編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第頁顛峰銷售管理系統服務器——安裝教程服務器安裝首先在確認先安裝好SQL2000Server數據庫服務器后再安裝本系統的服務器端程序；安裝步驟：先插入顛峰銷售管理系統安裝光盤到光驅中，通常會自動打開界面，如下圖1；如果沒有自動打開請找到光盤目錄中的“autorun.exe”執行。安裝本系統前請先確認系統中已經安裝了“SQLServer2000數據庫服務器”，如果沒有，請需要先安裝好“SQLServer2000”點擊“服務器”按鈕即可執行服務器程序的安裝。在開始安裝《顛峰銷售管理系統服務器》時，系統彈出安裝向導歡迎界面，如下圖，進行“下一步”到繼續，接受使用許可協議復選后再按“下一步”，選擇“顛峰銷售管理系統”安裝路徑，建議安裝到非系統分區磁盤分區中，比如“默認的D:\TCRMServer服務器\”盤或其他位置；并執行“下一步”到繼續安裝，在選擇好安裝位置及提前條件后系統將提示進行將服務器程序安裝到您的計算機中；按“安裝”執行安裝，安裝程序進行中。。。稍等一會，顛峰銷售管理系統服務器將被自動安裝到您的機器中，至此《顛峰銷售管理系統服務器》已經在您的服務器上成功安裝。接下來點“完成”系統將自動打開服務器配置文件及安裝相應的加密狗驅動程序，如下圖，直接按“安裝”即可完成對加密狗驅動程序的安裝，加密狗驅動安裝成功，按“退出”完成。接著是設置《顛峰銷售管理系統服務器》與SQLServer2000的數據庫連接參數，界面如下圖；數據庫用戶名填寫：sa；數據庫密碼填寫在安裝SQLServer2000時設置的sa密碼。輸入用戶名密碼后按“測試連接”按鈕，網絡暢通，能連接到服務器將會提示成功，接著直接點“確定”即完成數據庫連接設置。服務器數據參數設置在安裝好顛峰銷售管理系統服務器程序后在桌面將會自動生成快捷方式按鈕，如圖；雙擊即可啟動顛峰銷售管理系統服務器。第一次啟動服務器程序系統將會提示設置相關必要參數如下圖：按“OK”確定。接著彈出服務器管理界面，需要在這里設置一下客戶端用戶文件的存放目錄，默認是安裝在服務器目錄中的files目錄，只需要點第一個“設置”按鈕設置即可。點擊設置后系統提示設置完成。在這里我們完成了服務器系統的用戶數據庫存放設置，接下來是關閉服務器程序。點服務器界面窗口上的“X”關閉。彈出如下窗口，點“退出”即可。服務器數據庫備份器設置為了系統數據庫的安全，顛峰銷售管理系統集成了數據庫自動備份工具，具體操作方法是：按系統的“開始–程序–顛峰銷售管理系統_服務器–附加管理工具–數據庫自動備份（共享）”菜單，點擊打開數據庫自動備份程序。打開后“數據庫自動備份工具”將自動隱藏在任務欄中，見右下角，右健點擊即可出現設置菜單，點擊進入設置界面，彈出界面后是設置：數據庫用登錄名與密碼，通常是sa，數據庫密碼；選擇數據庫為TelesalesCRM，顛峰銷售管理系統的數據庫；數據庫自動備份的時間，可以設置多項，然后點擊“保存”；按“伺服運行”隱藏界面，系統啟動時將會自動加載自動備份工具。至此服務器安裝、數據庫自動備份設置及系統的啟用過程全部完成。如有問題請聯系服務商或軟件開發商。附錄資料:不需要的可以自行刪除常見的電腦死機現象與解決方法開機自檢時死機現象：在主板能通電自檢時死機，重啟，故障依然。故障分析：很可能是內存、主板等硬件有故障。解決方法：對板卡、內存條、cpu進行拔插，先排除接觸性問題的可能。還不行的話，使用“替換法”一件一件的排除，直到找出問題。二、

啟動windows的過程中死機現象：在啟動過程中win98提示“explorer

非法操作”死機；winnt/win2000/winxp系統藍屏死機。故障分析：這種死機大多是病毒（Funlove

等發作時的表現）、超頻、內存、CPU有問題引起的故障。對于win2000等NT內核系統安裝了錯誤的主板、IDE驅動（在老主板上安裝新的DMA驅動）會致導啟動時藍屏死機的情況。解決方法：把CPU、內存降到正常的工作頻率。對于NT等系統，用“緊急修復盤”進行修復，沒有“緊急修復盤”，進入“安全模式”卸載主板驅動程序。從干凈的dos系統盤啟動，進行查殺病毒。如果有NTFS分區，把硬盤拿到其它正常的win2000/winxp系統上查殺。排除病毒的可能性。以上方法還是不能解決問題，基本上排除了軟件問題的可能性，接下來對內存、CPU等進行替換，找出問題。三、

啟動windows后死機現象：正常啟動windows后很快死機。故障分析：感染病毒，隨系統啟動的項目中有問題，驅動程序有問題，超頻引起，CPU溫度過高等硬件故障。解決方法：將CPU、內存降到正常工作頻率。打開機箱摸一下CPU的溫度是否正常，溫度太高，換個好點的風扇。查殺病毒。能正常進入“安全模式”不死機，先運行“sfc”進行系統文件掃描。運行“msconfig”，只保留系統原有的啟動項目（windows2000可能將win98中的msconfig.exe復制到windows2000下，也可以直修改“注冊表”）。啟動后死機和顯卡驅動等有關，換幾個不同版本的驅動程序試試。排除了以上可能后，用替換法對可疑硬件進行替換，找出問題。四、

系統定時死機現象：系統一段時間不工作,就有規律的死機。故障分析：和電源管理有很大的關系，當然也不排除病毒等其它可能性。操作系統的高級電源管理會在操作系統閑置一段時間后運行“屏幕保護程序”，現在各種“屏保”越來越多，有很多“屏保”做得不是很好。當然更多的是主板對“高級電源管理”支持不是很好，“關閉監視器”、“關閉硬盤”后不能喚醒。解決方法：查殺病毒，視個具體情況禁用“關閉監視器”、“關閉硬盤”等功能，找一些有關的補丁程序。五、

顯卡花屏“死機”現象：運行一些圖形處理軟件，玩游戲時“花屏”死機。故障分析：顯卡驅動程序版本不好，顯卡上的顯存有質量問題。解決方法：找幾個不同版本的顯卡驅動試試。顯卡確實有問題，只有修理或更換。六、

讀光盤時死機現象：讀光盤數據時死機。故障分析：如果是讀所有的光盤都是這種情況，很可能光驅本身有問題，只是少數光盤有此種情況，那是光盤太花，光驅的系統占有率太高，看起來就跟死機一樣，只要拿出光盤就沒事，就能正常工作。另外有些光驅不支持DMA的傳輸模式，也會出現讀盤死機的情況。解決方法：對于讀所有的光驅動都死機的情況，關閉光驅的DMA選項，還不行的話，只有替換光驅。對于第二種情況，最好是少用太花的光盤，確實要使用時在“系統屬性”選用“禁用32位保護模式的磁盤驅動程序”一般都能收到較好的效果。七、

播放視頻文件時死機現象：播放視頻文件時死機。故障分析：以上情況，大多數是由于顯卡驅動支持不好引起的。解決方法：換幾個不同版本顯卡驅動程序，安裝一下補丁程序（如VIA的4IN1，INTEL的INF等），實在不行的話，是兼容性問題或顯卡本身的質量問題，只有替換。八、

運行程序時死機現象：同時運行多個程序，或運行特定程序時死機。故障分析：同時運行多個程序死機，很可能是系統配置太低，系統資源不足引起或是各軟件的相互兼容性問題；對于運行某個特定程序時死機，一般是由于軟硬件兼容性問題引起。解決方法：對于同時運行多個程序時死機的情況，如果是系統配置太低，對系統進行升級。若是運行幾個特定程序或某個特定死機，應避開幾個特定程序同時運行，找一些最新的相關補丁程序。在電腦技術論壇上和電腦技術群上問得最多、最普遍、最集中的帖子莫過于電腦死機求救的內容。網友列舉他們電腦死機的現象一般為：系統不能啟動、顯示黑屏藍屏、屏幕“凝固”定格、經常出現非法操作而強行關閉某程序、鼠標鍵盤不能輸入、軟件運行非正常中斷等。死機是一種嚴重而又是我們在日常生活中遇到最多的電腦故障之一，也是難于找到原因的電腦故障現象之一。由于在電腦“死機”狀態下無法用軟件或工具對系統進行診斷，因而增加了故障排除的難度。盡管造成死機的原因是多方面的，但是萬變不離其宗，其原因永遠也脫離不了硬件與軟件兩方面，故障現象為規律性死機和隨機性死機。所以解決起來比較麻煩，比較耗時間，也是我們最頭疼的問題。當然，如果我們詳細劃分，又可以將電腦死機的成因歸為人為操作、硬件、軟件、病毒侵襲等諸多原因。下面讓我們一塊來看看究竟有哪些原因容易導致死機現象的發生，又如何進行應對？一、按故障類型分類(一).硬件1.CPU(1)CPU內部的二級緩存部分損壞，此時計算機在運行過程中容易出現死機現象或只能進入安全模式而不能進入正常模式。不過此種故障，如果你的主板支持屏蔽二級緩存功能，我們就可以犧牲計算機速度來避免更換CPU，在BIOS設置中把CPU的二級緩存關閉。(2)CPU損壞當CPU出現部分損壞時，這時機器加電時可能會出現顯示器有圖像出現，但是不能通過自檢或者是無法加載系統。但是多數情況是根本不能啟動電腦，這時我們使用排除法就可以快速得出結論。(3)CPU供電不足或供電電源質量太差如果主板的CPU周圍的濾波電容有鼓泡，漏液時會造成CPU供電的電源質量差，紋波系統達大，而導致系統經常在運行過程中死機；再一種情況就是主機的開關電源功率不足，特別是+5V或+12V為CPU供電的那一路電壓濾波差或者是電流不足(特別需要注意的是對于PIV主板使用了PIII電源時，沒有為主板上的CPU供電提供輔助供電接口時，雖然能夠正常啟動電腦進入桌面進行操作。)，也會出現主機在運行過程中死機的情況。當然，CPU插座與CPU接觸不好，也會出現不啟動或死機的情況，但我們拔插幾次CPU后就可以排除。2.內存(1)在同一臺機器使用了兩條或兩條以上的不同品牌不同性能的內存條當我們在一臺電腦上使用了兩條以上的內存時，如果這兩條內存條不是同一品牌的或者內存芯片不是同一廠家時，因為內存條的刷新速度或工作頻率的原因，可能會出現系統不穩定或死機的情況，特別是我們對內存的頻率進行過高設置時，更會導致系統的不穩定。因此為保證計算機的穩定可靠工作，我們最好使用同一批次同一型號的內存條。(2)內存條性能差，產品質量不穩定對于一些雜牌條子，因為生產成本和銷售價格的限制，此類工廠采購的內存芯片一般都為BC級的芯片，所以其內存條的穩定性和可靠性要差一些，在運行大的游戲程序或者是長時間運行過程中就容易出現死機現象。排除方法也是采用排除法，不過有時因為主板內存芯片供電的原因，可能此類條子在某些主板上會出現死機現象，而在另一些主板上卻長時間運行正常，比較難以解決。(3)內存使用了超頻性能或加速功能一些主板生產廠家為了滿足DIY高手的需要，在主板的BIOS設置中對于CPU內頻外頻和內存條的頻率及PCI等相關設備的頻率設置了手動選項，可以進行超頻使用。當使用超頻性能時，對于一些低端的內存條就會出現工作不穩定的現象而導致系統死機，為了保證系統的穩定可靠性，我們一般情況下不要使用超頻或加速功能，以免影響機器的正常使用壽命。還有一種可能就是我們在BIOS中設置了錯誤的內存條的工作參數，此時需要我們指定使用“BYSPD”即按內存條上面的SPD芯片中存儲的內存條參數工作就可以了。3.顯卡(1)顯卡的散熱風扇損壞或散熱片松動，導致顯卡過熱而死機顯卡做為文字和圖像的重要處理機構，其穩定性和可靠性直接關系著電腦的工作性能。在實際應用中，往往會因為顯卡的圖像處理芯片使用的散熱片過小或者因為長時間使用用變形松動，還有就是散熱風扇損壞后停止工作，這都會導致顯卡處理芯片過熱而出現花屏或死機現象。我們可以在拆開機箱后觀察顯卡的散熱風扇是否轉動或轉速是否正常，或者直接用手輕拭散熱器表面(注意避免燙傷)是否過熱。在實際應用中，即使是三四百元的顯卡上面使用的風扇也不過使用六個月左右，性能就會明顯下降，噪音增大或者轉速下降，甚至停轉。個別的顯卡甚至出廠時散熱風扇的+5V供電插頭竟然插反，顯卡風扇根本就不工作(當然這也不會造成什么損壞，只需要把插頭反過來就可以了，但讓人不能明白的是這樣的顯卡是如何通過QC檢驗的？)。還有就是部分被動式散熱裝置在長時間使用后，散熱片上面的灰塵過厚，也會造成散熱不良，致使顯卡芯片過熱而死機。對于這種情況，需要我們仔細對顯卡進行除塵。(2)顯卡性能不良這種情況就屬于顯卡有性能性故障，但是故障比較隱蔽，不是很直觀，需要長時間觀察或檢驗才能發現。(3)顯卡的驅動程序安裝錯誤或版本不兼容這種故障在實際電腦死機故障維修中應該會占到10%左右。因為裝機人員對機型的不熟悉裝錯顯卡驅動，或者是XP系統自認的顯卡驅動，再就是顯卡本身自帶的驅動光盤本身就存在BUG，使用時就會出現死機，掉驅動等故障(如小影霸的6817R顯卡，使用驅動光盤自帶的驅動程序時會經常出現死機，掉驅動，花屏現象，不過更換為公版的驅動后就沒有問題。)。還有就是對于WIN98系統我們安裝使用了DIRECTX9.0時也會出現死機等類似的情況。(4)主板的AGP插槽的供電不足或主機的電源供電不足如果我們仔細觀察會發現不同的主板其AGP插槽的供電方式是不同的，他們所使用的電源調整管的功率大小也不同，這就會存在供電問題。如果我們使用的AGP顯卡的耗電量較大，同時顯卡自身也沒有擴充電源接口時；或者是主機的開關電源功率偏小時，就會經常出現系統進入桌面操作正常，打字排版也沒有問題，但在運行大型的3D，2D游戲時容易出現死機現象，同時再次重啟時也可能無法重啟，必須關機幾分鐘后才能重啟。此種故障屬于比較典型的AGP插槽的供電管過熱所致。這里需要注意，對于顯卡自身有電源擴充接口時，我們必須使用，因為此種顯卡的耗電量非常大，發熱量也較大，還需要注意散熱問題，相鄰的PCI插槽最好空缺。不過，有的主板可以在BIOS中直接對AGP插槽的輸出電壓進行調整，每次0.1V，當出現顯卡花屏，死機時，我們也可以試著調高AGP的輸出電壓0.1V，看情況是否有所改變。(5)顯卡與主板的AGP插槽接觸不良或者是AGP插槽上積塵太多因為機箱的原因，在實際故障維修中也會經常出現新買的機器在使用初期經常出現死機或花屏，掉驅動的故障，這時因為機相的制作不規范，致使顯卡的安裝不到位，顯卡的金手指與AGP插槽沒有完全可靠接觸所致。主機工作環境差的情況下，因為積塵太多，也會導致顯卡接觸不良而出現死機現象。4.主板主板做為CPU，內存，顯卡等其他配件的工作平臺，其質量性能直接關系著主機的工作狀態，主板也是問題出現比較多的部件。(1)最簡單也是最有效的排除死機故障的方法--清除主板上的積塵現在的電腦主板多數都是四層板，六層板，所使用的元件和布線都非常精密，所以微不足道的灰塵經常會造成主機工作癱瘓。灰塵在主板積累過多時，會吸收空氣中的水份，此時灰塵就會呈現一定的導電性，可能把主板上的不同信號進行連接或者把電阻，電容短路，致使信號傳輸錯誤或者工作點變化而導致主機工作不穩或不啟動。我們在實際維修中經常會遇到因為主板上積塵過多造成主機頻繁死機，重啟，找不到鍵盤鼠標，開機報警等情況，但我們清掃灰塵后故障不治自愈就是這個原因。(2)檢查主板上的濾波電容有無鼓泡，漏液的現象主板上的CPU供電，內存供電，AGP插槽供電的濾波電容鼓泡，漏液，失容都會造成相關部分的工作電源電壓變差而導致工作不穩定而使用主機死機。其實，主板上的電解電容鼓泡或漏液，失容并非是因為產品質量有問題，而是因為主板的工作環境過差造成的。我們仔細觀察會發現，鼓泡，漏液，失容的電容多數都是出現在CPU的周圍，內存條邊上，AGP插槽旁邊，實際上上述幾個部件都是計算機中的發熱量大戶，在長時間的高溫烘烤中，鋁電解電容肯定會出現上述故障。同時，出現電容鼓泡，漏液的主板多數都是出現在網吧等長時間開機的環境中，而家庭用戶中出現的情況非常少(當然也有的確屬于質量問題的，我在這里并非為生產廠家開脫。)在實際維修中，我公司在去年10月份為客戶提供華擎的P266A主板，一塊全新的主板，在客戶處使用了不到一個月的時間，取回時竟然發現CPU下面的PCB板已經發黑碳化，CPU周圍的幾個大功率電源管，整流管都因為焊錫熔化而移位。這塊主板也因此報廢。我真的想不明白，這塊主板是不是放錯了地方，是不是到了拷箱里？在實際工作中我遇到主板鼓泡比較多的主板有：捷波845DPro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845GMAX(MS-6580)。(3)主板上的內存供電或顯卡供電了的電源管有無變色或燒裂類似于第(2)個問題，因為內存和顯卡的大電流工作，致使用相應的電源調整管過熱而損壞后，顯卡AGP插槽或內存條的供電電壓不穩而導致死機或報警等故障。(4)其他情況主板上的接口芯片，南橋芯片出現問題時，也會出現在系統運行過程中死機。等等。5.硬盤硬盤做為計算機的外存儲器之一，容量是越來越大，其可靠性與穩定性直接關系到計算機的正常工作。(1)硬盤供電不穩或不足或電源質量太差如果主機使用的開關電源的功率太小或質量太差，當負荷加大時容易出現電壓波動明顯或電流下降的情況，此時硬盤就容易出現無法讀盤或整個硬盤丟失，此時就會導致主機突然藍屏死機的現象。還有一種情況就是硬盤的電源接口氧化生銹或者斷裂，虛焊，或者是因為主機電源的D形四芯電源插頭內部的金屬簧片氧化生銹都會導致接觸不良，而引起硬盤工作狀態變差。這種情況故障比較隱蔽，很難查出故障的真實所在。(2)硬盤的數據線接觸不良或質量差再就是硬盤的數據線做工不良或者在安裝過程中不到位，野蠻拆裝而造成斷針，歪針時，都會導致數據在傳輸過程中不穩定而致使系統出現死機現象。排除的方法是使用替換法，用一條沒有問題的數據線進行替換。(3)硬盤盤體上的緩存損壞這種故障比較少見，如果硬盤盤體上的緩存損壞時會導致數據傳輸速度極慢，無法安裝系統或者系統在工作過程中突然死機。(4)硬盤的主從盤跳線設置錯誤(5)硬盤盤面壞道太多或磁頭脫落及其他硬盤故障(6)BIOS中設置有誤(7)主板上的IDE接口(也就是南橋芯片)有故障，數據傳輸錯誤率太高。可使用替換法，當光驅啟動正常時，與光驅交換IDE接口即可查出。6.光驅(1)光驅性能不良個別光驅出現故障后，會出現主機在啟動過程中特別的慢或者是在BIOS中不能發現光驅，也不能通過自可償檢，無法啟動。還有就是能夠進入系統，但只要一點光驅圖標，系統就長時間沒有反應，表現為死機狀態。排查時，拆除光驅后再啟動系統，看系統能不能正常工作。(2)光驅不支持DMA傳輸，但在BIOS設置中或WINDOWS的設備管理器中打開了光驅了DMA功能這種情況表現為不支持DMA傳輸的光驅打開DMA通道后，光驅在播放VCD或DVD時畫面停滯，打頓，有時也會出現死機現象。解決的辦法在設備管理器中關閉光驅的DMA開關即可。(3)光驅的數據線性能不佳此故障類似于硬盤。(4)光驅的主從盤跳線設置錯誤(5)某品牌的光驅與一些品牌主板的兼容性不好，在接入此類光驅后，主機的啟動速度極慢或者是不認光盤，在進入系統后沒有光驅符號，系統經常死機等。7.USB設備(1)USB接口的供電不足，導致移動硬盤不能正確使用或在數據拷貝過程中死機(2)主板的USB設備兼容性差，在使用部分USB設備時死機(3)USB接口被人為損壞，或連接有誤USB接口也能接反，這個你相信嗎？可在實際使用過程中，偏偏有人把USB設備反過來插入USB接口，當然插不進去，不過會把USB接口里面的塑料定位柱插斷，繼而把里面的數據或電源簧片短路，其結果就是系統死機或者因為電源短路無法開啟主機，也可能表現為在使用過程中主機突然關機重啟。再就是機箱上的前置USB接口與主板上的F-USB跳線的連接。好的主板有反接保護功能，當電源線接反時，即使你插入U盤或其他USB設備，也不會燒毀線路或設備。但一些低端主板其USB接口的供電是由開關電源接供給的，雖然可以很好的支持移動硬盤的使用，但當線路連接錯誤時，會直接燒毀主板或USB設備。如果只是數據線接反時就無法發現USB設備。8.其他串口或并口的外設(1)刻字機使用并口的四通、羅蘭刻字機如果我們先開刻字機時，某些主機就會出現無法開機的情況，就是按下電源開關后主機沒有任何反應。只有先開主機，再打開刻字機，這時都可以正常工作。一些串口的刻字機或外置貓也有類似的現象。(2)打印機使用并口的針式打印機或其他打印機，如果因為操作失誤致使打印機的并口通訊芯片燒毀而損壞時，這時我們再次使用打印功能時就會導致主機死機。使用USB接口的打印機此類故障會少多了，但因為USB數據線的質量差也會導致在數據傳輸過程中數據丟失而丟失打印傻任務或者系統死機。還有就是USB插頭的接口松動，也會出現類似的故障。(3)外置貓或ADSL寬帶貓有些外置貓或寬帶貓，可能是設計的原因在實際使用時，如果先開這些設備就無法開啟主機。(4)顯示器這種情況雖然少，但在實際使用中因為顯示器的視放處理芯片損壞也會導致主機不能正常開啟。(5)其他外接設備，如游戲手柄我們使用游戲手柄，有些需要安裝驅動程序。這些驅動程序在主機啟動過程中會檢查相應的設備。如果我們沒有卸載其驅動程序而只是把設備從并口取下，就會出現在計算機啟動過程非常的慢，再就是在使用過程中會突然死機。(二).人為操作不當造成電腦死機許多情況下，電腦原本運行很正常，可是在操作者進行了某種操作后，就頻繁出現死機故障或根本就無法正常使用電腦了。1、修改BIOS設置后出現死機修改BIOS可優化系統性能，改動BIOS設置后系統反而不穩定.修改BIOS絕對是“超級用戶”的專利。一些初級用戶非常“好學”，看了某些文章后，為了提高、優化自己的系統性能往往對BIOS中的一些設置參數，如硬盤參數、內存參數、CPU參數、芯片組參數等進行某些修改，殊不知一些技巧文章本身有誤、表達的意思容易被人誤解或適用范圍有局限性，當電腦默認的設置被修改后，輕則系統變得不穩定而頻繁死機，重則根本就進入不了Windows系統了，更有甚者干脆就開不了機了。對于此類故障，通常只要將BIOS設置做相應的修改或干脆恢復默認值即可。2、誤刪除系統文件導致系統死機為了節省硬盤空間，把Windows目錄下的一些“無關聯文件”給刪除了，再開機時進不了操作系統。在“C:\Windows”目錄及其子目錄中的一些重要系統文件被人為誤刪除或意外丟失、意外損壞會造成頻繁死機故障或根本就進不了系統的現象，對于這類故障想要直接對系統進行恢復有時比較困難，最簡單的解決辦法是將Windows覆蓋安裝一遍，即不格式化Windows分區而在原來的安裝目錄中重新安裝Windows。3、非正常關機造成死機有時電腦會非正常關機（比如突然斷電），這樣做會造成死機和損壞硬盤，不用Windows自動關機程序，通常一次非法關機不會造成太大的危害（因為出現故障的概率并不大），但如果長期非法關機就有可能造成文件損壞丟失、系統運行不穩定，甚至硬件損壞。另外，有時這種非法關機很可能會造成硬盤出現邏輯錯誤而頻繁死機，不過好在非法關機后系統會自動進行磁盤掃描以修改錯誤排除隱患，但有些人會將其跳過不讓系統進行自動檢查，建議不要這么做，不然如果出現邏輯壞道時就會后悔了。4、對硬件設備進行熱插拔造成死機隨著科技技術的發展，現在有很多設備都支持熱插拔，比如USB設備、1394設備。但根據實踐經驗，大多數的硬件操作都應該在斷電的狀態下完成，否則很可能造成系統死機甚至硬件永久損壞。由熱插拔造成的死機，在沒有造成硬件損壞的情況下只需重新啟動計算機即可使系統恢復運轉。但是，建議不要對常規硬件設備進行熱插拔，畢竟對于個人用戶來說還是“安全”至上。5、超頻引起死機很多DIY高手喜歡對各種硬件進行超頻，有的是單超CPU，有的是什么都要超一超。拿CPU超頻來說，CPU在內存中存取數據的速度本來就快于內存與硬盤交換數據的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內存或虛擬內存中找不到所需數據的情況，這樣就會出現“異常錯誤”。另外，超頻后如果再長時間運行大型軟件（如3D游戲）或進行多任務操作的話，那么CPU芯片溫度就很可能超出正常工作范圍而出現死機或者系統重新啟動，過高的溫度還可能使CPU出現電子漂移現象而損壞。所以，超頻雖然可以提高了系統性能，但同時也會使其穩定性降低。解決方法當然只要把各個設備的工作頻率調回默認值就行了，如果非要超的話，一定要定期對散熱系統進行檢查或加強散熱工作、超頻時不要把頻率超得過高、不要在大夏天追求超頻。(三).軟件1.BIOS設置有誤BIOS做為計算機最基本的配置信息，如果設置錯誤會造成計算機經常死機，工作不穩定，甚至不能啟動。在實際工作中，如果CMOS電池電量耗盡會造成主機的系統時鐘不能保存，時間復位，我們可能無法正常安裝操作系統WINXP或98；如果硬盤信息設置錯誤，主機不能正確讀寫硬盤，系統不能啟動；如果內存的讀寫刷新周期，頻率設置錯誤會造成計算機在正常工作中突然死機；CPU的內頻外頻設置過高時會造成CPU處于超頻狀態而工作不穩定，系統死機；當電源管理設置錯誤時也會造成在正常工作時因硬盤或CPU處于節能狀態而死機。2.WINDOWS操作系統的系統文件丟失或被破壞這個我們遇到的最多，如果系統文件丟失時，無法正常進入桌面操作；如果系統文件被破壞，可能會進入桌面，但無法正常操作電腦，系統容易死機。對于一般的操作人員，在使用電腦時，一般不要打開“文件夾選項”中的“查看”，使用“顯示所有文件夾和文件”功能，以免誤刪除系統文件。對于WIN98操作系統，如果IO.SYS文件丟失，系統將提示“I/OERROR”，系統死機，解決方法用光盤或軟盤啟動電腦，直接拷貝至文件到C盤根目錄下即可；如果MSDOS.SYS丟失，系統不能進入桌面，只能進入DOS字符界面；如果COMMAND.COM文件丟失，系統可以正常啟動，并運行正常，但不能使用“退回MS-DOS”功能。對于WIN2K或XP，其系統文件更為復雜，在出現不能正常啟動時，我們最好使用“故障恢復臺”功能進行修復，不要直接對某一系統文件進入覆蓋。3.后臺加載的程序太多，造成系統資源匱乏而死機許多應用程序為了操作者的方便都會在安裝完以后，都會設置在WINDOWS啟動時自動加載，加載后也會在任務欄里顯示一個小圖標。但是因為一些操作者對電腦的工作原理不是十分了解，出于保證計算機的穩定工作，甚至會在一臺電腦裝上多個殺毒軟件或多個防火墻軟件，造成多個軟件對系統的同一資源調用或者是因為系統資源耗盡而死機。當您的計算機出現死機時，我們可以首先在“運行”中敲入“MSCONFIG”，將“啟動”組中的加載選項全部關閉，然后逐一加載，觀察系統在加載哪個程序時出現死機現象，我們就查出了故障原因所在了。4.缺乏相關的支持軟件，應用軟件無法正常使用而死機(1)DIRECTX這個我們遇到的最多，當DIRECTX9.0剛剛發布時，因為程序的編制不是很完善，同時對硬件支持的限制，一些使用WIN98系統的機器在安裝該軟件時，會經常出現藍屏或死機現象，造成系統工作極不穩定。還有，一些游戲軟件在運行時需要高版本的DIRECTX軟件支持，而我們直接安裝完WIN98后，系統默認安裝的是6.0版本，此時游戲軟件在加載工作時有的可能會提示需要相應的軟件支持，但有的軟件會什么提示信息也沒有，鍵盤鼠標也沒有任何反應，我們只能重新啟動電腦。(2)VB6有不少應用軟件是使用VB6編制的，在安裝此類軟件時需要先安裝VB6插件才能正常運行。如果沒有安裝VB6插件，在啟動該軟件時會出現無法系統，甚至死機現象。(3)特定軟件的資源需求前幾天遇到一例怪事，客戶使用的國家會計師考試光盤，在該光盤說明書里注明需要WIN98操作系統和OFFICE97支持。但在實際安裝中，多臺機器按說明書中的提示安裝完WIN98和OFFICE97后，該光盤不能正常啟動，只有一臺能夠正常運行。后來安裝WPS2000后，該光盤正常啟動。所以在處理某軟件不能工作時，我們需要仔細閱讀軟件工作要求和觀察啟動軟件時提示信息，然后做相應處理。5.硬件設備的驅動程序安裝有誤或配套版本有BUG，或者是相互之間沖突(1)主板的IDE或S-ATA驅動目前市面上的主板對S-ATA硬盤的支持有兩種方式，有的是直接集成在南橋芯片中，我們可以直接在BIOS中進行設置，但有的是通過外置獨立芯片完成對S-ATA硬盤的支持，此時需要在啟動過程中通過軟盤完成對S-ATA硬盤的設置工作，才能保證在系統安裝過程中能夠使用S-ATA硬盤。多數主板在接口設置中，都設立了P-ATA(只使用傳統并口硬盤)，S-ATA(只使用串口硬盤，注意無法使用光驅，也不能完成光盤啟動)，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同時使用并口硬盤和串口硬盤，這是我們最常使用的硬盤接口模式。)。(2)顯卡的驅動程序安裝有誤這個我們也會遇到，當顯卡的驅動安裝錯誤時，在啟動系統時進入到桌面時會突然藍屏或黑屏而死機。我們可以再次啟動電腦進入安全模式，卸載顯卡驅動后再次重啟電腦后，進入正常模式安裝正確的顯卡驅動程序。有時在啟動過程中出現死機，而啟動安全模式時正常，多數都是因為相關硬件的驅動程序安裝錯誤造成的，我們只需要啟動BOOTLOG.TXT，檢查到了哪步出現的問題，然后卸載相關的驅動程序即可。(3)USB設備的驅動程序安裝不正確類似上面的顯卡的介紹。6.殺毒軟件或其他防火墻安裝設置不正確這個我們遇到的比較多。在我自己的實際工作中，諾頓沒有出現過死機現象，瑞星有時會導致系統運行速度極慢，甚至死機(我遇到過一次，在安裝完瑞星后，加載WPS2000竟然長達六七分鐘才能完成啟動)，毒霸好像是問題最多的，經常會出現死機，藍屏，不能播放VCD，不能上網等現象。對此類問題解決的方法也較簡單，只需要卸載對應的軟件即可。7.盜版軟件的解密問題(1)解密不完善，在使用過程中因調用相關加密資源而死機(2)機器的配置不符合軟件的運行要求而死機機器的配置過低時無法滿足軟件的最低硬件要求時，會直接出現黑屏或死機現象。如果我們在586機器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時，會直接出現黑屏而死機。所以這要求我們在安裝應用軟件或游戲時，一定要仔細閱讀該軟件對硬件的要求，CPU的主頻，內存大小，顯卡要求，硬盤容量等。前幾天在電腦報上看到一個介紹，網上流傳一個只有96K的游戲軟件，是3D畫面的，很小。但是對硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M內存，RANDOM9500顯卡才能運行。8.軟件在安裝過程中更改共享文件，導致其他軟件啟動時死機我們在卸載某應用軟件時，系統有時會提示該文件被其他軟件共享，提示是否保留或刪除，對于此提示，我們最好選擇保留而不要刪除，以免其他軟件在啟動時找不到該文件而無法完成啟動或出現死機現象。9.安裝完某個軟件后一運行就會死機有時我們在安裝了某個對系統要求非常嚴格的軟件或者某個特殊軟件比較容易出現此類現象。這時我們就要懷疑其可能存在軟硬件兼容方面的問題了，當然，有時操作系統過老也會導致此類軟硬件兼容問題。可先升級一下操作系統試試或干脆放棄（卸載）該軟件而使用其它的同類軟件。10、動態鏈接庫文件丟失導致死機擴展名為DLL的文件是動態鏈接庫文件，在Windows操作系統中它的作用非常重要，這些文件從性質上來講是屬于共享類文件，即一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調用它。如果我們在刪除某個卸載程序做得不是十分完善的軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經安裝過的文件并準備將其逐一刪去，這時候就容易出現被刪掉的動態鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形。一般來說，某個軟件用到的動態連接庫文件會在軟件安裝時復制到計算機中，因此可以通過重新安裝相應的應用軟件來解決動態連接庫丟失的問題。11.隨機啟動的程序太多導致無故死機每臺電腦啟動后所消耗的系統資源各有不同，這主要是每臺電腦加載的啟動項目不同所致，系統資源的多少直接影響著機器的穩定運行。電腦啟動時加載過多的啟動項目將大大延緩系統的啟動速度，它往往是造成系統死機的一個最典型的根源。解決方法也很簡單，那就是盡量減少系統隨機啟動的程序。在開始菜單“運行”運行命令對話框中鍵入msconfig后回車，出現“系統配置實用程序”畫面。保留必須保留的選項，選掉可有可無的選項和沒有任何意義的選項。12、使用試用版、測試版軟件導致死機隨著網絡的盛行，很多人都喜歡從網絡上下載各種軟件進行使用，但是有很多軟件是試用版或測試版的，這樣的軟件推出的目的就是讓使用者檢驗其可靠性和穩定性，以便正式出版時適當改進，因此，自身通常都帶有一些BUG或者在某方面不夠穩定，如果您在安裝了某個此類軟件后而出現頻繁死機或偶爾死機故障的話，您不妨把該軟件卸載試試，通常故障就會迎刃而解了。13、非法卸載軟件導致機器死機系統對卸載軟件確實有很高的要求，弄不好真的要還以顏色。關于軟件卸載，軟件頻道有詳細介紹，這里不贅述。所以切切記住，在卸載軟件時不要把軟件安裝所在