項目經理高級講義2022/12/22項目經理高級講義項目經理高級講義2022/12/19項目經理高級講義1商瑞強博士、高級工程師（信息系統工程咨詢方向）、北京市評標專家庫成員；注冊咨詢工程師（投資）、信息系統項目管理師、信息系統監理師；金稅三期工程等多個國家大型電子政務工程咨詢、管理工作經驗。項目經理高級講義商瑞強博士、高級工程師（信息系統工程咨詢方向）、北京市評2考試大綱項目管理知識、方法、工具PMP九大知識領域項目立項與招投標合同管理配置管理需求管理項目管理高級知識（大項目、戰略管理、業務流程管理、知識管理、績效考核與管理）信息化知識信息化基礎：電子政務、企業信息化、電子商務、信息資源管理、CIO信息安全知識信息系統專業基礎知識：軟件工程、軟件構件、軟件體系結構、面向對象、典型應用集成技術、軟件工具、計算機網絡法律法規與標準規范：合同法、招投標法、著作權法、政府采購法、國標；工程監理知識專業英語管理科學基礎知識：運籌學、系統模型、數量經濟等項目經理高級講義考試大綱項目管理知識、方法、工具項目經理高級講義3考試形式題型數量考試時間做題時間分數單選題75題9：00~11：30150分鐘75分案例題3題13：00~15：0090分鐘75分論文1題15：20~17：20120分鐘75分項目經理高級講義考試形式題型數量考試時間做題時間分數單選題75題9：00~14沖刺班主要內容一、項目管理九大知識領域二、管理科學基礎知識（典型計算）三、招標投標法及實施條例/政府采購法四、案例分析五、論文項目經理高級講義沖刺班主要內容一、項目管理九大知識領域項目經理高級講義5一、項目管理九大知識領域啟動過程組規劃過程組執行過程組監控過程組收尾過程組項目整體管理制定項目章程、制定項目范圍說明書（初步）項目管理規劃指導和管理項目執行監督和控制項目工作整體變更控制項目收尾項目范圍管理

范圍規劃、范圍定義、建立WBS

范圍確認、范圍控制

項目時間管理

活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制訂進度計劃（關鍵路徑法）

進度控制

項目成本管理

成本估算、成本預算

成本控制（掙值分析及預測）

項目質量管理

質量規劃執行質量保證執行質量控制

項目人力資源管理

人力資源計劃編制團隊組建、團隊建設（發展）團隊管理

項目溝通管理

溝通計劃編制信息發布績效報告、干系人管理

項目風險管理

風險管理計劃編制、風險識別、定性風險分析、定量風險分析、風險響應規劃

風險監控

項目采購管理

采購規劃、合同計劃編制詢價、供方選擇合同管理合同收尾項目經理高級講義一、項目管理九大知識領域啟動過程組規劃過程組執行過程組監控過6范圍規劃范圍定義WBS活動定義資源估算歷時估算排序人力資源規劃項目管理計劃成本估算成本預算進度計劃溝通規劃采購規劃質量規劃風險規劃項目經理高級講義范圍規劃范圍定義WBS活動定義資源估算歷時估算排序人力資源規7二、管理科學基礎知識1、財務分析1）凈現值其中NPV:凈現值CI:現金流入量CO:現金流出量CI-CO:凈現金流i:折現率t:時間項目經理高級講義二、管理科學基礎知識1、財務分析項目經理高級講義8二、管理科學基礎知識1、財務分析2）投資回收期

項目從投產年算起，用每年的凈收益將初始投資全部收回的時間，也就是NPV=0的時間。靜態投資回收期（Pt）計算公式：Pt=[累計凈現金流量開始出現正值的年份數]-1+[上年累計凈現金流量的絕對值/當年凈現金流量]動態投資回收期(Pt’）計算公式：Pt’=[累計凈現金流量現值開始出現正值年份數]-1+[上年累計凈現金流量現值的絕對值/當年凈現金流量現值]項目經理高級講義二、管理科學基礎知識1、財務分析靜態投資回收期（Pt）計算公9某軟件公司項目A的利潤分析如下表所示。設貼現率為10％，第二年的利潤凈現值是（941322）元。利潤分析第零年第一年第二年第三年利潤值￥889,000￥1,139,000￥1,514,000例題項目經理高級講義某軟件公司項目A的利潤分析如下表所示。設貼現率為1010例題某軟件企業2004年初計劃投資1000萬人民幣開發一套中間件產品，預計從2005年開始，年實現產品銷售收入1500萬元，年市場銷售成本1000萬元。該產品的系統分析員張工根據財務總監提供的貼現率，制作了如下的產品銷售現金流量表。根據表中的數據，該產品的靜態投資回收期是（2）年，動態投資回收期是（2.27）年。年度20042005200620072008投資1000----成本-1000100010001000收入-1500150015001500凈現金流量-1000500500500500凈現金流量折現-925.93428.67396.92367.51340.29T=3-1+|-925.93+428.67+396.92|/367.51項目經理高級講義例題某軟件企業2004年初計劃投資1000萬人民幣開11例題（2011年高級）某軟件企業2006年初計劃投資2000萬人民幣開發某產品，預計從2007年開始盈利，各年產品銷售額如表所示。根據表中的數據，該產品的靜態投資回收期是(69)年，動態投資回收期是(70)年。（提示：設貼現率為0.1）。年度20062007200820092010投資2000----收益-99012101198127769題A1.8B1.9C2D2.270題A2B2.1C2.4D3項目經理高級講義例題（2011年高級）某軟件企業2006年初計劃投資121、財務分析3）投資收益率

建成投產后，在運營正常年獲得的凈收益與項目總投資之比。（投資回收期的倒數）例：某項目投資額為190萬元，實施后的利潤分析如下表所示：假設貼現率為0．1，則項目的投資收益率為（68）。（高級-10下）A、0．34B、0．41C、0．58D、0．67利潤分析第零年第一年第二年第三年利潤值—67.14萬元110.02萬元59.23萬元二、管理科學基礎知識項目經理高級講義1、財務分析例：某項目投資額為190萬元，實施后的利13二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）

高項2010上：某工廠生產兩種產品S和K，受到原材料供應和設備加工工時的限制。單件產品的利潤、原材料消耗及加工工時如下表所示。為獲得最大利潤，S應生產(68)件。(68)A、7B、8C、9D、10項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）高項2010上14二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）

高項2011上：某企業需要采用甲、乙、丙三種原材料生產Ⅰ、Ⅱ兩種產品。生產兩種產品所需原材料數量、單位產品可獲得利潤以及企業現有原材料數如表所示：則公司可以獲得的最大利潤是(66)萬元。取得最大利潤時，原材料(67)尚有剩余。66題A21B34C39D4867題A甲B乙C丙D乙和丙產品（噸）現有原材料（噸）III所需資源甲114乙4312丙136單位利潤（萬元/噸）912項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）高項2011上15二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）項目經理高級講16二、管理科學基礎知識2、運籌學（最優運轉問題）

高項2011下：某公司從甲地向丁地運送物質，運輸過程中先后需經過乙、丙兩個中轉站，其中乙中轉站可以選擇乙1和乙2兩個可選地點，丙中轉站可以選擇丙1、丙2、丙3三個可選地點，各相鄰兩地之間的距離如表所示，則甲地到丁地之間的最短距離是（66）(66)A、64B、74C、76D、68乙1乙2丙1丙2丙3丁甲2630乙1182832乙2303226丙130丙228丙320項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（最優運轉問題）高項2011下17二、管理科學基礎知識2、運籌學（最優運轉問題）

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（最優運轉問題）項目經理高級講18二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）項目經理高級講義19二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）項目經理高級講義20二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）

●某公司需要根據下一年度宏觀經濟的增長趨勢預測決定投資策略。宏觀經濟增長趨勢有不景氣、不變和景氣3種，投資策略有積極、穩健和保守3種，各種狀態的收益如下表所示。基于maxmin悲觀準則的最佳決策是（61）。預計收益（單位百萬元人民幣）經濟趨勢預測不景氣不變景氣投資策略積極50150500穩健100200300保守400250200（61）A.積極投資 B.穩健投資 C.保守投資 D.不投資項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）●某公司需要根212、運籌學（決策樹分析）

項目經理高級講義2、運籌學（決策樹分析）項目經理高級講義22二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）

●某公司需要根據下一年度宏觀經濟的增長趨勢預測決定投資策略。宏觀經濟增長趨勢有不景氣、不變和景氣3種，投資策略有積極、穩健和保守3種，各種狀態的收益如下表所示。基于maxmin悲觀準則的最佳決策是（61）。預計收益（單位百萬元人民幣）經濟趨勢預測不景氣不變景氣投資策略積極50150500穩健100200300保守400250200（61）A.積極投資 B.穩健投資 C.保守投資 D.不投資項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）●某公司需要根23二、管理科學基礎知識2、運籌學（生產工序問題）

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（生產工序問題）項目經理高級講24二、管理科學基礎知識2、運籌學（生產工序問題）

試題(70)T和H分別作為系統需求分析師和軟件設計工程師，參與①、②、③、④四個軟件的開發工作。T的工作必須發生在H開始工作之前。每個軟件開發工作需要的工時如下表所示。在最短的軟件開發工序中，單獨壓縮(70)對進一步加快進度沒有幫助。(70)A．①的需求分析時間B．①的軟件設計時間C．③的需求分析時問D．③的軟件設計時間項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（生產工序問題）試題(70)25二、管理科學基礎知識3、概率論

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識3、概率論項目經理高級講義26二、管理科學基礎知識3、概率論

某公司打算經銷一種商品，進價為450元/件，售價500元/件。若進貨商品一周內售不完，則每件損失50元。假定根據已往統計資料估計，每周最多銷售4件，并且每周需求量分別為0、1、2、3和4件的統計概率與統計概率之間的關系如下表所示：則公司每周進貨（66）件可使利潤最高。（高級-10下） A．1B．2C．3D．4需求量（件）01234統計概率00．10．20．30．4項目經理高級講義二、管理科學基礎知識3、概率論某公司打算經銷一種商品，進價為27三、招標投標法、政府采購法1、招標資格備案（組織形式、招標方式）2、確定招標代理機構（招標代理機構需具備的條件）3、資格預審4、編制招標文件5、發布招標公告（5天、10天、15天、20天？）6、發售招標文件（招標方）、編制標書（投標方）7、開標8、評標、確定中標人9、發中標通知書10、合同談判及合同簽定項目經理高級講義三、招標投標法、政府采購法1、招標資格備案（組織形式、招標方28四、案例分析閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。[說明]M公司2009年5月中標某單位（甲方）的電子政務系統開發項目，該單位要求電子政務系統必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經理，并且剛成功地領導一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領原來的團隊負責該項目。王某帶領原項目團隊結合以往經驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認。由于進度緊張，王某又從公司申請調來了2個開發人員進入項目團隊。項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經常發生爭執，對發生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下，延誤項目進度；新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預。同時，批評新加入成員效率低下，認為項目團隊原成員更有經驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。項目實施兩個月后，王某發現大家匯報項目的進度言過其實，進度沒有達到計劃目標。項目經理高級講義四、案例分析閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題29[問題1]（8分）請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。[問題2]（9分）寫出項目團隊建設所要經歷的主要階段；結合你的實際經驗，概述成功團隊的特征。[問題3]（8分）針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？四、案例分析項目經理高級講義[問題1]（8分）四、案例分析項目經理高級講義30[問題1]（8分）請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。[問題2]（9分）寫出項目團隊建設所要經歷的主要階段；結合你的實際經驗，概述成功團隊的特征。[問題3]（8分）針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？四、案例分析項目經理高級講義[問題1]（8分）四、案例分析項目經理高級講義31[問題1]（8分）問題產生的可能原因有：⑴王某對新員工的工作能力和團隊合作素質沒有進行考察。⑵王某沒有進行有效的團隊建設和團隊管理。⑶王某對于沖突的處理方式過于簡單。⑷王某對人員的績效評估缺乏有效的考核手段。⑸王某沒有對進度進行有效控制。（每答出一項給2分，最高給8分。考生答案不在上述項目之內，如符合情理也可給分。）[問題2]（9分）（1）形成階段、震蕩階段、正規階段、發揮階段和結束階段（每個1分，最高給4分）（2）團隊的目標明確，成員清楚自己工作對目標的貢獻；團隊的組織結構清晰，崗位明確；有成文或習慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效；項目經理對團隊成員有明確的考核和評價標準；組織紀律性強；相互信任，善于總結和學習。（每個特征1分，最高給5分。考生答案不在上述項目之內，如符合情理也可給分。）[問題3]（8分）采用合適的團隊建設手段，消除團隊成員間的隔閡；明確項目團隊的目標，及項目組各成員的分工；建立清晰的工作流程和溝通機制；建立明確的考核評價標準；鼓勵團隊成員之間建立參與和分享的氛圍；制定有效的激勵措施。（以上每條2分，最高8分）項目經理高級講義[問題1]（8分）項目經理高級講義32案例分析注意事項：1、先明確考點（先看問題，后看題干）；2、全面分析題干中隱藏的問題，并用“項目管理語言”表述；3、針對發現的問題一一提出因對措施，同時注意思維發散，能想到的都答上，“不怕多就怕少”；4、一定要分條敘述；5、計算題要注意過程。四、案例分析項目經理高級講義案例分析注意事項：四、案例分析項目經理高級講義33案例分析理論要點：

1、九大管理領域的管理過程（要善于運用PDCA分析）；2、職能型、矩陣型、項目型組織架構各自的優缺點；(P152)3、項目章程、項目范圍說明書、項目可行性研究報告、項目績效報告、項目管理計劃的基本內容；4、項目經理應該具備的基本素質；（P147）5、典型的開發模型及其特點（瀑布模型、V模型、原型模型、螺旋模型和迭代模型）；（P162）6、成功項目團隊的特征；(P341)7、創建WBS的方法、原則；（P235-240）8、團隊發展的五個階段、沖突處理的六種方法；（P346）四、案例分析項目經理高級講義案例分析理論要點：四、案例分析項目經理高級講義34案例分析理論要點：9、軟件測試過程（單元測試、集成測試、系統測試和驗收測試），其中驗收測試也稱確認測試（一般分為Alpha測試和Beta測試）10、關鍵路徑分析，特別是工期計算和進度控制措施；(P270)11、掙值分析及預測技術，應對進度偏差的措施；12、質量保證和質量控制的不同；13、制定質量計劃的工具和方法；（P308）14、變更控制流程；（P224）15、配置庫的類型、軟件配置管理的主要活動；（P408）四、案例分析項目經理高級講義案例分析理論要點：四、案例分析項目經理高級講義35案例分析理論要點：16、外包管理流程（高級P349）17、波士頓矩陣（高級P444）18、DIPP分析，DIPP是用來衡量項目資源利用率的指標（高級402）四、案例分析項目經理高級講義案例分析理論要點：四、案例分析項目經理高級講義36五、論文一般要求：1、簡述你所從事的項目及你在項目中擔任的角色；2、相關理論；3、在項目中關于論題方向碰到的問題和解決對策；4、對項目實踐的總結和展望。格式要求：1、論文的內容分為兩部分：摘要和正文；2、字數要求：摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在論文寫作的方格紙上會有字數提醒。項目經理高級講義五、論文一般要求：格式要求：項目經理高級講義37項目經理高級講義項目經理高級講義38五、論文正文寫作：1、不要空談理論，更多的應是談項目經驗；不要關注于技術，多就論題寫管理方面的問題及采取的措施2、可以分條敘述的方式，但不要全文用此方式；

3、論點清晰，最好每段在開頭處點明論點；4、結尾處要對項目的實施情況，以及應用論點論據應用情況作出總結；

5、不必列舉過多的計算公式，無特殊要求不要畫圖項目經理高級講義五、論文正文寫作：項目經理高級講義39五、論文摘要寫作：

項目概述、主要論點、自己角色、產生效果

模板：本文以我主持（或參與）的××××××（項目名稱）為實例，探討了××××××（論文論題），認為××××××（論點）。在此項目中，我擔任了××××××（角色），參與了××××××（任務），實施后×××××（用論文中的方法實施后的效果）。

例如：論信息系統項目的需求管理和范圍管理摘要：本文以我主持的某政府部門辦公業務資源信息系統項目為實例，探討了作為開發方公司在信息系統項目的需求管理和范圍管理方面碰到的問題及解決的辦法。文章首先解釋了需求管理和范圍管理的基本概念，認為需求工作做得不扎實，項目范圍把控不好是導致項目難以成功的主要原因，提出應以CMM過程改進的思想指導項目的需求管理和范圍管理，項目在需求分析階段應確定需求可以決策的人，充分和客戶溝通以正確把握需求，對于需求和開發范圍的變更管理提出了解決的辦法。我在該項目中擔任了開發方的項目經理，自始至終參與了整個項目的建設，自2009年7月項目啟動至2011年12驗收歷時18個月，系統至今運行穩定，取得客戶的好評，很大程度上得益于項目成功的需求管理和范圍管理。項目經理高級講義五、論文摘要寫作：項目經理高級講義40五、論文特別注意：

1、項目背景提前準備好；2、卷面整潔（盡量不要修改）、字數達標；3、層次清晰，突出重點，每段開頭中心句；4、注意分析要求（題目+具體要求）；5、提前練習寫1-2篇。項目經理高級講義五、論文特別注意：項目經理高級講義41試題一論信息系統工程項目的范圍管理項目范圍管理對信息系統項目的成功具有至關重要的意義，在項目范圍管理方面出現的問題，是導致項目失敗的一個重要原因。要實現高水平的項目范圍管理，就要做好與項目干系人的溝通，明確范圍需求說明，管理好范圍的變更。請圍繞“信息系統工程項目的范圍管理”論題，分別從以下三個方面進行論述：1、概要敘述你參與的信息系統項目的背景、目的、發起單位的性質、項目周期、交付的產品等相關信息，以及你在其中擔任的主要工作。2、請簡要列出該信息系統項目范圍說明書的主要內容，并簡要論述如何依據項目范圍說明書制定WBS。3、請結合你的項目經歷，簡要論述做好項目范圍管理的經驗。五、論文項目經理高級講義試題一論信息系統工程項目的范圍管理五、論文項目經理高級講義42時間論文一論文二2009.05質量管理風險管理2009.11成本管理需求管理2010.05范圍管理可行性研究2010.11進度管理論多項目的資源管理2011.05成本管理溝通管理2011.11質量管理團隊建設2012.05風險管理可行性研究高級:2009-2012論文考點梳理項目經理高級講義時間論文一論文二2009.05質量管理風險管理2009.1143演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/22項目經理高級講義演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew44項目經理高級講義2022/12/22項目經理高級講義項目經理高級講義2022/12/19項目經理高級講義45商瑞強博士、高級工程師（信息系統工程咨詢方向）、北京市評標專家庫成員；注冊咨詢工程師（投資）、信息系統項目管理師、信息系統監理師；金稅三期工程等多個國家大型電子政務工程咨詢、管理工作經驗。項目經理高級講義商瑞強博士、高級工程師（信息系統工程咨詢方向）、北京市評46考試大綱項目管理知識、方法、工具PMP九大知識領域項目立項與招投標合同管理配置管理需求管理項目管理高級知識（大項目、戰略管理、業務流程管理、知識管理、績效考核與管理）信息化知識信息化基礎：電子政務、企業信息化、電子商務、信息資源管理、CIO信息安全知識信息系統專業基礎知識：軟件工程、軟件構件、軟件體系結構、面向對象、典型應用集成技術、軟件工具、計算機網絡法律法規與標準規范：合同法、招投標法、著作權法、政府采購法、國標；工程監理知識專業英語管理科學基礎知識：運籌學、系統模型、數量經濟等項目經理高級講義考試大綱項目管理知識、方法、工具項目經理高級講義47考試形式題型數量考試時間做題時間分數單選題75題9：00~11：30150分鐘75分案例題3題13：00~15：0090分鐘75分論文1題15：20~17：20120分鐘75分項目經理高級講義考試形式題型數量考試時間做題時間分數單選題75題9：00~148沖刺班主要內容一、項目管理九大知識領域二、管理科學基礎知識（典型計算）三、招標投標法及實施條例/政府采購法四、案例分析五、論文項目經理高級講義沖刺班主要內容一、項目管理九大知識領域項目經理高級講義49一、項目管理九大知識領域啟動過程組規劃過程組執行過程組監控過程組收尾過程組項目整體管理制定項目章程、制定項目范圍說明書（初步）項目管理規劃指導和管理項目執行監督和控制項目工作整體變更控制項目收尾項目范圍管理

范圍規劃、范圍定義、建立WBS

范圍確認、范圍控制

項目時間管理

活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制訂進度計劃（關鍵路徑法）

進度控制

項目成本管理

成本估算、成本預算

成本控制（掙值分析及預測）

項目質量管理

質量規劃執行質量保證執行質量控制

項目人力資源管理

人力資源計劃編制團隊組建、團隊建設（發展）團隊管理

項目溝通管理

溝通計劃編制信息發布績效報告、干系人管理

項目風險管理

風險管理計劃編制、風險識別、定性風險分析、定量風險分析、風險響應規劃

風險監控

項目采購管理

采購規劃、合同計劃編制詢價、供方選擇合同管理合同收尾項目經理高級講義一、項目管理九大知識領域啟動過程組規劃過程組執行過程組監控過50范圍規劃范圍定義WBS活動定義資源估算歷時估算排序人力資源規劃項目管理計劃成本估算成本預算進度計劃溝通規劃采購規劃質量規劃風險規劃項目經理高級講義范圍規劃范圍定義WBS活動定義資源估算歷時估算排序人力資源規51二、管理科學基礎知識1、財務分析1）凈現值其中NPV:凈現值CI:現金流入量CO:現金流出量CI-CO:凈現金流i:折現率t:時間項目經理高級講義二、管理科學基礎知識1、財務分析項目經理高級講義52二、管理科學基礎知識1、財務分析2）投資回收期

項目從投產年算起，用每年的凈收益將初始投資全部收回的時間，也就是NPV=0的時間。靜態投資回收期（Pt）計算公式：Pt=[累計凈現金流量開始出現正值的年份數]-1+[上年累計凈現金流量的絕對值/當年凈現金流量]動態投資回收期(Pt’）計算公式：Pt’=[累計凈現金流量現值開始出現正值年份數]-1+[上年累計凈現金流量現值的絕對值/當年凈現金流量現值]項目經理高級講義二、管理科學基礎知識1、財務分析靜態投資回收期（Pt）計算公53某軟件公司項目A的利潤分析如下表所示。設貼現率為10％，第二年的利潤凈現值是（941322）元。利潤分析第零年第一年第二年第三年利潤值￥889,000￥1,139,000￥1,514,000例題項目經理高級講義某軟件公司項目A的利潤分析如下表所示。設貼現率為1054例題某軟件企業2004年初計劃投資1000萬人民幣開發一套中間件產品，預計從2005年開始，年實現產品銷售收入1500萬元，年市場銷售成本1000萬元。該產品的系統分析員張工根據財務總監提供的貼現率，制作了如下的產品銷售現金流量表。根據表中的數據，該產品的靜態投資回收期是（2）年，動態投資回收期是（2.27）年。年度20042005200620072008投資1000----成本-1000100010001000收入-1500150015001500凈現金流量-1000500500500500凈現金流量折現-925.93428.67396.92367.51340.29T=3-1+|-925.93+428.67+396.92|/367.51項目經理高級講義例題某軟件企業2004年初計劃投資1000萬人民幣開55例題（2011年高級）某軟件企業2006年初計劃投資2000萬人民幣開發某產品，預計從2007年開始盈利，各年產品銷售額如表所示。根據表中的數據，該產品的靜態投資回收期是(69)年，動態投資回收期是(70)年。（提示：設貼現率為0.1）。年度20062007200820092010投資2000----收益-99012101198127769題A1.8B1.9C2D2.270題A2B2.1C2.4D3項目經理高級講義例題（2011年高級）某軟件企業2006年初計劃投資561、財務分析3）投資收益率

建成投產后，在運營正常年獲得的凈收益與項目總投資之比。（投資回收期的倒數）例：某項目投資額為190萬元，實施后的利潤分析如下表所示：假設貼現率為0．1，則項目的投資收益率為（68）。（高級-10下）A、0．34B、0．41C、0．58D、0．67利潤分析第零年第一年第二年第三年利潤值—67.14萬元110.02萬元59.23萬元二、管理科學基礎知識項目經理高級講義1、財務分析例：某項目投資額為190萬元，實施后的利57二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）

高項2010上：某工廠生產兩種產品S和K，受到原材料供應和設備加工工時的限制。單件產品的利潤、原材料消耗及加工工時如下表所示。為獲得最大利潤，S應生產(68)件。(68)A、7B、8C、9D、10項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）高項2010上58二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）

高項2011上：某企業需要采用甲、乙、丙三種原材料生產Ⅰ、Ⅱ兩種產品。生產兩種產品所需原材料數量、單位產品可獲得利潤以及企業現有原材料數如表所示：則公司可以獲得的最大利潤是(66)萬元。取得最大利潤時，原材料(67)尚有剩余。66題A21B34C39D4867題A甲B乙C丙D乙和丙產品（噸）現有原材料（噸）III所需資源甲114乙4312丙136單位利潤（萬元/噸）912項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）高項2011上59二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（線性規劃問題）項目經理高級講60二、管理科學基礎知識2、運籌學（最優運轉問題）

高項2011下：某公司從甲地向丁地運送物質，運輸過程中先后需經過乙、丙兩個中轉站，其中乙中轉站可以選擇乙1和乙2兩個可選地點，丙中轉站可以選擇丙1、丙2、丙3三個可選地點，各相鄰兩地之間的距離如表所示，則甲地到丁地之間的最短距離是（66）(66)A、64B、74C、76D、68乙1乙2丙1丙2丙3丁甲2630乙1182832乙2303226丙130丙228丙320項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（最優運轉問題）高項2011下61二、管理科學基礎知識2、運籌學（最優運轉問題）

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（最優運轉問題）項目經理高級講62二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）項目經理高級講義63二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）項目經理高級講義64二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）

●某公司需要根據下一年度宏觀經濟的增長趨勢預測決定投資策略。宏觀經濟增長趨勢有不景氣、不變和景氣3種，投資策略有積極、穩健和保守3種，各種狀態的收益如下表所示。基于maxmin悲觀準則的最佳決策是（61）。預計收益（單位百萬元人民幣）經濟趨勢預測不景氣不變景氣投資策略積極50150500穩健100200300保守400250200（61）A.積極投資 B.穩健投資 C.保守投資 D.不投資項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）●某公司需要根652、運籌學（決策樹分析）

項目經理高級講義2、運籌學（決策樹分析）項目經理高級講義66二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）

●某公司需要根據下一年度宏觀經濟的增長趨勢預測決定投資策略。宏觀經濟增長趨勢有不景氣、不變和景氣3種，投資策略有積極、穩健和保守3種，各種狀態的收益如下表所示。基于maxmin悲觀準則的最佳決策是（61）。預計收益（單位百萬元人民幣）經濟趨勢預測不景氣不變景氣投資策略積極50150500穩健100200300保守400250200（61）A.積極投資 B.穩健投資 C.保守投資 D.不投資項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（決策樹分析）●某公司需要根67二、管理科學基礎知識2、運籌學（生產工序問題）

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（生產工序問題）項目經理高級講68二、管理科學基礎知識2、運籌學（生產工序問題）

試題(70)T和H分別作為系統需求分析師和軟件設計工程師，參與①、②、③、④四個軟件的開發工作。T的工作必須發生在H開始工作之前。每個軟件開發工作需要的工時如下表所示。在最短的軟件開發工序中，單獨壓縮(70)對進一步加快進度沒有幫助。(70)A．①的需求分析時間B．①的軟件設計時間C．③的需求分析時問D．③的軟件設計時間項目經理高級講義二、管理科學基礎知識2、運籌學（生產工序問題）試題(70)69二、管理科學基礎知識3、概率論

項目經理高級講義二、管理科學基礎知識3、概率論項目經理高級講義70二、管理科學基礎知識3、概率論

某公司打算經銷一種商品，進價為450元/件，售價500元/件。若進貨商品一周內售不完，則每件損失50元。假定根據已往統計資料估計，每周最多銷售4件，并且每周需求量分別為0、1、2、3和4件的統計概率與統計概率之間的關系如下表所示：則公司每周進貨（66）件可使利潤最高。（高級-10下） A．1B．2C．3D．4需求量（件）01234統計概率00．10．20．30．4項目經理高級講義二、管理科學基礎知識3、概率論某公司打算經銷一種商品，進價為71三、招標投標法、政府采購法1、招標資格備案（組織形式、招標方式）2、確定招標代理機構（招標代理機構需具備的條件）3、資格預審4、編制招標文件5、發布招標公告（5天、10天、15天、20天？）6、發售招標文件（招標方）、編制標書（投標方）7、開標8、評標、確定中標人9、發中標通知書10、合同談判及合同簽定項目經理高級講義三、招標投標法、政府采購法1、招標資格備案（組織形式、招標方72四、案例分析閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。[說明]M公司2009年5月中標某單位（甲方）的電子政務系統開發項目，該單位要求電子政務系統必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經理，并且剛成功地領導一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領原來的團隊負責該項目。王某帶領原項目團隊結合以往經驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認。由于進度緊張，王某又從公司申請調來了2個開發人員進入項目團隊。項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經常發生爭執，對發生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下，延誤項目進度；新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預。同時，批評新加入成員效率低下，認為項目團隊原成員更有經驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。項目實施兩個月后，王某發現大家匯報項目的進度言過其實，進度沒有達到計劃目標。項目經理高級講義四、案例分析閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題73[問題1]（8分）請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。[問題2]（9分）寫出項目團隊建設所要經歷的主要階段；結合你的實際經驗，概述成功團隊的特征。[問題3]（8分）針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？四、案例分析項目經理高級講義[問題1]（8分）四、案例分析項目經理高級講義74[問題1]（8分）請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。[問題2]（9分）寫出項目團隊建設所要經歷的主要階段；結合你的實際經驗，概述成功團隊的特征。[問題3]（8分）針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？四、案例分析項目經理高級講義[問題1]（8分）四、案例分析項目經理高級講義75[問題1]（8分）問題產生的可能原因有：⑴王某對新員工的工作能力和團隊合作素質沒有進行考察。⑵王某沒有進行有效的團隊建設和團隊管理。⑶王某對于沖突的處理方式過于簡單。⑷王某對人員的績效評估缺乏有效的考核手段。⑸王某沒有對進度進行有效控制。（每答出一項給2分，最高給8分。考生答案不在上述項目之內，如符合情理也可給分。）[問題2]（9分）（1）形成階段、震蕩階段、正規階段、發揮階段和結束階段（每個1分，最高給4分）（2）團隊的目標明確，成員清楚自己工作對目標的貢獻；團隊的組織結構清晰，崗位明確；有成文或習慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效；項目經理對團隊成員有明確的考核和評價標準；組織紀律性強；相互信任，善于總結和學習。（每個特征1分，最高給5分。考生答案不在上述項目之內，如符合情理也可給分。）[問題3]（8分）采用合適的團隊建設手段，消除團隊成員間的隔閡；明確項目團隊的目標，及項目組各成員的分工；建立清晰的工作流程和溝通機制；建立明確的考核評價標準；鼓勵團隊成員之間建立參與和分享的氛圍；制定有效的激勵措施。（以上每條2分，最高8分）項目經理高級講義[問題1]（8分）項目經理高級講義76案例分析注意事項：1、先明確考點（先看問題，后看題干）；2、全面分析題干中隱藏的問題，并用“項目管理語言”表述；3、針對發現的問題一一提出因對措施，同時注意思維發散，能想到的都答上，“不怕多就怕少”；4、一定要分條敘述；5、計算題要注意過程。四、案例分析項目經理高級講義案例分析注意事項：四、案例分析項目經理高級講義77案例分析理論要點：

1、九大管理領域的管理過程（要善于運用PDCA分析）；2、職能型、矩陣型、項目型組織架構各自的優缺點；(P152)3、項目章程、項目范圍說明書、項目可行性研究報告、項目績效報告、項目管理計劃的基本內容；4、項目經理應該具備的基本素質；（P147）5、典型的開發模型及其特點（瀑布模型、V模型、原型模型、螺旋模型和迭代模型）；（P162）6、成功項目團隊的特征；(P341)7、創建WBS的方法、原則；（P235-240）8、團隊發展的五個階段、沖突處理的六種方法；（P346）四、案例分析項目經理高級講義案例分析理論要點：四、案例分析項目經理高級講義78案例分析理論要點：9、軟件測試過程（單元測試、集成測試、系統測試和驗收測試），其中驗收測試也稱確認測試（一般分為Alpha測試和Beta測試）10、關鍵路徑分析，特別是工期計算和進度控制措施；(P270)11、掙值分析及預測技術，應對進度偏差的措施；12、質量保證和質量控制的不同；13、制定質量計劃的工具和方法；（P308）14、變更控制流程；（P224）15、配置庫的類型、軟件配置管理的主要活動；（P408）四、案例分析項目經理高級講義案例分析理