團隊建設(shè)與執(zhí)行力

團隊建設(shè)與執(zhí)行力

1一、合作與團隊

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！一、合作與團隊

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，2合作與團隊例子：圣經(jīng)故事。。。。什么是天堂？

合作與團隊3我們中國有一句話叫做“人多力量大”。其實，在群體組織中，并不必然得出1+1>2的結(jié)果我們中國有一句話叫做“人多力量大”。其實，在群體組織中，并不4“船兒不長三丈三，艄工不多一個班，只為船兒要過江，人人手中揮篙竿。誰說人人沒出力，誰說人人沒出汗?張三勁頭用在北，李四氣力用在南。王五將船往東拐，趙六讓船往西彎，日出撐到日頭落，還在原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”這對“人多力量未必大”，刻畫得入木三分。團隊建設(shè)與執(zhí)行力(標(biāo)準(zhǔn)版)5分粥

有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。

一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。

后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。

然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。

分粥6企業(yè)、人、制度“企”字為上下結(jié)構(gòu),上面是“人”,下面是“止”。“止”者,禁止也。看來,老祖先造字的時候已經(jīng)明確告訴我們:企業(yè)離不開人和制度,但人比制度更重要,企業(yè)必須以人為上(本)。企業(yè)、人、制度“企”字為上下結(jié)構(gòu),上面是“人”,下面是“7團隊建設(shè)日趨重要的

時代背景◆現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社會◆團隊力量大于單個人力量之總和◆

借助團隊可增大個人的無形資產(chǎn)◆

加入團隊使競爭發(fā)生了質(zhì)的升華團隊建設(shè)日趨重要的

時代背景◆現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社8二、什么是團隊？

團=口+才隊=耳+人團隊=口+才+耳+人口=溝通耳=聆聽才=知識人=基本因素二、什么是團隊？團=口+才9團隊構(gòu)成的五要素：5P:Purpose——目標(biāo)People——人Place——定位Power——權(quán)限Plan——計劃團隊構(gòu)成的五要素：5P:10明確團隊目標(biāo)作為一個企業(yè)、團隊，一定要有一個統(tǒng)一的目標(biāo)，并以這個目標(biāo)統(tǒng)一每個成員的意志和思想，同時，建立明確的獎懲機制，明確取得目標(biāo)后的利益分配，也明確沒有達到目標(biāo)者的懲罰，這樣才能提高團隊的協(xié)同能力和一致性。沒有目標(biāo)的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的。明確團隊目標(biāo)作為一個企業(yè)、團隊，一定要有一個統(tǒng)一的目標(biāo)，并以11建立有凝聚力的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建立培育和培養(yǎng)共同的價值取向和價值凝聚力，從而塑造企業(yè)的靈魂。沒有文化的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的軍隊，這里的文化即是企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個組織的靈魂，沒有一個共同的價值取向，只能是三心二意。

建立有凝聚力的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建立培育和培養(yǎng)共同的價值12企業(yè)文化

企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，其價值高于有形資產(chǎn)，甚至是品牌等無形資產(chǎn)。企業(yè)文化是一項重要長期投資，能夠帶來巨大回報。企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要的作用。企業(yè)文化在下個世紀(jì)十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企

業(yè)

文

化

的

價

值

企業(yè)文化企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，其價值高于有形資產(chǎn)，甚至是13文化的理解文化——河床行為——水流文化建設(shè)的三層次：物質(zhì)層面制度層面精神層面文化的理解文化——河床14建立分工協(xié)作的良好氛圍養(yǎng)成人人為我服務(wù)，我為人人服務(wù)的意識和觀念，通過協(xié)作，提高個人的能力。重要的是：感恩文化的形成

建立分工協(xié)作的良好氛圍養(yǎng)成人人為我服務(wù)，我為人人服務(wù)的意識和15單槍匹馬打天下的個人

英雄主義時代一去不復(fù)返了

有效的工作團隊如同一支成功的足球隊，全體隊員要各就其位，各司其職，同時更要密切配合，發(fā)揮整體效能。單槍匹馬打天下的個人

英雄主義時代一去不復(fù)返了 有效的工作16三、團隊建設(shè)三、團隊建設(shè)17（一）團隊建設(shè)的前提與基礎(chǔ)（一）團隊建設(shè)的前提與基礎(chǔ)18從《智取生辰綱》看團隊楊志們是怎么失敗的晁蓋們是怎么成功的說到底楊志們究竟 是敗給了誰？從《智取生辰綱》看團隊楊志們是怎么失敗的19團隊建設(shè)的

前提相似的群體背景有效的人際溝通合理的激勵機制險惡的外部環(huán)境眾志成城團隊建設(shè)的

前提相似的群體背景眾志成城20沒有競爭壓力的組織

一定會走向沒落和衰亡

一個組織必須時時刻刻保持適當(dāng)?shù)膹埩Γ瑥耐獠恳敫偁帯⒁霙_突、引入動力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。

信不信由您沒有競爭壓力的組織

一定會走向沒落和衰亡 一個組織必須時時21團隊建設(shè)的

基礎(chǔ)心理互補需要行為互動需要自我超越需要—團隊建設(shè)的關(guān)鍵相互溝通與認同團隊建設(shè)的

基礎(chǔ)心理互補需要—團隊建設(shè)的關(guān)鍵相互溝通與認同22沒有群體支撐的個人

絕對會一事無成

每個人只有在相應(yīng)的團隊中才能獲得發(fā)展的機會，同時也從群體中獲得更高的自信，實現(xiàn)社會尊重和自我成就感。信不信由您沒有群體支撐的個人

絕對會一事無成 每個人只有在相應(yīng)的團隊23角色錯位

團隊建設(shè)的最大難題

凡失敗的工作團隊要么是各成員的角色不到位，要么是某些成員特別是團隊領(lǐng)導(dǎo)者嚴重越位，導(dǎo)致其他成員無所適從乃至離心離德。角色錯位

團隊建設(shè)的最大難題 凡失敗的工作團隊要么是各成員24成員關(guān)系：

決定團隊的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：1＋1＞2相安無事，彬彬有禮：1＋1＝2貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺：1＋1＜0成員關(guān)系：

決定團隊的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：1＋1＞225你會“斗地主”嗎，秘訣何在？

朋友都是假的、居心叵測的相互利用、勾心斗角才是真的而最大的敵人究竟在哪里就是把自己的歡樂建立在別人 痛苦的基礎(chǔ)上請您把這個規(guī)則倒過來試試你會“斗地主”嗎，秘訣何在？朋友都是假的、居心叵測的26團隊建設(shè)的瓶頸

究竟在哪里？

并不是各成員太無能，而是這些成員們太“能干”，誰都只想演“主角”而不愿當(dāng)“配角”，以致于無法讓其他成員與其共事。團隊建設(shè)的瓶頸

究竟在哪里？ 并不是各成員太無能，而是這些成27團隊建設(shè)的致命傷

究竟在哪里？

并不是各成員對團隊缺乏感情，而在于團隊領(lǐng)導(dǎo)人假維護整體利益之名，行損公肥私嚴重損害團隊成員利益之實。團隊建設(shè)的致命傷

究竟在哪里？ 并不是各成員對團隊缺乏感情28從晁蓋團隊到宋江團隊晁蓋們?yōu)榕笥丫哿x有福同享有難同當(dāng)是何等驚天動地宋江們?yōu)閭€人身名置兄弟生死于不顧又何其悲哀慘烈從晁蓋團隊到宋江團隊晁蓋們?yōu)榕笥丫哿x29（二）

團隊成長過程及其機制（二）

團隊成長過程及其機制30請同大家分享您的感受當(dāng)目標(biāo)不清楚時當(dāng)目標(biāo)發(fā)生沖突時成功的團隊會如何做？失敗的團隊呢？請同大家分享您的感受當(dāng)目標(biāo)不清楚時31團隊成長的基本過程——建成階段尋求共同目的凝成利益群體推舉領(lǐng)導(dǎo)班子團隊成長的基本過程——建成階段32團隊成長的基本過程——成長階段明確主輔關(guān)系溝通合作默契行動協(xié)調(diào)一致團隊成長的基本過程——成長階段33團隊成長的基本過程——成熟階段鑄造群體靈魂增強群體活力提升群體等級團隊成長的基本過程——成熟階段34團隊成長的基本過程——轉(zhuǎn)型階段變革求得生機內(nèi)外融為一體共創(chuàng)新的天地團隊成長的基本過程——轉(zhuǎn)型階段35成功的工作團隊之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認同◆各成員在行為上相互配合和制約◆各成員對該群體都有一種歸屬感◆各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起心理和行為默契：團隊力量之源成功的工作團隊之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認同36成熟團隊的外在表現(xiàn)★

統(tǒng)一規(guī)范的團隊標(biāo)識★

高層大力倡導(dǎo)與傾心支持★成員構(gòu)成流動有序★

人格力量的相互吸引★輕松隨意的交往方式成熟團隊的外在表現(xiàn)★統(tǒng)一規(guī)范的團隊標(biāo)識37團隊精神的表現(xiàn)★

自豪感，集體榮譽感★良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作★

成員間相互信任、合作★

共同目標(biāo)，群策群力，共享成果★

和諧、坦誠且互補的成員關(guān)系★

勇于負責(zé)，激流勇退★

尊重成員人格，幫助成員成長團隊精神的表現(xiàn)★自豪感，集體榮譽感38《傷心的故事》日商Ａ君在日本東京經(jīng)營中國菜，生意很紅火。不久，三個中國留學(xué)生也在對面開了個中國餐館。開始只是一個小門臉，因為他們是正宗，自然中國菜做得好，把這位日本客商的生意搶走了不少。餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對面競爭。誰知他卻讓餐館經(jīng)理每日去對面買一份留學(xué)生們做的中國菜，認真研究。一個月后全部買齊了，然后在報紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價格均比對面貴出三倍。經(jīng)理十分不解，認為這不是為人家做廣告么，Ａ君卻頗有把握地說，我就是要對面的餐館迅速發(fā)家致富。果不其然，一年以后對面三個留學(xué)生開的餐館發(fā)了，從一間小門臉發(fā)展到買下了整個二層樓，每個留學(xué)生出門也是小轎車，從不親臨“前線”，最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢而爭吵。《傷心的故事》日商Ａ君在日本東京經(jīng)39《傷心的故事》Ａ君看準(zhǔn)了這一時時機，突然大規(guī)模推出與對面同樣的中國菜，并且價格比中國留學(xué)生餐館的菜還要便宜三分一，不到半年的時間，一舉擊敗了競爭對手，并收購了該餐館。Ａ君對此舉解釋說，三個中國留學(xué)生創(chuàng)業(yè)時，很抱團，如果當(dāng)時與他們競爭，雖然使他們感到壓力更大，但是他們的競爭策略會更多，我打不起“持久戰(zhàn)”，必敗無疑。讓他們迅速致富，感到?jīng)]有壓力，也就不抱團了，分裂是自然的。這時發(fā)起攻擊，必然獲勝。

（1997年7月7日《北京科技報》文三白）《傷心的故事》Ａ君看準(zhǔn)了這一時時機40《傷心的故事》為什么◆經(jīng)營是怎樣一夜慘敗的？◆能善始為何不能善終？◆

能否與對手聯(lián)合？◆

還能起死回生嗎？◆

故事是否折射出國民素質(zhì)？《傷心的故事》為什么◆經(jīng)營是怎樣一夜慘敗的？41有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合日本人下圍棋，想的是整體布局中國人搓麻將，擺的是各自為陣武漢人斗地主，玩的是勾心斗角《傷心的故事》為什么有一種說法這樣講：《傷心的故事》為什么42◆利出一孔者，其國無敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以舉兵；出四孔者，其國必亡。—管仲《傷心的故事》為什么？◆利出一孔者，其國無敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，43團隊成長的心路歷程◆交往中相互接納的愿望◆

性格上相互猜疑的傾向◆

行為上相互沖突的表現(xiàn)◆

心理上相互理解的渴求◆

工作中相互協(xié)作的產(chǎn)生◆

情感上相互依賴的加深團隊成長的心路歷程◆交往中相互接納的愿望44（三）

團隊建設(shè)的方法與模型（三）

團隊建設(shè)的方法與模型45團隊建設(shè)：培養(yǎng)團隊精神★

流行換位思考★

從“我”到“我們”★

處處體現(xiàn)“雙贏”策略★

從獎勵個人到獎勵群體★

信息、知識、經(jīng)驗的共享團隊建設(shè)：培養(yǎng)團隊精神★流行換位思考46團隊合作能力的培養(yǎng)★極力突破自身的心理障礙★創(chuàng)造輕松活潑的團隊氣氛★相信并寄希望于其它隊員★尋找團隊成員積極的品質(zhì)★

設(shè)法讓隊員理解和支持你團隊合作能力的培養(yǎng)★極力突破自身的心理障礙47人只能共苦不能同甘?

一人一條龍三人一條蟲?▲能不能反其道而行之▲讓人們永遠處在苦難之中或 苦難的邊緣▲讓每個人總是能獨擋一面人只能共苦不能同甘?

一人一條龍三人一條蟲?▲能不能反其道48

《鎖住的冰柜》1990年王到美國某可樂公司在上海的投資企業(yè)擔(dān)任人事經(jīng)理。上班頭一天，發(fā)現(xiàn)辦公室里的大冰柜上掛著一把大鎖，緊緊地鎖著各種飲料，看上去有些別扭。于是就問外籍總經(jīng)理：“為什么要把冰柜鎖起來？”外籍總經(jīng)理告訴：“飲料過去是放在冰柜里，供所有雇員和外來客人隨時享用的，但每次我們將冰柜裝滿，一轉(zhuǎn)身去看，冰柜就空了。這冰柜簡直成了‘無底洞’。所以，只能把冰柜鎖起來。”他說，全世界可樂公司的冰柜都可以不上鎖，唯獨在中國做不到。王經(jīng)理本能地對外籍總經(jīng)理講：“這不是人的素質(zhì)問題，這是管理問題。”外籍總經(jīng)理聽了跳起來反駁：“你講什么大話？照你這么說，這不是你們上海人的素質(zhì)問題，那么請你管理給我看看，好嗎？”《鎖住的冰柜》1990年王到美國某可樂49

《鎖住的冰柜》第二天一上班，外籍總經(jīng)理就召集全體員工來開會，王經(jīng)理激勵對大家講：“昨天總經(jīng)理告訴我，在全世界，包括越南、菲律賓等國家，可樂公司的冰柜都是不上鎖的，而在中國，在我們上海這樣一個舉世矚目的、文明的大城市卻做不到。有人認為這是我們上海人的素質(zhì)差，而不得不這么做。但我認為這不是人的素質(zhì)問題，而是管理問題。因為，如果大家不清楚公司對飲料飲用的全部管理要求，一定會在飲用時出現(xiàn)一些混亂。為了我們大家不被人瞧不起，我昨天主動向總經(jīng)理提出讓我與大家一起就公司的飲料管理問題講幾句話。希望大家配合我，支持我，把冰柜上的鎖拿掉！”《鎖住的冰柜》第二天一上班，外籍總經(jīng)理50

《鎖住的冰柜》“從今天開始，放飲料的冰柜門不再上鎖，大家可以在工作時間隨時享用公司的飲料，但只能飲多少拿多少，禁止任何人將飲料帶回家去。在頭三個月里，如果發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的現(xiàn)象，我們會提醒大家注意。”話音未落，我們的員工就異口同聲地說：“不用從第三個月開始，從今天起我們就能做到。”短短幾分鐘的溝通，整整鎖了兩年的冰柜從此永遠打開了！直到今天，公司里由一個冰柜變成每個樓層都有冰柜，但再也沒有發(fā)生過飲料異常短缺的事。（1998年6月7日《新民晚報》張海峰）《鎖住的冰柜》“從今天開始，放飲料的51《鎖住的冰柜》之啟示

要找準(zhǔn)團隊精神的切入點激發(fā)群體的自尊和榮譽感立足于調(diào)動人的積極感受將外部壓力化為內(nèi)部動力《鎖住的冰柜》之啟示要找準(zhǔn)團隊精神的切入點52齊心協(xié)力,共創(chuàng)輝煌

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭建設(shè)一支優(yōu)秀的工作團隊，我們就將無往而不勝齊心協(xié)力,共創(chuàng)輝煌現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人53執(zhí)行力是制度、人員、企業(yè)文化等要素的綜合體現(xiàn)執(zhí)行力是制度、人員、企業(yè)文化等要素的綜合體54貫徹戰(zhàn)略的有效管理制度找出關(guān)鍵性問題把計劃落實到日常經(jīng)營變成每個人的工作量化的衡量指標(biāo)溝通經(jīng)營的重點有系統(tǒng)的鎖定目標(biāo)以績效為導(dǎo)向個人責(zé)任感和執(zhí)行力執(zhí)行力的匯聚壓力和動力貫徹戰(zhàn)略的有效管理制度找出關(guān)鍵性問題把計劃落實到日常經(jīng)營變成55良好執(zhí)行力對中層管理的要求：對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和高層決策具有“前瞻性”的判斷能力；領(lǐng)導(dǎo)“團隊”的能力；推動“項目”的能力；有效“授權(quán)”的能力；360度“溝通”的能力；解決“問題”的能力。良好執(zhí)行力對中層管理的要求：對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和高層決策具有“前56溝通管理企業(yè)初創(chuàng)：

（“十幾個人，七八條槍”）；[不溝也能通]迅速擴展：

（“今非昔比，鳥槍換炮”）；[想溝溝不通]違規(guī)反叛：

（嚴格監(jiān)控，細化制度）；[不和你溝通]情況惡化：

（制度越嚴，失控越重）；[和別人溝通]最終倒閉：

（眾叛親離，墻倒眾人推）；[實在想不通]溝通管理企業(yè)初創(chuàng)：（“十幾個人，七八條槍”）；57執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成為一代君王？■破落貴族之后劉備，通過廣施仁德，遠播賢名，使得文有臥龍、鳳雛輔佐，武有關(guān)、張、趙云鼎力相助，逐步實施三分天下的戰(zhàn)略方針，最終以一介織席販履的庶民成為開創(chuàng)蜀國大業(yè)的一代君王。戰(zhàn)略：得人心者得天下失人心著失天下執(zhí)行：文：三顧茅廬武：三結(jié)義四、關(guān)于執(zhí)行力執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成為一代君王？■破落貴58執(zhí)行是什么？為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才■有人作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)出來的懂事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級以上的是五千多名。■任何一個商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！執(zhí)行是什么？為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)59西點軍校對學(xué)生的要求準(zhǔn)時、守紀(jì)、嚴格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)。西點軍校對學(xué)生的要求準(zhǔn)時、守紀(jì)、嚴格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)60中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力?——執(zhí)行力太差

中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力?61文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題執(zhí)行力問題是由三大原因造成的——文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題執(zhí)行力問題是由三大原因造成的62文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：1、中國是一個人治社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國是一種清淡文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)”—量化管理。3、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：1、中國是一個人治社會，我們講究“用63管理者的基本職業(yè)認知提升執(zhí)行力需要職業(yè)化管理者的基本職業(yè)認知提升執(zhí)行力需要職業(yè)化64管理是什么？管理就是運用手中的資源去達到目標(biāo)計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人財物技訊時管理是什么？管理就是計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制人財物技訊時65承上承擔(dān)單位職責(zé)達成組織目標(biāo)執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團隊達成任務(wù)使各項資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)中層管理者的角色功能

承上中層管理者的角色功能66準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯位）服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）職業(yè)準(zhǔn)則作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則

準(zhǔn)則三準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代67角色認知管理能力業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)員型精英型墮落型官僚型角色認知管理能力業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)員型精英型墮落型官僚型68成功執(zhí)行的關(guān)鍵：三要

要敢（不在乎條件）要快（勤奮努力）要對（盯隹目標(biāo)）成功執(zhí)行的關(guān)鍵：三要要敢（不在乎條件）69

決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，理由第二執(zhí)行秘訣執(zhí)行秘訣70執(zhí)行的八字方針認真第一，聰明第二執(zhí)行的八字方針認真第一，聰明第二71執(zhí)行的十六字原則結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)！執(zhí)行的十六字原則結(jié)果提前，自我退后，72執(zhí)行的四十八字真經(jīng)結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)認真第一，聰明第二決心第一，成敗第二速度第一，完美第二勝利第一，理由第二執(zhí)行的四十八字真經(jīng)結(jié)果提前，自我退后73“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”■執(zhí)行就是有水吃■HOW—怎么挑？■WHO—誰來挑？■WHEN—什么時候挑？■WHERE—在哪里挑？■WHOM—誰來檢查？■WHAT—結(jié)果如何考核？結(jié)果？案例研究“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”■執(zhí)行就是74執(zhí)行分析：此時此地條件下如何追求結(jié)果■把老師的講課拍成VCD■時間■價格■質(zhì)量■完成■沒完成案例研究執(zhí)行分析：此時此地條件下如何追求結(jié)果■把老師的講課■時間■價75分析：為什么一個決策執(zhí)行不下去？高低■首先把這一決策分為三個階段，確定不同階段的工作內(nèi)容準(zhǔn)備階段拍攝階段修訂階段如何評價拍攝結(jié)果如何修改出現(xiàn)的問題誰來檢查拍攝結(jié)果怎么拍什么時候拍誰來拍在那兒拍拍什么流程化明晰化分析：為什么一個決策執(zhí)行不下去？■首先把這一決策分為三個階段76到電話號碼本中找這些人？高低■把明晰的工作內(nèi)容納入操作狀態(tài)準(zhǔn)備階段拍攝階段修訂階段操作化貨比三家見面打電話貨比三家見面打電話到電話號碼本中找這些人？■把明晰的工作內(nèi)容納入操作狀態(tài)77準(zhǔn)備階段拍攝階段修訂階段高低■首先把這一決策分為三個階段，確定不同階段的工作內(nèi)容操作化分析：為什么一個決策執(zhí)行不下去？如何評價拍攝結(jié)果如何修改出現(xiàn)的問題誰來檢查拍攝結(jié)果怎么拍什么時候拍誰來拍在那兒拍拍什么準(zhǔn)備階段拍攝階段78謝謝大家謝謝大家79團隊建設(shè)與執(zhí)行力

團隊建設(shè)與執(zhí)行力

80一、合作與團隊

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團來了！一、合作與團隊

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，81合作與團隊例子：圣經(jīng)故事。。。。什么是天堂？

合作與團隊82我們中國有一句話叫做“人多力量大”。其實，在群體組織中，并不必然得出1+1>2的結(jié)果我們中國有一句話叫做“人多力量大”。其實，在群體組織中，并不83“船兒不長三丈三，艄工不多一個班，只為船兒要過江，人人手中揮篙竿。誰說人人沒出力，誰說人人沒出汗?張三勁頭用在北，李四氣力用在南。王五將船往東拐，趙六讓船往西彎，日出撐到日頭落，還在原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”這對“人多力量未必大”，刻畫得入木三分。團隊建設(shè)與執(zhí)行力(標(biāo)準(zhǔn)版)84分粥

有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。

一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。

后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。

然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。

分粥85企業(yè)、人、制度“企”字為上下結(jié)構(gòu),上面是“人”,下面是“止”。“止”者,禁止也。看來,老祖先造字的時候已經(jīng)明確告訴我們:企業(yè)離不開人和制度,但人比制度更重要,企業(yè)必須以人為上(本)。企業(yè)、人、制度“企”字為上下結(jié)構(gòu),上面是“人”,下面是“86團隊建設(shè)日趨重要的

時代背景◆現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社會◆團隊力量大于單個人力量之總和◆

借助團隊可增大個人的無形資產(chǎn)◆

加入團隊使競爭發(fā)生了質(zhì)的升華團隊建設(shè)日趨重要的

時代背景◆現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社87二、什么是團隊？

團=口+才隊=耳+人團隊=口+才+耳+人口=溝通耳=聆聽才=知識人=基本因素二、什么是團隊？團=口+才88團隊構(gòu)成的五要素：5P:Purpose——目標(biāo)People——人Place——定位Power——權(quán)限Plan——計劃團隊構(gòu)成的五要素：5P:89明確團隊目標(biāo)作為一個企業(yè)、團隊，一定要有一個統(tǒng)一的目標(biāo)，并以這個目標(biāo)統(tǒng)一每個成員的意志和思想，同時，建立明確的獎懲機制，明確取得目標(biāo)后的利益分配，也明確沒有達到目標(biāo)者的懲罰，這樣才能提高團隊的協(xié)同能力和一致性。沒有目標(biāo)的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的。明確團隊目標(biāo)作為一個企業(yè)、團隊，一定要有一個統(tǒng)一的目標(biāo)，并以90建立有凝聚力的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建立培育和培養(yǎng)共同的價值取向和價值凝聚力，從而塑造企業(yè)的靈魂。沒有文化的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的軍隊，這里的文化即是企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個組織的靈魂，沒有一個共同的價值取向，只能是三心二意。

建立有凝聚力的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建立培育和培養(yǎng)共同的價值91企業(yè)文化

企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，其價值高于有形資產(chǎn)，甚至是品牌等無形資產(chǎn)。企業(yè)文化是一項重要長期投資，能夠帶來巨大回報。企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要的作用。企業(yè)文化在下個世紀(jì)十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企

業(yè)

文

化

的

價

值

企業(yè)文化企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，其價值高于有形資產(chǎn)，甚至是92文化的理解文化——河床行為——水流文化建設(shè)的三層次：物質(zhì)層面制度層面精神層面文化的理解文化——河床93建立分工協(xié)作的良好氛圍養(yǎng)成人人為我服務(wù)，我為人人服務(wù)的意識和觀念，通過協(xié)作，提高個人的能力。重要的是：感恩文化的形成

建立分工協(xié)作的良好氛圍養(yǎng)成人人為我服務(wù)，我為人人服務(wù)的意識和94單槍匹馬打天下的個人

英雄主義時代一去不復(fù)返了

有效的工作團隊如同一支成功的足球隊，全體隊員要各就其位，各司其職，同時更要密切配合，發(fā)揮整體效能。單槍匹馬打天下的個人

英雄主義時代一去不復(fù)返了 有效的工作95三、團隊建設(shè)三、團隊建設(shè)96（一）團隊建設(shè)的前提與基礎(chǔ)（一）團隊建設(shè)的前提與基礎(chǔ)97從《智取生辰綱》看團隊楊志們是怎么失敗的晁蓋們是怎么成功的說到底楊志們究竟 是敗給了誰？從《智取生辰綱》看團隊楊志們是怎么失敗的98團隊建設(shè)的

前提相似的群體背景有效的人際溝通合理的激勵機制險惡的外部環(huán)境眾志成城團隊建設(shè)的

前提相似的群體背景眾志成城99沒有競爭壓力的組織

一定會走向沒落和衰亡

一個組織必須時時刻刻保持適當(dāng)?shù)膹埩Γ瑥耐獠恳敫偁帯⒁霙_突、引入動力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。

信不信由您沒有競爭壓力的組織

一定會走向沒落和衰亡 一個組織必須時時100團隊建設(shè)的

基礎(chǔ)心理互補需要行為互動需要自我超越需要—團隊建設(shè)的關(guān)鍵相互溝通與認同團隊建設(shè)的

基礎(chǔ)心理互補需要—團隊建設(shè)的關(guān)鍵相互溝通與認同101沒有群體支撐的個人

絕對會一事無成

每個人只有在相應(yīng)的團隊中才能獲得發(fā)展的機會，同時也從群體中獲得更高的自信，實現(xiàn)社會尊重和自我成就感。信不信由您沒有群體支撐的個人

絕對會一事無成 每個人只有在相應(yīng)的團隊102角色錯位

團隊建設(shè)的最大難題

凡失敗的工作團隊要么是各成員的角色不到位，要么是某些成員特別是團隊領(lǐng)導(dǎo)者嚴重越位，導(dǎo)致其他成員無所適從乃至離心離德。角色錯位

團隊建設(shè)的最大難題 凡失敗的工作團隊要么是各成員103成員關(guān)系：

決定團隊的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：1＋1＞2相安無事，彬彬有禮：1＋1＝2貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺：1＋1＜0成員關(guān)系：

決定團隊的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：1＋1＞2104你會“斗地主”嗎，秘訣何在？

朋友都是假的、居心叵測的相互利用、勾心斗角才是真的而最大的敵人究竟在哪里就是把自己的歡樂建立在別人 痛苦的基礎(chǔ)上請您把這個規(guī)則倒過來試試你會“斗地主”嗎，秘訣何在？朋友都是假的、居心叵測的105團隊建設(shè)的瓶頸

究竟在哪里？

并不是各成員太無能，而是這些成員們太“能干”，誰都只想演“主角”而不愿當(dāng)“配角”，以致于無法讓其他成員與其共事。團隊建設(shè)的瓶頸

究竟在哪里？ 并不是各成員太無能，而是這些成106團隊建設(shè)的致命傷

究竟在哪里？

并不是各成員對團隊缺乏感情，而在于團隊領(lǐng)導(dǎo)人假維護整體利益之名，行損公肥私嚴重損害團隊成員利益之實。團隊建設(shè)的致命傷

究竟在哪里？ 并不是各成員對團隊缺乏感情107從晁蓋團隊到宋江團隊晁蓋們?yōu)榕笥丫哿x有福同享有難同當(dāng)是何等驚天動地宋江們?yōu)閭€人身名置兄弟生死于不顧又何其悲哀慘烈從晁蓋團隊到宋江團隊晁蓋們?yōu)榕笥丫哿x108（二）

團隊成長過程及其機制（二）

團隊成長過程及其機制109請同大家分享您的感受當(dāng)目標(biāo)不清楚時當(dāng)目標(biāo)發(fā)生沖突時成功的團隊會如何做？失敗的團隊呢？請同大家分享您的感受當(dāng)目標(biāo)不清楚時110團隊成長的基本過程——建成階段尋求共同目的凝成利益群體推舉領(lǐng)導(dǎo)班子團隊成長的基本過程——建成階段111團隊成長的基本過程——成長階段明確主輔關(guān)系溝通合作默契行動協(xié)調(diào)一致團隊成長的基本過程——成長階段112團隊成長的基本過程——成熟階段鑄造群體靈魂增強群體活力提升群體等級團隊成長的基本過程——成熟階段113團隊成長的基本過程——轉(zhuǎn)型階段變革求得生機內(nèi)外融為一體共創(chuàng)新的天地團隊成長的基本過程——轉(zhuǎn)型階段114成功的工作團隊之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認同◆各成員在行為上相互配合和制約◆各成員對該群體都有一種歸屬感◆各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起心理和行為默契：團隊力量之源成功的工作團隊之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認同115成熟團隊的外在表現(xiàn)★

統(tǒng)一規(guī)范的團隊標(biāo)識★

高層大力倡導(dǎo)與傾心支持★成員構(gòu)成流動有序★

人格力量的相互吸引★輕松隨意的交往方式成熟團隊的外在表現(xiàn)★統(tǒng)一規(guī)范的團隊標(biāo)識116團隊精神的表現(xiàn)★

自豪感，集體榮譽感★良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作★

成員間相互信任、合作★

共同目標(biāo)，群策群力，共享成果★

和諧、坦誠且互補的成員關(guān)系★

勇于負責(zé)，激流勇退★

尊重成員人格，幫助成員成長團隊精神的表現(xiàn)★自豪感，集體榮譽感117《傷心的故事》日商Ａ君在日本東京經(jīng)營中國菜，生意很紅火。不久，三個中國留學(xué)生也在對面開了個中國餐館。開始只是一個小門臉，因為他們是正宗，自然中國菜做得好，把這位日本客商的生意搶走了不少。餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對面競爭。誰知他卻讓餐館經(jīng)理每日去對面買一份留學(xué)生們做的中國菜，認真研究。一個月后全部買齊了，然后在報紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價格均比對面貴出三倍。經(jīng)理十分不解，認為這不是為人家做廣告么，Ａ君卻頗有把握地說，我就是要對面的餐館迅速發(fā)家致富。果不其然，一年以后對面三個留學(xué)生開的餐館發(fā)了，從一間小門臉發(fā)展到買下了整個二層樓，每個留學(xué)生出門也是小轎車，從不親臨“前線”，最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢而爭吵。《傷心的故事》日商Ａ君在日本東京經(jīng)118《傷心的故事》Ａ君看準(zhǔn)了這一時時機，突然大規(guī)模推出與對面同樣的中國菜，并且價格比中國留學(xué)生餐館的菜還要便宜三分一，不到半年的時間，一舉擊敗了競爭對手，并收購了該餐館。Ａ君對此舉解釋說，三個中國留學(xué)生創(chuàng)業(yè)時，很抱團，如果當(dāng)時與他們競爭，雖然使他們感到壓力更大，但是他們的競爭策略會更多，我打不起“持久戰(zhàn)”，必敗無疑。讓他們迅速致富，感到?jīng)]有壓力，也就不抱團了，分裂是自然的。這時發(fā)起攻擊，必然獲勝。

（1997年7月7日《北京科技報》文三白）《傷心的故事》Ａ君看準(zhǔn)了這一時時機119《傷心的故事》為什么◆經(jīng)營是怎樣一夜慘敗的？◆能善始為何不能善終？◆

能否與對手聯(lián)合？◆

還能起死回生嗎？◆

故事是否折射出國民素質(zhì)？《傷心的故事》為什么◆經(jīng)營是怎樣一夜慘敗的？120有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合日本人下圍棋，想的是整體布局中國人搓麻將，擺的是各自為陣武漢人斗地主，玩的是勾心斗角《傷心的故事》為什么有一種說法這樣講：《傷心的故事》為什么121◆利出一孔者，其國無敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以舉兵；出四孔者，其國必亡。—管仲《傷心的故事》為什么？◆利出一孔者，其國無敵；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，122團隊成長的心路歷程◆交往中相互接納的愿望◆

性格上相互猜疑的傾向◆

行為上相互沖突的表現(xiàn)◆

心理上相互理解的渴求◆

工作中相互協(xié)作的產(chǎn)生◆

情感上相互依賴的加深團隊成長的心路歷程◆交往中相互接納的愿望123（三）

團隊建設(shè)的方法與模型（三）

團隊建設(shè)的方法與模型124團隊建設(shè)：培養(yǎng)團隊精神★

流行換位思考★

從“我”到“我們”★

處處體現(xiàn)“雙贏”策略★

從獎勵個人到獎勵群體★

信息、知識、經(jīng)驗的共享團隊建設(shè)：培養(yǎng)團隊精神★流行換位思考125團隊合作能力的培養(yǎng)★極力突破自身的心理障礙★創(chuàng)造輕松活潑的團隊氣氛★相信并寄希望于其它隊員★尋找團隊成員積極的品質(zhì)★

設(shè)法讓隊員理解和支持你團隊合作能力的培養(yǎng)★極力突破自身的心理障礙126人只能共苦不能同甘?

一人一條龍三人一條蟲?▲能不能反其道而行之▲讓人們永遠處在苦難之中或 苦難的邊緣▲讓每個人總是能獨擋一面人只能共苦不能同甘?

一人一條龍三人一條蟲?▲能不能反其道127

《鎖住的冰柜》1990年王到美國某可樂公司在上海的投資企業(yè)擔(dān)任人事經(jīng)理。上班頭一天，發(fā)現(xiàn)辦公室里的大冰柜上掛著一把大鎖，緊緊地鎖著各種飲料，看上去有些別扭。于是就問外籍總經(jīng)理：“為什么要把冰柜鎖起來？”外籍總經(jīng)理告訴：“飲料過去是放在冰柜里，供所有雇員和外來客人隨時享用的，但每次我們將冰柜裝滿，一轉(zhuǎn)身去看，冰柜就空了。這冰柜簡直成了‘無底洞’。所以，只能把冰柜鎖起來。”他說，全世界可樂公司的冰柜都可以不上鎖，唯獨在中國做不到。王經(jīng)理本能地對外籍總經(jīng)理講：“這不是人的素質(zhì)問題，這是管理問題。”外籍總經(jīng)理聽了跳起來反駁：“你講什么大話？照你這么說，這不是你們上海人的素質(zhì)問題，那么請你管理給我看看，好嗎？”《鎖住的冰柜》1990年王到美國某可樂128

《鎖住的冰柜》第二天一上班，外籍總經(jīng)理就召集全體員工來開會，王經(jīng)理激勵對大家講：“昨天總經(jīng)理告訴我，在全世界，包括越南、菲律賓等國家，可樂公司的冰柜都是不上鎖的，而在中國，在我們上海這樣一個舉世矚目的、文明的大城市卻做不到。有人認為這是我們上海人的素質(zhì)差，而不得不這么做。但我認為這不是人的素質(zhì)問題，而是管理問題。因為，如果大家不清楚公司對飲料飲用的全部管理要求，一定會在飲用時出現(xiàn)一些混亂。為了我們大家不被人瞧不起，我昨天主動向總經(jīng)理提出讓我與大家一起就公司的飲料管理問題講幾句話。希望大家配合我，支持我，把冰柜上的鎖拿掉！”《鎖住的冰柜》第二天一上班，外籍總經(jīng)理129

《鎖住的冰柜》“從今天開始，放飲料的冰柜門不再上鎖，大家可以在工作時間隨時享用公司的飲料，但只能飲多少拿多少，禁止任何人將飲料帶回家去。在頭三個月里，如果發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的現(xiàn)象，我們會提醒大家注意。”話音未落，我們的員工就異口同聲地說：“不用從第三個月開始，從今天起我們就能做到。”短短幾分鐘的溝通，整整鎖了兩年的冰柜從此永遠打開了！直到今天，公司里由一個冰柜變成每個樓層都有冰柜，但再也沒有發(fā)生過飲料異常短缺的事。（1998年6月7日《新民晚報》張海峰）《鎖住的冰柜》“從今天開始，放飲料的130《鎖住的冰柜》之啟示

要找準(zhǔn)團隊精神的切入點激發(fā)群體的自尊和榮譽感立足于調(diào)動人的積極感受將外部壓力化為內(nèi)部動力《鎖住的冰柜》之啟示要找準(zhǔn)團隊精神的切入點131齊心協(xié)力,共創(chuàng)輝煌

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭建設(shè)一支優(yōu)秀的工作團隊，我們就將無往而不勝齊心協(xié)力,共創(chuàng)輝煌現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人132執(zhí)行力是制度、人員、企業(yè)文化等要素的綜合體現(xiàn)執(zhí)行力是制度、人員、企業(yè)文化等要素的綜合體133貫徹戰(zhàn)略的有效管理制度找出關(guān)鍵性問題把計劃落實到日常經(jīng)營變成每個人的工作量化的衡量指標(biāo)溝通經(jīng)營的重點有系統(tǒng)的鎖定目標(biāo)以績效為導(dǎo)向個人責(zé)任感和執(zhí)行力執(zhí)行力的匯聚壓力和動力貫徹戰(zhàn)略的有效管理制度找出關(guān)鍵性問題把計劃落實到日常經(jīng)營變成134良好執(zhí)行力對中層管理的要求：對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和高層決策具有“前瞻性”的判斷能力；領(lǐng)導(dǎo)“團隊”的能力；推動“項目”的能力；有效“授權(quán)”的能力；360度“溝通”的能力；解決“問題”的能力。良好執(zhí)行力對中層管理的要求：對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和高層決策具有“前135溝通管理企業(yè)初創(chuàng)：

（“十幾個人，七八條槍”）；[不溝也能通]迅速擴展：

（“今非昔比，鳥槍換炮”）；[想溝溝不通]違規(guī)反叛：

（嚴格監(jiān)控，細化制度）；[不和你溝通]情況惡化：

（制度越嚴，失控越重）；[和別人溝通]最終倒閉：

（眾叛親離，墻倒眾人推）；[實在想不通]溝通管理企業(yè)初創(chuàng)：（“十幾個人，七八條槍”）；136執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成為一代君王？■破落貴族之后劉備，通過廣施仁德，遠播賢名，使得文有臥龍、鳳雛輔佐，武有關(guān)、張、趙云鼎力相助，逐步實施三分天下的戰(zhàn)略方針，最終以一介織席販履的庶民成為開創(chuàng)蜀國大業(yè)的一代君王。戰(zhàn)略：得人心者得天下失人心著失天下執(zhí)行：文：三顧茅廬武：三結(jié)義四、關(guān)于執(zhí)行力執(zhí)行是什么？為什么一介織席販履的庶民會成為一代君王？■破落貴137執(zhí)行是什么？為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才■有人作過統(tǒng)計：在世界五百強里面，美國西點軍校畢業(yè)出來的懂事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級以上的是五千多名。■任何一個商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！執(zhí)行是什么？為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)138西點軍校對學(xué)生的要求準(zhǔn)時、守紀(jì)、嚴格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)。西點軍校對學(xué)生的要求準(zhǔn)時、守紀(jì)、嚴格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)139中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力?——執(zhí)行力太差

中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力?140文化原因：由于文化導(dǎo)致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導(dǎo)致的執(zhí)行問題人員原因：由于管