服務員、住戶、樓長提供以下功能：（1）向住戶提供個人信息注冊功能、費用查詢、家政預約功能；（2）向樓長提供意見提交功能；（3）向樓宇服務員提供繳費管理、家政查詢、用戶查詢功能。13．請根據以下的業務描述繪制實體關系圖：某人力資源服務公司要開設一個大學生就業服務網站，每個大學生都可以在網上進行個人信息的注冊；用人單位也需要在網上注冊并提供多個招聘崗位；學生可以向多個用人單位提交求職申請；通過用人單位初選的學生的名單將出現在用人單位的求職候選人列表中。同時成為求職候選人的學生，也可以在其用人單位邀請列表中看到用人單位的信息。面試通過后用人單位在網上登記備案，以備網站管理員存檔。14．請根據以下的業務描述繪制DFD0層（4分）和DFD1層（6分）：某人力資源服務公司要開設一個大學生就業服務網站，每個大學生都可以在網上進行個人信息的注冊；用人單位也需要在網上注冊并提供多個招聘崗位；學生可以向多個用人單位提交求職申請；通過用人單位初選的學生的名單將出現在用人單位的求職候選人列表中。同時成為求職候選人的學生，也可以在其用人單位邀請列表中看到用人單位的信息。面試通過后用人單位在網上登記備案，以備網站管理員存檔。該大學生就業服務網站以B/S方式運行。提供以下業務支持：（1）向求職學生提供注冊、投放簡歷的功能；（2）向用人單位提供注冊、發布招聘信息、崗位初選、錄用備案的功能；（3）向網站管理員提供求職意向分析、就業分析功能。15．畫出以下業務的業務流程圖：研究生招生辦將暑期參加科學考察的項目和報名條件通過公告發布，學生到招生辦領取空白報名表，根據公告中自己的感興趣的內容填寫個人基本資料和參與志愿。招生辦收到學生填寫的報名表后，存入“已填寫報名表”檔案中，并請專家對這些報名表審查，審查合格的學生將得到面試通知。16．設計能夠記錄以下業務相關信息的ER模型：研究生招生辦將暑期參加科學考察的項目和報名條件通過公告發布，學生到招生辦領取空白報名表，根據公告中自己的感興趣的內容填寫個人基本資料和參與志愿。招生辦收到學生填寫的報名表后，存入“已填寫報名表”檔案中，并請專家對這些報名表審查，審查合格的學生將得到面試通知。17．畫出下述網上評教系統的數據流程圖。系統描述：學院開發了一套網上評教系統。學生通過登錄使用該系統，選擇其本學期所學課程，對該課程的任課教師進行一次性教學評價；網上教學評價表有多個項目要填寫。學生填寫完畢，提交評價表單后，教師通過該系統可以看到評閱的匯總情況。教務管理員可以查看所有信息。18．設計能夠記錄以下業務相關信息的ER模型。系統描述：學院開發了一套網上評教系統。學生通過登錄使用該系統，選擇其本學期所學課程，對該課程的任課教師進行一次性教學評價；網上教學評價表有多個項目要填寫。學生填寫完畢，提交評價表單后，教師通過該系統可以看到評閱的匯總情況。教務管理員可以查看所有信息。19．繪出下圖中給出的財務管理信息系統中定貨處理的數據流程圖。20．學院車隊根據各個部門的用車申請確定出車任務，并以此調度本車隊的車輛；汽車不固定駕駛員，一般由司機班當班司機負責駕駛。車隊管理人員想通過數據庫記錄汽車的使用情況和駕駛員的工作情況。請根據所學知識繪出以上業務的ER圖。21．學院車隊如果要實現部門在網上申請用車，車隊隊長在網上進行車輛安排，以此方便各部門查詢車輛出車安排，方便隊長查詢車輛使用情況。請畫出相關的數據流程圖。22．請將下面數據流圖中“1-1查找產品計算金額”的處理進行1層展開設計。23．請詳細設計以下DFD圖中的D1、D2、D3、D4、D5的數據結構，要求設計出各表的結構，并滿足第三范式。24．規范化設計下表，用實體關系圖（ER圖）表示相應的概念模型。學課號學號課程號姓名性別所在系系主任課程名分數121057005李輥男工商管理張云海高等數學82220517005王學明男自動控制李森高等數學79320121005阮慧女自動控制李森高等數學85420314005東方雨男自動控制李森高等數學89520315005曾曉林女自動控制李森高等數學74621087005海利女工商管理張云海高等數學63721038005王思國男工商管理張云海高等數學93820123005李果人男自動控制李森高等數學70921778005齊準順男工商管理張云海高等數學891023012005辛勤右女鋼鐵冶金順保可高等數學6925．自城區各事故發生點拖到汽車修理廠的壞損汽車，經保險公司事故鑒定后便開始修理。修理完畢后，經保險公司確認支付費用后，由車主來認領。在修理中，汽車的損壞程度不同，修理的工序也不同，而需要更換的零部件也不同，汽車修理時間和使用的修理工人數和水平也不同，所以不同的修理費用也不同，但修理完畢后必須給保險公司和車主一個修理情況的明細。問題：（1）以上業務描述中有哪些實體？（2）建立能夠將汽車修理廠內修理工作和相關費用等業務細節表達清楚的實體關系模型。五、綜合論述題（每小題15分，共計15分）1.管理信息系統分析員的素質是什么？要想成為一個優秀的系統分析員，應如何做？2.有人認為，信息化就是使用計算機，實現業務的計算機化。結合我國企業信息化實際，談談你的觀點。3.試述價值鏈分析在旅游信息系統規劃中的作用。4.當前管理信息系統的環境、目標、功能、組成有什么樣的變化或特征，企業如何針對這種變化或特征來建設自己的管理信息系統？5.就“系統分析實質上就是分析了解待開發系統的實際和進一步的管理需求”這句話，結合系統分析中各主要工作，說明如何分析了解待開發系統的實際，以及如何了解待開發系統的進一步的管理需求？6.閱讀以下材料，并回答相關問題2007年上半年日本某機構曾對中國商業做過一個調查，結果讓人吃驚：中國商店里至少有30%的商品在不短的一段時間內根本就沒人動過！假如沒有計算機管理，數千種品項中有那么一部分被人遺忘而導致超出合理庫存時間實在太有可能了。而信息系統支持的連鎖超市在這方面有先天優勢。上海的一個商業調查表明，同樣的食品，在一般食品店的平均周轉天數比連鎖超市多一倍。而以精細管理著稱的“日系”超市甚至能精確地知道一個商品從運輸、入庫、提貨、上架、銷售全部流程在哪一個環節耽擱了多少時間，從而最大限度地改善和提高商品的效率。現在的商業管理者不再只籠統地關心“今天賣了多少”這樣的粗淺數據，所有的數據追蹤都可以細化至單品。根據管理者的需求，系統可以生成多種基于單品的日報表、月報表、季度報表和年度報表。聽聽商品部經理張斌一口氣列舉的多種報表，你就可以對現代商業管理的精細程度有所了解：每天都要看的有銷售日報，除銷售總額和每個單品的銷售額及庫存數外，每個店鋪、每個銷售小組銷售額的變化以及與銷售計劃的差距、總部的指令各店鋪何時收到、總部配送的商品店鋪是否收到、收到的狀況、時間延誤情況等信息都可以清晰地看到。所有的顧客都希望買到最新鮮的商品。在物美，保質期半年的商品到后兩個月就被認為售出的可能性急劇下降，即“近期貨”，應該立即下架找供應商處理。只有通過系統，你才能盡快知道哪些貨物有成為“近期貨”的危險。高庫存、低庫存報告更詳細地展現出各個店鋪的庫存優劣，你可以看到6000種商品中某一種商品的庫存高低，比如按規定其合理庫存時間為20天的飲料，在A店中庫存超過10天的有多少罐，低于10天的有多少罐，由此可以分析這種飲料的周轉快慢，以決定續訂頻率。每種單品的周轉快慢也將影響后續的訂貨計劃。促銷時段分析是精細管理的一個非常典型的例子。一般情況下，每天總要有一段時間屬于銷售低谷，如中午前后。為了提高這個時間段內的銷售額，總部可以為不同店鋪設計不同的促銷策略，例如在一小時內把同一品牌的洗發水和香皂捆綁優惠銷售或者新鮮蔬菜一律6折銷售。通常總部是不需要詳細了解每個店鋪各時段單品銷售情況的，但促銷模塊卻需要把店鋪實施促銷的每個時段所有相關數據全部傳送到總部來，根據詳細數據分析促銷手段奏效的程度。把早上8點到上午10點這個時段采取打折等促銷手段引起洗發水銷售的變化，和10點到中午12點實施促銷的變化相比較，張斌就可以分析出何時安排促銷效果更好、下一次的促銷計劃該怎樣設計。再比如，總部尤其是商品部非常關心商品的毛利率。根據“二八”法則，企業80%的利潤是從20%的商品中獲得的，重點商品的利潤率是主要監測對象。毛利率和銷售量之間大概是一種反比的關系，毛利率高可能引起銷售量下降，毛利率太高的商品是不適合在超市中出售的，太低又會影響超市的收益。因此，要經常保持毛利率與銷售量的均衡。從系統中，管理人員可以及時監測每一單品的毛利率高低，發現某種商品的毛利率高，就要想辦法降下來，保持在適當的水平。問題：備受競爭壓力的零售業者已經“不用你告訴他應不應該用信息技術，而是要告訴他怎樣用好信息技術”。總結以上材料，并應用你在本課內外所學知識，請回答：（1）信息技術提高超市精細管理競爭能力的根本在哪里，為什么？（3分）（2）超市“用好信息技術”的關鍵成功因素有哪些，為什么？（3分）（3）針對您熟悉的超市，應用本課所學的某些理論，結合系統理論提出“怎樣用好信息技術”的建議。（9分）7.閱讀以下材料并回答問題：海爾集團提出“以市場鏈為紐帶的業務流程再造，是實現企業全面信息化的基礎”。聯想集團將企業信息化概括為三個層面，其中第二個層面是流程的電子化，即把企業已經規范的一些流程以軟件形式固定下來。但是，流程的電子化不是原流程的完全復制，而是根據信息化的特點有一個梳理和設計的過程。這些企業都提出了“流程再造”的概念。總的來說，企業信息化建設是一場革命，在提高企業管理水平，促進管理現代化，轉換經營機制，建立現代企業制度，有效降低成本，加快技術進步，增強市場競爭力，提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義，是帶動企業各項工作創新和升級的重要突破口。我們廣大企業特別是各個行業的骨干企業，應當在企業信息化建設方面先行一步，跟上時代發展的步伐，增強市場競爭的能力。問題：（1）結合第三段的文字，分析信息系統與組織協調的相互關系。（3分）（2）改變我國企業信息化落后的局面，其關鍵成功因素有哪些？為什么？（3分）（3）應用本課所學的某些理論，結合系統理論解釋“企業信息化建設是一場革命”的內涵。（9分）8.請閱讀以下有關“校園網網絡建