第二章現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中國醫(yī)科大學(xué)郭淑英教授2006/3/7

第二章現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中國醫(yī)科大學(xué)1

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概述

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基本內(nèi)容第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的培養(yǎng)與提高

第四節(jié)適應(yīng)未來發(fā)展需要的領(lǐng)

導(dǎo)者素質(zhì)要求第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概述2第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概述

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是實施有效領(lǐng)導(dǎo)的重要主觀條件，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的高低直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗。江澤民同志指出：“嚴(yán)重的問題在于教育干部，大力加強干部隊伍建設(shè)，提高廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，已經(jīng)成為擺在全黨面前的一項刻不容緩的重大任務(wù)。”因此，必須高度重視并深入探討領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)問題，這是擺在全黨面前的重大戰(zhàn)略任務(wù)。******************

第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概述3一、素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的內(nèi)涵素質(zhì)：狹義上是指人的先天生理解剖學(xué)的特點。即一個人生下來就具備的生理條件。（如，人的神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官等生理系統(tǒng)的特點）這些先天條件是人們獲取知識、才能的自然基礎(chǔ)。最初，“素質(zhì)”一詞僅在生理學(xué)范圍內(nèi)使用，隨著社會的發(fā)展，“素質(zhì)”的內(nèi)涵與外延都發(fā)生變化，廣泛應(yīng)用于社會生活的各個領(lǐng)域，成為社會性概念。素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)一、素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的內(nèi)涵素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)4現(xiàn)在“素質(zhì)”通常是指人們所具有的先天和后天條件所凝結(jié)成的區(qū)別于他人的基本特征，是人進(jìn)行活動所憑借的內(nèi)在個人因素。素質(zhì)的差異，構(gòu)成了不同人之間的差異和人生歷程的不同。素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)5

“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)”就是充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體，從事領(lǐng)導(dǎo)活動必須具備的自身條件。領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)是遺傳因素和后天環(huán)境、特別是教育和社會共同作用的產(chǎn)物。遺傳因素只能提供個人發(fā)展的生理條件，而不能決定一個人最終的發(fā)展程度和水平。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)更多地強調(diào)構(gòu)成素質(zhì)的社會因素。素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)”就是充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體，從事領(lǐng)導(dǎo)活動必須具6

我國是世界文明古國之一。歷史上就十分注重對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的總結(jié)，留下了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)方面的論述，這為我們研究現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)問題提供了豐富的思想素材。商代盤庚春秋時期管仲西漢的漢武帝三國時期諸葛亮北宋的范仲淹

我國歷史上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的一些觀點我國是世界文明古國之一。歷史上就十分注重對領(lǐng)導(dǎo)者7

商代盤庚為了保證官吏的素質(zhì)都能合乎治理國家的要求，對官吏已經(jīng)有了一系列的要求。首先是要求官吏恪盡職守。盤庚曾訓(xùn)誡百官說：“自今至于后日，各恭爾事，齊乃位，度乃口”（《盤庚》上篇）。其次，要求官吏不可貪財好利。盤庚宣布：“朕不肩好貨，敢恭生生，鞠人謀人之保居，敘欽”（《盤庚》下篇）。最后，要求官吏不可貪圖享樂。盤庚一再告誡百官：“無傲從康”（《盤庚》上篇）、“無戲怠”（《盤庚》下篇）。

商代盤庚為了保證官吏的素質(zhì)都能合乎治理國家的要求，對8

西漢的漢武帝憑借深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和知人善任的的能力，根據(jù)當(dāng)時的社會實際，斷然變“無為而治”為“有所作為”。

在位五十四年，以他那敢于決斷和善于決斷的能力，體現(xiàn)出了常人不可比擬的領(lǐng)導(dǎo)魄力和創(chuàng)新精神，成功地加強了專制主義的中央集權(quán)，增強了國家的經(jīng)濟(jì)實力，并聯(lián)和運用軍事和外交手段開拓疆域，使西漢帝國達(dá)到鼎盛，被史書譽為雄才大略。這證明了他是中國歷代帝王中具有較高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的一位。西漢的漢武帝憑借深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和知人善任的的能力，根據(jù)9

諸葛亮對將帥應(yīng)具備的才能提出了明確的要求，他在《將苑·將善》中指出“將有五善四欲。五善者，所謂善知敵之形勢，善知進(jìn)退之道，善知國之虛實，善知天時人事，善知山川險阻。四欲者，戰(zhàn)欲奇，謀欲密，眾欲靜，心欲一”。“五善”要求的是將帥具有從敵情、進(jìn)退攻守規(guī)律、國力強弱、天時人心、地形等角度把握全局的能力。“四欲”則強調(diào)作戰(zhàn)要出奇制勝，計劃要周密，處于復(fù)雜的情況下要鎮(zhèn)靜自若，實施方案時要堅定不移。也就是將帥必須具備出色的判斷能力，周密的思考能力，處驚不變、堅定頑強的意志力。諸葛亮對將帥應(yīng)具備的才能提出了明確的要求，他在《將苑10西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點

西方管理學(xué)家十分重視領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)的研究，對此有上百條的描繪和界定。領(lǐng)導(dǎo)作為整個管理過程中的重要環(huán)節(jié)，一些管理學(xué)家從行為科學(xué)理論的角度出發(fā)，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也作了比較深入的研究，提出了領(lǐng)導(dǎo)者一些必備素質(zhì)。西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點西方管理學(xué)家十分重視領(lǐng)導(dǎo)者11

愛得溫.吉賽利在全美90個不同企業(yè)組織（交通、制造、通訊、財政、金融、保險、公用事業(yè)機構(gòu)）中隨機抽取了年齡在26～42歲之間的306名中級領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行研究。這些被試者90％具有大學(xué)學(xué)歷或受過同等學(xué)歷的教育。研究表明，這些領(lǐng)導(dǎo)者自身主要具備8種個性特征和5種激勵特征，這些素質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)履行領(lǐng)導(dǎo)職能中所發(fā)揮不同的作用。

西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點愛得溫.吉賽利在全美90個不同企業(yè)組織（交通、制12

個性特征：1、才能：口頭和文字表達(dá)的能力；2、主動：愿意開拓新的方向；3、督察能力：指揮和控制別人的能力；4、自信：有利的自我評價；5、能為員工所親近；6、決斷能力；7、性別；8、成熟程度。

西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點個性特征：西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點13激勵特征：1、對工作穩(wěn)定的要求；2、對金錢獎勵的要求；3、對指揮別人權(quán)力的要求；4、對自我實現(xiàn)的要求；5、對職業(yè)成就的要求。激勵特征：1、對工作穩(wěn)定的要求；14

吉賽利的研究結(jié)果具有開創(chuàng)性價值他指出了個人特征的相對重要性來，各國的心理學(xué)家為了選拔和培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人員，又根據(jù)本國的實際情況和工作需要，陸續(xù)提出了一些合格領(lǐng)導(dǎo)人所應(yīng)具備的特性條件美國普林斯頓大學(xué)包莫爾教授提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備十大品質(zhì)：1、合作精神；2、決策才能；3、組織能力；4、精于授權(quán)；5、善于應(yīng)變；6、勇于負(fù)責(zé)；7、敢于求新；8、敢擔(dān)風(fēng)險；9、尊重他人；10、品德超人。西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點吉賽利的研究結(jié)果具有開創(chuàng)性價值西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點15日本管理人員提出了領(lǐng)導(dǎo)者必備品德和能力。十大品德：1、使命感；2、依賴感；3、誠實；4、忍耐；5、熱情；6、合作精神；7、積極性；8、進(jìn)取心；9、公平；10、勇氣。西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點日本管理人員提出了領(lǐng)導(dǎo)者必備品德和能力。西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的16十大才能：

1、思維、決策能力；2、規(guī)劃能力；3、判斷能力；4、創(chuàng)造能力；5、洞察能力；6、勸說能力；7、理解人的能力8、解決問題的能力；9、培養(yǎng)下級的能力；10、調(diào)動積極性的能力。十大才能：

1、思維、決策能力；2、規(guī)劃能力；17

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要具有階級性、時代性、動態(tài)性、可塑性、本因性、內(nèi)隱性、整體性、綜合性、潛伏性和穩(wěn)定性等特征。隨著時代的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)對于保證領(lǐng)導(dǎo)活動的有效性發(fā)揮著越來越重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要具有階級性、時代性、動態(tài)性、可塑性、本18（一）時代性和階級性。

時代性：領(lǐng)導(dǎo)者總是處于一定時代。不同時代有著不同的主題，因而對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的要求也會有所不同。

階級性：領(lǐng)導(dǎo)者總是歸屬于某一個階級的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者所承擔(dān)的特殊而重要的社會角色，以及權(quán)利運動所產(chǎn)生的深刻的、廣泛的社會影響，使各個階級都加倍重視對領(lǐng)導(dǎo)者塑造，努力按照本階級的意愿、要求，培養(yǎng)和造就本階級利益的忠實維護(hù)者。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點（一）時代性和階級性。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點19（二）動態(tài)性和可塑性。

動態(tài)性：領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)要隨著社會實踐的不斷發(fā)展而逐步改善。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)更新是社會進(jìn)步的結(jié)果，又是社會進(jìn)步的動力。

可塑性：是指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是受主客因素影響的，可能會朝著不同的方向發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點20素質(zhì)的可塑性有其心理基礎(chǔ)

心理學(xué)認(rèn)為，隨意運動是意志行動的基礎(chǔ)。隨意運動熟練程度越高，意志行動越容易實現(xiàn)。當(dāng)某個意志行動進(jìn)行到一定程度時，人就形成了一種習(xí)慣。這時,一般就無須為這種行動做出過多的意志努力，意志努力也可隨之消失。由意志行動而達(dá)到習(xí)慣行為，由服從而內(nèi)化，這就是素質(zhì)的可塑性的心理過程。可以這么說“習(xí)慣成自然”這一在日常生活中司空見慣的俗語，實際上極為深刻地揭示了優(yōu)秀品質(zhì)的實際形成過程。素質(zhì)的可塑性有其心理基礎(chǔ)心理學(xué)認(rèn)為，隨意運動是意21（三）本因性和內(nèi)隱性。

本因性這就素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在動力關(guān)系而言。領(lǐng)導(dǎo)活動實際上是人的一種行為過程，這一過程受制于人的素質(zhì)。素質(zhì)在形成人的意識傾向和活動內(nèi)容中發(fā)揮著作用。領(lǐng)導(dǎo)者的日常行為，尤其是關(guān)鍵時刻的行為所顯示的個體差異與群體差異，都與這一本因性有關(guān)。

內(nèi)隱性就素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)行為的外顯性相比較而言的。領(lǐng)導(dǎo)行為是一種外在的、可為他人的感官感知的東西。而素質(zhì)作為對行為起支配作用的因素，則內(nèi)隱于行為之中，有時甚至只可意會而不可言傳。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點（三）本因性和內(nèi)隱性。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點22（四）整體性與綜合性。

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是由多方面、多層次組成的綜合體，在這一綜合體中，各方面、各部分的素質(zhì)以“水桶原理”影響著整體素質(zhì)水平。同時，各方面、各層次的素質(zhì)狀況也彼此發(fā)生著影響。領(lǐng)導(dǎo)活動是涉及決策、組織、協(xié)調(diào)、控制、用人、溝通等諸多方面的復(fù)雜過程，因而他對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的要求也必然是全面綜合的。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點（四）整體性與綜合性。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點23（五）潛伏性與穩(wěn)定性

潛伏性：人具備了擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的素質(zhì)，但不等于他事實上就能夠成為一名領(lǐng)導(dǎo)者。這些素質(zhì)在沒有被發(fā)掘之前，是不能發(fā)揮作用的。所謂穩(wěn)定性：是指人的素質(zhì)已經(jīng)形成的具有相對穩(wěn)定的內(nèi)在穩(wěn)定性。這種穩(wěn)定性與領(lǐng)導(dǎo)者的心理定勢和思維定勢的穩(wěn)定性密切相關(guān)。所以領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的造就并非一日之寒，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的改變不是一蹴而就。（五）潛伏性與穩(wěn)定性24

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是實施有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，對領(lǐng)導(dǎo)活動的效果有重大影響，是保證有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。（一）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)決定領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗。

（二）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的基礎(chǔ)。

（三）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是形成領(lǐng)導(dǎo)影響力的關(guān)鍵因素。

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的作用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是實施有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，對領(lǐng)導(dǎo)活動的效果有25

領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力和水平直接決定著組織目標(biāo)的科學(xué)性、合理性。領(lǐng)導(dǎo)者的育人、選人、用人能力直接決定著組織目標(biāo)能否得以有效實現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的激勵能力決定著能否充分調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)組織目標(biāo)26

在社會諸領(lǐng)域中，不同的崗位都要行使特定的職能，要履行特定的職能，從事該崗位工作的人必須具備相應(yīng)的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者居于不同的領(lǐng)導(dǎo)崗位，要履行好崗位所賦予的各種職能，必須有相應(yīng)的素質(zhì)保證。在社會諸領(lǐng)域中，不同的崗位都要行使特定的職能，27

領(lǐng)導(dǎo)活動的對象是人，領(lǐng)導(dǎo)活動體現(xiàn)的是人與人之間的一種互動關(guān)系。要保證領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性，領(lǐng)導(dǎo)者就必須確立和保持對下屬的影響力。這種影響力是以領(lǐng)導(dǎo)者具備某種素質(zhì)為前提的和基礎(chǔ)的，要充分發(fā)揮作用必須要借助于領(lǐng)導(dǎo)者特定的素質(zhì)。在許多情況下，（如，在技術(shù)業(yè)務(wù)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域中）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)績效會起到?jīng)Q定性的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)越高對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、吸引力越大，領(lǐng)導(dǎo)工作就越能獲得廣泛而堅實的群眾基礎(chǔ)，創(chuàng)造出豐功偉績。領(lǐng)導(dǎo)活動的對象是人，領(lǐng)導(dǎo)活動體現(xiàn)的是人與人之間28第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基本內(nèi)容第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基本內(nèi)容29

不同的歷史條件下，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求是不同的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)大體分為兩大類：基礎(chǔ)素質(zhì)和職能素質(zhì)。不同的歷史條件下，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求是不同的。領(lǐng)導(dǎo)30基本素質(zhì)

政治素質(zhì)身體心理素質(zhì)思想素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)道德素質(zhì)基本素質(zhì)政治素質(zhì)身體心理素質(zhì)思想素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)道31

1、政治素質(zhì)的內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)的政治素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者在政治方面表現(xiàn)出來的基本特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動，必須具備的政治立場、政治觀點、政治態(tài)度、政治品質(zhì)、政治敏感性等基本條件。政治素質(zhì)在整個領(lǐng)導(dǎo)體系中居首要和根本的地位。領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)是第一位的，對其他素質(zhì)的發(fā)揮具有決定性的影響。要想成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于從政治上觀察和處理向題；必須有優(yōu)秀的政治品德、敏銳的政治觀察力和判斷力。領(lǐng)導(dǎo)的政治素質(zhì)1、政治素質(zhì)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的政治素質(zhì)322、政治素質(zhì)的基本內(nèi)容

政治方向。堅定正確的政治方向，從根本上講，是一個理想信念問題（理想信念是人的精神支柱）。每個階級的領(lǐng)導(dǎo)者和接班人都有適合本階級需要的理想信念。我們要自覺樹立和堅持共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，堅定社會主義信念，自覺地為建設(shè)有中國特色的社會主義而奮斗。

政治立場。立場問題是一個根本的原則問題，只有堅持堅定正確的政治立場，才能在領(lǐng)導(dǎo)活動中正確地觀察和處理各種復(fù)雜的問題，才能在事關(guān)大局和人民群眾根本利益的大是大非問題上做到旗幟鮮明、立場堅定。

政治觀點。即堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的觀點。

領(lǐng)導(dǎo)的政治素質(zhì)2、政治素質(zhì)的基本內(nèi)容政治方向。堅定正確的政治方向，從根33

政治紀(jì)律。具有嚴(yán)密的組織性和鐵的紀(jì)律，是我們黨歷來取得勝利的一個重要優(yōu)勢。而這個優(yōu)勢又是實現(xiàn)全黨的統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，使其他各方面優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的一個重要保證。

政治鑒別力。政治鑒別力就是從政治上鑒別大是大非的能力。

政治敏銳性。政治敏銳性是指在政治問題上見微知著的眼光和能力。領(lǐng)導(dǎo)的政治素質(zhì)政治紀(jì)律。具有嚴(yán)密的組織性和鐵的紀(jì)律，是我們黨歷來取得勝341.思想素質(zhì)的含義與內(nèi)容

思想素質(zhì)：

是指思想觀念、思想作風(fēng)、理論修養(yǎng)以及思維方法等方面的總和。思想素質(zhì)的高低是成熟與否的重要標(biāo)志，是領(lǐng)導(dǎo)者的靈魂，對實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能起著關(guān)鍵作用。

思想素質(zhì)1.思想素質(zhì)的含義與內(nèi)容思想素質(zhì)35

思想素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的靈魂，理論修養(yǎng)是思想素質(zhì)的基礎(chǔ)。有較高的理論修養(yǎng)，就會增強認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，從而能夠在風(fēng)云變幻、錯綜復(fù)雜的環(huán)境中，把握局勢，駕馭矛盾，認(rèn)清方向，不斷前進(jìn)。馬克思、恩格斯、列寧、斯大林、毛澤東、鄧小平等，所以能夠成為德高望重的無產(chǎn)階級領(lǐng)袖人物，除了具有個人的天才能力之外，還在于他們肯于鉆研理論，用人類創(chuàng)造的一切科學(xué)知識的財富來豐富自己的頭腦。思想素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的靈魂，362.思想素質(zhì)的具體內(nèi)容：

（1）以民為本的思想。思想素質(zhì)的內(nèi)容主要以民為本的思想，及對人民群眾的態(tài)度問題和同人民群眾的關(guān)系問題。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，也是一個國家、一個單位、一個企事業(yè)的主人。一個人、一個管理者、一個政權(quán)，如果沒有人民的信任、擁護(hù)和支持，就會成為無本之木，難免要枯萎和凋謝。

（2）民主意識。現(xiàn)代管理活動的集團(tuán)化，要求領(lǐng)導(dǎo)者要具有民主意識。領(lǐng)導(dǎo)者任何管理活動都不是單槍匹馬的活動，他們善于堅持集中與民主的統(tǒng)一，既講集權(quán)又講分權(quán)。具有民主意識、民主作風(fēng)，平等待人。

思想素質(zhì)2.思想素質(zhì)的具體內(nèi)容：思想素質(zhì)37（3）求真務(wù)實的思想作風(fēng)。所謂求真務(wù)實的思想作風(fēng)，“求真”，就是以科學(xué)的態(tài)度，實事求是，一切從實際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律。“務(wù)實”，就是實實在在地做工作。實實在在做工作，不是那種拼時間、拼消耗而收效甚微的傻干，而是像“千里馬”和“老黃牛”那樣，既一步一個腳印，又卓有成效地大干。思想素質(zhì)（3）求真務(wù)實的思想作風(fēng)。所謂求真務(wù)實的思想作風(fēng)，“求真”，381、領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)（1）領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)的內(nèi)涵：

領(lǐng)導(dǎo)道德是指領(lǐng)導(dǎo)在從事各種領(lǐng)導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)等事務(wù)中所應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)是他們在領(lǐng)導(dǎo)活動中自覺遵守社會規(guī)范、恪守領(lǐng)導(dǎo)活動職業(yè)道德的表現(xiàn)。古人說：“有才無德，其行不遠(yuǎn)”，“德是人才之本”，如果把才能、智力比作鮮花和美果的話，品德就是土壤和根系。道德素質(zhì)1、領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)道德素質(zhì)39（2）領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)的特點

領(lǐng)導(dǎo)活動具有特殊性，對他們的道德素質(zhì)也有特殊的要求：

1）標(biāo)準(zhǔn)高于一般職業(yè)道德。領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)是一種特殊的職業(yè)，它的職業(yè)特點表現(xiàn)于管理工作不僅是與物資、科學(xué)技術(shù)、自然環(huán)境打交道，而且突出的表現(xiàn)于要與特定的人群打交道，人與人之間的關(guān)系將成為領(lǐng)導(dǎo)者工作業(yè)績大小的重要因素。他們的道德素質(zhì)不但要高于一般的社會道德，而且在職業(yè)道德的起點上也高于一般的行業(yè)的職業(yè)道德。

道德素質(zhì)（2）領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)的特點道德素質(zhì)402）嚴(yán)于一般社會成員。領(lǐng)導(dǎo)者是人群中的佼佼者，道德要求理所當(dāng)然應(yīng)該更嚴(yán)格。孔子說：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？己身正，不令而行；己身不正，令而不從。”（《論語·顏淵》）領(lǐng)導(dǎo)者在道德素質(zhì)方面不能嚴(yán)格要求自己，便會產(chǎn)生不良影響。一是失信于民；二是“上行下效”，造成“上梁不正下梁歪”，進(jìn)而敗壞整個社會風(fēng)氣。3）影響大于一般員工道德。領(lǐng)導(dǎo)是社會或某個組織的管理者，是下屬和員工的帶頭人，他們在工作中行使權(quán)利，組織、發(fā)動、教育他人，指導(dǎo)各方面工作。道德素質(zhì)高，就能帶好一大片，道德素質(zhì)低，也會敗壞一大片。道德素質(zhì)2）嚴(yán)于一般社會成員。領(lǐng)導(dǎo)者是人群中的佼佼者，道德要求理所當(dāng)41（3）領(lǐng)導(dǎo)道德的要求

1）勤政愛民2）廉潔奉公3）艱苦奮斗4）聯(lián)系群眾5）開拓進(jìn)取6）實事求是7）公道正派8）忠于職守9）敬賢任能10）團(tuán)結(jié)互信。道德素質(zhì)（3）領(lǐng)導(dǎo)道德的要求道德素質(zhì)42

科學(xué)文化素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的力量源泉。科學(xué)文化素質(zhì)通常是用一個人接受教育的程度來表示，是通過接受公共教育和自我教育，最終在學(xué)識、才情、技藝等方面達(dá)到的修養(yǎng)狀態(tài)。具備良好的科學(xué)文化素質(zhì)是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作的最起碼要求，是領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)復(fù)雜多變的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和高標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)要求所應(yīng)具備的最主要條件。科學(xué)文化素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)43

領(lǐng)導(dǎo)管理工作本身就是一項腦力多于體力的工作，隨著全球化、信息化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，對領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)文化素質(zhì)提出了更高的要求，在我國領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)文化素質(zhì)應(yīng)包括如下幾條：1、要學(xué)習(xí)和掌握多方面的知識和技能，培養(yǎng)多方面的能力。學(xué)習(xí)知識主要包括四個方面：科學(xué)文化素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)管理工作本身就是一項腦力多于體力的工作，隨著全44

（1）有扎實的文化基礎(chǔ)和比較廣博的知識面。當(dāng)今世界各國對不同級別的領(lǐng)導(dǎo)者，在學(xué)識水平上均有具體的規(guī)定，并且通過學(xué)歷和考試等多種手段，對領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識水平進(jìn)行檢驗。作為一名現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，如果沒有扎實的文化基礎(chǔ)，不僅無法適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，更不能承擔(dān)現(xiàn)代社會各種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（2）管理工作和領(lǐng)導(dǎo)工作的軟科學(xué)知識。世界各國逐漸領(lǐng)悟到合理選拔管理人才的重要意義，首先要明確領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的是管理才能，即運用管理科學(xué)知識調(diào)動大家各自發(fā)揮最大的效能。總之，“三分成本，七分管理”。一個部門能否成功，能否取得輝煌業(yè)績，關(guān)鍵在于該部門是否具有掌握豐富管理科學(xué)知識的領(lǐng)導(dǎo)者。（1）有扎實的文化基礎(chǔ)和比較廣博的知識面。當(dāng)今世界各國對不45而是名不見經(jīng)傳、但具有卓越的組織管理才能的二流物理學(xué)家奧本海默。在他的主持下，3年之后美國制造出世界上第一顆原子彈。這位年僅38歲的傳奇式人物之所以被委以重任，是因為政府看中了他的非凡的管理潛力與才能。歷史證實了羅斯福政府的選擇是很正確的，奧本海默出色地發(fā)揮出了他的管理才能，無愧于“原子彈之父”的尊稱。奧本海默在總結(jié)時說：“使科學(xué)技術(shù)充分發(fā)揮威力的是科學(xué)的組織管理。”

1942年，美國制定了研制原子彈的“曼哈頓工程”。該工程是美國在第二次世界大戰(zhàn)期間的一個“大科研”組織，耗資20億美元，并運用了15萬人力以及當(dāng)時美國1/3的電力。誰也不曾料到，其主持者既不是愛因斯坦、費米、康普頓這些榮獲諾貝爾獎金的科學(xué)界佼佼者，也不是其他年高德劭的學(xué)術(shù)權(quán)威，而是名不見經(jīng)傳、但具有卓越的組織管理才能的二流物理學(xué)家奧本海46

（3）與管理工作密切相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識。就是說，既要成為管理內(nèi)行，也要成為專業(yè)內(nèi)行。只有這樣才能使領(lǐng)導(dǎo)者在計劃的制定、方案的規(guī)劃和目標(biāo)的選擇上持有科學(xué)的依據(jù)，對他人意見的正確與否、有用與否都有客觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)，使之在管理工作中立于不敗之地。

（4）通曉心理學(xué)的基礎(chǔ)知識。因為領(lǐng)導(dǎo)對象中的核心是人，是人的活動，是人的積極勝和創(chuàng)造性，而人的活動是有它的心理規(guī)律的，要想科學(xué)地領(lǐng)導(dǎo)人，就應(yīng)該通曉人的心理規(guī)律，通曉心理學(xué)的基礎(chǔ)知識。（3）與管理工作密切相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知47

2、要有不斷自學(xué)、參加學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)，以提高自己的熱情，并掌握學(xué)習(xí)新知識、獲取新信息、開發(fā)自己潛能的方法。勤于學(xué)習(xí)，不斷充實自己，是領(lǐng)導(dǎo)者自身可持續(xù)發(fā)展的主要前提。3、要注意在實踐中運用各種科學(xué)知識并善于創(chuàng)新，及時總結(jié)經(jīng)驗，著文立說。這樣既能推動實踐發(fā)展、出實績，又能推動理論發(fā)展、出成果。4、要尊重科學(xué)，相信科學(xué)，運用科學(xué)，來提高領(lǐng)導(dǎo)者決策的科學(xué)性和管理的有效性。

科學(xué)文化素質(zhì)2、要有不斷自學(xué)、參加學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)，以提高自己的熱情485、要懂得使用“外腦”，建立專家智囊團(tuán)，以彌補自己知識結(jié)構(gòu)的不足。另一方面，在組織領(lǐng)導(dǎo)班子時，也可以考慮領(lǐng)導(dǎo)者之間的知識結(jié)構(gòu)的互補。6、懂得運用多種渠道獲得知識信息咨詢，如各種報刊雜志圖書、國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、人際交往。7、要重視自己組織內(nèi)的管理人員和員工的再教育和再培訓(xùn)，提高他們的科學(xué)文化素質(zhì)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織。科學(xué)文化素質(zhì)5、要懂得使用“外腦”，建立專家智囊團(tuán)，以彌補自己知識結(jié)構(gòu)的49

身體心理素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的健康保證。擁有健康就擁有了希望，失去健康便失去了一切。領(lǐng)導(dǎo)管理工作是壓力大、難度大、強度大，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備比一般人更高的身體心理素質(zhì)。為了敘述方便，將身體心理素質(zhì)分為身體素質(zhì)和心理素質(zhì)兩個方面來介紹。身體心理素質(zhì)身體心理素質(zhì)50

身體素質(zhì)是指良好體質(zhì)狀況和健康程度。主要有食欲較佳、睡眠良好、免疫力強、精力充沛；少生病、生小病、恢復(fù)快。此外，更重要的是懂得如何獲得和保證良好的體質(zhì)和健康狀況。這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)者樹立現(xiàn)代健康的觀念，不斷提高自我保健的意識和能力，積極尋求社會保健的服務(wù)和幫助。身體心理素質(zhì)身體素質(zhì)是指良好體質(zhì)狀況和健康程度。主要有食欲較佳51

領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中所表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象的特點和個性。領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)水平，影響到組織的發(fā)展。因此，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，必須充分認(rèn)識到自己所扮演的社會角色和這個角色所需要的心理素質(zhì)，自覺地使自己的心理和行為與所扮演的角色相符和。領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)應(yīng)該主要包括如下方面：身體心理素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中所521、認(rèn)知正常、思維超群。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有良好的注意、觀察、記憶、想象和思維品質(zhì)。注意集中、觀察仔細(xì)、記憶持久、想象豐富、思維深刻。其中思維品質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。2、情感深沉，情緒可控。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有明確的道德感、很強的理智感和一定的美感，能有效應(yīng)對應(yīng)激、控制激情和調(diào)節(jié)心境，擁有一種積極心態(tài)。3、意志堅強，積極能動。

意志品質(zhì)的好壞對領(lǐng)導(dǎo)者十分重要，因為領(lǐng)導(dǎo)者的工作不總是一帆風(fēng)順的，會碰到各種新情況、新問題、各種困難和挑戰(zhàn)，甚至是危機，領(lǐng)導(dǎo)者在困難面前，必須意志堅強、積極能動、自我激勵、堅忍不拔，方能力挽狂瀾、走向勝利。領(lǐng)導(dǎo)者切忌人云亦云、優(yōu)柔寡斷、虎頭蛇尾、隨心所欲。1、認(rèn)知正常、思維超群。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有良好534、成就動機高，追求卓越。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)永不滿足，不斷攀登事業(yè)的一個又一個新高峰。5、自信、律己、勤奮、忠誠。

領(lǐng)導(dǎo)者對自己要自信、律己；對工作和學(xué)習(xí)要勤奮；對他人、集體和社會要忠誠，既真心誠意，說到做到。6、高超的語言和社交能力。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有很好的口才、溝通技巧和表達(dá)能力，才能發(fā)揮其影響力和感召力；同時擁有很好的社交能力，建立多方面多層次的建設(shè)性的人際關(guān)系，獲得朋友和同仁的支持。4、成就動機高，追求卓越。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)永不滿足，不斷攀登事業(yè)的一547、學(xué)習(xí)并掌握應(yīng)對挫折、調(diào)節(jié)心理的知識和方法。

面對紛繁復(fù)雜、風(fēng)云變幻的外在世界，領(lǐng)導(dǎo)者的心理肯定也會有波瀾起伏，遭遇沖突、緊張、痛苦、焦慮、憤怒、仇恨、挫折等負(fù)性心理。因此，必須學(xué)會應(yīng)對挫折、調(diào)節(jié)心理。必要時，可以向?qū)I(yè)臨床心理人員咨詢求助，確保自己心理的平衡和健康。7、學(xué)習(xí)并掌握應(yīng)對挫折、調(diào)節(jié)心理的知識和方法。面55職能素質(zhì)認(rèn)知決策能力組織管理能力人際協(xié)調(diào)能力監(jiān)督評價能力。靈活應(yīng)變能力。開拓創(chuàng)新能力。職能素質(zhì)認(rèn)知決策能力組織管理能力人際協(xié)調(diào)能力監(jiān)督評價能力561、認(rèn)知決策能力。

在這方面領(lǐng)導(dǎo)者首先要具備基本的注意力、觀察力、記憶力，以便廣泛地占有信息。良好的觀察力來自于良好的觀察習(xí)慣，正所謂“機遇總是偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”。在廣泛占有信息的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者需要進(jìn)行廣泛深入的思考。職能素質(zhì)1、認(rèn)知決策能力。職能素質(zhì)57在錄音機問世以后，極少有人奢望將它縮小到可以放到口袋里。日本索尼公司的領(lǐng)導(dǎo)者首先想到了，并研制出了可以隨身攜帶的微型錄音機，很快成為全球年輕人的時尚，這不能不歸功于索尼領(lǐng)導(dǎo)者的思考能力。

有了一定的思考，還需及時地付諸實施，這就需要有決斷的能力。曾做過福特公司和克萊斯勒公司經(jīng)理的艾科卡稱：“如果要我用一個詞來概括杰出經(jīng)理人員的特點，那就是果斷力。”

領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知決策離不開“思想庫”和“智囊團(tuán)”，當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者必須善于運用專家的智慧，將其作為自己認(rèn)知決策能力的延伸。

在錄音機問世以后，極少有人奢望將它縮小到可以放582、組織管理能力。

首先要具備保持組織活力的能力。領(lǐng)導(dǎo)者必須善于了解下級的動機和需要，通過適當(dāng)?shù)募畲胧M足這些需要，保持組織的活力。其次，領(lǐng)導(dǎo)者要具備知人善任的能力。有人稱，管理就是利用別人做工作，這是很有道理的。職能素質(zhì)2、組織管理能力。職能素質(zhì)59

在這個問題上劉邦頗有發(fā)言權(quán)。他將自己的取勝之道歸結(jié)為自己能夠做到知人善任：“夫運籌于帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，扶百姓，給飽饋，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。”正是因為劉邦知人善任，才打敗了項羽，最終建立了漢室基業(yè)。在這個問題上劉邦頗有發(fā)言權(quán)。他將自己的取勝之道歸603、人際協(xié)調(diào)能力。

有人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)功能主要是針對群體或組織中的人際關(guān)系而言的，即進(jìn)行人際協(xié)調(diào)。要搞好人際協(xié)調(diào)，首先要具備人際認(rèn)知能力。在現(xiàn)實生活中，我們對別人的認(rèn)知總是受到各種因素的干擾，產(chǎn)生認(rèn)知上的偏差，社會心理學(xué)中的首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、刻板效應(yīng)等都是從這個角度來講的。領(lǐng)導(dǎo)者必須深入了解和把握這些規(guī)律，善于正確認(rèn)識和對待他人。職能素質(zhì)3、人際協(xié)調(diào)能力。職能素質(zhì)61

其次，領(lǐng)導(dǎo)者要具備做思想政治工作的能力。不重視，不會做思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，不可能成為成熟的領(lǐng)導(dǎo)干部。思想政治工作是一門科學(xué)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部和政工干部都要努力認(rèn)識和掌握它的基本知識和規(guī)律。面對日益紛繁復(fù)雜的社會生活，思想工作的內(nèi)容、方法、手段、機制等必須有所創(chuàng)新，有所發(fā)展。在進(jìn)行思想政治工作時，領(lǐng)導(dǎo)干部特別要注意把握意見溝通的規(guī)律，掌握說服宣傳的藝術(shù)和方法。

職能素質(zhì)其次，領(lǐng)導(dǎo)者要具備做思想政治工作的能力。不重視，不624．監(jiān)督評價能力。

領(lǐng)導(dǎo)者所要具備的監(jiān)督評價能力主要是指領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)ο聦俚墓ぷ鬟M(jìn)行必要的檢查督促，對下屬的工作提出建設(shè)性的建議，并能夠?qū)ο聦俟ぷ鞯目冃ё龀銮∪缙浞值脑u價。領(lǐng)導(dǎo)者要具備評價監(jiān)督能力，首要的是要有發(fā)現(xiàn)問題的能力，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須具有良好的思考習(xí)慣和扎實的專業(yè)知識。在此基礎(chǔ)上，要建立、完善和使用科學(xué)的評價系統(tǒng)，進(jìn)行科學(xué)量化管理。4．監(jiān)督評價能力。635．靈活應(yīng)變能力。

也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備駕馭復(fù)雜局面的能力，要做到處變不驚、舉重若輕。從根本上講，這種素質(zhì)來自于一個人在實踐中堅持實事求是的活動習(xí)慣，也是一個人思想解放程度在其能力素質(zhì)方面的具體體現(xiàn)。鄧小平?jīng)_破“兩個凡是”的阻力，倡導(dǎo)改革開放，被譽為總設(shè)計師，使中國抓住了20世紀(jì)最后一次經(jīng)濟(jì)騰飛和發(fā)展的機遇，不能不歸因于他的卓越的靈活應(yīng)變能力。當(dāng)前，我們正處于改革與發(fā)展的關(guān)鍵時期，各級領(lǐng)導(dǎo)者只有抓住時代的機遇，不斷拓寬思路，才能促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。職能素質(zhì)5．靈活應(yīng)變能力。職能素質(zhì)646．開拓創(chuàng)新能力。

江澤民同志深刻指出：“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。”黨的十一屆三中全會以來，我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)取得了舉世矚目的輝煌成就，根本原因在于選拔和起用了一批勇于開拓創(chuàng)新的各級領(lǐng)導(dǎo)干部，確保了黨的基本路線的貫徹執(zhí)行。開拓創(chuàng)新不僅僅是一種意識、一種精神，它同時還是新時期領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的一種重要能力。在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部每天面臨許多新情況、新問題，只有善于抓住機遇，敢于迎接挑戰(zhàn)，深入調(diào)查研究，科學(xué)決策，才能取得成功。職能素質(zhì)6．開拓創(chuàng)新能力。職能素質(zhì)65第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的培養(yǎng)與提高第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的培養(yǎng)與提高66

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要是通過后天培養(yǎng)的，而且具備了一定素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者也存在著隨時代發(fā)展不斷提高自身素質(zhì)的問題。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，一方面需要領(lǐng)導(dǎo)者自身不斷加強學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，并在實踐中鍛煉自己；另一方面需要加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)教育和考核監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要是通過后天培養(yǎng)的，而且具備了67

一、加強學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)。二、在實踐中加強鍛煉。

三、加強對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和教育。四、加強對領(lǐng)導(dǎo)考核與監(jiān)督。

一、加強學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)。68

加強學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，是提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本方法和途徑。新時期的領(lǐng)導(dǎo)干部必須講學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)，努力掌握馬克思主義和鄧小平理論，掌握現(xiàn)代科學(xué)文化知識，加強自身的修養(yǎng)，使個人素質(zhì)跟上時代發(fā)展的要求。加強學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)加強學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，是加69

實踐鍛煉是提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的一條根本途徑。我國的改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)，向各級領(lǐng)導(dǎo)干部提出了更高的要求，也為他們充分施展聰明才智提供了廣闊的舞臺。領(lǐng)導(dǎo)者只有積極投身到實踐中去經(jīng)受鍛煉，積累經(jīng)驗，才能不斷提高素質(zhì)，增長才干。要特別提倡到改革和建設(shè)的第一線去，到基層去，到艱苦和困難多的地方去，到黨和群眾最需要的地方去。在實踐中加強鍛煉實踐鍛煉是提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的一條根本途徑。我國的改70

加強對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和教育

提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，關(guān)鍵是要建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部教育和培訓(xùn)制度。當(dāng)前，重視高級管理人員的教育和培訓(xùn)已是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的一個重要特征。這些國家為建立和維持在市場競爭和民族發(fā)展中的優(yōu)勢，都十分重視有計劃、有系統(tǒng)地培養(yǎng)其高級管理人員。前聯(lián)邦德國公司用于職工再培訓(xùn)的開支僅從1985年到1989年的4年里就增加了50％，其中近40％的費用花在占職工總數(shù)不到10％的高層次領(lǐng)導(dǎo)者的身上。加強對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和教育提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，關(guān)71

為了進(jìn)一步提高我國領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，保證建設(shè)有中國特色社會主義偉大事業(yè)的順利發(fā)展，對我國領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和培訓(xùn)制度化的工作必須提到議事日程上來。從目前來看，教育和培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部要建立和健全四項制度：打好馬克思主義理論根底的系統(tǒng)理論培訓(xùn)制度；全面提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的崗位培訓(xùn)制度；不斷提高素質(zhì)的定期輪訓(xùn)制度；在職學(xué)習(xí)制度。加強對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和教育為了進(jìn)一步提高我國領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，保證建設(shè)72

對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核和監(jiān)督是培養(yǎng)和提高素質(zhì)的重要外部條件。江澤民總書記在談到王寶森、陳希同案件的沉痛教訓(xùn)時曾指出：“各級黨組織對領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督。”為了愛護(hù)干部，黨組織要抓好對干部的經(jīng)常性教育、管理和監(jiān)督，要加強黨內(nèi)監(jiān)督，要堅持“四化”和“德才兼?zhèn)洹钡母刹窟x擇、任用標(biāo)準(zhǔn)。加強對領(lǐng)導(dǎo)考核與監(jiān)督對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核和監(jiān)督是培養(yǎng)和提高素質(zhì)的重要外部73第四節(jié)適應(yīng)未來發(fā)展

需要的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求第四節(jié)適應(yīng)未來發(fā)展

需要的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求74

知識型領(lǐng)導(dǎo)必將成為未來領(lǐng)導(dǎo)者的主體

創(chuàng)造力是未來領(lǐng)導(dǎo)者的重要素質(zhì)“超級領(lǐng)導(dǎo)”將成為重要的領(lǐng)導(dǎo)方式

較強的合作精神將成為領(lǐng)導(dǎo)者的重要品質(zhì)知識型領(lǐng)導(dǎo)必將成為未來領(lǐng)導(dǎo)者的主體75

目前，生產(chǎn)過程中自然資源和人力資源的地位正在發(fā)生逆轉(zhuǎn)。高科技和新技術(shù)正在改變生產(chǎn)過程中腦力勞動和體力勞動的構(gòu)成，與直接勞動相比，間接勞動的比重不斷增加。技能含量較少的工種正在消失。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，看屏幕和敲鍵盤的“白領(lǐng)”工人正在大幅度地增加。知識經(jīng)濟(jì)將對社會生活地各個領(lǐng)域產(chǎn)生影響，比如經(jīng)濟(jì)增長方式、經(jīng)濟(jì)體制和政策、政府的職能和作用、企業(yè)管理、人們的思維、教育方式等等。知識型領(lǐng)導(dǎo)必將成為未來領(lǐng)導(dǎo)者的主體目前，生產(chǎn)過程中自然資源和人力資源的地76

目前，我國已越來越重視對領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)。一些綜合性大學(xué)也紛紛開設(shè)了管理學(xué)課程。同時，對在職領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)和繼續(xù)教育也非常重視。這一切都大大提高了領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)水平，可以預(yù)見，未來我國的絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，都將是受到良好的高等教育、具有豐富的現(xiàn)代管理科學(xué)知識的知識型領(lǐng)導(dǎo)者。知識型領(lǐng)導(dǎo)必將成為未來領(lǐng)導(dǎo)者的主體目前，我國已越來越重視對領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)。77

知識經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)新能力對國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用，是國家經(jīng)濟(jì)競爭力的重要標(biāo)志。對于一個國家和一個企業(yè)來說，具備創(chuàng)新能力的人力資本是知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的源泉，是構(gòu)成一個國家和一個企業(yè)“可持續(xù)競爭優(yōu)勢”的根本所在。

創(chuàng)造力是未來領(lǐng)導(dǎo)者的重要素質(zhì)知識經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)新能力對國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展起著決定78

信息技術(shù)的飛速發(fā)展為一般性知識的獲得和儲存提供便捷的方式，倉儲式、再現(xiàn)式的學(xué)習(xí)顯得越來越?jīng)]有實際價值，創(chuàng)造力才是人才最寶貴的素質(zhì)。面對知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，充滿創(chuàng)造力、具體較高成就動機和充滿開放與變革意識是未來領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)。創(chuàng)造力是未來領(lǐng)導(dǎo)者的重要素質(zhì)信息技術(shù)的飛速發(fā)展為一般性知識的獲得和儲存提供便79

所謂“超級領(lǐng)導(dǎo)”，就是引導(dǎo)和帶領(lǐng)組織成員使他們成為自己領(lǐng)導(dǎo)自己的人。超級領(lǐng)導(dǎo)不以簡單地發(fā)布命令和指示為工作內(nèi)容，而是盡力鼓勵和幫助組織成員適應(yīng)變化和需要，最大限度地發(fā)揮自身潛能，使他們和組織一起成長。超級領(lǐng)導(dǎo)是一種現(xiàn)代、高效的領(lǐng)導(dǎo)方式，他會使領(lǐng)導(dǎo)者的能力通過被領(lǐng)導(dǎo)者無限地延展，從而增強組織創(chuàng)造力，壯大組織的發(fā)展能力，實現(xiàn)組織目標(biāo)。“超級領(lǐng)導(dǎo)”將成為重要的領(lǐng)導(dǎo)方式所謂“超級領(lǐng)導(dǎo)”，就是引導(dǎo)和帶領(lǐng)組織成員80

隨著全球一體化的不斷加快，跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國的合作與交流已經(jīng)成為一種普遍的現(xiàn)象，這既包括企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)合作，也包括組織之間、政府之間的文化、科技及其他的交流與合作。較強的合作精神和溝通能力是對未來領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求。成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得和運用合作力量的原則。領(lǐng)導(dǎo)者需要力量，力量需要合作。較強的合作精神將成為領(lǐng)導(dǎo)者的重要品質(zhì)隨著全球一體化的不斷加快，跨行業(yè)、跨地區(qū)81案例討論：

美國著名歷史學(xué)家、社會學(xué)家帕金森曾經(jīng)舉過兩個實例：一個是投資建造原子反應(yīng)堆問題，一個是投資建造自行車棚的問題。討論第一個問題時，主管人匯報了情況，11位委員中有4位根本不知道什么叫反應(yīng)堆，有3位不知道反應(yīng)堆有什么用途，剩下4位只有B先生對原子反應(yīng)堆有比較全面的了解。但是，遺憾的是他面臨兩大難題：一是對本方案及承包方不了解，提不出確鑿的證據(jù)；二是在此會議上，不知從何談起。談具體方案吧，其他委員一竅不通；從核反應(yīng)堆是什么談起吧，與會諸位先生是絕對不會承認(rèn)自己是無知的。案例討論：82演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！83

第二章現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中國醫(yī)科大學(xué)郭淑英教授2006/3/7

第二章現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中國醫(yī)科大學(xué)84

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概述

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基本內(nèi)容第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的培養(yǎng)與提高

第四節(jié)適應(yīng)未來發(fā)展需要的領(lǐng)

導(dǎo)者素質(zhì)要求第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概述85第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概述

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是實施有效領(lǐng)導(dǎo)的重要主觀條件，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的高低直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗。江澤民同志指出：“嚴(yán)重的問題在于教育干部，大力加強干部隊伍建設(shè)，提高廣大干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，已經(jīng)成為擺在全黨面前的一項刻不容緩的重大任務(wù)。”因此，必須高度重視并深入探討領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)問題，這是擺在全黨面前的重大戰(zhàn)略任務(wù)。******************

第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概述86一、素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的內(nèi)涵素質(zhì)：狹義上是指人的先天生理解剖學(xué)的特點。即一個人生下來就具備的生理條件。（如，人的神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官等生理系統(tǒng)的特點）這些先天條件是人們獲取知識、才能的自然基礎(chǔ)。最初，“素質(zhì)”一詞僅在生理學(xué)范圍內(nèi)使用，隨著社會的發(fā)展，“素質(zhì)”的內(nèi)涵與外延都發(fā)生變化，廣泛應(yīng)用于社會生活的各個領(lǐng)域，成為社會性概念。素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)一、素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的內(nèi)涵素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)87現(xiàn)在“素質(zhì)”通常是指人們所具有的先天和后天條件所凝結(jié)成的區(qū)別于他人的基本特征，是人進(jìn)行活動所憑借的內(nèi)在個人因素。素質(zhì)的差異，構(gòu)成了不同人之間的差異和人生歷程的不同。素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)88

“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)”就是充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體，從事領(lǐng)導(dǎo)活動必須具備的自身條件。領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)是遺傳因素和后天環(huán)境、特別是教育和社會共同作用的產(chǎn)物。遺傳因素只能提供個人發(fā)展的生理條件，而不能決定一個人最終的發(fā)展程度和水平。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)更多地強調(diào)構(gòu)成素質(zhì)的社會因素。素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)”就是充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個體，從事領(lǐng)導(dǎo)活動必須具89

我國是世界文明古國之一。歷史上就十分注重對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的總結(jié)，留下了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)方面的論述，這為我們研究現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)問題提供了豐富的思想素材。商代盤庚春秋時期管仲西漢的漢武帝三國時期諸葛亮北宋的范仲淹

我國歷史上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的一些觀點我國是世界文明古國之一。歷史上就十分注重對領(lǐng)導(dǎo)者90

商代盤庚為了保證官吏的素質(zhì)都能合乎治理國家的要求，對官吏已經(jīng)有了一系列的要求。首先是要求官吏恪盡職守。盤庚曾訓(xùn)誡百官說：“自今至于后日，各恭爾事，齊乃位，度乃口”（《盤庚》上篇）。其次，要求官吏不可貪財好利。盤庚宣布：“朕不肩好貨，敢恭生生，鞠人謀人之保居，敘欽”（《盤庚》下篇）。最后，要求官吏不可貪圖享樂。盤庚一再告誡百官：“無傲從康”（《盤庚》上篇）、“無戲怠”（《盤庚》下篇）。

商代盤庚為了保證官吏的素質(zhì)都能合乎治理國家的要求，對91

西漢的漢武帝憑借深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和知人善任的的能力，根據(jù)當(dāng)時的社會實際，斷然變“無為而治”為“有所作為”。

在位五十四年，以他那敢于決斷和善于決斷的能力，體現(xiàn)出了常人不可比擬的領(lǐng)導(dǎo)魄力和創(chuàng)新精神，成功地加強了專制主義的中央集權(quán)，增強了國家的經(jīng)濟(jì)實力，并聯(lián)和運用軍事和外交手段開拓疆域，使西漢帝國達(dá)到鼎盛，被史書譽為雄才大略。這證明了他是中國歷代帝王中具有較高的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的一位。西漢的漢武帝憑借深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和知人善任的的能力，根據(jù)92

諸葛亮對將帥應(yīng)具備的才能提出了明確的要求，他在《將苑·將善》中指出“將有五善四欲。五善者，所謂善知敵之形勢，善知進(jìn)退之道，善知國之虛實，善知天時人事，善知山川險阻。四欲者，戰(zhàn)欲奇，謀欲密，眾欲靜，心欲一”。“五善”要求的是將帥具有從敵情、進(jìn)退攻守規(guī)律、國力強弱、天時人心、地形等角度把握全局的能力。“四欲”則強調(diào)作戰(zhàn)要出奇制勝，計劃要周密，處于復(fù)雜的情況下要鎮(zhèn)靜自若，實施方案時要堅定不移。也就是將帥必須具備出色的判斷能力，周密的思考能力，處驚不變、堅定頑強的意志力。諸葛亮對將帥應(yīng)具備的才能提出了明確的要求，他在《將苑93西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點

西方管理學(xué)家十分重視領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)的研究，對此有上百條的描繪和界定。領(lǐng)導(dǎo)作為整個管理過程中的重要環(huán)節(jié)，一些管理學(xué)家從行為科學(xué)理論的角度出發(fā)，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也作了比較深入的研究，提出了領(lǐng)導(dǎo)者一些必備素質(zhì)。西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點西方管理學(xué)家十分重視領(lǐng)導(dǎo)者94

愛得溫.吉賽利在全美90個不同企業(yè)組織（交通、制造、通訊、財政、金融、保險、公用事業(yè)機構(gòu)）中隨機抽取了年齡在26～42歲之間的306名中級領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行研究。這些被試者90％具有大學(xué)學(xué)歷或受過同等學(xué)歷的教育。研究表明，這些領(lǐng)導(dǎo)者自身主要具備8種個性特征和5種激勵特征，這些素質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)履行領(lǐng)導(dǎo)職能中所發(fā)揮不同的作用。

西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點愛得溫.吉賽利在全美90個不同企業(yè)組織（交通、制95

個性特征：1、才能：口頭和文字表達(dá)的能力；2、主動：愿意開拓新的方向；3、督察能力：指揮和控制別人的能力；4、自信：有利的自我評價；5、能為員工所親近；6、決斷能力；7、性別；8、成熟程度。

西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點個性特征：西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點96激勵特征：1、對工作穩(wěn)定的要求；2、對金錢獎勵的要求；3、對指揮別人權(quán)力的要求；4、對自我實現(xiàn)的要求；5、對職業(yè)成就的要求。激勵特征：1、對工作穩(wěn)定的要求；97

吉賽利的研究結(jié)果具有開創(chuàng)性價值他指出了個人特征的相對重要性來，各國的心理學(xué)家為了選拔和培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人員，又根據(jù)本國的實際情況和工作需要，陸續(xù)提出了一些合格領(lǐng)導(dǎo)人所應(yīng)具備的特性條件美國普林斯頓大學(xué)包莫爾教授提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備十大品質(zhì)：1、合作精神；2、決策才能；3、組織能力；4、精于授權(quán)；5、善于應(yīng)變；6、勇于負(fù)責(zé)；7、敢于求新；8、敢擔(dān)風(fēng)險；9、尊重他人；10、品德超人。西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點吉賽利的研究結(jié)果具有開創(chuàng)性價值西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點98日本管理人員提出了領(lǐng)導(dǎo)者必備品德和能力。十大品德：1、使命感；2、依賴感；3、誠實；4、忍耐；5、熱情；6、合作精神；7、積極性；8、進(jìn)取心；9、公平；10、勇氣。西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點日本管理人員提出了領(lǐng)導(dǎo)者必備品德和能力。西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的99十大才能：

1、思維、決策能力；2、規(guī)劃能力；3、判斷能力；4、創(chuàng)造能力；5、洞察能力；6、勸說能力；7、理解人的能力8、解決問題的能力；9、培養(yǎng)下級的能力；10、調(diào)動積極性的能力。十大才能：

1、思維、決策能力；2、規(guī)劃能力；100

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要具有階級性、時代性、動態(tài)性、可塑性、本因性、內(nèi)隱性、整體性、綜合性、潛伏性和穩(wěn)定性等特征。隨著時代的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)對于保證領(lǐng)導(dǎo)活動的有效性發(fā)揮著越來越重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要具有階級性、時代性、動態(tài)性、可塑性、本101（一）時代性和階級性。

時代性：領(lǐng)導(dǎo)者總是處于一定時代。不同時代有著不同的主題，因而對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的要求也會有所不同。

階級性：領(lǐng)導(dǎo)者總是歸屬于某一個階級的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者所承擔(dān)的特殊而重要的社會角色，以及權(quán)利運動所產(chǎn)生的深刻的、廣泛的社會影響，使各個階級都加倍重視對領(lǐng)導(dǎo)者塑造，努力按照本階級的意愿、要求，培養(yǎng)和造就本階級利益的忠實維護(hù)者。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點（一）時代性和階級性。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點102（二）動態(tài)性和可塑性。

動態(tài)性：領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)要隨著社會實踐的不斷發(fā)展而逐步改善。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)更新是社會進(jìn)步的結(jié)果，又是社會進(jìn)步的動力。

可塑性：是指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是受主客因素影響的，可能會朝著不同的方向發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點103素質(zhì)的可塑性有其心理基礎(chǔ)

心理學(xué)認(rèn)為，隨意運動是意志行動的基礎(chǔ)。隨意運動熟練程度越高，意志行動越容易實現(xiàn)。當(dāng)某個意志行動進(jìn)行到一定程度時，人就形成了一種習(xí)慣。這時,一般就無須為這種行動做出過多的意志努力，意志努力也可隨之消失。由意志行動而達(dá)到習(xí)慣行為，由服從而內(nèi)化，這就是素質(zhì)的可塑性的心理過程。可以這么說“習(xí)慣成自然”這一在日常生活中司空見慣的俗語，實際上極為深刻地揭示了優(yōu)秀品質(zhì)的實際形成過程。素質(zhì)的可塑性有其心理基礎(chǔ)心理學(xué)認(rèn)為，隨意運動是意104（三）本因性和內(nèi)隱性。

本因性這就素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在動力關(guān)系而言。領(lǐng)導(dǎo)活動實際上是人的一種行為過程，這一過程受制于人的素質(zhì)。素質(zhì)在形成人的意識傾向和活動內(nèi)容中發(fā)揮著作用。領(lǐng)導(dǎo)者的日常行為，尤其是關(guān)鍵時刻的行為所顯示的個體差異與群體差異，都與這一本因性有關(guān)。

內(nèi)隱性就素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)行為的外顯性相比較而言的。領(lǐng)導(dǎo)行為是一種外在的、可為他人的感官感知的東西。而素質(zhì)作為對行為起支配作用的因素，則內(nèi)隱于行為之中，有時甚至只可意會而不可言傳。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點（三）本因性和內(nèi)隱性。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點105（四）整體性與綜合性。

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是由多方面、多層次組成的綜合體，在這一綜合體中，各方面、各部分的素質(zhì)以“水桶原理”影響著整體素質(zhì)水平。同時，各方面、各層次的素質(zhì)狀況也彼此發(fā)生著影響。領(lǐng)導(dǎo)活動是涉及決策、組織、協(xié)調(diào)、控制、用人、溝通等諸多方面的復(fù)雜過程，因而他對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的要求也必然是全面綜合的。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點（四）整體性與綜合性。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特點106（五）潛伏性與穩(wěn)定性

潛伏性：人具備了擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的素質(zhì)，但不等于他事實上就能夠成為一名領(lǐng)導(dǎo)者。這些素質(zhì)在沒有被發(fā)掘之前，是不能發(fā)揮作用的。所謂穩(wěn)定性：是指人的素質(zhì)已經(jīng)形成的具有相對穩(wěn)定的內(nèi)在穩(wěn)定性。這種穩(wěn)定性與領(lǐng)導(dǎo)者的心理定勢和思維定勢的穩(wěn)定性密切相關(guān)。所以領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的造就并非一日之寒，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的改變不是一蹴而就。（五）潛伏性與穩(wěn)定性107

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是實施有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，對領(lǐng)導(dǎo)活動的效果有重大影響，是保證有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。（一）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)決定領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗。

（二）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的基礎(chǔ)。

（三）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是形成領(lǐng)導(dǎo)影響力的關(guān)鍵因素。

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的作用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是實施有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，對領(lǐng)導(dǎo)活動的效果有108

領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力和水平直接決定著組織目標(biāo)的科學(xué)性、合理性。領(lǐng)導(dǎo)者的育人、選人、用人能力直接決定著組織目標(biāo)能否得以有效實現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的激勵能力決定著能否充分調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)組織目標(biāo)109

在社會諸領(lǐng)域中，不同的崗位都要行使特定的職能，要履行特定的職能，從事該崗位工作的人必須具備相應(yīng)的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者居于不同的領(lǐng)導(dǎo)崗位，要履行好崗位所賦予的各種職能，必須有相應(yīng)的素質(zhì)保證。在社會諸領(lǐng)域中，不同的崗位都要行使特定的職能，110

領(lǐng)導(dǎo)活動的對象是人，領(lǐng)導(dǎo)活動體現(xiàn)的是人與人之間的一種互動關(guān)系。要保證領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性，領(lǐng)導(dǎo)者就必須確立和保持對下屬的影響力。這種影響力是以領(lǐng)導(dǎo)者具備某種素質(zhì)為前提的和基礎(chǔ)的，要充分發(fā)揮作用必須要借助于領(lǐng)導(dǎo)者特定的素質(zhì)。在許多情況下，（如，在技術(shù)業(yè)務(wù)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域中）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)績效會起到?jīng)Q定性的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)越高對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、吸引力越大，領(lǐng)導(dǎo)工作就越能獲得廣泛而堅實的群眾基礎(chǔ)，創(chuàng)造出豐功偉績。領(lǐng)導(dǎo)活動的對象是人，領(lǐng)導(dǎo)活動體現(xiàn)的是人與人之間111第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基本內(nèi)容第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基本內(nèi)容112

不同的歷史條件下，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求是不同的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)大體分為兩大類：基礎(chǔ)素質(zhì)和職能素質(zhì)。不同的歷史條件下，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求是不同的。領(lǐng)導(dǎo)113基本素質(zhì)

政治素質(zhì)身體心理素質(zhì)思想素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)道德素質(zhì)基本素質(zhì)政治素質(zhì)身體心理素質(zhì)思想素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)道114

1、政治素質(zhì)的內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)的政治素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者在政治方面表現(xiàn)出來的基本特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動，必須具備的政治立場、政治觀點、政治態(tài)度、政治品質(zhì)、政治敏感性等基本條件。政治素質(zhì)在整個領(lǐng)導(dǎo)體系中居首要和根本的地位。領(lǐng)導(dǎo)者的政治素質(zhì)是第一位的，對其他素質(zhì)的發(fā)揮具有決定性的影響。要想成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于從政治上觀察和處理向題；必須有優(yōu)秀的政治品德、敏銳的政治觀察力和判斷力。領(lǐng)導(dǎo)的政治素質(zhì)1、政治素質(zhì)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的政治素質(zhì)1152、政治素質(zhì)的基本內(nèi)容

政治方向。堅定正確的政治方向，從根本上講，是一個理想信念問題（理想信念是人的精神支柱）。每個階級的領(lǐng)導(dǎo)者和接班人都有適合本階級需要的理想信念。我們要自覺樹立和堅持共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，堅定社會主義信念，自覺地為建設(shè)有中國特色的社會主義而奮斗。

政治立場。立場問題是一個根本的原則問題，只有堅持堅定正確的政治立場，才能在領(lǐng)導(dǎo)活動中正確地觀察和處理各種復(fù)雜的問題，才能在事關(guān)大局和人民群眾根本利益的大是大非問題上做到旗幟鮮明、立場堅定。

政治觀點。即堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的觀點。

領(lǐng)導(dǎo)的政治素質(zhì)2、政治素質(zhì)的基本內(nèi)容政治方向。堅定正確的政治方向，從根116

政治紀(jì)律。具有嚴(yán)密的組織性和鐵的紀(jì)律，是我們黨歷來取得勝利的一個重要優(yōu)勢。而這個優(yōu)勢又是實現(xiàn)全黨的統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，使其他各方面優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的一個重要保證。

政治鑒別力。政治鑒別力就是從政治上鑒別大是大非的能力。

政治敏銳性。政治敏銳性是指在政治問題上見微知著的眼光和能力。領(lǐng)導(dǎo)的政治素質(zhì)政治紀(jì)律。具有嚴(yán)密的組織性和鐵的紀(jì)律，是我們黨歷來取得勝1171.思想素質(zhì)的含義與內(nèi)容

思想素質(zhì)：

是指思想觀念、思想作風(fēng)、理論修養(yǎng)以及思維方法等方面的總和。思想素質(zhì)的高低是成熟與否的重要標(biāo)志，是領(lǐng)導(dǎo)者的靈魂，對實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能起著關(guān)鍵作用。

思想素質(zhì)1.思想素質(zhì)的含義與內(nèi)容思想素質(zhì)118

思想素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的靈魂，理論修養(yǎng)是思想素質(zhì)的基礎(chǔ)。有較高的理論修養(yǎng)，就會增強認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，從而能夠在風(fēng)云變幻、錯綜復(fù)雜的環(huán)境中，把握局勢，駕馭矛盾，認(rèn)清方向，不斷前進(jìn)。馬克思、恩格斯、列寧、斯大林、毛澤東、鄧小平等，所以能夠成為德高望重的無產(chǎn)階級領(lǐng)袖人物，除了具有個人的天才能力之外，還在于他們肯于鉆研理論，用人類創(chuàng)造的一切科學(xué)知識的財富來豐富自己的頭腦。思想素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的靈魂，1192.思想素質(zhì)的具體內(nèi)容：

（1）以民為本的思想。思想素質(zhì)的內(nèi)容主要以民為本的思想，及對人民群眾的態(tài)度問題和同人民群眾的關(guān)系問題。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，也是一個國家、一個單位、一個企事業(yè)的主人。一個人、一個管理者、一個政權(quán)，如果沒有人民的信任、擁護(hù)和支持，就會成為無本之木，難免要枯萎和凋謝。

（2）民主意識。現(xiàn)代管理活動的集團(tuán)化，要求領(lǐng)導(dǎo)者要具有民主意識。領(lǐng)導(dǎo)者任何管理活動都不是單槍匹馬的活動，他們善于堅持集中與民主的統(tǒng)一，既講集權(quán)又講分權(quán)。具有民主意識、民主作風(fēng)，平等待人。

思想素質(zhì)2.思想素質(zhì)的具體內(nèi)容：思想素質(zhì)120（3）求真務(wù)實的思想作風(fēng)。所謂求真務(wù)實的思想作風(fēng)，“求真”，就是以科學(xué)的態(tài)度，實事求是，一切從實際出發(fā)，尊重客觀規(guī)律。“務(wù)實”，就是實實在在地做工作。實實在在做工作，不是那種拼時間、拼消耗而收效甚微的傻干，而是像“千里馬”和“老黃牛”那樣，既一步一個腳印，又卓有成效地大干。思想素質(zhì)（3）求真務(wù)實的思想作風(fēng)。所謂求真務(wù)實的思想作風(fēng)，“求真”，1211、領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)（1）領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)的內(nèi)涵：

領(lǐng)導(dǎo)道德是指領(lǐng)導(dǎo)在從事各種領(lǐng)導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)等事務(wù)中所應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則。領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)是他們在領(lǐng)導(dǎo)活動中自覺遵守社會規(guī)范、恪守領(lǐng)導(dǎo)活動職業(yè)道德的表現(xiàn)。古人說：“有才無德，其行不遠(yuǎn)”，“德是人才之本”，如果把才能、智力比作鮮花和美果的話，品德就是土壤和根系。道德素質(zhì)1、領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)道德素質(zhì)122（2）領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)的特點

領(lǐng)導(dǎo)活動具有特殊性，對他們的道德素質(zhì)也有特殊的要求：

1）標(biāo)準(zhǔn)高于一般職業(yè)道德。領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)是一種特殊的職業(yè)，它的職業(yè)特點表現(xiàn)于管理工作不僅是與物資、科學(xué)技術(shù)、自然環(huán)境打交道，而且突出的表現(xiàn)于要與特定的人群打交道，人與人之間的關(guān)系將成為領(lǐng)導(dǎo)者工作業(yè)績大小的重要因素。他們的道德素質(zhì)不但要高于一般的社會道德，而且在職業(yè)道德的起點上也高于一般的行業(yè)的職業(yè)道德。

道德素質(zhì)（2）領(lǐng)導(dǎo)道德素質(zhì)的特點道德素質(zhì)1232）嚴(yán)于一般社會成員。領(lǐng)導(dǎo)者是人群中的佼佼者，道德要求理所當(dāng)然應(yīng)該更嚴(yán)格。孔子說：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？己身正，不令而行；己身不正，令而不從。”（《論語·顏淵》）領(lǐng)導(dǎo)者在道德素質(zhì)方面不能嚴(yán)格要求自己，便會產(chǎn)生不良影響。一是失信于民；二是“上行下效”，造成“上梁不正下梁歪”，進(jìn)而敗壞整個社會風(fēng)氣。3）影響大于一般員工道德。領(lǐng)導(dǎo)是社會或某個組織的管理者，是下屬和員工的帶頭人，他們在工作中行使權(quán)利，組織、發(fā)動、教育他人，指導(dǎo)各方面工作。道德素質(zhì)高，就能帶好一大片，道德素質(zhì)低，也會敗壞一大片。道德素質(zhì)2）嚴(yán)于一般社會成員。領(lǐng)導(dǎo)者是人群中的佼佼者，道德要求理所當(dāng)124（3）領(lǐng)導(dǎo)道德的要求

1）勤政愛民2）廉潔奉公3）艱苦奮斗4）聯(lián)系群眾5）開拓進(jìn)取6）實事求是7）公道正派8）忠于職守9）敬賢任能10）團(tuán)結(jié)互信。道德素質(zhì)（3）領(lǐng)導(dǎo)道德的要求道德素質(zhì)125

科學(xué)文化素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的力量源泉。科學(xué)文化素質(zhì)通常是用一個人接受教育的程度來表示，是通過接受公共教育和自我教育，最終在學(xué)識、才情、技藝等方面達(dá)到的修養(yǎng)狀態(tài)。具備良好的科學(xué)文化素質(zhì)是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作的最起碼要求，是領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)復(fù)雜多變的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和高標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)要求所應(yīng)具備的最主要條件。科學(xué)文化素質(zhì)科學(xué)文化素質(zhì)126

領(lǐng)導(dǎo)管理工作本身就是一項腦力多于體力的工作，隨著全球化、信息化和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，對領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)文化素質(zhì)提出了更高的要求，在我國領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)文化素質(zhì)應(yīng)包括如下幾條：1、要學(xué)習(xí)和掌握多方面的知識和技能，培養(yǎng)多方面的能力。學(xué)習(xí)知識主要包括四個方面：科學(xué)文化素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)管理工作本身就是一項腦力多于體力的工作，隨著全127

（1）有扎實的文化基礎(chǔ)和比較廣博的知識面。當(dāng)今世界各國對不同級別的領(lǐng)導(dǎo)者，在學(xué)識水平上均有具體的規(guī)定，并且通過學(xué)歷和考試等多種手段，對領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識水平進(jìn)行檢驗。作為一名現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，如果沒有扎實的文化基礎(chǔ)，不僅無法適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，更不能承擔(dān)現(xiàn)代社會各種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（2）管理工作和領(lǐng)導(dǎo)工作的軟科學(xué)知識。世界各國逐漸領(lǐng)悟到合理選拔管理人才的重要意義，首先要明確領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的是管理才能，即運用管理科學(xué)知識調(diào)動大家各自發(fā)揮最大的效能。總之，“三分成本，七分管理”。一個部門能否成功，能否取得輝煌業(yè)績，關(guān)鍵在于該部門是否具有掌握豐富管理科學(xué)知識的領(lǐng)導(dǎo)者。（1）有扎實的文化基礎(chǔ)和比較廣博的知識面。當(dāng)今世界各國對不128而是名不見經(jīng)傳、但具有卓越的組織管理才能的二流物理學(xué)家奧本海默。在他的主持下，3年之后美國制造出世界上第一顆原子彈。這位年僅38歲的傳奇式人物之所以被委以重任，是因為政府看中了他的非凡的管理潛力與才能。歷史證實了羅斯福政府的選擇是很正確的，奧本海默出色地發(fā)揮出了他的管理才能，無愧于“原子彈之父”的尊稱。奧本海默在總結(jié)時說：“使科學(xué)技術(shù)充分發(fā)揮威力的是科學(xué)的組織管理。”

1942年，美國制定了研制原子彈的“曼哈頓工程”。該工程是美國在第二次世界大戰(zhàn)期間的一個“大科研”組織，耗資20億美元，并運用了15萬人力以及當(dāng)時美國1/3的電力。誰也不曾料到，其主持者既不是愛因斯坦、費米、康普頓這些榮獲諾貝爾獎金的科學(xué)界佼佼者，也不是其他年高德劭的學(xué)術(shù)權(quán)威，而是名不見經(jīng)傳、但具有卓越的組織管理才能的二流物理學(xué)家奧本海129

（3）與管理工作密切相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識。就是說，既要成為管理內(nèi)行，也要成為專業(yè)內(nèi)行。只有這樣才能使領(lǐng)導(dǎo)者在計劃的制定、方案的規(guī)劃和目標(biāo)的選擇上持有科學(xué)的依據(jù)，對他人意見的正確與否、有用與否都有客觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)，使之在管理工作中立于不敗之地。

（4）通曉心理學(xué)的基礎(chǔ)知識。因為領(lǐng)導(dǎo)對象中的核心是人，是人的活動，是人的積極勝和創(chuàng)造性，而人的活動是有它的心理規(guī)律的，要想科學(xué)地領(lǐng)導(dǎo)人，就應(yīng)該通曉人的心理規(guī)律，通曉心理學(xué)的基礎(chǔ)知識。（3）與管理工作密切相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知130

2、要有不斷自學(xué)、參加學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)，以提高自己的熱情，并掌握學(xué)習(xí)新知識、獲取新信息、開發(fā)自己潛能的方法。勤于學(xué)習(xí)，不斷充實自己，是領(lǐng)導(dǎo)者自身可持續(xù)發(fā)展的主要前提。3、要注意在實踐中運用各種科學(xué)知識并善于創(chuàng)新，及時總結(jié)經(jīng)驗，著文立說。這樣既能推動實踐發(fā)展、出實績，又能推動理論發(fā)展、出成果。4、要尊重科學(xué)，相信科學(xué)，運用科學(xué)，來提高領(lǐng)導(dǎo)者決策的科學(xué)性和管理的有效性。

科學(xué)文化素質(zhì)2、要有不斷自學(xué)、參加學(xué)歷教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)，以提高自己的熱情1315、要懂得使用“外腦”，建立專家智囊團(tuán)，以彌補自己知識結(jié)構(gòu)的不足。另一方面，在組織領(lǐng)導(dǎo)班子時，也可以考慮領(lǐng)導(dǎo)者之間的知識結(jié)構(gòu)的互補。6、懂得運用多種渠道獲得知識信息咨詢，如各種報刊雜志圖書、國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、人際交往。7、要重視自己組織內(nèi)的管理人員和員工的再教育和再培訓(xùn)，提高他們的科學(xué)文化素質(zhì)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織。科學(xué)文化素質(zhì)5、要懂得使用“外腦”，建立專家智囊團(tuán)，以彌補自己知識結(jié)構(gòu)的132

身體心理素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的健康保證。擁有健康就擁有了希望，失去健康便失去了一切。領(lǐng)導(dǎo)管理工作是壓力大、難度大、強度大，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備比一般人更高的身體心理素質(zhì)。為了敘述方便，將身體心理素質(zhì)分為身體素質(zhì)和心理素質(zhì)兩個方面來介紹。身體心理素質(zhì)身體心理素質(zhì)133

身體素質(zhì)是指良好體質(zhì)狀況和健康程度。主要有食欲較佳、睡眠良好、免疫力強、精力充沛；少生病、生小病、恢復(fù)快。此外，更重要的是懂得如何獲得和保證良好的體質(zhì)和健康狀況。這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)者樹立現(xiàn)代健康的觀念，不斷提高自我保健的意識和能力，積極尋求社會保健的服務(wù)和幫助。身體心理素質(zhì)身體素質(zhì)是指良好體質(zhì)狀況和健康程度。主要有食欲較佳134

領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中所表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象的特點和個性。領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)水平，影響到組織的發(fā)展。因此，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，必須充分認(rèn)識到自己所扮演的社會角色和這個角色所需要的心理素質(zhì)，自覺地使自己的心理和行為與所扮演的角色相符和。領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)應(yīng)該主要包括如下方面：身體心理素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中所1351、認(rèn)知正常、思維超群。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有良好的注意、觀察、記憶、想象和思維品質(zhì)。注意集中、觀察仔細(xì)、記憶持久、想象豐富、思維深刻。其中思維品質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。2、情感深沉，情緒可控。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有明確的道德感、很強的理智感和一定的美感，能有效應(yīng)對應(yīng)激、控制激情和調(diào)節(jié)心境，擁有一種積極心態(tài)。3、意志堅強，積極能動。

意志品質(zhì)的好壞對領(lǐng)導(dǎo)者十分重要，因為領(lǐng)導(dǎo)者的工作不總是一帆風(fēng)順的，會碰到各種新情況、新問題、各種困難和挑戰(zhàn)，甚至是危機，領(lǐng)導(dǎo)者在困難面前，必須意志堅強、積極能動、自我激勵、堅忍不拔，方能力挽狂瀾、走向勝利。領(lǐng)導(dǎo)者切忌人云亦云、優(yōu)柔寡斷、虎頭蛇尾、隨心所欲。1、認(rèn)知正常、思維超群。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有良好1364、成就動機高，追求卓越。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)永不滿足，不斷攀登事業(yè)的一個又一個新高峰。5、自信、律己、勤奮、忠誠。

領(lǐng)導(dǎo)者對自己要自信、律己；對工作和學(xué)習(xí)要勤奮；對他人、集體和社會要忠誠，既真心誠意，說到做到。6、高超的語言和社交能力。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擁有很好的口才、溝通技巧和表達(dá)能力，才能發(fā)揮其影響力和感召力；同時擁有很好的社交能力，建立多方面多層次的建設(shè)性的人際關(guān)系，獲得朋友和同仁的支持。4、成就動機高，追求卓越。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)永不滿足，不斷攀登事業(yè)的一1377、學(xué)習(xí)并掌握應(yīng)對挫折、調(diào)節(jié)心理的知識和方法。

面對紛繁復(fù)雜、風(fēng)云變幻的外在世界，領(lǐng)導(dǎo)者的心理肯定也會有波瀾起伏，遭遇沖突、緊張、痛苦、焦慮、憤怒、仇恨、挫折等負(fù)性心理。因此，必須學(xué)會應(yīng)對挫折、調(diào)節(jié)心理。必要