第一章電子商務概述張贊第一章電子商務概述張贊1課前問答計算機平時都在幫你做什么事？網店你“有木有”？網上銀行你“有木有”？網上購物你“有木有”？課前問答2案例一：淘寶的網上銷售模式（/）案例一：淘寶的網上銷售模式（h3

2011年10月18日，2011中國（北京）電子商務大會暨電子商務博覽會在北京開幕。商務部副部長姜增偉出席大會開幕式并致辭。姜增偉表示，近年來，我國電子商務快速發展，已經成為現代流通方式的重要組成部分，在增強國民經濟發展活力、提高社會資源配置效率、促進中小企業發展、帶動創新就業等方面發揮著日益重要作用。據統計，2010年，我國電子商務交易額達4.5萬億元，同比增長18%；網絡零售額達到5231億元，同比增長109%，相當于社會消費品零售總額的3.4%。十二五期間，我國電子商務交易額將達到18萬億元。

案例二：2011年141．1電子商務的概念1．1．1現實生活中的電子商務網上銀行預訂旅游果品銷售1．1電子商務的概念1．1．1現實生活中的電子商務5網上學習——網絡教育，大專、本科，職業技能網上訂餐——正午的盤子，必勝客……網上繳費——工行，建行，中行，招行……網上訂票——攜程旅行網、中國票務網……網上應聘——智聯招聘，前程無憂，中華英才網……網上租房——搜狐焦點網……網上書店——當當網，亞馬遜……網上學習——網絡教育，大專、本科，職業技能61.1.2電子商務的定義電子商務是“現代信息技術”和“商務”兩個子集的交集：商務現代信息技術電子商務1.1.2電子商務的定義商務現代信息技術電子商務7是指各行各業，包括政府機構和企業、事業單位各種業務的電子化、網絡化。是指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動：例電子廣告，電子交易，電子合同，電子支付廣義的電子商務EB

(ElectronicBusiness)狹義的電子商務EC

(ElectronicCommerce)是指各行各業，包括政府機構和企業、事廣義的電子商務EB(E8廣義的電子商務EB（ElectronicBusiness）首先，電子商務是一種采用最先進的信息技術的商務方式。其次，電子商務的本質是商務。第三，對“廣義”的理解，廣義的電子商務包括的范圍很廣，既包括電子數據交換，也包括互聯網電子商務；既包括網上信息查詢、網絡營銷、網上廣告等明顯的電子商務活動，也包括了企業資源計劃、供應鏈管理、客戶關系管理等企業信息化領域的諸多方面。這是以IBM公司為代表的主流觀點。廣義的電子商務EB（ElectronicBusiness）9狹義的電子商務EC（ElectronicCommerce）狹義的電子商務我們一般也將其稱為電子交易，是指通過Internet進行的商務活動。在大多數情況下，我們一般說的電子商務概念就是狹義的電子商務。美國政府在《全球電子商務綱要》中比較籠統地指出，電子商務是指通過互聯網進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付和服務等活動，這是從狹義意義上的電子商務，類似的還有英特爾公司對電子商務的定義是：電子商務＝電子市場+電子交易+電子服務。電子商務包含兩個方面：一是商務活動，二是電子化手段。它們之間的關系是：商務是核心，電子化手段是工具。狹義的電子商務EC（ElectronicCommerce）10從商業的角度定義電子商務（ElectronicCommerce）是指實現整個貿易活動的電子化交易各方以電子交易方式進行的任何形式的商業交易電子商務是一種多技術的集合體包括交換數據、獲得數據以及自動捕獲數據等。從涵蓋范圍有角度定義從技術方面可以定義從商業的角度定義電子商務（ElectronicCommer111.1.3電子商務的內涵１.電子商務的前提是商務信息化：電子商務基礎２.電子商務的核心是人：從事電子商務的人就必然是既掌握現代信息技術又掌握現代商務技能的復合型人才。３.電子商務的工具必然是現代化的：EDI、POS、電子貨幣（Q幣）等４.電子商務的主要對象：對象的變化是至關重要的，對虛擬商品進行整理、儲存、加工傳輸5.電子商務的目的：高效率，低成本的進行產品生產與產品服務1.1.3電子商務的內涵121.2電子商務的概念模型與系統架構1.2.1電子商務的概念模型商流信息流資金流物流信息網絡金融網絡物流網絡宏觀政策法規信息技術（安全、傳輸）標準化建設1.2電子商務的概念模型與系統架構1.2.1電子商務的概念模13交易主體交易事務電子市場物流資金流信息流交易主體交易事務電子市場物流資金流信息流14電子商務的信息流、資金流、物流和商流最為重要對整個流程監控實現交易的保證電子商務的信息流、資金流、物流和商流最為重要對整個流程監控實151.2.2電子商務運作體系架構是指實現電子商務從技術到各種服務所應具備的各類互聯的資源和應用環境。1.電子商務的基礎設施網絡平臺多媒體內容和信息發布：網站增強內容圖片、聲音、動畫、視屏等交易文件和信息傳播基礎設施：FAX、E-mail、EDI商務服務基礎設施：信息安全服務、身份認證服務、電子支付服務、商品電子目錄2.電子商務的支柱電子商務的應用環境，社會環境和技術環境3.電子商務應用系統1.2.2電子商務運作體系架構是指實現電子商務從技術到各種服16？？？？171.電子商務的基礎設施網絡平臺多媒體內容和信息發布：網站增強內容圖片、聲音、動畫、視屏等交易文件和信息傳播基礎設施：FAX、E-mail、EDI商務服務基礎設施：信息安全服務、身份認證服務、電子支付服務、商品電子目錄2.電子商務的支柱電子商務的應用環境，社會環境和技術環境3.電子商務應用系統1.電子商務的基礎設施181.2.3電子商務系統組成要素客戶商家網上銀行認證中心物流配送中心網上商城網上政府1.2.3電子商務系統組成要素客戶19網上商城G配送中心銀行商家”用戶認證中心電子商務的組成政府機構G網上商城G配送中心銀行商家”用戶認證中心電子商務的組成政府機20要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還211.3電子商務的起源與發展1.3.1電子商務的起源

1839年發明了電報，商人為了加快貿易信息傳遞，開始用電報收發貿易信息以及后來用電話、傳真等傳遞商貿信息的活動，應該是電子商務活動的開端。20世紀40年代第一臺大型可運行程序的計算機問世，在商業領域的應用僅限于提高工作效率。20年前，公司間信息傳遞采用電子數據交換（EDI）技術傳遞定單、交貨、付款等，這是電子商務的最早形態。但EDI形式的電子商務由于技術復雜、成本太高，無法進行大規模的商業應用。因此，真正意義上的電子商務是Internet技術成熟后才開始的。1.3電子商務的起源與發展1.3.1電子商務的起源221.3.2電子商務的發展歷程EDI階段VAN和VPN階段VAN優勢：保密、完整、不拒絕、認證Internet階段1.3.2電子商務的發展歷程231.4電子商務的功能與特點1.4.1基本功能3C功能：內容管理協同處理交易服務(交易前、交易中、交易后)內容管理協同處理交易服務1.4電子商務的功能與特點1.4.1基本功能內容管理協同處理241.4.2交易功能廣告宣傳咨詢洽談網上訂購網上支付服務傳遞意見征詢交易管理1.4.2交易功能25電子商務的特點交易全球化交易成本低交易快捷化效率高交易透明化交易標準化連續化交易虛擬化電子商務的特點交易全球化交易成本低交易快捷化效率高交易透明化26交易全球化只要能上網，都將處于一個超級市場中，就可以成為企業的客戶。交易快捷化效率高電子商務克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非常快捷與方便。計算機自動處理，不需要人工下單，瞬間完成傳遞交易。交易虛擬化通過Internet為代表的計算機互聯網絡進行的全球范圍內的貿易，貿易雙方從貿易磋商、簽定合同到支付等，無需當面進行，只要能上網均通過計算機互聯網絡完成，整個交易完全虛擬化。交易全球化27交易成本低1、距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。2、買賣雙方通過網絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環節。3、電子商務實行“無紙貿易”，可減少90%的文件處理費用。4、賣方可通過互聯網絡進行產品介紹、宣傳，可以減少相關費用。交易成本低28交易透明化買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網絡上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。交易標準化執行統一的標準《電子商務術語標準》和《電子商務標準化指南》等連續化網站24小時在線，企業的網址為永久性的，隨時隨地源源不斷提供信息源。交易透明化291.5電子商務的應用類型和分類1.5.1電子商務的應用類型與應用領域電子商務的應用類型市場電子商務應用企業電子商務應用社會電子商務應用電子商務的應用領域電子商務已經慢慢滲透到人類社會的活動的各個領域市場電子商務企業電子商務社會電子商務1.5電子商務的應用類型和分類1.5.1電子商務的應用類型與301.5.2電子商務分類1.按照交易對象分類企業與消費者之間的電子商務B2C（BusinesstoCustomer）企業與企業之間的電子商務B2B（BusinesstoBusiness）消費者與消費者之間的電子商務C2C（Customer-to-Customer）企業與政府方面的電子商務B2G（BusinesstoGovernment）1.5.2電子商務分類1.按照交易企業與消費者之間的電子商務312.按照商務活動分類間接電子商務有形貨物的電子訂貨直接電子商務無形貨物和服務2.按照商務間接電子商務直接電子商務323.按照網絡類型分類EDI商務互聯網商務內聯網商務3.按照網絡EDI商務互聯網商務內聯網商務334.按照交易范圍分類本地電子商務區域電子商務全球電子商務4.按照交易本地電子商務區域電子商務全球電子商務345.按資金支付方式分類完全電子商務非完全電子商務5.按資金支付完全電子商務非完全電子商務35電子商務的現狀、存在問題及發展前景電子商務的現狀及存在問題我國目前許多行業信息化程度還不夠高，信息基礎建設還比較薄弱，電子商務的發展存在著許多障礙和問題1．缺乏電子商務人才2．安全障礙3．技術障礙4．經濟與費用障礙5．其他方面的障礙電子商務的現狀、存在問題及發展前景電子商務的現狀及存在問題36電子商務的發展前景1．企業對企業的電子商務將快速增長2．移動電子商務的興起3．政府的大力支持4．突破制約瓶頸（網上支付、物流配送等）5．多元化應用模式電子商務的發展前景1．企業對企業的電子商務將快速增長37電子商務典型案例電子商務典型案例38公司簡史1998年年底阿里巴巴網站推出，1999年3月團隊領袖馬云正式回杭州創業。1999年7月阿里巴巴中國控股有限公司在香港成立；同年9月9日，阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司在杭州成立。香港和杭州分別作為阿里巴巴公司總部和中國區總部所在地。公司簡史1998年年底阿里巴巴網站推出，1999年3月團隊領391999年10月由高盛公司牽頭，聯合美國、亞洲、歐洲一流的基金公司，如TranspacCapital，InvestorABofSweden，TechnologyDevelopmentFundofSingapore的參與，阿里巴巴引入500萬美元風險投資基金。2000年1月，日本互聯網投資公司―“軟銀”注入第二筆投資――入股2000萬美元。2001年6月阿里巴巴韓文網站在漢城正式開通。2002年2月日本亞洲投資公司向阿里巴巴投資。1999年10月由高盛公司牽頭，聯合美國、亞洲、歐洲一流的基402001年12月阿里巴巴公司當月沖破收支平衡線，贏利達幾萬美金。它標志著中國互聯網公司沖出了燒錢歲月，向新經濟公司贏利邁開了第一步！2001年12月阿里巴巴突破注冊商人會員100萬家，成為全球首家超過百萬會員的商務網站。2002年3月阿里巴巴與百萬商人會員攜手共建誠信的網上商務社區2002年10月阿里巴巴正式發布日文網站()，全面進軍日本市場，此舉成為阿里巴巴構建全球最大的網上貿易市場的重要行動。2001年12月阿里巴巴公司當月沖破收支平衡線，贏利達幾萬美412002年底全面實現贏利，沖破現金贏利600萬元。2003年5月提前實現當月每日收入100萬元人民幣目標。2003年7月7日宣布投資淘寶網站2004年2月阿里巴巴再獲8200萬美元融資2004年7月阿里巴巴對淘寶網追加投資3.5億元2002年底全面實現贏利，沖破現金贏利600萬元。42

2005年8月11日，阿里巴巴收購雅虎中國，同時獲得雅虎10億美元投資，還獲得雅虎品牌在中國無限期使用權。2005年下半年，馬云宣布淘寶網繼續免費三年。2005年12月22日下午，在2005-2006年度中國互聯網產業調查報告會暨品牌調查50強中，阿里巴巴集團在B2B電子商務、C2C網上購物和電子支付等三個細分領域獲得第一名的獎項。

2005年8月11日，阿里巴巴收購雅虎中國，同時獲得雅432005-2006年度中國互聯網產業調查是由中國互聯網協會發起，由IDC、易觀國際、賽迪顧問、四家研究機構協辦的通過網站E-mail等多種形式進行了廣大深入的，本次活動得到了網民的參與，踴躍響應并作為支持單位承擔宣傳推廣工作的網站超過了211家，調查主站訪問量突破11萬人次。參與此次產業調查的網站數為預期數量的2倍，網民數量是預期數量的10倍。而這項調查也是中國互聯網有史以來規模最大的產業調查(百站萬人，31個行政區劃單位)；交叉分析量最大、價值最高的調查和最具權威度的調查。

2005-2006年度中國互聯網產業調查是由中國互聯網44

品牌50強“TOP50”是中國互聯網產業的最高殊榮，獲得該殊榮意味著在接受調查的網民那里，該企業在該市場處于全國第一的領先位置。

阿里巴巴公司獲得中國互聯網產業調查B2B電子商務第一名，淘寶網獲得中國互聯網產業調查C2C網上購物第一名，支付寶獲得中國互聯網產業調查電子支付第一名。阿里巴巴副總裁金建杭代表三家公司領取了獎項。

品牌50強“TOP50”是中國互聯網產業的最高殊榮45第一章電子商務概述張贊第一章電子商務概述張贊46課前問答計算機平時都在幫你做什么事？網店你“有木有”？網上銀行你“有木有”？網上購物你“有木有”？課前問答47案例一：淘寶的網上銷售模式（/）案例一：淘寶的網上銷售模式（h48

2011年10月18日，2011中國（北京）電子商務大會暨電子商務博覽會在北京開幕。商務部副部長姜增偉出席大會開幕式并致辭。姜增偉表示，近年來，我國電子商務快速發展，已經成為現代流通方式的重要組成部分，在增強國民經濟發展活力、提高社會資源配置效率、促進中小企業發展、帶動創新就業等方面發揮著日益重要作用。據統計，2010年，我國電子商務交易額達4.5萬億元，同比增長18%；網絡零售額達到5231億元，同比增長109%，相當于社會消費品零售總額的3.4%。十二五期間，我國電子商務交易額將達到18萬億元。

案例二：2011年1491．1電子商務的概念1．1．1現實生活中的電子商務網上銀行預訂旅游果品銷售1．1電子商務的概念1．1．1現實生活中的電子商務50網上學習——網絡教育，大專、本科，職業技能網上訂餐——正午的盤子，必勝客……網上繳費——工行，建行，中行，招行……網上訂票——攜程旅行網、中國票務網……網上應聘——智聯招聘，前程無憂，中華英才網……網上租房——搜狐焦點網……網上書店——當當網，亞馬遜……網上學習——網絡教育，大專、本科，職業技能511.1.2電子商務的定義電子商務是“現代信息技術”和“商務”兩個子集的交集：商務現代信息技術電子商務1.1.2電子商務的定義商務現代信息技術電子商務52是指各行各業，包括政府機構和企業、事業單位各種業務的電子化、網絡化。是指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動：例電子廣告，電子交易，電子合同，電子支付廣義的電子商務EB

(ElectronicBusiness)狹義的電子商務EC

(ElectronicCommerce)是指各行各業，包括政府機構和企業、事廣義的電子商務EB(E53廣義的電子商務EB（ElectronicBusiness）首先，電子商務是一種采用最先進的信息技術的商務方式。其次，電子商務的本質是商務。第三，對“廣義”的理解，廣義的電子商務包括的范圍很廣，既包括電子數據交換，也包括互聯網電子商務；既包括網上信息查詢、網絡營銷、網上廣告等明顯的電子商務活動，也包括了企業資源計劃、供應鏈管理、客戶關系管理等企業信息化領域的諸多方面。這是以IBM公司為代表的主流觀點。廣義的電子商務EB（ElectronicBusiness）54狹義的電子商務EC（ElectronicCommerce）狹義的電子商務我們一般也將其稱為電子交易，是指通過Internet進行的商務活動。在大多數情況下，我們一般說的電子商務概念就是狹義的電子商務。美國政府在《全球電子商務綱要》中比較籠統地指出，電子商務是指通過互聯網進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付和服務等活動，這是從狹義意義上的電子商務，類似的還有英特爾公司對電子商務的定義是：電子商務＝電子市場+電子交易+電子服務。電子商務包含兩個方面：一是商務活動，二是電子化手段。它們之間的關系是：商務是核心，電子化手段是工具。狹義的電子商務EC（ElectronicCommerce）55從商業的角度定義電子商務（ElectronicCommerce）是指實現整個貿易活動的電子化交易各方以電子交易方式進行的任何形式的商業交易電子商務是一種多技術的集合體包括交換數據、獲得數據以及自動捕獲數據等。從涵蓋范圍有角度定義從技術方面可以定義從商業的角度定義電子商務（ElectronicCommer561.1.3電子商務的內涵１.電子商務的前提是商務信息化：電子商務基礎２.電子商務的核心是人：從事電子商務的人就必然是既掌握現代信息技術又掌握現代商務技能的復合型人才。３.電子商務的工具必然是現代化的：EDI、POS、電子貨幣（Q幣）等４.電子商務的主要對象：對象的變化是至關重要的，對虛擬商品進行整理、儲存、加工傳輸5.電子商務的目的：高效率，低成本的進行產品生產與產品服務1.1.3電子商務的內涵571.2電子商務的概念模型與系統架構1.2.1電子商務的概念模型商流信息流資金流物流信息網絡金融網絡物流網絡宏觀政策法規信息技術（安全、傳輸）標準化建設1.2電子商務的概念模型與系統架構1.2.1電子商務的概念模58交易主體交易事務電子市場物流資金流信息流交易主體交易事務電子市場物流資金流信息流59電子商務的信息流、資金流、物流和商流最為重要對整個流程監控實現交易的保證電子商務的信息流、資金流、物流和商流最為重要對整個流程監控實601.2.2電子商務運作體系架構是指實現電子商務從技術到各種服務所應具備的各類互聯的資源和應用環境。1.電子商務的基礎設施網絡平臺多媒體內容和信息發布：網站增強內容圖片、聲音、動畫、視屏等交易文件和信息傳播基礎設施：FAX、E-mail、EDI商務服務基礎設施：信息安全服務、身份認證服務、電子支付服務、商品電子目錄2.電子商務的支柱電子商務的應用環境，社會環境和技術環境3.電子商務應用系統1.2.2電子商務運作體系架構是指實現電子商務從技術到各種服61？？？？621.電子商務的基礎設施網絡平臺多媒體內容和信息發布：網站增強內容圖片、聲音、動畫、視屏等交易文件和信息傳播基礎設施：FAX、E-mail、EDI商務服務基礎設施：信息安全服務、身份認證服務、電子支付服務、商品電子目錄2.電子商務的支柱電子商務的應用環境，社會環境和技術環境3.電子商務應用系統1.電子商務的基礎設施631.2.3電子商務系統組成要素客戶商家網上銀行認證中心物流配送中心網上商城網上政府1.2.3電子商務系統組成要素客戶64網上商城G配送中心銀行商家”用戶認證中心電子商務的組成政府機構G網上商城G配送中心銀行商家”用戶認證中心電子商務的組成政府機65要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還661.3電子商務的起源與發展1.3.1電子商務的起源

1839年發明了電報，商人為了加快貿易信息傳遞，開始用電報收發貿易信息以及后來用電話、傳真等傳遞商貿信息的活動，應該是電子商務活動的開端。20世紀40年代第一臺大型可運行程序的計算機問世，在商業領域的應用僅限于提高工作效率。20年前，公司間信息傳遞采用電子數據交換（EDI）技術傳遞定單、交貨、付款等，這是電子商務的最早形態。但EDI形式的電子商務由于技術復雜、成本太高，無法進行大規模的商業應用。因此，真正意義上的電子商務是Internet技術成熟后才開始的。1.3電子商務的起源與發展1.3.1電子商務的起源671.3.2電子商務的發展歷程EDI階段VAN和VPN階段VAN優勢：保密、完整、不拒絕、認證Internet階段1.3.2電子商務的發展歷程681.4電子商務的功能與特點1.4.1基本功能3C功能：內容管理協同處理交易服務(交易前、交易中、交易后)內容管理協同處理交易服務1.4電子商務的功能與特點1.4.1基本功能內容管理協同處理691.4.2交易功能廣告宣傳咨詢洽談網上訂購網上支付服務傳遞意見征詢交易管理1.4.2交易功能70電子商務的特點交易全球化交易成本低交易快捷化效率高交易透明化交易標準化連續化交易虛擬化電子商務的特點交易全球化交易成本低交易快捷化效率高交易透明化71交易全球化只要能上網，都將處于一個超級市場中，就可以成為企業的客戶。交易快捷化效率高電子商務克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非常快捷與方便。計算機自動處理，不需要人工下單，瞬間完成傳遞交易。交易虛擬化通過Internet為代表的計算機互聯網絡進行的全球范圍內的貿易，貿易雙方從貿易磋商、簽定合同到支付等，無需當面進行，只要能上網均通過計算機互聯網絡完成，整個交易完全虛擬化。交易全球化72交易成本低1、距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。2、買賣雙方通過網絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環節。3、電子商務實行“無紙貿易”，可減少90%的文件處理費用。4、賣方可通過互聯網絡進行產品介紹、宣傳，可以減少相關費用。交易成本低73交易透明化買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網絡上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。交易標準化執行統一的標準《電子商務術語標準》和《電子商務標準化指南》等連續化網站24小時在線，企業的網址為永久性的，隨時隨地源源不斷提供信息源。交易透明化741.5電子商務的應用類型和分類1.5.1電子商務的應用類型與應用領域電子商務的應用類型市場電子商務應用企業電子商務應用社會電子商務應用電子商務的應用領域電子商務已經慢慢滲透到人類社會的活動的各個領域市場電子商務企業電子商務社會電子商務1.5電子商務的應用類型和分類1.5.1電子商務的應用類型與751.5.2電子商務分類1.按照交易對象分類企業與消費者之間的電子商務B2C（BusinesstoCustomer）企業與企業之間的電子商務B2B（BusinesstoBusiness）消費者與消費者之間的電子商務C2C（Customer-to-Customer）企業與政府方面的電子商務B2G（BusinesstoGovernment）1.5.2電子商務分類1.按照交易企業與消費者之間的電子商務762.按照商務活動分類間接電子商務有形貨物的電子訂貨直接電子商務無形貨物和服務2.按照商務間接電子商務直接電子商務773.按照網絡類型分類EDI商務互聯網商務內聯網商務3.按照網絡EDI商務互聯網商務內聯網商務784.按照交易范圍分類本地電子商務區域電子商務全球電子商務4.按照交易本地電子商務區域電子商務全球電子商務795.按資金支付方式分類完全電子商務非完全電子商務5.按資金支付完全電子商務非完全電子商務80電子商務的現狀、存在問題及發展前景電子商務的現狀及存在問題我國目前許多行業信息化程度還不夠高，信息基礎建設還比較薄弱，電子商務的發展存在著許多障礙和問題1．缺乏電子商務人才2．安全障礙3．技術障礙4．經濟與費用障礙5．其他方面的障礙電子商務的現狀、存在問題及發展前景電子商務的現狀及存在問題81電子商務的發展前景1．企業對企業的電子商務將快速增長2．移動電子商務的興起3．政府的大力支持4．突破制約瓶頸（網上支付、物流配送等）5．多元化應用模式電子商務的發展前景1．企業對企業的電子商務將快速增長82電子商務典型案例電子商務典型案例83公司簡史1998年年底阿里巴巴網站推出，1999年3月團隊領袖馬云正式回杭州創業。1999年7月阿里巴巴中國控股有限公司在香港成立；同年9月9日，阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司在杭州成立。香港和杭州分別作為阿里巴巴公司總部和中國區總部所在地。公司簡史1998年年底阿里巴巴網站推出，1999年3月團隊領841999年10月由高盛公司牽頭，聯合美國、亞洲、歐洲一流的基金公司，如Transpac