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師（卷煙商品（三級）鑒定理論知識試卷 本試卷依據2011年頒布的《師（卷煙商品）國家職業標準》命制題卡上把相應題號下答案字母涂黑。)生產卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草機械的企業應當按照( A、B、省 D、縣 ) )C、滿意度呈下降趨勢，表示卷煙企業的服務質量逐步 A、前 以下 自上而下的修正方法指管理層在 ) D、的便捷 ) ) B、C、品牌導向 A、過 D、環 )A、越 D、多 地都具備很強的。 20世紀30年代以前，西方企業以( A、品牌定位發展是否符合行業品牌宏觀 A、通過聽訂貨員的文明規范用語 C、 31.績效評估是從 32.客戶詢問的方法之一為留置，它的優點是 )B、被者可不C、費用D、節省時 ) )A、增加貨源投放、消化庫 以下選項哪一項是反映集中度( B、工業區重復次數總和/工業區次數總和×100% A、細 D、均AD一些運行過程存在多個評估指標，選擇最能說明問題的典型性指標，上述描述體現出運行體 ) 消費者獲取卷煙產品信息的主要、各種信息的接觸度和信任度、各主要信息對消費者選 ) A、B、需求分析 A、品牌形象B、品類創新C、品牌組合D、品 發展動態，以保證卷煙工作與時代同步。 ) )一次A、每 D、一 ) A、B、成長 D、實 ) C、單品D、品類數） ) D、規 B、制定調研方案，并與分管調研溝通敲定，獲取支下列 C、管理中的客戶覆蓋策 ) ) ) D、 ) ) ) ) ) ) )并存的確84.品類需求預測的步驟包括)C、度進行品類交叉預作為商業企業，從供應鏈的角度來講，上游客戶是工業企業，下游客戶是零售客戶，都是以卷煙 A、市場B、管 C、品牌D、服 ) A、創 D、策以下屬于標桿法在卷煙績效管理中應用的步驟是( A、隨機B、非概率抽 C、找典型D、樣本抽三、判斷題（91～100110分。

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