求職禮儀求職禮儀1完成學業論文答辯確定去向就業專升本創業材料準備信息收集模擬訓練參加招聘會筆試和面試簽就業協議領取報到證考試復習考試報名（關注時間）修完學分論文答辯了解政策材料準備申請完論文答辯確就業專升本創業考試復習修完學分論文答辯2

求職禮儀是指求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時應具有的禮貌行為和儀表形態規范。它通過求職者的應聘資料、語言、儀態舉止、儀表、著裝打扮等方面體現其內在素質。是一種交際規則。

求職禮儀是指求職者在求職過程中與招聘單位接待者3求職禮儀培訓教材課件4求職禮儀培訓教材課件5時間總長與耗時學業9月10月啟動招聘會11月中旬陸續到崗來年7月拿畢業證、派遣證任務材料準備信息收集模擬訓練招聘會筆試與面試簽約派遣茫然

興奮

焦躁

失望/懈怠

焦躁/務實情緒時間時間總長與耗時學業9月10月啟動招聘會11月中旬陸6在選擇職業時，要量力而行，審慎從事。選擇職業，應聘求職，在具有良好的專業素養的前提下，掌握必要的慣例與技巧也不容忽視。后者在某些情況下，甚至會發生舉足輕重的作用。求職的慣例與技巧涉及面很廣主要問題：

求職的準備和面試的技巧

在選擇職業時，要量力而行，審慎從事。選擇職業，應聘求職，在具7不要輸在非專業知識上求職禮儀培訓教材課件8第一，能體現求職者的文化素質第二，能體現求職者的道德水準第三，能體現求職者的個性特征第四，能促進順利完成求職面試的全過程第五，注重求職禮儀能為樹立企業形象，創造良好工作環境作有益的鋪墊。重要性第一，能體現求職者的文化素質重要性9就業準備1234

5就業心理準備收集就業信息準備求職材料筆試與面試求職注意事項就業準備12345就業心理準備收集就業信息準備求職材料筆10一、就業心理準備畢業生擇業的過程既是一個競爭的過程，又是一個復雜的心理變化過程，要使自己在競爭過程中充分發揮主觀能動作用，保持良好的競技狀態，就必須做好擇業前的心理準備。一、就業心理準備畢業生擇業的過程既是一個競爭的過程，又是11

近年來，由于各方面因素，大學生就業壓力增大，從而使一部分畢業生出現了各種心理障礙自卑焦慮主要表現：對多種生活環境的擔憂或對現實危險性的錯誤認識；

對自我定位不當，面對就業時就會有遭受挫折感；對社會人際關系的恐慌，缺乏交際能力。自負心理主要表現：盲目的自我崇拜意識，不愿意到基層從一般性崗位做起

“這山看著那山高”盲目攀比和攀高心理主要表現：不從自身條件考慮，不深入了解單位發展情況，盲目與身邊同學攀比、工作地域或地點、收入和待遇、工作和生活環境等，朝三暮四頻頻更換工作崗位。盲目從眾心理主要表現：隨大流的心態近年來，由于各方面因素，大學生就業壓力增大，從12

近年來，由于各方面因素，大學生就業壓力增大，從而使一部分畢業生出現了各種心理障礙不平衡心理與嫉妒心理主要表現：畢業生或因自身綜合素質和能力不足，或因時機把握不準未能找到合適的工作，見其他同學找到的工作比自己的好，從而產生心理不平衡，怨天尤人，抱怨自己沒有關系，沒有背景。消極依賴的心理主要表現：沒有競爭意識，坐等親戚朋友幫忙安排工作等。近年來，由于各方面因素，大學生就業壓力增大，從13

面對這些心理壓力，我們應該如何應對？積極參加校內外各項活動，鍛煉自己語言表達等各方面綜合能力；建立合理的職業價值觀；正確認識社會，主動尋求機遇；正確定位，客觀的評價自己，適當調整就業期望值；坦然面對就業挫折，提高心理承受能力；積極調整心態，促進人格完善；學會傾訴。在云端視頻面對這些心理壓力，我們應該如何應對？在云端視14

全面剖析自己（評價客觀、服從現實）（優缺點、性格特征、興趣愛好、價值觀、能力等）了解自己感興趣的行業（方向）

151.增強自信心，克服緊張心理“我希望獲得這個職位，我能夠獲得這個職位”“我最適合這個職位，我在這個職位上能干出最好的成績”面試前要有良好的睡眠2.樹立平常心，保持冷靜心態1.增強自信心，克服緊張心理16二、收集就業信息“知己知彼，百戰不殆”

(1)有關用人單位的信息(2)有關用人條件的信息(3)有關用人待遇的信息

真實有效二、收集就業信息“知己知彼，百戰不殆”真實有效17（一）收集就業信息前的準備工作1、了解當年國家對畢業生就業政策，把握就業形勢。2、了解地方主管部門和學校當年關于畢業生就業的政策和規定。了解就業市場了解用人單位了解對手了解自己（一）收集就業信息前的準備工作18聘用高校畢業生，小微企業可獲200萬元以內貸款今年起如果科技型小型微型企業招收畢業年度高校畢業生達到一定比例，可以申請最高不超過200萬元的小額擔保貸款，并享受財政貼息。

2015年年底前，如果小型微型企業新招用畢業年度高校畢業生，簽訂1年以上勞動合同并按時足額繳納社會保險費，將獲得1年的社會保險補貼。

招用就業困難高校畢業生企業享多項社保補貼如果各類企業（單位）招用符合條件的就業困難高校畢業生，簽訂勞動合同并繳納社會保險費，相關部門就將按企業為畢業生實際繳納的基本養老保險費、基本醫療保險費和失業保險費給予補貼。就業困難人員指的是因身體狀況、技能水平、家庭因素等原因難以實現就業，以及連續失業一定時間仍未能實現就業的人員，高校畢業生也在此列。聘用高校畢業生，小微企業可獲200萬元以內貸19（二）獲取就業信息的渠道學校畢業生就業工作機構社會實踐和教學實習家庭及社會關系公共傳媒各地方、各行業針對畢業生召開的招聘會（二）獲取就業信息的渠道學校畢業生就業工作機構20（三）定位順序：地點：你將來準備就業的城市。行業：有重點地選擇一兩個有發展前景的行業，給予深度關注。公司：在關注的行業里有選擇性的關注幾家公司，時刻把握該行業的最新發展動態。崗位：崗位可以調整，只要有好的選擇機會，專業對口可以放在其次。（三）定位順序：21（四）了解招聘單位及招聘崗位職務等內容（1）與招聘單位雇員談話了解概況；（2）報刊雜志運營狀況、公眾形象、經營項目、服務項目、行業地位、近期和長期發展規劃；（3）網上沖浪行業信息，招聘單位相關資料。（四）了解招聘單位及招聘崗位職務等內容22證件和資料:個人履歷表、畢業證、身份證、推薦信、發表的論著（包括復印件），其他能證明自己能力和業績的資料。文具：記事簿、鋼筆或圓珠筆，以備面試時填表、記事之用。三、求職材料準備證件和資料:個人履歷表、畢業證、身份證、推薦信、發表的論著（23求職材料123簡歷畢業生推薦表求職信求職材料123簡歷畢業生推薦表求職信24（一）畢業生推薦表（一）畢業生推薦表25?自我評價（二）簡歷簡歷的制作興趣愛好求職意向技能能力個人基本信息教育背景實踐活動獎勵和榮譽?自我（二）簡歷簡歷的制作興趣求職技能個人基本26個人基本信息姓名、性別、民族出生年月、年齡、健康狀況、專業籍貫、政治面貌婚姻狀況、聯系地址聯系電話、E-mail教育背景列出學習時間段、畢業學校、所學專業、擔任職務實踐活動要輕重分明素質展現盡量全面關鍵字眼凸顯出來實事求是有的放矢獎勵榮譽1、有所挑選，并排序2、部分獎勵可以重復，如：獲得獎學金的年份、次數個人基本姓名、性別、民族教育背景列出學習時間段、畢業學校、所27自我評價注重實事求是，揚長避短，語言簡潔技能能力1、技能證書，如英語、計算機、駕駛證等2、采用一些規范的寫法，如英語四級（CET-4）；熟練操作word/excel/access等辦公軟件興趣愛好求職意向直接表達求職的目的和動機，結合自己的愛好和專長等選擇求職目標1、展示自我品德、修養、社交能力、與人合作能力2、注意：寧缺毋濫3、應盡量展現與應聘職位所需技能有關的自我評價注重實事求是，揚長避短，語言簡潔技能能力1、技能證書28求職禮儀培訓教材課件29求職禮儀培訓教材課件30（三）求職信—自薦信特點：針對某一特定單位寫的自我介紹，表達主觀意愿和特長，吸引招聘者注意力，取得面試機會求職信的格式：與書信大致相同求職信篇幅：篇幅不宜過長。簡單介紹自己；簡單說明用人消息的來源和對單位的印象；簡單說明求職者如何勝任該項工作---核心內容；表明求職者有知識，有專業技能，有與該工作相符合的特長、性格、能力文章結尾表明希望對方給予回復的愿望以及能有一個面試的機會，并寫清楚自己的詳細通訊地址落款處自己的姓名一定要手寫（三）求職信—自薦信特點：針對某一特定單位寫的自我介紹，表達31求職禮儀培訓教材課件32附件是指除簡歷信息外，另需添加的附頁。附件種類1、設計作品。2、專業資格證書。3、具有代表性的獲獎證書。附件附件33個人簡歷注意事項：1、既不要過于簡單也不要過于復雜2、慎寫和職位無關的興趣愛好3、不寫明最低薪水要求和職位要求4、不附藝術照和寫真照5、除非單位有要求，不要附上每門課成績6、簡歷的內容真實7、慎用電子郵件投簡歷，注意證書附件。個人簡歷注意事項：34課堂提問如何在電子簡歷中體現獲獎情況？投遞電子簡歷編輯郵件時需注意什么？課堂提問如何在電子簡歷中體現獲獎情況？35四、筆試與面試（一）筆試專業理論、專業技能方面的知識；主要測試運用專業知識分析、解決問題的能力文化、思想、道德、心理、修養等；主要測試理想、理念、處事的態度等四、筆試與面試（一）筆試36（二）面試

與面談相比，面試更具有綜合性，不僅可以考核應聘者的知識水平，而且可以面對面地觀察應聘者的儀表、氣質、口才、情商、應變能力等綜合能力。一項新研究發現，當人們見到一張新面孔時，他們只需要十分之一秒就能對一個人有沒有吸引力、值不值得信賴做出判斷。美國普林斯頓大學心理學家亞歷克斯-托多洛夫指出，只有長期交往后才能改變人們腦海中形成的最初印象。（二）面試一項新研究發現，當人們見到一張新面孔時，他37面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。面試給公司和應招者提供了進行雙向交流

的機會，能使公司和應招者之間相互了解，從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，38求職禮儀培訓教材課件39求職禮儀培訓教材課件40求職禮儀培訓教材課件41求職禮儀培訓教材課件42求職禮儀培訓教材課件43求職禮儀培訓教材課件441.面試的基本類型單獨面試與集體面試一次性面試和分階段面試非結構化面試和結構化面試常規面試和情景面試1.面試的基本類型單獨面試與集體面試452.面試的內容

面試前的準備面試頭幾分鐘面試交談求職者提問結束面談主動了解面試結果語言交流占30%；眼神交流、求職者的形象、身體語言、氣質占70%2.面試的內容面試前的準備面試頭幾分鐘面試交談求職者提問結束46面試內容專業技術能力個人素質求職意向人際關系能力工作經歷面試的內容面試內容專業技術能力個人素質求職意向人際關系能力工作經歷面試47

四大類的問題在面試時一定會碰到：(一)個人情況；(二)教育背景和掌握的技能；(三)工作經驗；(四)離職原因或申請新的職位的理由。四大類的問題在面試時一定會碰到：483.面試前的準備工作a.了解用人單位的基本信息公司的背景、經營狀況、產品、服務、在其領域所處的地位等針對某一職位時，所要應聘職位的情況、對能力的要求b.材料的準備

公文包、記錄本、簡歷（宜多不宜少）、個人身份證、筆、信封袋（注：求職材料擺放順序：封面學院推薦表個人簡歷求職信身份證復印件技能證書獲獎證書

3.面試前的準備工作49c.儀容儀表整潔大方、自然得體男生不要留長發女生不要披頭散發皮鞋要擦亮男生胡須要刮干凈女生化淡妝，不可修飾過分根據應聘職位的工作性質，選擇合適的服飾、配飾保持口氣清新

c.儀容儀表50考慮面試的公司性質、崗位，選擇職業套裝的是哪些崗位？

營銷員、文員、會計（忌有明顯的圖案、亮片之類艷麗的顏色，比如紅色、黃色、橙色）考慮面試的公司性質、崗位，選擇職業套裝的是哪些崗位？51d.保持良好的精神狀態保持充足的睡眠--休息好洗把熱水澡，對著鏡子開懷大笑，緩解壓力保持平常心，過程重于結果，在過程中總結經驗

求職禮儀培訓教材課件524.面試中的基本禮儀第一印象的形成時間觀念：計算好路程和所需時間，提前5-10分鐘到達面試地點保持微笑、自信的狀態輕叩門、慢關門坐姿或站姿端正眼神的交流手勢的運用

寧早一刻鐘,不晚一分鐘禮貌對待遇到的每一個人4.面試中的基本禮儀寧早一刻鐘,不晚一分鐘53注意自己的眼神自始自終要面帶微笑注意細節對考官的任何問題都要冷靜回答問題要自信不要帶親友團當幸福來敲門面試片段注意自己的眼神當幸福來敲門面試片段54以自我介紹為例(1)自信大方

自我介紹要充滿自信，落落大方，態度誠懇。只有自信的人才能讓人另眼相看，才能有魅力并使人產生信賴的好感。言辭之間，充分展現了求職者的聰慧與自信，有一定的吸引力。以自我介紹為例(1)自信大方55(2)表達要富有幽默感自我介紹中，適時融入幽默的語句，易于贏得歡笑與好感，詼諧的真話笑話，比莊重嚴肅的表白更深入人心。(3)注意自謙說我時語氣平和，目光親切，神態自然，才能從我字中讓人感受你的自信，自立，自尊而又自謙的美好形象。(2)表達要富有幽默感56(4)內容要有針對性求職者必須針對應聘崗位有針對性的重點介紹自己的相關學歷，經歷，能力及個性特征，而且要言之有物，切忌用鑒定式的語言，大而空的套話來勾畫自己，切忌有自我炫耀之嫌。(5)缺點要點到為止求職者自我介紹主要是展示自身優勢，從而贏得主考官的好感，信任與支持。如果毛病介紹太多過細，則容易導致求職失敗。(4)內容要有針對性57(6)舉止莊重舉止要莊重，姿勢端正，大方。介紹時可以將右手放在自己的左胸上，不要用手指指著自己。表情應親切，自然，眼睛應看著對方，不要顯得不知所措，慌慌張張，面紅耳赤，更不能表現出一副隨便，滿不在乎的樣子。(7)準備充分把自我介紹寫好，背的滾瓜爛熟，轉化為自己的知識。(6)舉止莊重58

說得生動、說得風趣，從平淡中說出了新意，給人耳目一新的感覺的同時，也產生出較強烈的第一印象。如：“我叫林曉，知名度小；生于××省，一個鄉巴佬；碩士畢業，普通院校；成績優良，技能還少……”

評價

能在短期內迅速引起招聘方的注意，拉近求職者與招聘者的心理距離。

缺點是幽默的分寸不容易把握。幽默式自我介紹說得生動、說得風趣，從平淡中說出了新意，給人59

“我叫某某，畢業于某校某系，我的特長是……，我的愛好是……

”

一連串的“我”會讓面試官覺得你是一個以自我為中心、自以為是、自私自利的人。自我介紹的語言要簡潔、明快，不拖泥帶水。

“我叫某某，畢業于某校某系，我的特長是……，我的愛好是…605.應答技巧1、把握重點，簡潔明了，條理清楚，有理有據，講錯話也無須緊張；2、講清原委，誠實坦率，避免抽象，知之為知之，不知為不知；3、有個人見解，個人特色；4、適當提問，爭取主動；5.幽默有助成功。

5.應答技巧1、把握重點，簡潔明了，條理清楚，有理有據，講錯61例：你對我們公司了解嗎？“貴單位是我的理想所在”“這個單位條件好，有發展前途”“這是個舉世聞名的企業”“目前還沒有多少了解，但我相信工作一段時間后會加強認識。”

這些話最好不要說例：你對我們公司了解嗎？這些話最好不要說62“據我所知，華信惠悅公司是一家享譽全球的管理咨詢公司，如果能加入這樣一個公司，我會感到非常榮幸。同時我認為……”

可以這樣說“據我所知，華信惠悅公司是一家享譽全球的管理咨詢公司，如果能63激怒法是叼鉆的主考官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法，他們往往會用一個明顯不友好的發問，或者用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝奪對方彬彬有禮的外表，使其心理防線大大潰退，其實他們是想要找到具有一定心理承受能力的人。面試叼問的妙答激怒法是叼鉆的主考官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法，他們往往64刁鉆考官：你并非畢業于名牌院校。

妙答：比爾蓋茨也并非畢業于哈佛大學。

刁鉆考官：你的經歷太單純，我們需要的是社會經驗豐富的人。

妙答：我確信如果我加盟貴公司，我將很快成為社會經驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經歷。

刁鉆考官：你性格過于內向，這恐怕與我們職業不太合適。

妙答：據說內向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質，另外我善于傾聽，因為我感到應把發言機會多留一些機會給別人。刁鉆考官：你并非畢業于名牌院校。65

?A：所謂術業有專攻，每個人的精力和時間都有限，對于更重要的專業課程我花的時間更多一些。通用課程可能少用一些資源。這也是我的一種分配方式，希望能最有效的完成四年學業。

?B：偏科，我比較喜歡的功課學的比較好，其他功課就比較一般，這也是我的一個缺點，我以后會吸取教訓的。

?C：如您所見，這是一個現實，我愿意把最重要的事情放在最重要的位置，有取有舍，我現在已經開始收獲我當時的決定。

?D：如您所見，我把精力放到了最重要的課程中，其他時間我用來做社團實踐和社會實踐，現在看來，我的時間分配還是合理的，我的實踐經驗有效的彌補了學校經歷，使得我現在更能適應職場和社會的氣氛。我看到你的成績單上，有些科目成績很高，但有些卻不太好，你能解釋一下原因嗎？

?A：所謂術業有專攻，每個人的精力和時間都有限，對于更重661、簡單介紹一下你自己的情況！2、你為什么申請這項工作？3、你了解這項工作和這家公司嗎？4、你的主要特長是什么？5、你對工作的期望是什么？6、這些年來你最大的成就是什么？7、你是如何克服困難的？8、你對成功的定義是什么？9、五年內你希望自己有何發展？面試中常見的題目1、簡單介紹一下你自己的情況！面試中常見的題目6710、你希望5年后的收入達到多少?11、你的長期的職業方面的目標是什么?12、你為什么要選擇你準備從事的職業?13、你計劃怎樣實現你的職業目標?14、工作類型和收入中的哪一個對你來說比較重要?15、在職業方面，你希望得到最重要的獎勵是什么?16、除了與職業相關的目標外，你有什么其他方面的目標嗎?你是否需要有在下一個10年或更長的時間內為之奮斗的目標?10、你希望5年后的收入達到多少?68

對有準備的問題，不要喜于言表。（1）懂得如何回答問題（2）對于考官跟進的問題—“還有嗎？”盡量繼續補充，不要緊張、害怕。對不能回答的問題：（1）重復問題，爭取準備時間。（2）直接請求給時間思考。（3）請求換個問題。對有準備的問題，不要喜于言表。696.面試結束后注意事項1、提問：關于公司文化和外部環境等；詢問何時能知道結果，在哪查詢；2、無論結果如何，面試結束后都要微笑答謝告辭，離開時把面試中坐過的椅子放回到原來的位置，喝水的紙杯帶走扔到垃圾桶內，經過前臺時，與前臺工作人員也要微笑答謝；3、回家后及時整理面試中的和遇到的問題，吸取教訓，總結經驗，以利于下次面試。6.面試結束后注意事項70謝謝！謝謝！71求職禮儀求職禮儀72完成學業論文答辯確定去向就業專升本創業材料準備信息收集模擬訓練參加招聘會筆試和面試簽就業協議領取報到證考試復習考試報名（關注時間）修完學分論文答辯了解政策材料準備申請完論文答辯確就業專升本創業考試復習修完學分論文答辯73

求職禮儀是指求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時應具有的禮貌行為和儀表形態規范。它通過求職者的應聘資料、語言、儀態舉止、儀表、著裝打扮等方面體現其內在素質。是一種交際規則。

求職禮儀是指求職者在求職過程中與招聘單位接待者74求職禮儀培訓教材課件75求職禮儀培訓教材課件76時間總長與耗時學業9月10月啟動招聘會11月中旬陸續到崗來年7月拿畢業證、派遣證任務材料準備信息收集模擬訓練招聘會筆試與面試簽約派遣茫然

興奮

焦躁

失望/懈怠

焦躁/務實情緒時間時間總長與耗時學業9月10月啟動招聘會11月中旬陸77在選擇職業時，要量力而行，審慎從事。選擇職業，應聘求職，在具有良好的專業素養的前提下，掌握必要的慣例與技巧也不容忽視。后者在某些情況下，甚至會發生舉足輕重的作用。求職的慣例與技巧涉及面很廣主要問題：

求職的準備和面試的技巧

在選擇職業時，要量力而行，審慎從事。選擇職業，應聘求職，在具78不要輸在非專業知識上求職禮儀培訓教材課件79第一，能體現求職者的文化素質第二，能體現求職者的道德水準第三，能體現求職者的個性特征第四，能促進順利完成求職面試的全過程第五，注重求職禮儀能為樹立企業形象，創造良好工作環境作有益的鋪墊。重要性第一，能體現求職者的文化素質重要性80就業準備1234

5就業心理準備收集就業信息準備求職材料筆試與面試求職注意事項就業準備12345就業心理準備收集就業信息準備求職材料筆81一、就業心理準備畢業生擇業的過程既是一個競爭的過程，又是一個復雜的心理變化過程，要使自己在競爭過程中充分發揮主觀能動作用，保持良好的競技狀態，就必須做好擇業前的心理準備。一、就業心理準備畢業生擇業的過程既是一個競爭的過程，又是82

近年來，由于各方面因素，大學生就業壓力增大，從而使一部分畢業生出現了各種心理障礙自卑焦慮主要表現：對多種生活環境的擔憂或對現實危險性的錯誤認識；

對自我定位不當，面對就業時就會有遭受挫折感；對社會人際關系的恐慌，缺乏交際能力。自負心理主要表現：盲目的自我崇拜意識，不愿意到基層從一般性崗位做起

“這山看著那山高”盲目攀比和攀高心理主要表現：不從自身條件考慮，不深入了解單位發展情況，盲目與身邊同學攀比、工作地域或地點、收入和待遇、工作和生活環境等，朝三暮四頻頻更換工作崗位。盲目從眾心理主要表現：隨大流的心態近年來，由于各方面因素，大學生就業壓力增大，從83

近年來，由于各方面因素，大學生就業壓力增大，從而使一部分畢業生出現了各種心理障礙不平衡心理與嫉妒心理主要表現：畢業生或因自身綜合素質和能力不足，或因時機把握不準未能找到合適的工作，見其他同學找到的工作比自己的好，從而產生心理不平衡，怨天尤人，抱怨自己沒有關系，沒有背景。消極依賴的心理主要表現：沒有競爭意識，坐等親戚朋友幫忙安排工作等。近年來，由于各方面因素，大學生就業壓力增大，從84

面對這些心理壓力，我們應該如何應對？積極參加校內外各項活動，鍛煉自己語言表達等各方面綜合能力；建立合理的職業價值觀；正確認識社會，主動尋求機遇；正確定位，客觀的評價自己，適當調整就業期望值；坦然面對就業挫折，提高心理承受能力；積極調整心態，促進人格完善；學會傾訴。在云端視頻面對這些心理壓力，我們應該如何應對？在云端視85

全面剖析自己（評價客觀、服從現實）（優缺點、性格特征、興趣愛好、價值觀、能力等）了解自己感興趣的行業（方向）

861.增強自信心，克服緊張心理“我希望獲得這個職位，我能夠獲得這個職位”“我最適合這個職位，我在這個職位上能干出最好的成績”面試前要有良好的睡眠2.樹立平常心，保持冷靜心態1.增強自信心，克服緊張心理87二、收集就業信息“知己知彼，百戰不殆”

(1)有關用人單位的信息(2)有關用人條件的信息(3)有關用人待遇的信息

真實有效二、收集就業信息“知己知彼，百戰不殆”真實有效88（一）收集就業信息前的準備工作1、了解當年國家對畢業生就業政策，把握就業形勢。2、了解地方主管部門和學校當年關于畢業生就業的政策和規定。了解就業市場了解用人單位了解對手了解自己（一）收集就業信息前的準備工作89聘用高校畢業生，小微企業可獲200萬元以內貸款今年起如果科技型小型微型企業招收畢業年度高校畢業生達到一定比例，可以申請最高不超過200萬元的小額擔保貸款，并享受財政貼息。

2015年年底前，如果小型微型企業新招用畢業年度高校畢業生，簽訂1年以上勞動合同并按時足額繳納社會保險費，將獲得1年的社會保險補貼。

招用就業困難高校畢業生企業享多項社保補貼如果各類企業（單位）招用符合條件的就業困難高校畢業生，簽訂勞動合同并繳納社會保險費，相關部門就將按企業為畢業生實際繳納的基本養老保險費、基本醫療保險費和失業保險費給予補貼。就業困難人員指的是因身體狀況、技能水平、家庭因素等原因難以實現就業，以及連續失業一定時間仍未能實現就業的人員，高校畢業生也在此列。聘用高校畢業生，小微企業可獲200萬元以內貸90（二）獲取就業信息的渠道學校畢業生就業工作機構社會實踐和教學實習家庭及社會關系公共傳媒各地方、各行業針對畢業生召開的招聘會（二）獲取就業信息的渠道學校畢業生就業工作機構91（三）定位順序：地點：你將來準備就業的城市。行業：有重點地選擇一兩個有發展前景的行業，給予深度關注。公司：在關注的行業里有選擇性的關注幾家公司，時刻把握該行業的最新發展動態。崗位：崗位可以調整，只要有好的選擇機會，專業對口可以放在其次。（三）定位順序：92（四）了解招聘單位及招聘崗位職務等內容（1）與招聘單位雇員談話了解概況；（2）報刊雜志運營狀況、公眾形象、經營項目、服務項目、行業地位、近期和長期發展規劃；（3）網上沖浪行業信息，招聘單位相關資料。（四）了解招聘單位及招聘崗位職務等內容93證件和資料:個人履歷表、畢業證、身份證、推薦信、發表的論著（包括復印件），其他能證明自己能力和業績的資料。文具：記事簿、鋼筆或圓珠筆，以備面試時填表、記事之用。三、求職材料準備證件和資料:個人履歷表、畢業證、身份證、推薦信、發表的論著（94求職材料123簡歷畢業生推薦表求職信求職材料123簡歷畢業生推薦表求職信95（一）畢業生推薦表（一）畢業生推薦表96?自我評價（二）簡歷簡歷的制作興趣愛好求職意向技能能力個人基本信息教育背景實踐活動獎勵和榮譽?自我（二）簡歷簡歷的制作興趣求職技能個人基本97個人基本信息姓名、性別、民族出生年月、年齡、健康狀況、專業籍貫、政治面貌婚姻狀況、聯系地址聯系電話、E-mail教育背景列出學習時間段、畢業學校、所學專業、擔任職務實踐活動要輕重分明素質展現盡量全面關鍵字眼凸顯出來實事求是有的放矢獎勵榮譽1、有所挑選，并排序2、部分獎勵可以重復，如：獲得獎學金的年份、次數個人基本姓名、性別、民族教育背景列出學習時間段、畢業學校、所98自我評價注重實事求是，揚長避短，語言簡潔技能能力1、技能證書，如英語、計算機、駕駛證等2、采用一些規范的寫法，如英語四級（CET-4）；熟練操作word/excel/access等辦公軟件興趣愛好求職意向直接表達求職的目的和動機，結合自己的愛好和專長等選擇求職目標1、展示自我品德、修養、社交能力、與人合作能力2、注意：寧缺毋濫3、應盡量展現與應聘職位所需技能有關的自我評價注重實事求是，揚長避短，語言簡潔技能能力1、技能證書99求職禮儀培訓教材課件100求職禮儀培訓教材課件101（三）求職信—自薦信特點：針對某一特定單位寫的自我介紹，表達主觀意愿和特長，吸引招聘者注意力，取得面試機會求職信的格式：與書信大致相同求職信篇幅：篇幅不宜過長。簡單介紹自己；簡單說明用人消息的來源和對單位的印象；簡單說明求職者如何勝任該項工作---核心內容；表明求職者有知識，有專業技能，有與該工作相符合的特長、性格、能力文章結尾表明希望對方給予回復的愿望以及能有一個面試的機會，并寫清楚自己的詳細通訊地址落款處自己的姓名一定要手寫（三）求職信—自薦信特點：針對某一特定單位寫的自我介紹，表達102求職禮儀培訓教材課件103附件是指除簡歷信息外，另需添加的附頁。附件種類1、設計作品。2、專業資格證書。3、具有代表性的獲獎證書。附件附件104個人簡歷注意事項：1、既不要過于簡單也不要過于復雜2、慎寫和職位無關的興趣愛好3、不寫明最低薪水要求和職位要求4、不附藝術照和寫真照5、除非單位有要求，不要附上每門課成績6、簡歷的內容真實7、慎用電子郵件投簡歷，注意證書附件。個人簡歷注意事項：105課堂提問如何在電子簡歷中體現獲獎情況？投遞電子簡歷編輯郵件時需注意什么？課堂提問如何在電子簡歷中體現獲獎情況？106四、筆試與面試（一）筆試專業理論、專業技能方面的知識；主要測試運用專業知識分析、解決問題的能力文化、思想、道德、心理、修養等；主要測試理想、理念、處事的態度等四、筆試與面試（一）筆試107（二）面試

與面談相比，面試更具有綜合性，不僅可以考核應聘者的知識水平，而且可以面對面地觀察應聘者的儀表、氣質、口才、情商、應變能力等綜合能力。一項新研究發現，當人們見到一張新面孔時，他們只需要十分之一秒就能對一個人有沒有吸引力、值不值得信賴做出判斷。美國普林斯頓大學心理學家亞歷克斯-托多洛夫指出，只有長期交往后才能改變人們腦海中形成的最初印象。（二）面試一項新研究發現，當人們見到一張新面孔時，他108面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。面試給公司和應招者提供了進行雙向交流

的機會，能使公司和應招者之間相互了解，從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，109求職禮儀培訓教材課件110求職禮儀培訓教材課件111求職禮儀培訓教材課件112求職禮儀培訓教材課件113求職禮儀培訓教材課件114求職禮儀培訓教材課件1151.面試的基本類型單獨面試與集體面試一次性面試和分階段面試非結構化面試和結構化面試常規面試和情景面試1.面試的基本類型單獨面試與集體面試1162.面試的內容

面試前的準備面試頭幾分鐘面試交談求職者提問結束面談主動了解面試結果語言交流占30%；眼神交流、求職者的形象、身體語言、氣質占70%2.面試的內容面試前的準備面試頭幾分鐘面試交談求職者提問結束117面試內容專業技術能力個人素質求職意向人際關系能力工作經歷面試的內容面試內容專業技術能力個人素質求職意向人際關系能力工作經歷面試118

四大類的問題在面試時一定會碰到：(一)個人情況；(二)教育背景和掌握的技能；(三)工作經驗；(四)離職原因或申請新的職位的理由。四大類的問題在面試時一定會碰到：1193.面試前的準備工作a.了解用人單位的基本信息公司的背景、經營狀況、產品、服務、在其領域所處的地位等針對某一職位時，所要應聘職位的情況、對能力的要求b.材料的準備

公文包、記錄本、簡歷（宜多不宜少）、個人身份證、筆、信封袋（注：求職材料擺放順序：封面學院推薦表個人簡歷求職信身份證復印件技能證書獲獎證書

3.面試前的準備工作120c.儀容儀表整潔大方、自然得體男生不要留長發女生不要披頭散發皮鞋要擦亮男生胡須要刮干凈女生化淡妝，不可修飾過分根據應聘職位的工作性質，選擇合適的服飾、配飾保持口氣清新

c.儀容儀表121考慮面試的公司性質、崗位，選擇職業套裝的是哪些崗位？

營銷員、文員、會計（忌有明顯的圖案、亮片之類艷麗的顏色，比如紅色、黃色、橙色）考慮面試的公司性質、崗位，選擇職業套裝的是哪些崗位？122d.保持良好的精神狀態保持充足的睡眠--休息好洗把熱水澡，對著鏡子開懷大笑，緩解壓力保持平常心，過程重于結果，在過程中總結經驗

求職禮儀培訓教材課件1234.面試中的基本禮儀第一印象的形成時間觀念：計算好路程和所需時間，提前5-10分鐘到達面試地點保持微笑、自信的狀態輕叩門、慢關門坐姿或站姿端正眼神的交流手勢的運用

寧早一刻鐘,不晚一分鐘禮貌對待遇到的每一個人4.面試中的基本禮儀寧早一刻鐘,不晚一分鐘124注意自己的眼神自始自終要面帶微笑注意細節對考官的任何問題都要冷靜回答問題要自信不要帶親友團當幸福來敲門面試片段注意自己的眼神當幸福來敲門面試片段125以自我介紹為例(1)自信大方

自我介紹要充滿自信，落落大方，態度誠懇。只有自信的人才能讓人另眼相看，才能有魅力并使人產生信賴的好感。言辭之間，充分展現了求職者的聰慧與自信，有一定的吸引力。以自我介紹為例(1)自信大方126(2)表達要富有幽默感自我介紹中，適時融入幽默的語句，易于贏得歡笑與好感，詼諧的真話笑話，比莊重嚴肅的表白更深入人心。(3)注意自謙說我時語氣平和，目光親切，神態自然，才能從我字中讓人感受你的自信，自立，自尊而又自謙的美好形象。(2)表達要富有幽默感127(4)內容要有針對性求職者必須針對應聘崗位有針對性的重點介紹自己的相關學歷，經歷，能力及個性特征，而且要言之有物，切忌用鑒定式的語言，大而空的套話來勾畫自己，切忌有自我炫耀之嫌。(5)缺點要點到為止求職者自我介紹主要是展示自身優勢，從而贏得主考官的好感，信任與支持。如果毛病介紹太多過細，則容易導致求職失敗。(4)內容要有針對性128(6)舉止莊重舉止要莊重，姿勢端正，大方。介紹時可以將右手放在自己的左胸上，不要用手指指著自己。表情應親切，自然，眼睛應看著對方，不要顯得不知所措，慌慌張張，面紅耳赤，更不能表現出一副隨便，滿不在乎的樣子。(7)準備充分把自我介紹寫好，背的滾瓜爛熟，轉化為自己的知識。(6)舉止莊重129

說得生動、說得風趣，從平淡中說出了新意，給人耳目一新的感覺的同時，也產生出較強烈的第一印象。如：“我叫林曉，知名度小；生于××省，一個鄉巴佬；碩士畢業，普通院校；成績優良，技能還少……”

評價

能在短期內迅速引起招聘方的注意，拉近求職者與招聘者的心理距離。

缺點是幽默的分寸不容易把握。幽默式自我介紹說得生動、說得風趣，從平淡中說出了新意，給人130

“我叫某某，畢業于某校某系，我的特長是……，我的愛好是……

”

一連串的“我”會讓面試官覺得你是一個以自我為中心、自以為是、自私自利的人。自我介紹的語言要簡潔、明快，不拖泥帶水。

“我叫某某，畢業于某校某系，我的特長是……，我的愛好是…1315.應答技巧1、把握重點，簡潔明了，條理清楚，有理有據，講錯話也無須緊張；2、講清原委，誠實坦率，避免抽象，知之為知之，不知為不知；3、有個人見