銷售中心崗位職責（共15篇）銷售中心按揭專員崗位職責崗位職責：直接上級：銷售經理1） 對按揭資料進行審核工作；2） 將按揭資料準備齊全的業主資料遞交銀行審批；3） 負責與評估公司、銀行之間有關按揭方面工作的協調與溝通工作；4） 負責抵押工作的完成處理工作；5） 按揭手續完成后，銀行進行放款，按揭員返還資料。屬于客戶的返還客戶，屬于公司存檔的交公司檔案室保存；6） 對按揭客戶的基本信息、按揭款數額、回款額、在途數額等項數據做出明細，并制定回款計劃；7） 對問題客戶資料及時同銀行溝通解決，不能解決的問題及時匯總上報，拿出解決方案；8） 辦理房產證的相關資料在客戶交納完契稅和維修基金后交到辦證專員處進行房產證的辦理。9） 完成上級領導安排的其它工作。銷售人員職責一、經理崗位職責（一） 、相互關系1、 直接上級：銷售總經理2、 直接下級：區域省經理（二） 、工作職能1、 對所轄市場市場進行宏觀任務分配，責任到人。2、 定期組織所轄市場銷售例會，并參加企業有關所轄市場銷售業務會議。3、 制定所轄市場年度工作目標和工作計劃，按月做出預算，及年度工作計劃，報批通過后執行。4、 根據統計報告和市場反饋信息，預測市場銷量。5、 制定所轄市場銷售和增加量的發展戰略。6、 收集有關市場動態和市場信息的資料，及時調整銷售策略。7、 深入調查確保經銷商的信譽度。8、 組織建立客戶檔案，定時拜訪客戶，與客戶保持聯系。9、 根據業務需要有策略的發展經銷商，并對原經銷商進行考察和篩選。10、 參與所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。11、 開展按計劃的推銷活動。12、 根據需要對所轄市場大型銷售活動進行現場指揮。13、 向營銷中心提出廣告宣傳和開展促銷活動的申請報告。14、 按工作程序批準直接下級上報的工作計劃。15、 定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定。16、 向直接下屬授權，并布置工作。17、 了解所轄市場工作情況和相關數據。（三） 、工作權限：1、 有對本區域所屬員工及各項業務工作的管理權。2、 有向上級報告權。3、 對下級上報的銷售方案、報告有批準權。4、 有對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權。5、 對所屬下級的工作有監督檢查權。6、 對所屬下級的工作爭議由裁決權。7、 對所屬下級有獎勵的建議權。8、 對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權。9、 對限額資金有支配權。10、 草簽協議的權利。11、 一定范圍內的客戶投訴賠償權。12、 一定范圍內經銷商授信額度權。13、 一定范圍內的退貨處理權。（四） 、上崗基本條件：1、 了解該行業特點，掌握該行業的市場競爭狀況，了解行業的銷售特點。2、 開創性思維強，具有較強的組織策劃能力極敏感的市場洞察力。3、有制定戰略和決策的能力，又指揮、協調能力。4、 思維活躍，能積極地吸收先進的管理經驗，有較強的語言表達能力。5、 客觀、公正、公平、無私、能吃苦耐勞。（五）、檢查與考核：1、 營銷中心根據大區經理的評估考核標準及責任狀中的條款進行考核。2、 根劇相關的制度對其分管的工作進行考核。二、省區經理職責（一） 、相互關系：直接上司：大區經理。直接下屬：本區內的銷售代表及相關工作人員。（二） 、工作目標：負責本區域的銷售運作，以實現區域的銷售目標（銷量、利潤等），同時保證本區域市場的健康發展。（三） 、工作職責：1、 根據區域的銷售計劃，負責對分解到本區域的各項銷售指標細化到每個地區、人員、客戶，并確保執行到位，對本區域的各項銷售指標的完成負全責。2、 負責管理并控制區域銷售費用預算，審核各項報銷費用。3、 負責對本區域的人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監控，確保所轄區域銷售隊伍的數量和質量。4、 協調并理順區域內分銷渠道，依據區域銷售網絡發展計劃，開發并保持當地最佳經銷商最佳的合作伙伴關系，加強二三級市場的建設，加強零售網絡的建設，確保本區域零售網絡建設的數量和質量，并對本區域渠道及零售網絡的維護和發展負全責。5、 負責本區域市場一線信息的及時收集、分析與于反饋，并根據分析的結果提出本區域三個月滾動銷售預測，對此信息的真實、準確、及時、有效性負全責。6、 負責對本區域內的目標庫存管理工作，定期收集并統計分銷商及零售終端的庫存。7、 貫徹執行全國統一的市場推廣計劃及監控區域的推廣計劃，并對本區域的執行效果負全責。8、 對本區域的貨款回收負全責。9、 監督、反饋、評估各項服務工作，以達到100%的客戶滿意度（對于接到的每一個客戶投訴要求在24小時之內處理）。10、 定期主持具有激勵作用的銷售會議，確保有效及時地開展工作。11、 嚴格貫徹和執行營銷中心下達的市場及各及貨品六項管理制度，確保本區域市場環境的有序管理。12、 定期拜訪重要零售及批發客戶、巡查區域內零售、分銷市場。13、 負責本區域的公共關系，搞好與當地政府、新聞機構及社區等的良好關系，樹立良好的企業形象。14、 負責與上級橫向的協調機溝通。（四）、需要協調的關系：1、 公司內部：銷售部、配送中心、銷售財務。2、 公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳機構。（五）、工作權限：1、 具有對本區域月度及年度工作計劃的申請權及指導執行權。2、 具有對本區域銷售資源投入的申請和分配權。3、 具有對本區域內部的人員管理權，對所屬員工的使用與任免有建議權，報上級審批。4、 具有對下屬人員的工作執行的培訓、督導的權力。5、 具有對本區域分銷商的選擇、撤銷的建議權。6、 具有對貨物流向的指導、監控權。7、 具有對本區域銷售訂單的審核、協調權。8、 具有對本區域退貨申請審批權及對客戶投訴處理權。9、 極有所轄區域零售商網點的審核、建立的權力。（一）、職責1、 接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務；2、 負責區域內的全面的業務及產品的招商；3、 負責協助上級主管對銷售部工作的計劃、構思及協調按排；4、 負責維護市場一致形象及對客訴抱怨的現場處理；5、 接受上級主管的業務督導和業務培訓；6、 積極與總部協調溝通，對設定期間內區域銷售指標與銷售成果的達成負責；7、 對區域商品銷售、產品陳列、存貨管理、客戶服務等日常銷售管理工作的執行負責；8、 對收集回饋銷售數據、顧客資料、廠商動態、市場訊息、商品信息等情報負責，并參與應對策略的擬定；9、負責把公司的銷售政策宣傳到位。每月5日前，必須把工作總結交到銷售部，內容包括1、 本月地區完成銷售額。（各經銷商、各品種、所占比率）2、 完成本月（沒有完成）任務的原因是什么？3、 你在本月做了哪些工作？效果如何？4、 下月工作目標是什么？5、 同品類商家的銷售排行情況，并分析原因。6、 各商家有哪些值得學習和借鑒的地方。（三）、報表1、 《業代日報表》2、 《業代周報表》3、 《月初工作計劃表》4、 《月末總結表》銷售主管崗位職責一、 本部門衛生分擔區的檢查工作工作日8：00-8：25,為衛生清潔時間，要求迅速、衛生無死角，無污績、無臟物。銷售主管負責對本部門衛生分擔區的監督檢查，尤其是辦公場所的衛生，更是著重檢查點。二、 微信、網站的線上、線下維護工作要求網站、微信內容按時更新（微信4篇/天、網站1篇/天），各種課程宣傳及促銷活動，有社會影響力的活動宣傳；企業形象及文化宣傳、文體活動、各種賽事等；經公司領導批準發布的信息，認定發布或轉發的其他信息。三、 市場運營工作日上午9：00-11：30為收集名單時間，每月要求必須收集400個有效名單。工作日下午1：00-4：00為名單整理時間，將上午收集的名單，分配給課程顧問，并督促課程顧問將名單按年齡段進行分類登記，并錄入ERP系統。銷售主管對課程顧問的工作情況做予審核，并及時跟蹤未完成人員，督促其完成指標。會員的熱情服務及課程了解，剩余課時，續費提醒，續費情況，是銷售主管的工作重點。四、 外聯、市場分析工作關注業內市場動態分析，果斷判定市場需求趨勢；每月一次商家活動的異業聯盟，做出營銷策劃方案。五、 活動策劃銷售主管，能夠根據招生的需要，策劃并組織各種活動，如每月進行的生日會、主題活動、家長課堂等，對日常的宣傳和招生制定詳細的營銷方案。六、 招生及配套教材、教具的銷售與推廣工作除了為美育中心招納生源外；還兼幼兒版教材的推廣；夏令營、冬令營音樂劇的招生與推廣等。七、 人員管理銷售主管除業績考核外，還負責本部門員工的日常管理，包括工作紀律、工作執行力及工作效率的監督管理。提升部門整體工作能力。八、 日常培訓銷售主管負責本部門員工銷售技巧的培訓，每個月至少兩次，包括收單技巧、電話邀約、試聽課接待、成單話術等。銷售中心吧臺人員崗位職責崗位職責及標準：1、保持整潔儀容儀表，保持良好的精神狀態，以便為客戶提供熱情、禮貌、專業的接待服務；2、 負責來訪客戶休息區的酒水服務；3、 客戶到訪后，吧臺服務人員應主動上前向客人問好，同時禮貌詢問客人是否需要飲品，待客戶確認后馬上送到；4、 將客人需要的飲品送至客戶所坐位置，禮貌的說：“您好，打擾一下，您要的飲料，請您慢用。”5、 負責每天的飲料盤點工作，并將物品妥善保管；6、 負責器皿的清洗、消毒工作；7、 檢查冰箱儲藏溫度及安全，對于過期及即將過期的飲品，及時處理并做好損壞記錄；8、 對于吧臺用具（如杯子等）的破損情況，進行記錄，及時上報領導；9、 每日對吧臺物品、飲料的使用量進行登記；10、 每日完成工作報告；11、 完成領導交給的其他工作。銷售崗位職責崗位職責一：業務經理崗位職責負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端客戶。收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。崗位職責二：銷售內勤崗位職責全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業務人員提供支持。2.合理安排內務人員工作，做好內務與外部銷售人員的協調工作。3.負責組織各類銷售報表的統計、整理工作，并及時向主管領導報送。4.負責組織銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領導審核。5.定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查，發現問題及時糾正。6.負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作。負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作。完成上級領導臨時交辦的工作。崗位職責三：倉庫主管崗位職責負責協調倉管員的收發貨及退換貨工作；負責倉庫的盤點、組織、監督以及倉庫存的復核性稽查，并對庫存實物負責；負責貨物的出入庫及堆放進行有效合理規劃及庫位的整理，有效提高倉庫利用率；負責裝卸力的調配與控制及整理庫區環境并對其進行考核；負責客戶庫存信息的管理以及協調倉庫與各部門的工作關系；銷售部崗位職責一、 銷售部崗位職責（一） 正確掌握市場1、 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。2、 收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。3、 負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。（二） 確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。1、 監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。2、 根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。3、 完善房地產營銷策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。（三） 管理銷售活動1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作二、 銷售部經理崗位職責銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。具體內容分為以下幾項：（一） 負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。（二） 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。（三） 負責業務員工作行為，形象規范管理。（四） 負責工作環境衛生監督、管理。（五） 負責銷售部銷售業務管理：1、 定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。2、 組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。3、 定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。4、 協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。5、 組織每周銷售例會，總結銷售情況。6、 負責組織業務培訓及考核。7、 制定并組織銷售業務流程、監督實施。8、 制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。9、 處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。（六） 做結傭函，每月統計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。三、銷售部經理崗位職責售樓處銷售主管一名，協助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下：（一） 每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發現問題匯報經理。（二） 每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。（三） 每日下午17：30前完成當日白班作業的匯總工作。（四） 常規工作如下：負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。4.負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。5.負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。7.負責銷售部辦公用品的管理。8.配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作四、銷售部置業顧問崗位職責1、 了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規，熟悉房地產市場情況。2、 了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。3、 依照公司要求完成各階段銷售任務。4、 依照銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業務流程。5、 催收成交客戶的后期房款，辦理相關手續。6、 及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。7、 配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。8、 按照公司要求填寫相關表格，并建立客戶檔案。9、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。10、學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。銷售部崗位職責一、 銷售經理個人崗位職責：崗位職責：全面負責銷售（凍品、鮮品）日常工作的實施與管理，做好客戶開發和維護工作，確保銷售工作的實施對公司經營提升，協助總經理完成做好銷售工作。工作內容：1、 根據總經理下達的銷售任務和指標，開展和實施銷售日常工作。2、 協助總經理制定銷售計劃和客戶維護并負責實施。3、 與各銷售渠道的溝通，及時處理合作中的各類問題。4、 全面負責應收賬款的核對和催繳工作。5、 全面掌握公司銷售政策和制度，按要求執行。6、 定期與總經理溝通，就本公司經營現狀進行分析，并按照分析結果制定新的銷售計劃。7、 每天與客戶溝通訂貨，配合集團銷售人員開展銷售工作。8、 完成上級指派的銷售其他工作。9、 每天開展例會對銷售人員進行整體培訓業務知識。二、 鮮品銷售科長崗位職責：1、 每天根據毛雞數量與價格，與客戶溝通訂貨下生產通知單。2、 與各鮮品銷售渠道的溝通，及時處理合作中的各類問題。3、 定期下生產車間了解訂貨產品，確保訂貨產品及時發貨。4、 根據客戶訂單進行分車裝貨，確保產品按時到貨。5、 做好產品售后服務。6、 通過各種渠道開發新客戶，并按照市場動向制定新的銷售計劃。7、 完成上級指派的其他的銷售工作。8、 每天督促內勤查款、催款。內勤銷售崗位職責：（一） 、凍品銷售內勤：1、 負責公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達工作。2、 協助業務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞預處理。3、 負責本部門有關資料、文件的收發以及分類歸檔，準確無誤的填制各類報表和表格。4、 匯總業務人員每月的出勤、出差天數，以便對業務人員進行考核。5、 制定月度、季度、年度銷售產品匯總，將結果報告給銷售經理。6、 根據財務提供的應收賬款及相關信息，協助業務人員催款，與財務人員做好發貨、回款情況的對接。7、 對合同規定內的文件如質檢報告、合格證等文件的相關制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作。8、 每天按時到動檢開具檢疫證明。9、 每天對裝完車后付貨臺開出的出庫票進行對票、劃價。10、 完成領導交代的其他工作。（二） 、鮮品銷售內勤崗位職責：1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的上傳下達工作。2、協助業務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞預處理。3、 準確無誤的填制各類報表和表格。統計產品訂貨量及每日銷量，報告給集團。4、 每天對裝完車后付貨臺開出的出庫票進行對票、劃價。5、 根據財務提供的應收賬款及相關信息，與客戶溝通、確定發貨數量，并查款、催款，與財務人員做好發貨、回款情況的對接。6、 每天按時到動檢開具檢疫證明。7、完成領導交代的其他工作。三、銷售業務人員崗位職責認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。每天積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。收集客戶信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。完成銷售經理交辦的其他任務。職位1：房地產銷售總監崗位職責1、 對銷售指標合理統籌、平衡和分析;2、 確保所轄項目的良性運作；3、 制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執行及策略調整；4、 對所轄營銷隊伍適時培訓；5、 與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整；6、 對公司營銷副總經理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。任職資格1、 房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業，正規院校專科以上學歷；2、 具有3年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經驗，擔任過項目銷售經理同類職位2年以上；3、 有主持過大型項目（住宅、商業、工業地產項目）的銷售管理的經驗；4、 能在營銷總監的指導下完成公司下達的銷售任務；5、 具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力。職位2：房地產銷售經理崗位職責1、 對銷售指標合理統籌、平衡和分析；2、 確保所轄項目的良性運作；3、 制定本項目年度營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執行及策略調整；4、 對所轄營銷隊伍適時培訓；5、 與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整；6、 對公司營銷副總經理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。任職資格1、 房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業，正規院校專科以上學歷；2、 具有3年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經驗，擔任過項目銷售經理同類職位2年以上；3、 有主持過大型項目（住宅、商業、工業地產項目）的銷售管理的經驗；4、 能在營銷總監的指導下完成公司下達的銷售任務；5、 具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力。業務員崗位職責-銷售業務員崗位職責職責一：銷售業務員崗位職責認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表的工作；辦理各項業務工作，要做到:積極聯系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公；負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。對各項業務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理；積極發展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯系，不斷開拓業務渠道；出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用，不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。業務員崗位職責職責二：銷售業務員崗位職責1、 認真貫徹執