2023銷售服裝年終工作總結（8篇）一、熬煉根本銷售技巧

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關。即使美國競選總統，總統們也必需發表演講，推銷自己。優秀的導購不僅具有良好的銷售和效勞的心理素養，而且是一名優秀的銷售心理學家。

在日常工作中，我學會了通過客戶的每一個微小的動作，每一個微小的面部表情來分析客戶心理變化和需求。

二、在工作中培育自己的心理素養

每天在工作中，我與形形色色的人打交道。他們來自不同的行業和不同的層次。他們有不同的需求和不同的態度。

假如我們想效勞好每一位顧客，無論購置與否，假如你能讓你的顧客滿足，當我們面對失敗和面對“不”時，你需要有一流的心理素養。

因此，我要感謝這份工作，讓我學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養在工作中得到了很好的熬煉。

三、口才有了很大的提高

要成為一個好的導購，你必需有一流的口才，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產品、久而久之，口才和溝通技能有了很大的提高。

四、努力擴大自己的學問面

我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它教會了我許多大學校園里學不到的學問和技能。如今，客戶越來越理性，越來越精明，所以我們需要更好的銷售產品，更好的說服客戶，我們必需學習越來越專業的產品學問，所以隨著時間的推移，我們成為了某個領域的專家。

作為一名導購，除了學習專業的商品學問，我還需要學習一系列與商品相關的學問，這樣我才能更加自信，更加專業，并且擁有更高的周轉率。

因此，我利用課余時間參加公司其他部門的工作，向同事學習。由于這種不經意的行為，我的生意變得越來越順當，使我成為公司最好的銷售指導之一。

比別人多做一點，比別人多學一點，這樣閱歷就會比別人多一點，這樣我的成長速度就會比別人快一點，收入也會比別人多一點。

學習是為了自己，為了財寶，為了勝利，為了幸福，所以作為一個優秀的向導，不僅要精通某些產品，而且他的學問也應當是全面的。

五、培育人脈，提高客戶回頭率

在銷售過程中，我們每天都在與人打交道，所以這是學習如何與他人溝通，如何建立信任，如何贏得他人認可的最正確時機。

我充分把握這次時機，通過優質的效勞，把生疏的客戶變成和善的朋友，讓各類客戶都喜愛我，為將來的勝利做好充分的預備。

我之前從來沒有意識到這一點，這份工作只是為了工作，從來沒有想過我可以為將來做預備。

固然，我在工作中還有許多缺點和困難。因此，我不會為這些成果感到傲慢。我會不斷提高自己的業務素養，加強業務培訓和學習，不斷改良自己工作中的缺乏之處，使自己的工作變得更加熱忱和優質。

效勞公司，效勞客戶。我們把一天的大局部時間花在工作上。只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正歡樂。我很快樂我找到了一份使我歡樂和充實的工作。

我對我的工作布滿熱忱，在新的一年里，我將以更大的熱忱投入到我的工作中，為公司奉獻我的光和熱!

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一、精神狀態的預備

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氣氛，那么這種積極的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的`銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

二、身體的預備

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立效勞，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

三、專業學問的預備

在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售完畢后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

四、對顧客的預備

當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個購置的理由，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。

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一、工作經過

首先我最開頭始終在追求業績，作為銷售我固然知道這些的重要性的服裝類的工作這些現在的市場競爭很大，所以最開頭我一味的追求業績并不是一個上策，這次我特地結合了行業的一些優勢，對自己做了做夠多的評估，我覺得自己應當先提升力量，這是首要的，我堅信我能夠完善自己，一年來我首先做好調查工作，在各種人群年齡段做調查，記錄下來，這也是我后面深刻一事到的一點，特別的有必要，只有把這些工作做到位了，我們才能做起來，才能夠更加有效率，這次事情我也想了又想實在是不知道自己應當做到哪些了，只有把事情做好了，才能夠有所收獲，我經過了兩個月的調查工作，也知道自己應當推銷哪類服裝更具優勢，我也知道用什么樣的方式去推銷更加適宜，這個調查不是沒有用的，也給了我許多幫忙。

二、工作成果

經過了一系列的前期工作，包括自我學習，提升，在調查上面花了許多功夫，我對自己更加的有了信念，固然這不是值得我傲慢的，在后續的工作當中我始終在完善好工作，循序慢進，在各類服裝上面用心鉆研，上半年的銷售業績有了明顯的提高，各類服裝同比去年是增幅了不少，我深刻的熟悉到了預備工作重要性，其實前期工作做好了對后面的銷售工作是特別有幫忙的，下半年我就更加的積極進取，對于工作我一直都是樂觀積極的狀態，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把這些做好了才會讓工作變得高效率，一年來我覺得自己成長不少，這也是一種工作成果，在自我工作調整上面我得到了不少提升，以往的工作當中我也熟悉到了工作不能急，一年的服裝銷售工作更加讓我清晰這些。

三、工作缺乏

我覺得這一年工作當中我還是做的不全面，在一些工作細節上面我太過于追求完善，耽擱了不少時間，固然我也說到不能急，但是權衡利弊這也的確是我的缺乏，我也會好好訂正的。

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一、個人總結

其實只要在把握了銷售的技巧之后想要銷售出去產品是比擬的簡潔的，由于我做的是服裝店的銷售，顧客既然進入到了我們店里，就說明她對我們的衣服是有興趣的，或者可以說她有購置衣服的需求，這樣的顧客是特別的好做推銷的。可以依據顧客的實際需求、她的個人特點和喜好進展推舉，只要衣服的質量是過關的，并且款式、顏色這些衣服的特點是顧客喜愛的，都不用做過多的推銷就能夠賣出去了。

在顧客進門之后要給她們留下好的第一印象，同時要讓顧客感受到你的熱忱，在顧客試衣服的時候夸贊她們，讓她們有愉悅的心情。在跟顧客溝通和銷售這兩個方面是有許多的技巧的，我現在學到的還只是一局部，之后我也會連續的去學習這兩個方面的學問，讓自己能夠提高個人的銷售量，增加服裝店的銷售業績，這樣也是能夠提高自己的工作力量的。

沒有銷售勝利的時候我也會對自己的行為進展反思，思索自己是哪個方面消失了問題，才會導致這一次沒有把衣服銷售出去。若是由于自己的問題的話就要去轉變自己的行為，若是由于一些自己無法掌握的緣由的話就沒有方法了?？傊@一年中自己是有在努力的去提高自己的銷售額的，也在提高自己的工作力量，讓自己能夠更好的把產品銷售出去。

二、個人規劃

在新的一年自己的規劃是要多去學習一些銷售的技巧，在現在的根底上連續的去提高自己的銷售額，更好的去完成自己的工作。作為一個銷售是要與時俱進的，所以要多上網，看網上的一些優秀的銷售的工作閱歷。在閑暇的時間中自己也要多閱讀一些銷售方面的書籍，讓自己能夠多學到一些學問。自己應當要始終保持一個仔細努力的工作態度，才可以讓自己更好的完成工作，在工作的過程中學到更多的東西。自己在新的一年是會連續的努力的。

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一、店內的日常治理工作。

作為店鋪的負責人，我深深的熟悉到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四周八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心，因此：

首先，理順關系(處理好我與上級領導的關系、與店員之間的關系、店員與店員的關系)，處理好每日的賬務，每日仔細檢查貨品，每周對其陳設做出相應的調整。

其次，注意店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格治理。

二、本年度業績狀況

由于身上責任較大，而我的學識、力量及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領導和同事學習。經過不斷學習、積存，能夠沉著的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達的總目標的81.07%。

三、存在的問題及改良

首先，存在的問題：

由于我學識有限、閱歷尚淺，沒有很好的處理消失的各類問題，這是自身問題，不行推卸的。在店員治理上及店員也存在著很大的問題，店員間或上班時心情消極而影響銷售。

其次，需要改良的：

1.在以后的工作中，我應當要不斷的提升自己的各方面的力量，不段向四周的領導和同事學習。

2.仔細努力完成每次的任務，團結同事，加強店員治理，制造開心的工作氣氛，提高工作積極性。

3.應在以后的工作中不斷加強創新，努力完成新目標。

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一、加強業務學習，不斷提高業務素養，努力做出更大奉獻

回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積存了豐富的工作閱歷，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步，是領導的培育、同事們的幫忙與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養，進一步提高各項熟悉。我也盼望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫忙，我也將加倍努力，以無比的熱忱與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，不斷進取

日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節期的每個活開工作。令活動順當完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，依據上級領導賜予籌劃工作，努力完成上級領導的規劃內容。

從站姿站規，樹立良好的效勞形象和效勞質量做起。同時提高效勞增加成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注意發揮集體的聰慧才智和整體效能，努力提高效勞水平。成為一個富有朝氣、布滿生氣與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業績打下堅實的根底，也為自己的人生奠基更高的臺階。

三、缺點與缺乏

綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和缺乏，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協作力量也需要進一步增加，需要不斷連續學習以提高自己各項力量。深知自己還缺乏根本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，常常在小問題上消失錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等。

我肯定會在今后的工作中堅持效勞與效能相統一原則，在走動中去發覺問題，在走動中去查找問題。通過準時的現場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的改良提高方案并能做到準時向上級部門進展信息反應，準時訂正問題

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一、現場工作方面

來到服飾區，首先在現場站柜學習，了解服飾子的分類，質量，價位，產地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛生，疏通消防通道，監視導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最終，依據實際狀況，分析各柜組的缺乏之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改良。這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，效勞無小事，很多個小事積累起來就是大事了。有本書寫得好：細節打算成敗。只有關注細節，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環境，才能保證一個效勞的良好進展，才能保證銷售到更好業績。

二、業務熟識方面

在業務方面也學了許多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規章制度等簡潔的業務到跟重貨制度，售后效勞標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，由于全部的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正效勞于顧客，效勞于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會xx理念，去處理所遇到的事情，需要我們不連續的學習，提高自身的素養，才能成為一名合格的xx治理人員。

三、工作中的心得與體會

在xx工作的這幾天，由于服飾區是商場全部區域里售后最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感慨：顧客在xx就肯定是上帝！全部的售后效勞都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿足。由于xx的售后效勞好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了時機，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫柔的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態度和效勞去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的治理人員，我肯定要取其精華，努力學習，真正領悟企業效勞理念，并在日常工作細節上仔細對待，爭取成為一名優秀的治理人員，還盼望各位前輩和領導能賜予更多的指導。

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一、工作方面

在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業學問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開頭，一邊學習產品學問，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積存市場閱歷。這段時間，在公司領導的關懷支持下，我仔細以崗位職責要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的態度虛心向其他同行學習，開括創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，特別感謝領導的支持與關懷。

二、存在的缺失

對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備