關于護理人員培訓第一頁，共五十三頁，2022年，8月28日一、護理人員培訓的意義1、通過培訓教育，幫助護理人員掌握干好本職工作所需要的基本方法和程序，減少護士在工作中犯錯誤的機會均等，使護理工作更富有成效。2、幫助護理人員了解護理工作的宗旨、價值觀和發展目標等。3、使護理人員在組織中得到素質的不斷提高和職業的不斷發展。第二頁，共五十三頁，2022年，8月28日培訓重點理論：鞏固常規增加專科發展前沿信息分享護理創新考試：存好理論試卷，考試出多種題型，題面廣些，不要全部問答題，耗時，達不到目的。操作：

科內最常用的基礎護理操作專科護理操作

55項操作光碟（可拷到家里電腦）培訓考核：存好原始資料（可設計表格記錄）護士長如何抓好本科護士的培訓呢?第三頁，共五十三頁，2022年，8月28日二、護理人員培訓步驟1、了解護理人員學習特點2、需求分析，確定培訓目標3、制訂培訓教育計劃4、培訓內容與現任工作聯系5、實施培訓計劃6、評價培訓效果第四頁，共五十三頁，2022年，8月28日

1、了解護理人員學習特點:護士長的苦惱----工作、學習與家庭、生活的沖突事實?!護士的個人品質----特殊第五頁，共五十三頁，2022年，8月28日

原因----用在工作上的時間?工作表現?分配用在工作上的時間?

用在家庭上的時間?

家庭生活質量?

分配家庭時間

?（如老人照料、孩子成長、愛人事業、家務料理）1、了解護理人員學習特點:第六頁，共五十三頁，2022年，8月28日都在不斷地爭奪同一個資源-----時間時間不夠？！“富者越富”的系統基模誠實自問兼顧工作與家庭是不是你的愿景，

要認真思考、用心選擇

主婦？事業？兼顧？1、了解護理人員學習特點:第七頁，共五十三頁，2022年，8月28日1、了解護理人員學習特點:注意幫助護士建立他們自信和自尊與大家享自己的知識專長和個人經驗回答他們的問題選擇護士工作中可能面對的實際問題注意提高培訓的實效提供機會允許護士有機會提問學習內容針對性讓護士自己形成看法第八頁，共五十三頁，2022年，8月28日2、培訓需求分析、確定培訓目標培訓者要了解？護士需要知道什么？與他現在知道和做到之間的差距？

有潛力做到什么？第九頁，共五十三頁，2022年，8月28日2、培訓需求分析、確定培訓目標護理人員培訓需求評估醫院發展層面？工作崗位層面？護理人員個人層面？第十頁，共五十三頁，2022年，8月28日回顧具體護理崗位的職責和績效期望確定該崗位需要的知識和技能類別確定護士缺少并需要培訓的知識技能、并列出需要接受培訓人員的具體名單評估學習需求的主要步驟2、培訓需求分析、確定培訓目標無論采取什么方式進行培訓，都要首先確定培訓目標。第十一頁，共五十三頁，2022年，8月28日3、制訂培訓教育計劃使成本消耗降低使護理人員在工作數量上得到提高使工作得到及時改善護理工作質量得以提高培訓目標建立專科護士應該達到什么水平？目前你科護士達到什么水平？第十二頁，共五十三頁，2022年，8月28日確定培訓中應當傳授的信息內容？科室護士最急需培訓什么內容？要采取什么方法傳授？3、制訂培訓教育計劃第十三頁，共五十三頁，2022年，8月28日制訂培訓計劃要充分的時間考慮教學計劃的內容作要達到的學習效果。做到以下兩方面：1）培訓中要給護理人員充分的時間討論如何運用新知識和技能，并要留時間讓他們練習，以確保學習以致用。2）保證護理主管人員參與，保證培訓前后給予護理人員必要的支持和幫助。4、論證培訓內容與現任工作的聯系第十四頁，共五十三頁，2022年，8月28日5、實施培訓計劃鼓勵護士提問組織護士討論或學習反思保證培訓內容與工作聯系幫助護理人員積極參與到培訓中利用多種形式的培訓手段激發護理人員學習興趣介紹培訓目的、要求和內容，促進相互交流

實施培訓計劃第十五頁，共五十三頁，2022年，8月28日在培訓2-3個月后進行追蹤評估。方法：以討論的形式讓護理人員自己講述學習收獲和對培訓合理化建議。學習后測驗，讓護理人員自己定出行動計劃，證明學習結果。觀察受訓人員工作情況以及實際工作中新知識技能的情況。6、評價培訓效果第十六頁，共五十三頁，2022年，8月28日三、護理人員培訓形式繼續教育

培訓類型人員培訓是有組織有計劃地為護理人員提供教育、開發活動以使護理人員獲得和改進其知識、能力、態度和行為，達到提高組織工作績效，護理人員和組織共同發展的目的。規范化培訓崗前培訓分層級培訓第十七頁，共五十三頁，2022年，8月28日

新護士—崗前培訓（護生、護士、護（師）初級護士—規范化培訓（1-6年）護師—中級主管護師——分層級培訓高級副主任護師—繼續護理學教育（終身）主任護師——

三、護理人員培訓形式第十八頁，共五十三頁，2022年，8月28日1、崗前培訓內容：

公共部分---護理部（一周）專科部分---科室（二至三個月）意義：幫助新進人員轉換角色，從護生角色轉換為護士；幫助他們盡快熟悉工作環境，減少環境和工作產生的壓力；有利于新成員自學執行醫院規章制度，順利融入醫院。三、護理人員培訓形式第十九頁，共五十三頁，2022年，8月28日

2、護士規范化培訓

是指在院校完成護理專業基礎教育后,醫院為培養合格的臨床護理專業人才，實施在職護士接受規范的護理專業化培訓。（護士—護師）以臨床為主、實踐為主、自學為主，講座及其它形式為輔。培訓時間大學為本科一年、大專三年、中專五年。

三、護理人員培訓形式

第二十頁，共五十三頁，2022年，8月28日2、護士規范化培訓1）、輪科期護士規范化培訓輪科期是護士臨床工作的起步階段是培養合格臨床護士的開端應聘到我院醫學院校畢業的護士，開始工作的第1年，即進入輪科第一階段第1年度的、規范化培訓。以臨床護理工作為主，熟練掌握基礎理論、基本知識、基本技能。按照護理部安排的輪轉計劃進行科室輪轉培訓。由輪轉科室護士長為每一位輪轉護士指定一名指導老師，在護士長及指導老師的具體指導下，保質保量完成見習期護士規范化培訓計劃。制定《輪科護士規范化培訓考核手冊》。護士長、指導老師每月對見習期護士素質、基礎理論、基本知識、基本技能及臨床護理工作質量進行考核一次，并將考核結果記錄在考核手冊上。

年度綜合分≥85學分，完成輪科期工作總結，讀書心得、年度繼續教育學分≥25學分。三、護理人員培訓形式第二十一頁，共五十三頁，2022年，8月28日2、護士規范化培訓本科畢業生：專業知識：鞏固理論知識，學習專業理論，閱讀本學科進展狀況資料，完成一篇綜述或論文。專業技能：掌握各項專業操作技能，掌握常見病、多發病及一般急危病人的搶救配合及監護、獨立運用護理程序對病人實施整體護理，正確書寫護理病歷，完成臨床教學工作。三、護理人員培訓形式第二十二頁，共五十三頁，2022年，8月28日2、護士規范化培訓專科畢業生：專業知識：第一階段：鞏固理論知識，學習本科教學內容。第二階段：深入學習專業理論知識，進展狀況資料，了解本專科進展完成一篇綜述或論文。專業技能：第一階段：熟練掌握基礎護理操作技能，完成對常見病人的護理。第二階段：掌握各項專業操作技能，掌握常見病、多發病及一般急危病人的搶救配合及監護、獨立運用護理程序對病人實施整體護理，正確書寫護理病歷，完成臨床教學工作。三、護理人員培訓形式第二十三頁，共五十三頁，2022年，8月28日2、護士規范化培訓中專畢業生：專業知識：第一階段（1年）：鞏固理論知識，復習執業考試內容、掌握護理程序知識。第二階段（2-3年）：完成晉升考試中基礎理論的學習，了解專科護理發展狀況。第三階段（4-5年）：完成晉升考試中專業理論的學習，掌握重癥病人的監護知識，學習護理本、專科知識。專業技能：第一階段：掌握基礎護理操作技能，初步掌握專科常規護理操作及常見病的護理。第二階段：熟練掌握基礎護理操作技能，掌握專科護理技術操作技及各項護理常規，基本掌握急危病人的搶救配合及病情觀察。第三階段：熟練掌握專科護理技術操作，掌握重癥監護儀器的使用和保養，能運用護理程序對病人實施整體護理，能書書護理病歷，完成中專實習部分的帶教工作。三、護理人員培訓形式第二十四頁，共五十三頁，2022年，8月28日3、繼續護理學教育是繼護士規范化專業培訓之后—以學習新理論、新知識、新技術和新方法為主的一種終生護理學教育。增新—補充—拓寬---提高繼續教育的形式：靈活多樣。繼續教育的學分制管理：不得少于25學分，I類達到10分，II分達到15分。

三、護理人員培訓形式第二十五頁，共五十三頁，2022年，8月28日3、繼續護理學教育一是學歷教育：

參加大專、本科、研究生班、專科護士脫產學習。二是培訓基地:ICU、急診、手術室三是舉辦短期培訓班：四是上級醫院進修學習五是參加重大的、突發性的、護理任務。三、護理人員培訓形式第二十六頁，共五十三頁，2022年，8月28日4、分層級培訓

崗前培訓輪科期護士規范化培訓護士規范化培訓護師主管護師管理人員三、護理人員培訓形式第二十七頁，共五十三頁，2022年，8月28日4、分層級培訓培訓內容按技術職務選定內容初級技術職務：基本理論為主中級技術職務：專科理論及進展高級技術職務：新理論新進展三、護理人員培訓形式第二十八頁，共五十三頁，2022年，8月28日4、分層級培訓護理技能培訓

按護理人員技術職務選定內容初級技術職務：基本護理技能為主中級技術職務：專科護理技能為主高級技術職務：專科技能和新技術三、護理人員培訓形式第二十九頁，共五十三頁，2022年，8月28日4、分層級培訓綜合能力的培訓

急救護理技術綜合培訓疑難護理病例分析護理病例討論三、護理人員培訓形式第三十頁，共五十三頁，2022年，8月28日4、分層級培訓護理部、大科、各科室組織各種專業或相關專業的講課。堅持病區業務學習制度，每月進行護理查房、護理病例討論、讀書沙龍。舉辦各種繼續教育學習班、培訓班、研討班。舉辦全院性護理科研信息交流、全院性護理新知識、新理念、新技術發布交流會、護論文及讀書心得交流。進行全院性的培訓及考試考核。三、護理人員培訓形式第三十一頁，共五十三頁，2022年，8月28日4、分層級培訓護師培訓1、“三基”及專科知識、特別是危重病人護理技能的培訓。2、參加各護理學術小組、大科、病區組織的各種專業或相關專業的學術講座、學術交流、學習班、培訓班、研討班、專科培訓、護理查房、護理會診、護理病例討論、論文及讀書心得交流及考試考核等。3、專科護理、搶救知識和技能的培訓、教學和管理知識的培訓。4、完成年度繼續教育學分≥25學分。5、參加符合國家有關規定的各種本專業的學歷教育。三、護理人員培訓形式第三十二頁，共五十三頁，2022年，8月28日4、分層級培訓主管護師培訓1、“三基”及專科知識、特別是危重病人護理技能培訓。2、參加各護理學術小組、大科、病區組織的各種專業或相關專業的學術講座、學術交流、學習班、培訓班、研討班、專科培訓、護理查房、護理會診、護理病例討論、論文及讀書心得交流及考試考核等。3、搶救知識和技能、教學、管理、科研知識的培訓。4、完成年度繼續教育學分≥25學分。5、參加符合國家有關規定的各種本專業的學歷教育。6、每年完成1篇護理論文或綜述并力爭發表。三、護理人員培訓形式第三十三頁，共五十三頁，2022年，8月28日4、分層級培訓副主任護師培訓

護理科研開展、重點放在指導并積極參與護理研究，提高學術水平的培訓工作。結合教學水平，進行護理教學管理、師資培訓，承擔本科教學人員、教學管理員、帶教老師的培訓。開展護理科研課題立項答辯；護理新知識、新理念、新技術發布交流會；護理學術交流會；護理教學查房。三、護理人員培訓形式第三十四頁，共五十三頁，2022年，8月28日4、分層級培訓護理管理人員的培訓1、舉辦全院護士長管理學習班，護士長和護理骨干進行護理管理新理念、新方法的學習。2、全院護士長進行培訓考試考核。3、護理科研、論文、法律法規、職業防護等知識的考試4、護理“三基”理論的考試5、完成年度繼續教育學分≥25學分。6、參加符合國家有關規定的各種本專業的學歷教育，以獲取學歷。7、每年完成1篇護理論文或綜述并力爭發表。三、護理人員培訓形式第三十五頁，共五十三頁，2022年，8月28日四、護理人員培訓方法培訓方法應按醫院自身特點和條件、培訓對象、培訓要求進行選擇。優點：利于受訓人較系統的接受新知識，利于教學人員控制進度優點：感官性強，能激發學習者興趣，利于對學習內理解優點：參與性強，利于知識和經驗交流，利于能力鍛煉和培養方法：視聽和多媒體教學法、角色扮演、案例學習其他討論法演示法講授法第三十六頁，共五十三頁，2022年，8月28日常用培訓方法

現場示范、模擬與回放

床邊教學查房

臨床跟班實踐

高年資護士專題講座

專題講座護理教學查房讀書報告會、網上課堂（QQ群）病例討論晨會提問四、護理人員培訓方法第三十七頁，共五十三頁，2022年，8月28日

從患者的內心去體驗生命的價值和醫者的偉大為什么要培訓職業素養？五、護理職業素質教育第三十八頁，共五十三頁，2022年，8月28日

一切以患者為中心，保持高度的責任感和愛心，以實際言行贏得患者滿意的親情服務，不僅是白衣天使應具備的職業素養，也是對患者健康權利的保障。

服務不需要回報，患者的肯定就是對醫護人員的最佳獎賞。五、護理職業素質教育第三十九頁，共五十三頁，2022年，8月28日自發性工作必要

要想讓員工主動的、積極的工作，只有把提高員工的思想道德素質放在首位，讓員工主動體驗、感悟、分享，從而具有感恩、責任、團隊精神等重要的職業素質，提高企業員工的歸屬感、凝聚力和自信心，讓員工由被動待命調整到自動自發的工作。五、護理職業素質教育第四十頁，共五十三頁，2022年，8月28日職業素養培訓目的1.通過培訓使醫務人員提升職業素養認識，推進衛生行業作風建設；2.通過培訓使職工懂得如何根據自己的職業塑造職業形象；3.通過培訓幫助職工提高個人修養，從而提升企業精神面貌；4.通過培訓幫助醫院員工將企業精神運用到實際工作中，提升銀行競爭力；5.通過培訓使學員快速的融入醫院大家庭；6.通過培訓使學員明確個人發展方向與工作發展的互相結合；7.通過培訓使廣大醫務人員道德使廣大醫務人員道德觀念更加牢固，服務態度更加真誠，廉潔自律更加自覺，依法執業更加規范8.通過培訓使護理人員夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業新風，促進醫患和諧，提高患者滿意度。9.通過培訓充分展現“白衣天使”良好的職業素養，鍛煉能力。五、護理職業素質教育第四十一頁，共五十三頁，2022年，8月28日職業素養規范內容1、什么是職業素養2、職業素養的基本認知3、把握職業的幾個要素4、職業道德規范5、職業意識規范 6、職業行為規范7、職業技能規范8、自我認知五、護理職業素質教育第四十二頁，共五十三頁，2022年，8月28日職業素養提升內容1、樹立積極的職業心態2、高效時間管理3、建立良好的人際溝通4、團隊精神5、團隊的基本認知6、團隊決策思路與方法7、團隊沖突的有效管理8、團隊精神認知與體驗五、護理職業素質教育第四十三頁，共五十三頁，2022年，8月28日1.快速的適應環境，融入工作 在面臨一個新的工作環境，一個陌生的群體是，要有快速適應環境的能力，要能以最快的速凍融入到新的工作環境當中去。善于適應新環境是一個人能力的表現，只有具備一定工作能力的人，才能快速的的融入，相反，如果不能融入，那將會很快的被淘汰。2.多做少說 在工作盡可能的多做事情，少討論是非問題。做一個一心為工作努力的員工。3.發揮個人的長處 在工作中，不斷的學習，結合現有的工作發揮個人的長處。4.對同事熱情、和睦相處護士如何提高職業素養？五、護理職業素質教育第四十四頁，共五十三頁，2022年，8月28日5.對待工作認真負責6.有個人的工作目標 按照工作需要有自己的工作計劃和目標。如果沒有目標，人的意志就會不斷的被消磨，慢慢的會失去工作的信心，工作將成為累贅，而不是實現個人價值的跳板。7.對領導服從，對同時體諒五、護理職業素質教育第四十五頁，共五十三頁，2022年，8月28日雷鮑夫法則1、最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤。2、最重要的七個字是：你干了一件好事！3、最重要的六個字是：你的看法如何？4、最重要的五個字是：咱們一起干！5、最重要的四個字是：不妨試試！6、最重要的三個字是：謝謝您！7、最重要的兩個字是：咱們。