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國家開放大學電大管理心理學形考任務1答案一、賈廠長的困惑（50分）1984年賈炳燦被調任上海液壓件三廠擔任廠長。他原是上海高稱號，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動向局里請求，調到寄予厚望。賈廠長到任不久，就發現原有廠紀廠規中確有不少不盡合理之得公平合理，令人信服。他終于選中了一條。原來廠里規定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣當月獎金1元。他覺得這規定貌似公平，其實不然。因為個堂而皇之的因公晚來借口免于受罰，工人則無借口可依。廠里400來人，近半數是女工，孩子媽媽，家務事多，早上還要送孩子上學或入園，有的甚至得抱孩子來廠入托。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠的途中要換乘一兩趟車；還有人住在浦東，要擺渡上班。碰上塞車`停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷；要調往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能責怪工人自己。賈廠長認為應當從取消這條廠規下手改革。又說別的廠還設有考勤鐘，遲到一次扣10元，而且是累進式罰款，第二次罰20元，三次罰30元。我廠才扣1元，算個啥？但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因為一元錢雖少，工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。于是在3月末召開的全廠職工會上，他正式宣布，從4月1日起，工人遲到不再扣獎金，并聲。不過賈廠長又補充道：“遲到不扣獎金，是因為常有客觀原因。但早退則不可原諒，因為責在自己，理應重罰；所以凡未到點而提前卻反應冷淡。7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗這才能令行禁止嘛。”于是處分的告示貼了出來。次日中午，賈廠長廠長大人可曾上女澡堂去看過那像啥樣子？”躺女澡堂。原來這澡堂低矮狹小，破舊陰暗，一共才設有12個淋浴噴頭，其中還有3個不太好使。賈廠長想，全廠194名女工，分兩班的。看來這條廠規制定時，對這些有關情況欠調查了解了……到任訂的廠規，馬上又取消或更改，不就等于廠長公開認錯，以后還之，行不？……賈廠長皺起了眉頭。問題：⑴依據人性假設理論，案例中的賈廠長他是什么樣的人性觀？答：該案例中，賈廠長只是根據慣例主觀地采取了遲到不罰款、會人假設。但在制定新的規章制度時，由于沒有很好地調查研究，沒來實施管理的傾向他實際上是采用了利克特的領導行為理論中管理方式2，即開明權威式的領導方式

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