01961#現(xiàn)代質(zhì)量工程（二）試題第5頁(yè)（共5頁(yè)）浙江省2011年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代質(zhì)量工程（二）試題課程代碼：01961一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說(shuō)法正確的是()A.特性是可以固有的或賦予的B.特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D.對(duì)特性的要求均應(yīng)來(lái)自于顧客2.根據(jù)質(zhì)量要求設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量結(jié)果，判定是否達(dá)到了預(yù)期要求，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題采取措施進(jìn)行補(bǔ)救并防止再發(fā)生的過(guò)程是()A.質(zhì)量檢驗(yàn) B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進(jìn) D.質(zhì)量策劃3.下列關(guān)于“特性”的論述，錯(cuò)誤的是()A.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性4.質(zhì)量策劃的目的是保證最終的結(jié)果能滿足()A.顧客的需要 B.相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)成本的有效控制 D.相關(guān)方的需要5.質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)是()A.提高質(zhì)量保證能力 B.防止差錯(cuò)或問(wèn)題的發(fā)生C.日常的檢驗(yàn)、試驗(yàn) D.配備相關(guān)的資源6.全面質(zhì)量管理的思想以______為中心。()A.顧客 B.質(zhì)量C.過(guò)程 D.全員參與7.在某L型矩陣圖中通過(guò)L1，L2，Ln和R1，R2，R3。兩對(duì)要素相互總結(jié)對(duì)比，得到了解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，◎?yàn)閺?qiáng)關(guān)系；○為有關(guān)系；△為沒(méi)關(guān)系，為此對(duì)______采取對(duì)策。()A.◎ B.◎+○C.◎+○+△ D.◎+○+△+潛在的原因8.標(biāo)志著質(zhì)量管理從單純事后檢驗(yàn)進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的是()A.控制圖 B.《質(zhì)量管理指南》C.戴明環(huán) D.QC小組9.在繪制親和圖時(shí)，用于貫徹方針目標(biāo)時(shí)常用的語(yǔ)言文字資料收集方法有()A.回憶法 B.文獻(xiàn)調(diào)查法C.頭腦風(fēng)暴法 D.面談閱讀法10.PDCA(策劃-實(shí)施-檢查-處理)循環(huán)是______最早提出的。()A.朱蘭 B.戴明C.石川馨 D.休哈特二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。1.質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，包括()A.制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B.管理體系評(píng)審C.實(shí)施質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制 D.實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)E.質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督2.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于()A.滿足質(zhì)量要求 B.制定質(zhì)量目標(biāo)C.規(guī)定相關(guān)資源 D.規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程E.增強(qiáng)滿足要求的能力3.休哈特博士提出控制圖的理論，其基本思想包括()A.在一切制造過(guò)程中所呈現(xiàn)出的波動(dòng)量有兩個(gè)分量B.那些可查明原因的異常波動(dòng)可用有效的方法加以發(fā)現(xiàn)，并可被剔去C.那些可查明原因的異常波動(dòng)可用有效的方法加以發(fā)現(xiàn)，并保留下來(lái),然后剔去偶然波動(dòng)D.基于3σ限的控制圖可以把偶然波動(dòng)與異常波動(dòng)區(qū)分開來(lái)E.偶然波動(dòng)可以得到消除4.從標(biāo)準(zhǔn)化的定義可以看出()A.標(biāo)準(zhǔn)化是制定標(biāo)準(zhǔn)、宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況修訂標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程B.標(biāo)準(zhǔn)化是一次性的，自搜集制作標(biāo)準(zhǔn)的資料始，至標(biāo)準(zhǔn)制出止C.標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)不斷循環(huán)、不斷提高、不斷發(fā)展的運(yùn)動(dòng)過(guò)程D.標(biāo)準(zhǔn)化每一個(gè)循環(huán)完成后，標(biāo)準(zhǔn)化的水平和效益就提高一步E.標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則不能重復(fù)使用5.質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟有()A.測(cè)量或試驗(yàn) B.記錄測(cè)量值C.比較和判定 D.人員培訓(xùn)E.確定和處置6.產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程形成的,因此()A.要對(duì)過(guò)程的作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn) B.不需要對(duì)過(guò)程的作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)C.要對(duì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控 D.不需要對(duì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控E.對(duì)產(chǎn)品無(wú)須進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)7.下述關(guān)于波動(dòng)的說(shuō)法中，正確的有()A.偶然波動(dòng)是應(yīng)采取針對(duì)性措施予以排除的 B.偶然波動(dòng)是不可避免的C.異常波動(dòng)是應(yīng)采取針對(duì)性措施予以排除的 D.異常波動(dòng)是不可避免的E.凡是波動(dòng)，都應(yīng)予以排除8.下列關(guān)于過(guò)程能力的說(shuō)法中，正確的有()A.SPC的基準(zhǔn)就是統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)或稱穩(wěn)態(tài)，過(guò)程能力即穩(wěn)態(tài)下所能達(dá)到的最小變差B.過(guò)程能力反映了穩(wěn)態(tài)下該過(guò)程本身所表現(xiàn)的最佳性能C.在穩(wěn)態(tài)下，過(guò)程的性能是可預(yù)測(cè)的，過(guò)程能力也是可評(píng)價(jià)的；離開穩(wěn)態(tài)這個(gè)基準(zhǔn)，對(duì)過(guò)程就無(wú)法預(yù)測(cè)，也無(wú)法評(píng)價(jià)D.過(guò)程能力決定于公差E.過(guò)程能力指數(shù)越大，加工質(zhì)量越低9.下列關(guān)于過(guò)程能力的說(shuō)法中，正確的是()A.指過(guò)程加工質(zhì)量方面的能力 B.是衡量過(guò)程加工內(nèi)在一致性的C.指加工數(shù)量方面的能力 D.過(guò)程能力決定于質(zhì)量因素而與公差無(wú)關(guān)E.是指能力系數(shù)10.使用計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案的目的是()A.促使使用方關(guān)心質(zhì)量 B.最大限度減少樣本量C.根據(jù)檢驗(yàn)的歷史記錄來(lái)選擇供應(yīng)方 D.通過(guò)放寬檢驗(yàn)保護(hù)使用方利益E.刺激生產(chǎn)方不斷的改進(jìn)質(zhì)量三、填空題(本大題共9小題，每空1分，共20分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。1.質(zhì)量特性在工作中通常歸納為___________、____________、____________和____________幾方面。2.1988年，____________因創(chuàng)立了____________管理方法而獲得美國(guó)國(guó)會(huì)設(shè)立的國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。3.常用的隨機(jī)抽樣方法有：____________、____________、____________、____________。4.因果圖是由____________發(fā)明的。5.全面質(zhì)量管理是一個(gè)以____________為中心，以____________為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)____________和企業(yè)所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。6.排列圖根據(jù)用途的不同可分為____________用排列圖和____________用排列圖。7.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的重點(diǎn)是對(duì)過(guò)程的____________進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)生，就應(yīng)盡快找出原因，采取措施加以消除。8.控制圖是對(duì)____________進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估和監(jiān)督過(guò)程是否處于____________的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。9.當(dāng)控制圖的質(zhì)量指標(biāo)為不合格品率或合格品率時(shí)，控制圖應(yīng)選____________。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共2