第內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇一

攬月樓內(nèi)訓(xùn)師隊伍在賓館領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)心下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作為內(nèi)訓(xùn)師代表在此表決心，從內(nèi)心感到無比榮幸。首先，請允許我代表所有參訓(xùn)學(xué)員，向王總和張助理為我們提供這樣一個學(xué)習(xí)、提高、共同進(jìn)步的時機(jī)，表示衷心的感謝；對首批內(nèi)訓(xùn)師的產(chǎn)生這個圓滿的成果表示熱烈祝賀。

“內(nèi)訓(xùn)師〞作為塑造賓館靈魂的工程師，我們是企業(yè)文化的宣講者，踐行者，打造者，傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者，承載著推動全賓館標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、文明，又好又快開展的重要責(zé)任。

當(dāng)我們獲得“內(nèi)訓(xùn)師〞這個響亮、榮耀的稱號時，就意味著我們必須擔(dān)負(fù)起這份任重道遠(yuǎn)的神圣職責(zé)。以我們目前的能力、水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過不斷的學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著人格開展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館效勞，更好地實(shí)現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績。

為此，我代表賓館全體內(nèi)訓(xùn)師表決心如下：

1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實(shí)，積極主動的全方位學(xué)習(xí)，請教，思考；認(rèn)真、虛心地接受意見、建議和批評；在各種角色中不斷完善自我。

2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標(biāo)榜立樣，永遠(yuǎn)做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內(nèi)訓(xùn)師〞形象。

3、以身作那么，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)和提高，快速有效的為賓館構(gòu)建一種強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)氣氛。

4、我們一定處處用心，把課件開發(fā)這種枯燥、單調(diào)，永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結(jié)合賓館實(shí)際，對賓館的開展和學(xué)習(xí)需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實(shí)用課件。用真感情開發(fā)好課件。

5、講究授課技巧，寓理論與實(shí)踐，寓復(fù)雜與簡單，寓學(xué)習(xí)與互動，充分調(diào)動起學(xué)員們的學(xué)習(xí)積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時做到講的實(shí)在，講的入心，力爭做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績，推動個人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)個人和組織的雙贏開展。

6、不斷培養(yǎng)、開掘、增添新的內(nèi)訓(xùn)師成員，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)開展打好根底。

7、目的明確，方向清晰，建立標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升賓館綜合競爭力。

8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強(qiáng)賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。

9、我們一定用承當(dāng)新風(fēng)險和新挑戰(zhàn)的意愿，鼓勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。

總之，我們一定率先垂范，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、錘煉品格、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實(shí)現(xiàn)新的跨越和開展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)同心同德，同舟共濟(jì)，為攬月樓美好的明天而奮斗！我們是一粒火種，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原！

紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行！請王總看我們的實(shí)際行動吧！懇請您隨時監(jiān)督指導(dǎo)我們的工作。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇二

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：

1、空杯心態(tài)。

所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要參加培訓(xùn)師隊伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因為在培訓(xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員到達(dá)適應(yīng)崗位提高能力自我開展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。

俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、做事先做人。

子曰"己所不欲，勿施于人"，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比方在每次上課時提前到達(dá)，對于互動的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)/fanwen/1566/師，所謂師者是"傳道、授業(yè)、解惑也"，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否那么再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場，應(yīng)付培訓(xùn)的時間消耗，無職業(yè)道德可言。

4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。

每個企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長起來，能更好的效勞于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法。化培訓(xùn)力為和生產(chǎn)力是一個很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因為培訓(xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原那么，也是一個內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。

5、興趣是最大的動力。

這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說："做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實(shí)際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練。"試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過屢次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。

培訓(xùn)是一項任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)：

大家下午好！很榮幸能與在座各位一起度過三天輕松愉快的學(xué)習(xí)時光。

“聽君一席話，勝讀十年書。〞這是我聽完丁立松老師的授課之后的感觸。我沒有授課經(jīng)歷，也是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，可以說，我在這方面是初出茅廬，白紙一張。我是懷著迷茫與好奇來到這里的，我不知道老師會給我們講授什么內(nèi)容，我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲。結(jié)果證明，我這次參加培訓(xùn)是賺大發(fā)了。丁老師言傳身教，向我們展示了一名成功內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采，他給我們講授的語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧，以及課件制作技巧等，實(shí)用性非常強(qiáng)，他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩！

我記得丁老師在第一個上午就提問我聽了這么久的課有什么收獲嗎？我當(dāng)時安靜了很久都沒說一句話，甚至一個字。這個時候有一位好心的同學(xué)在下面大聲重復(fù)了幾遍“我不緊張〞，非常感謝他的鼓勵。其實(shí)我當(dāng)時也不太清楚自己有沒有緊張，我只知道丁老師滔滔不絕地給我們灌輸了許多授課技巧，我腦子里正在快速回放這些內(nèi)容，很抱歉我居然在眾目睽睽之下陷入沉思。當(dāng)我仍在回放的時候，丁老師又問我覺得最深刻的是什么。我一聽，這下可好辦多了，馬上答復(fù)：“印象最深刻的是丁老師一開始說的一句話‘我就在現(xiàn)場’，這吹牛吹得不錯。〞當(dāng)時引得臺下一陣哄笑，我這可是說的大實(shí)話啊！丁老

師開始講課就教我們說這樣的話，這不是明顯的無中生有嗎，不是吹牛是什么？我當(dāng)時就在想，好家伙，敢情他上課就是吹牛啊！我倒要看看他還有什么能耐。

不知道各位還記不記得丁老師說的，作為內(nèi)訓(xùn)師，在講課開始十分鐘就應(yīng)該引起學(xué)員的聽課興趣。丁老師在這方面確實(shí)是高手啊，不管你們有沒有被吸引，反正我是被吸引了。他那句“我就在現(xiàn)場〞讓我懷著一種“我倒要看看你還能不能繼續(xù)吹，能怎么吹〞的心態(tài)認(rèn)真地聽他的一言一詞。

其實(shí)，在培訓(xùn)中，內(nèi)容實(shí)不實(shí)用，關(guān)鍵看內(nèi)訓(xùn)師的知識靠不靠譜；課程精不精彩，關(guān)鍵看培訓(xùn)師會不會吹牛。當(dāng)然，“吹牛〞只是一個通俗說法，其實(shí)就是指培訓(xùn)師的表達(dá)能力和個人魅力。在這方面，丁老師不僅給我們作了一個很好的示范，并且不吝賜教，用豐富精彩的課堂內(nèi)容向我們傳授高端的語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧，并且給我們時機(jī)去體驗這些技巧的應(yīng)用。丁老師的這些舉動也正給了我們在座的各位這樣的啟示：日后我們作為內(nèi)訓(xùn)師，也應(yīng)當(dāng)這樣去輔導(dǎo)學(xué)員，這過程正符合課堂上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的這么一個邏輯：引起共鳴—翻開迷霧—引君上路—送君一程。

丁老師還提到一個非常重要的問題，那就是：內(nèi)訓(xùn)師是思考者。說的太對了！內(nèi)訓(xùn)師絕不是照本宣科，也不能夠教條主義、經(jīng)驗主義。我們不僅要思考我們要講授的內(nèi)容是否被接納、是否有意義，還要思考學(xué)員的特點(diǎn)類型，思考授課過程中可能發(fā)生的事情，更要思考我們講授的內(nèi)容對學(xué)員有沒有幫助，有多大幫助。

還有一個印象深刻的地方，那就是課件制作，以前偶爾也會需要制作幻燈片，但是從來沒有認(rèn)真地去考慮過如何讓幻燈片美觀、實(shí)用，如何更有效地用幻燈片去表達(dá)內(nèi)容。聽了丁老師的課后，我回去看了看自己畢業(yè)論文辯論的時候制作的幻燈片，乍一看，發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那些缺點(diǎn)在我的幻燈片里一應(yīng)俱全，再一看，這幻燈片簡直是慘不忍睹。現(xiàn)在想想，當(dāng)時真是難為了我的導(dǎo)師啊！

課堂上互動很多，同學(xué)們都得到了發(fā)言時機(jī)，這對于外向的學(xué)員來說，是小菜一碟，但是像我這樣靦腆的學(xué)員，甚至更靦腆的學(xué)員，那可真是太要命了！不過，在這么活潑的氣氛當(dāng)中，似乎大家都沒有什么特別大的發(fā)言障礙，一些一開始不怎么敢說話的學(xué)員也慢慢地活潑起來了，這說明這次培訓(xùn)很有成效，大家的公眾表達(dá)能力被慢慢開掘出來了。作為培訓(xùn)師，不怕開口，就怕不開口。那句話這么說來著？“我常出丑，以致習(xí)以為常。未來在我的‘口’中。〞

雖然只是短短的三天時間，但是丁老師講課內(nèi)容實(shí)在太豐富太實(shí)用了，讓我感觸特別多，要是一一列舉的話，恐怕三天三夜也說不完啊，這就是傳說中的“千言萬語道不盡〞吧！既然如此，而且時間有限，那我只好“此時無聲勝有聲〞了。

在此，我要感謝公司舉辦的這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，讓我有時機(jī)收獲這么多授課知識。還要感謝丁老師幽默幽默的教學(xué)，讓我獲益匪淺。感謝我們的管理人員，你們?yōu)榱诉@次培訓(xùn)忙前忙后的，辛苦了！最后感謝各位同學(xué)，是你們的積極配合讓我們這次培訓(xùn)更精彩！

謝謝大家。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇四

通過某某年7月份，我參加了集團(tuán)組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及試講，并把自己這六天情況記錄下來，回憶整理一下，日后或許有所幫助，也請大家分享指正：

一、安排好工作和生活，排除干擾，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，保持一個良好的心態(tài)和身體狀況。整個六天訓(xùn)練過程都是很辛苦的，尤其是備課的三個晚上是最痛苦的，而且思想意識高度集中，精神也是保持一個興奮狀態(tài)，所以我們總結(jié)這六天是“痛并快樂著〞。從理解教材FG、備課、準(zhǔn)備PPT、講課材料到講課演練，一般5個小時以上的時間，當(dāng)時我每次備課的夜晚都熬到3點(diǎn)多，有些同學(xué)甚至熬到5點(diǎn)、通宵達(dá)旦也有。

二、充分理解講師手冊，并按自己的語言方式，整理出自己的教材，這樣有助于理解記憶。由于課程體系、內(nèi)容來自西方，邏輯方面與我們一貫的思路有差異；同時課本的翻譯質(zhì)量比擬一般，所以學(xué)員不能靠死記硬背的方式來學(xué)習(xí)教材，否那么即使記住了，但一上場可能會忘掉很多。

三、相信自己，放下思想包袱，輕松上陣。培訓(xùn)考試形式是教學(xué)演練，也就是說學(xué)員前天晚上備課以后，第二天考試的是現(xiàn)場講課，老師將坐在下面以學(xué)員的身份給予考察、評分，由于對課

程內(nèi)容掌握不熟練，以及對教學(xué)技巧比擬陌

生，這可能會帶來不少的壓力與緊張，有很多時候平時都演練很熟練了，但一上場緊張了，會出現(xiàn)很多意料之外的問題。

四、有針對性的學(xué)習(xí)和演練，防止失分。培訓(xùn)考察主要是兩項內(nèi)容：FCW〔講師技巧〕與MAX〔績效管理課程內(nèi)容〕。FCW考察方式是老師通過觀察學(xué)員在講課過程中，是否有效展現(xiàn)DDI公司要求的11項FS講師技巧；MAX主要考察學(xué)員講課過程中是否能把MAX課程內(nèi)容清晰的向?qū)W員講授，考的就是對內(nèi)容的掌握程度，但同時也考察FCW。針對以上兩項考察內(nèi)容，本人認(rèn)為應(yīng)該以不同的方式去學(xué)習(xí)：

1、FCW，我認(rèn)為最好的學(xué)習(xí)方式是模仿授課老師。FCW的學(xué)習(xí)雖然會提供一本手冊，但是如果光靠自己翻閱手冊學(xué)習(xí)的話，時間、精力都不允許。因此，我認(rèn)為要掌握FCW，一定要在課堂上認(rèn)真觀察老師的舉動，特別是第一天的示范教學(xué)，那是關(guān)鍵的一天。

2、MAX的考察就只能吃透課本了，因為考察的是對MAX課程的掌握程度。當(dāng)中，我認(rèn)為要掌握課程內(nèi)容，同時又能備好課，以便第二天能演示出來，那么在備課過程中首先必須把備課內(nèi)容的主要邏輯先找出來，然后再根據(jù)講師手冊，沿著邏輯主線把要講的內(nèi)容往上套。當(dāng)中的邏輯，我認(rèn)為如果能吃透講師手冊的，那當(dāng)然好，如果沒能掌握講師手冊的邏輯思路，我認(rèn)為根據(jù)自己的思路走也是可以，但內(nèi)容不要太大偏差就可以了。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇五

為健全完善我行網(wǎng)點(diǎn)效勞營銷流程，進(jìn)一步提升客戶滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念從傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為中心〞向“以客戶為中心〞轉(zhuǎn)變，江蘇農(nóng)行特邀玖富金融培訓(xùn)公司和總行培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師為我們各分行的內(nèi)訓(xùn)師舉辦了20某某年營銷技能提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，經(jīng)過這兩天的培訓(xùn)，我感覺受益良多。其中有幾點(diǎn)我覺得感觸頗深：

一、理財營銷的前提就是突破心魔

與硝煙彌漫的戰(zhàn)爭一樣，財富管理也在各個銀行之間展開一場“炮火紛飛〞的金融戰(zhàn)爭，不一樣的是，我們的炮彈是各種理財產(chǎn)品，我們的陣地就是客戶市場。革命戰(zhàn)爭要求將士們要有一往無前的大無畏精神，而財富管理之戰(zhàn)那么需要我們克服貪婪與恐懼，主動開口營銷，敢于屢次營銷。很多時候，阻礙我們營銷業(yè)績和中間業(yè)務(wù)收入的不是產(chǎn)品，而是我們自己的心魔。如果我們敢于主動開口，屢次開口，哪怕只有1%的時機(jī)，一段時間下來也會得到豐厚的成果。相反，如果我們連開口的勇氣都沒有，那結(jié)果必然是一無所獲。

回想自己的營銷歷程，心魔也是一開始阻礙自己的絆腳石。剛剛上柜的那一段時間，看見面前一大堆的客戶，我只有一個念頭：就是趕緊把這些客戶的業(yè)務(wù)辦完了事。因為我以前的思想就是銀行只是給客戶存取錢的地方，自己只要把這些工作做好就行了。而且看到一大堆焦急等待的客戶，我總會同情心泛濫，恨不得一個人操作兩臺機(jī)器來做業(yè)務(wù)。但是后來我逐步克服了自己的心魔，認(rèn)識到銀行的盈利模式不光是存貸利差，提高中間業(yè)務(wù)收入也是銀行盈利的一個重要方面。于是，我慢慢開始主動開口，經(jīng)常開口。只要是發(fā)現(xiàn)有營銷潛質(zhì)的客戶，我都會不厭其煩地向其營銷保險、本利豐、雙利豐等理財產(chǎn)品，哪怕該位客戶我曾經(jīng)營銷過，我也會再一次向其“灌輸〞理財理念，直至他的心理防線徹底崩潰。用某位漢奸的話來說，就是“寧可錯殺三千，不可放過一個〞。也正是依靠這種堅持不懈的態(tài)度，我的營銷水平逐漸提升，營銷業(yè)績也是上了一個大的臺階。

二、要熟悉自己手中的產(chǎn)品理財銷售一戰(zhàn)

在克服心魔后，我們需要做的就是認(rèn)識自己的“炮彈〞，熟悉每個理財產(chǎn)品的根本情況，有什么優(yōu)點(diǎn)應(yīng)該大力宣傳，有什么缺點(diǎn)可以簡單帶過。比方基金，我們農(nóng)行正在熱推的是哪款基金產(chǎn)品，哪些基金是股票型基金，哪些基金適合定投，哪些基金前景被看好……這些都應(yīng)該是我們所必須了解甚至是了如指掌的。

剛剛開始營銷保險產(chǎn)品時，我對保險了解很少，只是聽到師傅經(jīng)常向客戶介紹保險有什么優(yōu)缺點(diǎn)，自己也“東施效顰〞，如此這般地介紹，結(jié)果可想而知。后來，我歸納了師傅和其他柜員介紹保險時的技巧和心得，同時自己也花很多時間去了解各個保險公司熱銷分紅險的特點(diǎn)，在此根底上，我加以了總結(jié)和延伸，針對不同公司不同險種拿出不一樣的營銷方法，效果果然好了很多。比方國壽鴻泰5年期03年版年齡上限至75歲，有終了紅利但是無意外保障，這款產(chǎn)品就比擬適合60-75歲的老年人，因為它比一般分紅險產(chǎn)品70歲的年齡上限增加了5歲，而且如果持有5年，還能得到終了紅利，對于老年人特別適宜；還有比方新華紅A十年躉就比擬適合家里有準(zhǔn)備上初中的孩子的父母，如果客戶5年或6年取出來可以供孩子上大學(xué)，如果10年取出來最好，孩子買房子的壓力會減輕很多……當(dāng)你對自己手頭的理財都了如指掌的時候，你就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個客戶都可以營銷，因為每個客戶都有適合他的那款產(chǎn)品，那你還何愁找不到營銷對象呢？

三、要善于溝通，掌握技巧

一個優(yōu)秀的炮兵在于他精準(zhǔn)的。瞄準(zhǔn)，而一個成功的營銷人士那么在于他完美的溝通營銷技巧和隨機(jī)應(yīng)變的能力。各位總行培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師老師用解說和案例教了我們促成交易七大方法，每一個方法都是助我們營銷成功的好幫手。其中幾個方法我覺得很有效果，不妨借鑒一下。像我們蘇州分行相城支行搞的保險訓(xùn)練營，完全可以用最后期限法，比方新年期間輪到中國人壽保險公司，我就對客戶說我們這個保險產(chǎn)品只是迎接虎年特別推出的產(chǎn)品，到年初七就結(jié)束了。盡管有后續(xù)其他保險公司類似的保險產(chǎn)品，但事實(shí)上國壽這款產(chǎn)品確實(shí)到年初七就結(jié)束了。既不違背真實(shí)性原那么，又給了客戶噱頭和緊迫感。還有比方富蘭克林成交法，我覺得這應(yīng)該是我們營銷產(chǎn)品最實(shí)用的方法，通過優(yōu)缺點(diǎn)的形象比照并輔助以數(shù)據(jù)和案例說明，使的很多不想買理財產(chǎn)品的客戶也很直觀地了解到它的好處，進(jìn)而營銷成功。當(dāng)然這些技巧也不應(yīng)該生搬硬套，我們應(yīng)該在總結(jié)自己網(wǎng)點(diǎn)地域特點(diǎn)、客戶群體特點(diǎn)的根底上，對這些技巧加以歸納和完善，有選擇性和針對性地運(yùn)用，從而獲得事半功倍的效果。

古人云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。嘴上說的再多，也不及親身實(shí)踐一次。所以我們應(yīng)該在平時的工作中，勤開口，多開口，把自己歸納總結(jié)的技巧運(yùn)用到實(shí)際營銷中，這樣才能收獲豐碩的績效果實(shí)！

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得篇六

第一次這么認(rèn)真的聆聽完一次完整的培訓(xùn)，原本以為培訓(xùn)是枯燥以及乏味的，但戴老師的課程讓我覺得3天的培訓(xùn)師過得如此之快，這次培訓(xùn)是精彩的、生動的！我想最能形容我心得的四個字就是受益匪淺了。

這次精彩的培訓(xùn)我體會最深的是以下幾點(diǎn)：

一、內(nèi)訓(xùn)師個人修養(yǎng)及禮儀

包括男講師著裝要求：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋子、褲子等，記憶深刻的是男士三色定律，即皮帶、皮鞋和公文包需同一顏色；男講師要么不拿出來，拿出來就要是名牌的三件物品：手表、鋼筆和打火機(jī)；男講師頭發(fā)三不靠：前不貼眉、后不貼領(lǐng)、側(cè)不貼耳。女講師必須要畫淡妝以表示尊重。

講師要有堅決的眼神，堅決是自