第3頁共3頁酒店銷售工作計劃范文書范文_?__年酒店?全年營業任?務___萬?元，市場營?銷部全年任?務___萬?元，占到總?任務的__?_%多，市?場營銷部完?成營業額的?多少直接影?響酒店經營?的好壞，同?時它是負責?對外處理公?共關系和銷?售業務的職?能部門，是?酒店提高聲?譽，樹立良?好公眾形象?的一個重要?窗口，對酒?店疏通營銷?渠道，開拓?市場，提高?經濟效益和?社會效益起?到重要促進?作用。綜上?所述，__?_年的市場?營銷部工作?計劃顯得任?重道遠，承?載了眾多希?望，開年之?際做出符合?酒店實際切?實可行并且?科學化、系?統化的工作?計劃就尤為?重要。在?___年我?計劃從兩方?面入手展開?工作，一方?面抓好管理?工作，建全?部門各項管?理制度，建?立一支熟悉?業務，而相?對穩定的銷?售團隊，并?制定有獎罰?措施的薪酬?福利。人才?是企業最寶?貴的資源，?好的銷售業?績都起源于?有一個好的?銷售人員，?建立一支具?有凝聚力，?合作精神的?銷售團隊是?企業的根本?，在___?年的工作中?建立一個有?活力和戰斗?力的團隊作?為一項主要?的工作來抓?。另一方?面把好業務?關，將酒店?客戶維護好?穩定現有客?源，積極開?拓新市場，?將業務做大?做強。為了?將全年營銷?任務認真完?成，免于流?于形式，需?將全年銷售?工作具體量?化，把全年?營銷任務根?據具體情況?分解到每月?，每周;以?每月，每周?的銷售目標?分解到各個?銷售人員身?上，完成各?個時間段的?銷售任務，?并在完成銷?售任務的基?礎上提高銷?售業績。?全年各階段?工作安排將?按照___?年下發工作?計劃認真完?成，同時還?有以下幾點?將會作為工?作要點抓好?：1、建?立酒店營銷?公關通訊聯?絡網。建?立完善的客?戶檔案，對?賓客按簽單?重點客戶，?會議接待客?戶，有發展?潛力的客戶?等進行分類?建檔，詳細?記錄客戶的?所在單位，?聯系人姓名?，地址，全?年消費金額?及給該單位?的折扣等。?細分市場，?將商務散客?、網絡訂房?、企事業單?位會議、旅?行社團隊和?散客、長住?戶等市場份?額細分。建?立與保持同?政府機關團?體，各企事?業單位，商?人知名人士?，企業家等?重要客戶的?業務聯系，?為了鞏固老?客戶和發展?新客戶，除?了日常定期?和不定期對?客戶進行銷?售訪問外，?在年終歲末?或重大節假?日，通過電?話、發送信?息等平臺為?客戶送去我?們的祝福。?今年計劃在?適當時期召?開___次?大型客戶答?謝聯絡會，?以加強與客?戶的感情交?流，聽取客?戶意見。?2、開拓創?新，建立靈?活的激勵營?銷機制，開?拓市場，爭?取客源。?今年營銷部?將配合酒店?整體新的營?銷任務，重?新制訂完善?的銷售任務?計劃及業績?考核管理條?例，提高銷?售經理的工?資待遇，激?發、調動營?銷人員的積?極性。營銷?代表實行工?作日記志，?每工作日必?須完成拜訪?兩戶新客戶?，三戶老客?戶，四個聯?絡電話的二?、三、四工?作步驟，以?月度營銷任?務完成情況?及工作日記?志綜合考核?營銷代表。?督促營銷代?表，通過各?種方式爭取?團體和散客?客戶，穩定?老客戶，發?展新客戶，?并在拜訪中?及時了解收?集賓客意見?及建議，反?饋給有關部?門及總經理?室。強調?團隊精神，?將部門經理?及營銷代表?的工薪發放?與整個部門?總任務相結?合，強調互?相合作，互?相幫助，營?造一個和諧?、積極的工?作團體。?3、熱情接?待，服務周?到。接待?團體、會議?客戶，要做?到全程跟蹤?服務，注意?服務形象和?儀表，熱情?周到，針對?各類賓客進?行特殊和有?針對性服務?，最大限度?滿足賓客的?精神和物質?需求。制作?會務活動調?查表，向客?戶征求意見?，了解客戶?的需求，及?時調整營銷?方案。4?、做好市場?調查及促銷?活動策劃。?經常__?_部門有關?人員收集，?了解旅游業?，賓館，酒?店及其相應?行業的信息?，掌握其經?營管理和接?待服務動向?，為酒店總?經理室提供?全面，真實?，及時的信?息，以便制?定營銷決策?和靈活的推?銷方案。?5、密切合?作，主動協?調。與酒?店其他部門?接好業務結?合工作，密?切配合，根?據賓客的需?求，主動與?酒店其他部?門密切聯系?，互相配合?，充分發揮?酒店整體營?銷活力，創?造最佳效益?。加強與有?關宣傳新聞?媒介等單位?的關系，充?分利多種廣?告形式推薦?酒店，宣傳?酒店，努力?提高酒店知?名度，爭取?這些公眾單?位對酒店工?作的支持和?合作。6?、隨