18/19陌上花文學閱讀的設計與開發系(部)院：信息工程學院專業：教育技術學姓名：梁莉莉指導教師：馬月進完成日期：2011年6月30日目錄第一章、項目背景和市場分析31.1項目背景31.2市場分析31.3的市場定位41.3.1樹立全新形象41.3.2優化部管理41.3.3提高附加值4第二章、技術可行性分析52.1技術可行性分析概述52.2整體結構72.2.1欄目結構72.2.2介紹62.2.3作品信息62.2.4銷售聯系72.2.5售后服務72.2.6在線訂購82.4發布與推廣92.5技術解決方案92.5.1平臺、系統規劃92.5.2使用軟件92.5.3安全性措施，防黑、防病毒方案10第三章、項目實施方法103.1規劃定義113.2分析設計113.3編碼制作113.4測試驗收123.5維護管理123.6項目實施溝通13第四章、項目測試與評估134.1宏觀項目評估和預測134.1.1平臺、系統規劃144.1.2創造市場直接利潤空間144.2宏觀項目評估和預測144.2.1技術測評144.2.2功能測評144.2.3市場測評154.3具有可行性的測試評估策略154.3.1在線調查問卷154.3.2論壇信息反饋154.3.3提高服務水準154.4項目風險分析154.4.1進度安排154.4.2軟件的質量因素164.4.3可復用性與可擴充性164.4.4收益風險164.5小結16第五章、總結17參考文獻17項目背景和市場分析1.1項目背景隨著全球信息網絡的發展，Internet在世界上已不僅僅是一種技術，更重要的是它已成為一種新的經營模式。從4C（Connection.，Communication，Commerce。Co-operation）層次上徹底改變了人類工作，學習，生活，娛樂的方式，已成為國家經濟和區域經濟增長的主要動力。Internet正成為世界最大的公共資料信息庫，它包含無數的信息資源，所有最新的信息都可以通過網絡搜索獲得。更重要的是，大部分信息都是免費的，網絡電子書庫可獲得在傳統模式下所無法獲得的巨量商業信息，在激烈的市場競爭中領先對手。互聯網真是商機無限。目前，我國有許多網上文學閱讀，但只是展示了很少的一部分，離電子書庫的要求還很遠。在互聯網時代，文學閱讀應充分利用互聯網的手段，洞察消費者需求，沖破限制，擴大市場機會，早日進行電子書庫的實踐，感受電子書庫的博大魅力，把機會踩在腳下，建立一個以服務客戶為中心，滿足消費者與合作伙伴全方位需求，吸引眾多瀏覽者，增強品牌輻射效應的文學閱讀。為此，我們結合將來發展方向，本著專業負責的精神，在原有的基礎上，進一步強化文學閱讀的互動性，完善作品展示功能，推薦論壇等各種功能，密切閱讀同其合作伙伴、經銷商、客戶、和瀏覽者之間的關系，優化經營模式，提高運營效率。采用最新的技術架構和應用系統平臺，協助文學閱讀優化復雜的商業運作流程。特為文學閱讀度身定做一個符合自己需求的網上品牌推廣平臺。1.2市場分析從文學閱讀需求分析，現有文學閱讀距離人們的消費期望值，還有相當的距離。隨著網絡不斷深入的發展，將會對網上文學閱讀提供新的機遇。人們對休閑娛樂有了更高的要求，而網上文學閱讀就是其中一種。文學閱讀現在也頗受歡迎,此項目針對的是眾多群體,無論是青年人、中年人或是老年人，無論是男或女，都希望自己的生活過得充實。文學閱讀為人們提供了一種娛樂方式，讓人們在空閑時間有事做，同時也豐富了自身的文學素養。所以隨著時代的變化，文學作品是生活中不可缺少的一部分，它無處不在，無處不有。1.3的市場定位1.3.1樹立全新形象對于一個文學作品而言，它的品牌形象也很重要。特別是對于互聯網技術高度發展的今天，大多用戶都是通過網絡來打發空閑時間，因此，的形象往往決定了用戶對的信心。建立具有高水準的能夠極大的增加閱讀群體。1.3.2優化部管理降低部資源損耗、減低成本、加強部之間的聯系和溝通等，最終使的運營和運作達到最大的優化。1.3.3提高附加值許多人知道，購買產品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售后服務。這也就是產品的附加值。產品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現階段，傳統的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。技術可行性分析2.1技術可行性分析概述目前，我國有許多網上文學閱讀，但只是展示了很少的一部分，離電子書庫的要求還很遠。在互聯網時代，文學閱讀應充分利用互聯網的手段，洞察消費者需求，沖破限制，擴大市場機會，早日進行電子書庫的實踐，感受電子書庫的博大魅力，把機會踩在腳下，建立一個以服務客戶為中心，滿足消費者與合作伙伴全方位需求，吸引眾多瀏覽者，增強品牌輻射效應的文學閱讀。為此，我們結合將來發展方向，本著專業負責的精神，在原有的基礎上，進一步強化文學閱讀的互動性，完善作品展示功能，推薦論壇等各種功能，密切閱讀同其合作伙伴、經銷商、客戶、和瀏覽者之間的關系，優化經營模式，提高運營效率。采用最新的技術架構和應用系統平臺，協助文學閱讀優化復雜的商業運作流程。特為文學閱讀度身定做一個符合自己需求的網上品牌推廣平臺。隨著全球信息網絡的發展，Internet在世界上已不僅僅是一種技術，更重要的是它已成為一種新的經營模式。從4C（Connection.，Communication，Commerce。Co-operation）層次上徹底改變了人類工作，學習，生活，娛樂的方式，已成為國家經濟和區域經濟增長的主要動力。Internet正成為世界最大的公共資料信息庫，它包含無數的信息資源，所有最新的信息都可以通過網絡搜索獲得。更重要的是，大部分信息都是免費的，網絡電子書庫可獲得在傳統模式下所無法獲得的巨量商業信息，在激烈的市場競爭中領先對手。互聯網真是商機無限。2.2整體結構2.2.1欄目結構針對的發展方向與戰略部署計劃對進行規劃，以實現良好的運行，實現架設目標。首頁首頁后臺前臺后臺前臺個人投稿中心查詢編輯文集讀者推薦好書專題快報推薦閱讀個人投稿中心查詢編輯文集讀者推薦好書專題快報推薦閱讀陌上花文學閱讀的主體信息結構與布局，它是總體的框架，所有的容信息都會以此為依據進行布局，清晰明了的布局會使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息，找到自己所需的信息和容。2.2.2介紹本欄目采用靜態頁面，主要功能是提供文學作品，為文學愛好者提供一個全面、便捷的閱讀平臺。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種效果，力求將各種文學作品信息予以最好的傳達，方便讀者閱讀。2.2.3作品信息這是一個集作品展示、在線定購功能為一體的網上交易系統，這個欄目的成功建設，說明已經初步實現了其應用。管理員可以在管理后臺對作品信息進行增加、刪除、修改等操作，并且可以定義該作品是否為新品或推薦作品，以突出展示。前臺按類別展示作品，并設置檢索功能，瀏覽者按類別檢索，可以很方便的找到需要的作品。模塊特點：1管理員可管理作品的分類2管理員可發布、刪除、修改作品信息3管理員可指定作品是否顯示，是否屬于新品、推薦作品4管理員可指定新品、推薦作品的顯示順序5支持作品分類、關鍵字進行模糊搜索6結合了購物車功能，顧客訂單以電子的形式發送前臺顯示頁面：·作品目錄顯示頁面（作品分類展示，作品分類查詢。）·作品詳細信息顯示頁面·購物車顯示頁面·訂單顯示頁面·作品后臺——作品類別添加頁面·產品后臺——作品類別管理·作品后臺——作品列表2.2.4銷售聯系詳細聯系方式，方便訪問者查詢。2.2.5售后服務采用靜態頁面的形式，列出常見問題與解決辦法。推薦采用動態模塊模塊介紹：本系統是一個文章管理系統，將在服務過程中遇到的常見問題按類別在網上發布，并且設置問題提交表單，訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺管理這些問題，并可根據問題的普遍性選擇單獨答復或者修改后發布到客戶服務系統中。文擋支持分類檢索功能。模塊特點：a、類別管理可靈活地修改、增加、刪除容類別。b、文章管理自由修改文章容，管理員自由完成文章的增加、修改、刪除操作。c、客戶問題管理客戶提交的問題不在前臺顯示，管理員自由選擇將普遍問題發布或單獨給客戶回答問題。d、客戶問題修改管理員在發布客戶提交的問題前可以對問題的標題、回答修改。e、問題查詢客戶、管理員可按類別、關鍵字查詢問題。模塊功能說明：·客戶服務目錄顯示頁面說明：目錄可以按類別、關鍵字分頁列表，點擊目錄標題進入詳細信息顯示頁面。·客戶服務詳細情況顯示頁面·客戶服務管理后臺——類別添加顯示頁面·客戶服務管理后臺——類別管理顯示頁面·客戶服務管理后臺——客戶問題顯示頁面·客戶服務管理后臺——客戶問題答復頁面·客戶服務管理后臺——說明文檔提交頁面·客戶服務管理后臺——說明文檔目錄顯示頁面2.2.6在線訂購本欄目為靜態頁面，是一個在線表單提交頁面，瀏覽者可以在線填寫表單，表單以電子的形式發送到管理員信箱。該欄目主要針對那些VIP文學作品，用戶可以直接在表單中填寫所需的作品名稱等信息。2.4發布與推廣的發布與推廣我們將采用搜索引擎注冊、注冊加入行業、電子推廣法、論壇留言、新聞組、友情連接、互換廣告條、信息發布推廣法和網絡廣告推廣法。以下是我們對幾種推廣方式的優點比較：1、電子推廣法中我們以電子刊物、會員通訊為主要方式，其優點是可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度等2、信息發布推廣法我們會將有關的推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的上，利用用戶在這些獲取信息的機會實現推廣的目的。4、網絡廣告推廣法具有可選擇網絡媒體圍廣、形式多樣、適用性強、投放與時等優點；3、免費搜索引擎注冊推廣方法除了可以為贏得固定用戶群外，還可以在信譽方面打下基礎。我們采用了幾乎網絡推廣方式為做了推廣路線，但是經過對推廣效率與推廣費用的比較，所以我們著重選擇這四種經過優點分析的方法用于的推廣。2.5技術解決方案2.5.1平臺、系統規劃我們在建設該時選擇的服務器是“虛擬服務器”。該服務器的優勢在于它是一個高性能服務器，每個用戶操作獨立的服務主機，能獨享各自存與硬盤。在建設該時我們采用的是windowsXP系統，因為XP系統功能齊全，界面比其它系統簡單且容易操作，且效果在XP系統平臺上運行比較好。而現在大多數人也使用XP系統。2.5.2使用軟件我們選用了以下的相關軟件進行的建設：數據庫軟件:ACCESS數據庫圖片制作軟件:MacromediaDreamweaverFlash8.0、MacromediaDreamweaverFireWorks網頁制作軟件：MacromediaDreamweaverMX、圖片處理軟件：AdobePhotoshop7.02.5.3安全性措施，防黑、防病毒方案我們的安全性措施將采取用戶管理維護、安全維護、系統數據備份、軟硬件維護這幾方面進行。用戶管理維護：每天對的信息進行維護（刪除無效信息；備份有效信息）。安全維護：對所有數據進行定期查毒、殺毒，保證系統的安全與穩定，使能夠長期穩定運行。系統數據備份：對數據進行每周一次的備份，刻錄成光盤，以免由于之不可抗力而造成數據丟失。軟硬件維護：的軟硬件定期維護，確保24小時不間斷運行。我們還將會制定信息安全制度，有些站點是必須注冊才能進入的。防黑，我們將做到以下幾方面：首先我們選擇的是WindowsXP系統，設置復雜的安全口令。然后經常進行補丁升級，關閉無用的端口減少黑客入侵機會，最重要的是安裝防火墻。我們將通過使用瑞星RFW-SME、RNM-100和瑞星網絡版為建立一個防黑、防毒的安全網絡。因為它不僅提供了通用防火墻的所有功能，還集成了主動式的入侵檢測、VPN、網絡防病毒等功能，多個安全產品同時工作，起到多重安全保護的功能。項目實施方法項目管理的成效直接關系到整個項目的成敗。尤其是實施與INTERNET有關的新技術應用項目，無論在國和國外都是有一定難度的，更需要成功的項目管理。我們充分認識到了這一點，并且已做好了準備。我們在項目管理方面具有豐富的經驗，并且擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。我們項目管理緊跟世界項目管理協會（ProjectManagementInstitute）的原則，結合Internet項目IT系統開發和創意設計的特性，我們的這套方法別適用于帶有大量系統應用開發和創意設計相結合的項目。已經在我們越來越多的成功項目中得以體現和印證。項目的實施方法是保證我們每個項目能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我們的項目按時，按質完成的前提。作為我們多年積累摸索的結果，在這里我們將它作一個介紹。我們項目實施方法中的五個基本階段是：3.1規劃定義作為項目的啟動，規劃定義階段的目的是為了能夠準確地把握商業目的，確立項目圍、整體性和操作實施性。這包括對商業策略的回顧；確認、記錄并按優先次序排列出需求清單，提出系統構架草案。根據該項目的特點，我們將選擇項目成員、整合項目組并安排項目計劃。3.2分析設計在得到了項目目標,圍和高級別需求清單等結果后,我們將針對功能性,系統構架技術性和視覺創意等方面進行更詳細的分析設計。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進.如有必要,我們將制作一個原型或演示系統來測試我們的概念。之后,我們將根據這個設計又針對性地來完成容開發,交互信息和界面設計等工作。3.3編碼制作我們開始建造這個系統。開發整合階段的工作是將所有設計的結果予以開發出來。如有必要我們還將這個新系統與您現有系統進行整合。本階段將完成一個正常運行的系統。3.4測試驗收測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統從開發環境遷移至發布環境。有計劃的發布功能和數據直至全部開放進行運作。我們將記錄并轉移一切客戶必須掌握和了解的技術與規方面的知識，保證客戶懂得如何運作與維護系統。用戶和我們將在一個有限的圍對系統進行試運行，系統試運行一段時間后，系統將投入正式運行。3.5維護管理除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能；在運營中發現系統需要完善和升級的部分；衡量并比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對系統的增強和升級。階段、步驟和任務我們將項目的時間周期分為5個階段（Phase），在不同階段用相應的步驟(Process)來達到不同階段的目標。而任務（Task）被包含在不同步驟之，以完成該步驟的工作容。由淺至深，由總到細，三個元素之間相互聯系，相互作用，有機的構成了整個方法的藍本。在實際操作中，根據不同時期的不同任務，動態地分配資源予以實施，再與專業人員的專業知識相結合，使得項目得以妥善完成。項目管理模式：項目管理有一定的模式，在其模式下主要有三個組成部分：項目的定義和組織項目的計劃項目的跟蹤管理項目定義和組織：項目總體需求和方案構成項目工作圍定義項目組的組成結構、角色和責任項目組將在項目中達到何種目的，工作目標項目組的部協同和自主管理項目計劃： 分解工作明細清單制定初步項目實施時間表在項目實施時間表、項目圍和資源方面進行權衡風險管理計劃預計與措施控制成本控制項目跟蹤管理：收集項目狀態信息分析項目實施時間表、項目圍和資源的使用情況項目進度報告：一般每周一次項目文檔記錄:記錄、各種備忘錄項目質量和客戶滿意度跟蹤項目完成后的總結以我們真誠的服務、優秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將陌上花文學閱讀建設得讓客戶滿意！3.6項目實施溝通在項目正式實施過程中，我們有一套專門的項目實施溝通平臺，設計師通過這個平臺展示設計稿，客戶通過這個平臺查看設計稿并提出相關意見。項目測試與評估4.1宏觀項目評估和預測該項目的完成將會影響到文學閱讀，對我們的發展有舉足輕重的意義，基本效益評估如下：4.1.1平臺、系統規劃本的建設將采用國際最先進的網頁設計方式，引進新技術共同開發。開辦這樣一個，我們的文學作品也會在這樣良好的外界環境下加強宣傳自己、發展自己，同時，自身會積極尋求提高效率、改進服務的新方式，質量與服務的改善必將為信息化業務的增長打下良好的基礎，同時也為以后的市場開拓起了推動作用。4.1.2創造市場直接利潤空間開辦一個以贏利為目的的文學閱讀，目的就是最大限度推廣，最快速度完成在線閱讀，以盡早收回投資，開始正方向的贏利。而我們所選的項目，正是現在市場急需的一項服務，我們的面向客戶對象層次，也同樣是現在市場上的主要群體，具有決定市場方向和新產品發展方向的人群，因此，我們的項目是有很大盈利空間的。而這僅僅是我們的第一期工程的功能，在今后的階段工程中我們將不斷開放新的功能，以拓展更廣闊的市場。4.2宏觀項目評估和預測4.2.1技術測評本的頁面設計具有一定的技術量，包括ACCESS數據庫的連接，在線閱讀和查詢，與各大推薦站點的信息互通。4.2.2功能測評本建成后具有的5大基本功能（用戶登陸和注冊、在線查詢、在線閱讀、信息服務、交流論壇服務）涵蓋了一個文學閱讀功能的大多數方面，基本完善了從查詢信息到在線閱讀的基本流程，滿足了新時代年輕人渴望與時，準確，方便快捷地閱讀作品最新信息要求。4.2.3市場測評本采用線下調查和在線調查的方法，調查一定數量的游客和會員，得出一個客觀分析的結果，分析本經濟上的可行性和收益性。4.3具有可行性的測試評估策略4.3.1在線調查問卷在首頁上設立一個更新快，信息反饋力強的在線調查問卷系統，旨在以最與時的方式了解用戶的反饋信息，知道用戶對的評價和意見，以便第一時間改進不足的地方。4.3.2論壇信息反饋設立本的專用論壇