房地產總經理年終工作總結報告(精選5篇)篇一：房地產總經理年終工作總結報告20____年是總經辦工作充實、團結奮進的一年。總經辦同志在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、項目效勞和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗。現將年度工作總結如下：

一、加強工作協調，認真履行職責

總經辦作為后勤效勞和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20____年度總經辦以溝通協調作為發展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了項目建設和經營管理活動的順利進行。

20____年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，效勞及時。在招標采購、合同審簽、催促送貨、車輛效勞等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向__鍋爐廠發送，贈錦旗等方式，較好地到達了催貨目的。在項目驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供給商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產方案部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容項目竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日〞、“平安月〞以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15〞和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氣氛，協調處理爭議。并壓價____簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。

總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使?人性化管理》和?贏在執行》的培訓活動到達了預期目的。保證了春節、業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建項目款的支付工作。20____年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司項目總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備效勞工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣平安協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。

正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改項目收方乃至水廠中止租賃、____水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。

觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20____年度的工作不管是在效勞水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與____年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地發展好溝通協調工作，使總經辦“三個效勞〞職能的發揮更加主動、更為超前。

二、嚴格績效考核，提高執行力度

在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20____年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。

在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從方案收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門方案的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公道的原那么，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。

總經辦根據領導要求，嚴格執行?公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有方案，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣闊管理人員穩固并養成了良好的工作習慣。20____年度總經辦印制?月度工作要點》____期，編發?生產經營簡報》____期，并結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。

三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋梁

在公司加快技改增容項目建設，積極發展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極發展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，并積極刊登職工，發展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的發展。20____年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺，成為豐盛職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。

20____年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺發展了“3。15〞消費者權益日宣傳工作，結合技改增容項目調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合項目安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司發展的百日平安生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。

為了記錄項目安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于項目施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷打消等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上發布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。

四、標準檔案管理，積極為生產經營效勞

在技改增容項目建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料寶貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20____年度總經辦協同技改辦重點做好了項目圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網-互聯網最大文秘資源網公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和項目施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統發展的工作檢查中屢次受到褒揚，并被評為省一級檔案室。

五、搞好車輛效勞，保證行車平安

總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理方法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車____的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了____元的車輛賠付工作。20____年度總經辦制定了車輛差遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供給緊張，項目考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

為了激發駕駛員的工作熱情，保證平安行車，總經辦在執行里程工資管理方法的同時，實行了平安補助否決制度，對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消平安獎勵資格。為了提高駕駛員的平安行車能力，公司于__月__日請交警隊派人到公司進行了，組織員工觀看了道路交通平安宣傳光碟。使車隊駕駛員平安文明駕駛的意識明顯增強。

在經常出發的情況下，為了保證工業園項目用車，車隊排班在工業園效勞。每天起早貪黑，加班加點，并主動承當了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20____年度實現了平安行車____公里無人身傷害事故的目標。

六、履行行管職責，當好后勤保障

20____年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持。總經辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合項目審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底項目款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會和零工方案單等規定，使項目管理人員改良了原有工作辦法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。

在工業園技改增容項目建設中，總經辦協同工會組織義務勞動，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和項目余料。協同運輸砂土九十八車，改進土壤____平米。栽植銀杏、雪松等苗木____棵、小龍柏____株，對西廠門前____米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化____米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上和煦舒服的熱水澡。

按照公司的統一安頓，行管科人員積極平整場地，清理項目垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20____年__月____日成功舉辦了技改增容項目竣工慶典，受到了公司領導的褒揚。

七、加強伙食管理，滿足職工需要

20____年度，食堂不斷改良飲食效勞工作，在挖掘潛力，效勞一線職工的根底上，發展了技改增容項目和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線效勞。____年度食堂共完成營業額____元，月均____元，比____年度增長了____。完成業務招待____元，保證了項目建設和生產經營接待需要。

自__月份水廠中止租賃以來，食堂共制水____桶，制小平水____箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充沛把領導的關懷落到實處，食堂積極降低采購本錢，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了____快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作。總經辦配套制定了?免費供餐考核管理方法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

20____年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先〞教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園__部的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用____，完成了20____年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。

過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種奉獻的充實和欣慰。忙碌并高興著是20____年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和缺乏：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改項目吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報。回憶甚至反省總經辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策動和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反應不夠及時順暢。總之，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改過。

365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改良新年度的工作。我們總經辦____同志也決心在公司領導的帶著下，一如既往持之以恒地為公司的開展和增收創效工作做出新的成績和奉獻。

篇二：房地產總經理年終工作總結報告20____年，____公司在公司領導的正確領導下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉變觀念，夯實根底，奮力拼搏，認真落實“兩會〞精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加大〞、“四個提升〞、“四個整改〞的工作方針，躲避風險狠抓經營，打消隱患確保平安，先進性教育功效顯著。以抓經營促開展，以抓改制促管理，以抓平安促效益，以抓教育促工作，不斷地總結經驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經濟技術指標穩步提升，為確保公司____片的穩定做出了奉獻。

一、奮力拼搏，各項指標穩步提升

____公司到目前止，共加入投標29個，其中中標12個，中標產值10340、73萬元，建筑面積126077平方米，提前一個多月實現公司下達的年度方案的103、4，完成施工產值______萬元，完成了年度方案的，完成勞務產值225萬元。

二、領會精神，各項管理同步推進

根據公司“兩會〞的總體部署和陳總重要“講話〞的精神，結合____公司的具體情況：

(一)為了壯大公司的經營實力，全方位開拓經營，____公司積極按照職代會要求，宣傳動員廣闊職工向公司借資，____公司在拖欠發職工各種費用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104、1萬元。

(二)不斷增強經營力度，一是按照公司“全員入市〞的精神，實行獎勵政策，充沛調動廣闊職工積極性，挖掘經營資源，擴張經營市場。二是躲避風險，加強經營管理。三是固守外鄉，擴展對外市場的經營。____公司領導幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、--開拓省外市場。

(三)做好項目技術人員的全面清理工作。對156名項目技術人員進行全面摸底清理，掌握去向，對長期在外高薪就職的項目技術人員，一方面通知其按時交納“兩金〞，另一方面要求能根據公司工作需要及時歸隊，接受公司的工作安頓，解決因人才流失給公司帶來的負面影響。

(四)做好清產核資，主輔別離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應的專門班子，在時間緊，牽涉面廣的情況下，____公司領導和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準確、細致全面完成了公司下達的清產核資，主輔別離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好根底。

(五)做好自查、自糾工作，堅持每季度對經營、平安生產、內部管理工作進行全面總結，找出問題，不斷完善各項管理措施。

三、躲避風險，全方位開展經營。

20____年，____公司的經營形勢十分緊迫，特別是公司各項目局的成立，對____公司壓力大。今年一季度承接施工任務缺乏2000萬元，離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經營，提升經營成果，____公司一是在固守好外鄉的前提下，加大對外市場的經營力度，挖掘各種經營資源，按照集團陳總的“三不〞原那么，提出了經營新思路：“只要服我管，一切好商量〞。二是轉變觀念，在不承當經營風險的而有利可圖的情況下，改變過去不承接房地產開發工程的經營思路，看準對象，今年大膽承接了近4000萬元的房地產開發工程，為公司創利幾十萬元。三是繼續加強聯營，完善聯營，四是加強經營機構的調整，提升經營隊伍的素質，加入公司組織的經營人員各種培訓27人次。五是提高經營人員的待遇，(補貼出差超標話費，提高工資承包補貼)。讓他們扎扎實實，盡心盡責為經營工作發揮自己的潛能。截止到十一月中旬，____公司加入競標工程29項，中標工程12個，簽訂施工合同萬文秘114版權所有元，提前兩個月完成了公司下達的經營指標。

四、加強防備，平安生產措施有力。

20____年，____公司狠抓了“工程機構建設、宣傳教育培訓、責任制度落實、隱患排查整改、各項專項整治〞等方面的工作。平安生產功效明顯，是歷年來平安生產形勢較好的時期之一。

一、領導重視。經理、書記親自抓，不分休息日，經常下工地，親臨現場督查平安生產工作，及時掌握生產狀況。

二、各項體系完善。按照公司的有關精神，____公司完善了平安生產目標管理考核制度，切實落實工程經理責任。一是各工程先簽訂內部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責任狀。二是各部門、各工程監管力度加大，在建各工程專職平安員到位。三是建立了“預警體系〞，____公司各工程都有應急預案，可有效處置各類事故。

三、各工程標全面實現。一是全年未發生任何大小平安事故、工傷事故，確保了平安生產目標的實現;二是嚴格貫徹公司有關指示，狠抓貫標工作，使三大體系在各工程良好運行;三是生產任務目標順利實現，全年完成生產任務余萬元，優良品率為。

四、一批重大隱患得到打消。全年來，我們狠抓基層工程，堅持“預防為主、平安第一〞，按照“標本兼治，哪里有隱患就抓哪里〞的工作方針，扎扎實實抓根底。項目科按照公司要求，每半個月對在建工地巡查一次。全年來，共寫出書面質安隱患380余條，并催促整改落實，確保質量，降低本錢，提升效益。

篇三：房地產總經理年終工作總結報告年年歲歲，歲歲年年。又一個新年到來了。每當這個時刻，心里總有少許惆悵。轉眼間，到桃花源紀工作已有8個年頭，在這8年里，我歷經著一名置業參謀到銷售經理的成長。回憶過去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些珍貴經驗，隨之也改變了少許個性、價值觀。回首望去，在20____年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不論是歡喜還是憂，既然我們預約了20____，那就總結好20____的得失，做好備戰20____的準備。。。。一、銷售方面：

20____年接待來訪客戶1206組。成交總面積：44233.1㎡總套數：429套。總金額：168003265元.

普通住宅成交：套數389套，面積40194.73㎡金額：137245891元實現成交均價3414.52元/㎡

高端住宅成交：套數4套，面積1224.14㎡金額：8331751元實現成交均價：6806.2元/㎡

商鋪成交：套數36套，面積2814.23㎡金額：22425623元實現成交均價7968.65元/㎡

由統計可見，1至9月份,銷售總額與公司年度方案所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開始,那么有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析：

1、提高銷售率的正面因素:

A.20____年前以萬泓里1#樓、11#樓多層小戶型開盤營造銷售氣氛、東潤里準現房迎合返鄉置業群體的需求，銷售情況反饋良好。B.美譽度的宣傳配合銷售,拿出一系列合理化方案并得以實行。這包含:

__.萬萬樹活動。

__.比賽活動。

__.5月廖杰主持“全湖景無遮擋〞萬泓里12#樓開盤活動。__.6月萬泓里7#樓開盤，針對各單位進行拓客，附中教師團購。__.暑假聚會，傅中國老師授課。7-8月淡季期間，推出2880元起“20套特價房〞及店鋪9折清盤等活動。

__.張戴金老師現場授課活動，8月底萬泓里湖景樓王9#樓大戶型開盤活動。

2、影響業績的負面因素:

__.頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業參謀的平衡、掌控能力較差，業務程度有待進步。

__.國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。

__.紫沄里開盤，房價高過蓄客客戶心理承受范疇。

面對市場白熱化的競爭，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買房送店鋪〞活動，讓我們走入“價格戰〞的誤區。“價格是一把雙刃劍〞，適度的價格促銷對銷售是有幫忙的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。轉變銷售思路，統一思想，加強團隊建設，扎實做好下列根本功才是王道：

1、加強銷售隊伍的目標管理

__效勞流程規范化__日常工作表格化__檢查工作規律化__銷售指標細分化__晨會、晚會制度化。使銷售工作系統化和正規化，做到掌握銷售上的一切相關事務。

2、在客戶減少的情況下,轉變坐銷模式,組織部門人員走發售樓部,到各單位及鄉鎮上門訪問客戶。廣開拓客，做到有效行銷。3、治理實踐中,應用建立部門銷售明星等伎倆,不斷注入置業參謀的工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟,不進那么退,“居安思危〞的心理利于工作主動性和工作實效的提升。

4、制定月可行的銷售方案分級管理，每周擬定銷售目標,針對目標提出銷售,由經理、主管組織增加周末活動。通過活動，幫忙置業參謀消化每周來訪客戶，促進成交。

二、按揭回款統計及分析：20____年按揭回款金額：69494000元建行回款：21280000元農行回款：22565000元工行回款：18214000元公積金回款：7435000元

建行、農行在其金融政策及銀行內部業務開展轉向的影響下，累計約20____萬元貸款未能審批發放。公積金審批遲緩，流程復雜且貸款規模受限，已積壓未發放貸款320萬。在如此惡劣的金融環境下，總結以往的經驗，我們要時刻保持高度警惕，關注各銀行動態。提前做好按揭材料的合理分配，防止資金長時間積壓。為公司完成全年項目建設方案給予有力的財務支持。

20____年已經如約而至!所以，不論20____年做的怎么樣，那已經成了回顧。從現在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20____新的挑戰!延續20____年里優良的東西，摒棄20____年里不好的東西，盡最大的努力去完成20____的工作!在新的一年，用新的工作態度，去完成新的挑戰!comeon!

20____年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!

篇四：房地產總經理年終工作總結報告20____年，我在威海辦事處主任(大廈總經理)、房地產開發事業部(#房地產開發公司)總經理崗位上，認真履行職責，在局黨委和管理局的關懷、幫忙下，在集團黨委和開展集團的正確領導下，在班子成員的大力支持、密切配合下，帶著全體干部員工抓經營、強管理、挖潛力、創效益，大廈和房地產都取得了突出的成績，作為我個人只是履行了我的崗位職責，現將一年來履行職責情況報告如下，不當之處請指正。

20____年是大廈和房地產困難較多、收獲也較多的一年，大廈全年實現銷售收入869、8________元，收入比去年增加320、7________元;利潤-5________元(不含折舊)，比去年減虧14________元，完成了集團下達的經營指標。房地產實現銷售收入800________元，凈利潤60________元，較好的完成了全年經營任務，以上指標均創兩個單位歷史水平。同時兩個單位也實現了干部無違紀，職工無違法，事故為零的管理目標。兩個企業形成了團結一心，開拓創新，提高工薪，和諧溫馨的良好開展氣氛。20____年，雖然取得了一些成績，在成績的背后，從企業到我個人都經歷了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現，加之硬件配套不完善，裝修老化等諸多因素，對經營成果造成很大影響。房地產受國家宏觀調控的影響更大，國務院關于穩定住房價格的兩個“八條〞及七部委?關于做好穩定住房價格工作的意見》公布后，導致今年全國房地產市場出現降溫，加之，原定動工的皇冠仁泰花園工程由于拆遷費用過高，土地本錢增加，開發此工程面臨極大風險，而終止了此工程的開發，開發面積減少，土地儲藏全無，資金嚴重缺乏的窘況，這些困難對企業是一個考驗，對我更是重任在肩，責任重大。

面對困難，我同領導班子成員們一道，分析形勢，研究市場，加大力度，強化企業內部管理，帶著廣闊干部員工，圍繞全年經營指標，在創收高低功夫，在降本高低功夫，確保企業收益，我主要抓了下列幾個方面的工作：

一、緊緊圍繞開展戰略，把握好開展方向

20____年初，認真組織干部員工學習局五屆七次職代會和開展集團一屆三次職代會精神，在實際工作中領會管理局深入發展“打造優勢年〞和“增強黨建力、培育文化力、提升競爭力〞、“找差距、重效勞、盡責任、保質量〞主題活動的深刻內涵和集團確定的“一體兩翼〞開展戰略的重大意義，以及“轉變觀念，統一思想，理順體制，轉換機制，標準運營，確保效益〞的工作思路的精神實質，把干部員工的思想和行動統一到管理局和開展集團的路線方針上來。通過認真研究，集思廣益，逐步完善了房地產今后一個時期的總體開展戰略，即“12810〞開展戰略和大廈扁平化管理、三層面經營策略，使企業的開展有方向、有目標。同時，教育引導干部職工認清形勢，明確任務，增強克服困難的決心，牢固樹立“高低齊心，橫向互動〞的一盤棋思想，按照共同的開展定位，確立共同的開展方向。

二、深入發展“打造優勢年〞活動，企業開展開創新局面

經過不懈努力，威海地區成員企業的各項業務有了長足的進步。但是，面對劇烈、殘酷的市場競爭，我們必須打造威海地區的整體優勢，全面提高經濟效益，不斷增強市場競爭能力。20____年，管理局發展了“打造優勢年〞活動，年初，認真組織大廈、房地產領導班子和中層干部學習管理局、開展集團的有關文件精神，緊緊圍繞集團制定的產業定位，展開討論、認真研究、集思廣益，結合單位實際制定打造優勢計劃。

慶威大廈主要抓住“五個加強〞，加強市場營銷。一是調整充實營銷部門力量，加大公關力度。變“坐銷〞為“行銷〞，積極主動開拓市場，尋找新的創收點，從省城、省西部及江浙一帶開發新的客源市場，并派專人回大慶公關，保證大慶商旅市場的占有率。二是在確保療養、旅游團隊市場的根底上，有效地開發會議團隊市場，今年會議團隊收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭會議、省廣告節、農友信息、山大數學研討會等1________會議，共計188________次。三是加強對旅行社的領導，不斷開拓新市場。在較好完成局職工療養接待任務的根底上，派專人回大慶開發旅游市場，今年，共接待局職工療養41________次、老干部療養29________次，大慶商旅團隊74________次，實現收入242、6________元，創出較好效益。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面，與山大等附近單位建立穩定的客戶關系，向社會化開展，通過開設室外啤酒廣場，對拓寬餐飲經營渠道進行了嘗試。加強本錢控制，對保障部實行費用包干創效機制，將費、油料費、電費等費用指標層層分解，使大廈總體費用指標壓縮了____。加強質檢考核，成立質檢考核部，嚴格做到預算清晰，指標明確，考核到位，獎懲兌現，完善了管理制度、效勞標準、效勞程序，為企業增加市場份額和經濟效益奠定了根底。

加強企業根底工作。根據企業實際情況，建立完善規章制度;對各部門、各單位實行了不同的分配考核方法;實行集體決策和民主決策，標準經營;積極發揮財務資產部門的職能作用，嚴格按?會計法》、?審計法》、?合同法》等法律法規來指導、標準企業經營，財務資產部合理使用資金，不斷提高資金運營效率，保證國有和企業資產不流失。同時，始終堅持預算管理，嚴格實行收支兩條線，控制本錢費用支出。加大清理應收賬款力度，今年清理應收賬款近3________元;加大采購管理力度，控制購貨環節，杜絕質次價高、缺斤短兩現象;嚴抓平安管理，對大廈重點平安部位的檢查，對特殊工作人員的崗位培訓和教育，重新修訂和完善了?車輛管理方法》，并在實際工作中狠抓落實;努力實現產業互動，做好醫院后勤保障，年收入達7________元。加強盤活資產力度。通過認真分析資產狀況，經過集體研究討論，按照管理局和開展集團要求，認真履行程序，先后盤活了群發商城________住宅、戚東夼別墅、威慶加油站等多年閑置不良資產。

房地產開發著重進行了“六個強化〞，強化品牌意識，始終圍繞“樹立品牌、培育品牌、經營品牌〞的思路，進一步明確定位、設計、命名和形象傳播，發展企業內外的溝通和交流，把全面實施品牌戰略作為房地產層次的活動;強化內部管理，降低本錢，標準企業經營行為。以“打造優勢年〞為活動契機，認真按照開展集團的安頓，嚴抓內部管理，努力降低本錢和費用支出，切實提高了水平;強化整合營銷策略，在深入調研房產動態的根底上，精心策動，加強營銷，發明效益。始終把銷售工作當作房地產開發的龍頭來抓，時刻把握國家宏觀調控和房產動態以及區域市場銷售形勢，著重抓好營銷的全盤策動，多銷快售，力爭效益化;強化接續替代產業的開展，精審工程，明確原那么，打造優勢。按照集團要求，確定了慶威工業園開發的“四項原那么〞即注重效益，集約開發的原那么，盡快啟動，穩步推進的原那么，出租發售為主、合資合作為輔的原那么，有序開展，持續提高的原那么。并按照制定的原那么貫徹實施，經過努力，現已有六家企業入駐工業園區，出租廠房及綜合樓面積1200________平方米，合同金額50________元，為企業后續開展增添新的生命力;強化物業管理，提高管理水平，為后續開發提供有力撐持。在物管小區增設新的效勞工程，加強物業費用的收繳，提供多項有償效勞，力爭自負盈虧，并完成了成都皇冠花園工程物業管理的招標工作。強化科學論證，選擇優勢地段，做好土地儲藏工作。緊緊地抓住沿公園，靠海邊，周邊公共配套設施齊全的選地原那么，通過競拍獲得了__×灣旅游度假區a8、a9地塊(皇冠時代海景)。現規劃計劃已原那么批準，通過多方努力，預計增加建筑面積________平方米，土地本錢可降低2________元/畝，可節省本錢近千萬元。同時，現正在對翠海明珠生態旅游度假區中心一宗20________土地工程進行跟蹤。

同時，大廈主動發揮對外窗口作用，利用局市場營銷網員單位的優勢，為局屬單位開發市場提供信息和協調效勞。

三、實施民主管理，切實維護職工大眾利益

企業民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環節。充沛發揮廣闊干部員工的民主管理、民主參與、民主監督。首先是大力推進以職工大會為根本形式的職工民主管理、民主參與、民主監督機制。堅持每半年召開一次職工大會，審議通過年度方針目標，聽取內部管理制度和企業一系列重大決策。二是大力推進以“廠務公開、民主管理〞為核心內容的生產經營監督機制。在企業經營、管理、決策過程中堅持做到“四個不忘〞：制訂企業開展規劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見;加強干部隊伍建設不忘接受職工監督;評先獎懲不忘吸收職工代表評議;出臺改革措施不忘遞交職工大會審議，使職工充沛享受主人翁的權利。三是從職工關懷的“〞、“難點〞、“疑點〞入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革開展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。調整了在職職工工資，提高了節日期間的福利補貼規范。積極發展各種文體活動，組織了登艾山、泡溫泉、游南山、觀大佛的春季旅游活動，組織單位青年團員加入了管理局、開展集團共青團舉辦的“五四〞運動周年紀念活動，舉辦了詩歌論文競賽等活動，豐盛了職工業余文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士氣。同時，按照集團要求，對女工保健、“女職工建功立業項目〞等工作做了認真落實，組織全體職工進行健康體檢，為干部職工做了工作服裝，體現了企業的精神面貌，維護了企業和職工大眾的利益。

四、強調以人為本，完善建設

人是生產力中最活潑的因素，是企業開展的源泉和基本動力，只有企業人把聰慧才智充沛發揮出來，并應用到企業管理與生產經營中去，企業才能開展。依靠企業人促進企業開展，需要培育先進的企業文化。在品牌建設中，認真推行?中國石油天然氣集團公司視覺形象辨認手冊》，進一步明確定位、設計、命名和形象傳播，將中國石油、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機結合起來，發展企業內外的溝通和交流，把全面實施品牌戰略作為威海辦層次的活動，成為企業運作的中心環節。在企業管理中，提倡“誠信、親情、責任和程序〞八字管理理念，引導廣闊干部員工以企為家，共謀開展。“廣廈千萬，誠信皇冠〞作為房地產的經營理念，這些年已被房地產全體員工所認可，大家都能從小事上注意誠信，大事上注重誠信，原那么上堅持誠信，工作上講究誠信，最終形成了以誠信樹品牌，以誠信促銷售，以誠信搞經營，以誠信求開展的良好局面。在慶威大廈管理方面，注重用先進的企業文化給員工提供寬松的工作舞臺和愉快和諧的開展平臺，讓員工的人生價值能夠得以施展和實現。引導員工把“誠信、情感、責任和程序〞貫通于整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、標準操作。借鑒威海凈雅大酒店企業文化建設，強化慶威大廈企業文化宣傳，強化企業文化培訓，形成企業文化氣氛，形成企業文化溝通模式，形成企業文化運行程序，最終實現有效管理。

五、提倡加強團結，營造和諧氣氛

團結出凝聚力，出戰斗力，出生產力，出經濟效益。只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀開展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到部分利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，缺乏謀一時;不謀全局者，缺乏謀一域〞。用全局的視角對企業生存開展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的開展軌道。講究和諧環境。民主集中制是黨的基本組織制度，堅持民主集中制原那么，求大同、存小異，統一思想、統一認識、統一行動。講民主的同時要有集中，講集中的同時要有民主。注重發揮領導班子的整體功能，使副職能夠各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工能夠在思想上“合心〞、在行動上“合拍〞、在工作上“合力〞，增強了“一榮俱榮，一損俱損〞的整體觀念。同時，維護團結和諧的根底，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關懷，大事講原那么，小事講格調，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導干部是企業凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好典范、當好表率。以黨性、制度、原那么、紀律為基本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最根本的工作，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氣氛使企業高低形成了思想上相互學習、政治上相互幫忙、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，發明了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰斗集體。

六、加強班子建設，發揮整體合力

建設好一個領導班子是帶好一支隊伍的先決條件，充沛發揮領導班子的整體合力是企業持續、健康、快速、穩定開展的重要保證。領導班子團結和諧、求真務實的工作會把各項事情辦好辦實。今年以來，按照開展集團提出的“開展需要永不停步，只有起點，沒有終點〞理念的引領下，以“政治素質好，經營業績好，團結協作好，作風形象好〞為班子建設永久的追求，努力打造“四好班子〞。一是不斷創新，全力打造學習型企業。重點抓好管理局?二次創業指導綱要的學習》和開展集團?關于加強和改良集團所屬成員企業領導班子學習的安頓意見》的落實，采取原原本本讀原作、播放視頻專題、聘請專家輔導和交流學習體會等多種形式，保證學習效果，促進了各項工作的發展。今年4月15日，組織領導班子成員及部門負責人加入了北京清華大學舉辦的“終身教育名家論壇〞;另外，還購置了局部教學光盤，組織管理人員進行觀看，使班子成員和部門管理人員業務水平有了很大提高。二是培養企業積極向上、求真務實的良好氣氛。在工作作風上要求領導不能只在辦公室里發號事令，要下工地，走現場，深入實地調查研究，在一線發展工作，在一線發現問題，在一線解決問題。要用自身實在、樸實的工作感染身邊的每一位員工。威海企業的領導班子成員從來不分節假日星期天，每天早出晚歸，全身心的投入到工作當中。班子成員充沛發揮班子的整體功能，既分工又協作，相互支持，相互補臺，增強了班子的凝聚力和戰斗力。領導班子成員之間形成，在思想上是肝膽相照的知己，在工作上是密切配合的同事，在生活上是相互關懷的朋友。一年來，兩個班子建設態勢良好，形成了團結一心想干事、能干事、干實事、干好事的局面。

七、堅持學習，端正工作作風，樹立形象

堅持學習，嚴于律己，端正工作作風，不斷提高自身素質是作為一名黨員干部的根本要求，自身的成出息步也得益于多年來不斷地學習、不斷地提高和嚴于律己、寬已待人的工作作風。一年來，能夠把握精神實質，全面、系統，不斷提高政治理論素養和科學管理水平;在保持共產黨員先進性教育活動中，恰好我在大慶出差，主動加入了集團組織的學習，撰寫了大量。白天忙工作，晚上抓學習，堅持工作學習不沖突，工作學習兩不誤;能夠學習領會管理局和開展集團有關文件精神，了解掌握企業動向，在工作上做到與管理局、開展集團保持一向;能夠虛心向周圍、身邊的同志學習，多了解、勤溝通、常交流，在做人上做到與大眾保持一心。同時，能夠貫徹認真貫徹執行勤政廉政建設的各項規定，保持廉潔本色，發揮表率作用，自覺抵抗拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，樹立了清政廉潔的形象。

回憶過去的一年，各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣闊干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和催促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多缺乏需要在今后的工作中加以克服，主要是戰略方向考慮的多，深入基層一線時間少;工作有時還有急燥情緒，批評人很少考慮被批評人的心里承受能力;對班子成員要求干工作多，考慮生活等其他方面較少。

20____年，我一定要在集團黨委和開展集團的正確領導下，嚴格按照集團的戰略部署，抓好各項工作的推進落實，以管理局?二次創業指導綱要》為統領，以集團“一體兩翼〞開展戰略為指導，以?內部經營》為目標，找準企業定位，調整開展思路，加強經營管理，提高效勞質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責，為集團的開展，付出努力，做出奉獻。

篇五：房地產總經理年終工作總結報告本人______，____某酒店總經理兼______大酒店總經理，在PETER董事長及集團總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的效勞質量、管理水平和經濟效益。現就20____年度的工作匯報如下：

一、確立酒店的經營方案開展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。

________某酒店自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20____年度開展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，20____年根本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化效勞，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店根本經營方針。

20____年度某酒店原方案收入為3709、04萬元，實際收入為2329、65萬元，完成率為62、81%。剔除中餐收入影響，某酒店方案收入為1613、40元，實際收入為1648、69元，完成率為102、19%。其中西餐方案收入為401萬元，實際收入為436、29萬元，完成率為108、8%，客房方案收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96、5%。

為推動住房，帶動消費，某酒店在經營方面主要采取下列措施保證經營持續增長：

1、對住房客人增設了免費的工程，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此鼓勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細化效勞，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶工程。

4、某酒店經營未達目標，主要原因為中餐收入與方案相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在______公司決策下，于9月11日宣布停業。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

5、指導制定策動中活動，實現創收頂峰。

二、主持制定和完善酒店各項，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有方案、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將方案性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立方案性的工作制度，通過每月總結、方案，對各項工作有方案、有落實，按方案步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序確實立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該局部工作已根本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的標準化、制度化建設是酒店開展的根底，酒店管理層自20____年年初開始，即對酒店整體標準與規范作明確規定，相繼出臺了相關程序化、標準化管理文件。

在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施方法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

三、研究并掌握市場的變化和開展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的開展息息相關，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20____年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

二月份策動情人節活動及推廣工作，加強，制定倉庫管理制度，實行總機與效勞中心分開管理。

三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的效勞功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷方案，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定______會員卡章程。

四月完善酒店部門修訂，起草酒店各部門工作程序，發展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售，策動母親節活動。

五月編