2023年物業保潔部工作總結_物業經理人2023年物業保潔部工作總結

我們在公司領導正確的戰略方針下完成了2023年的工作。2023年，是環境治理部學習的一年，整頓的一年，穩固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業技能，儀容形象，內部紀律，內部溝通，班組調整、制度規章，本錢掌握方面加強了治理，使其到達專業統一。

在這一年里，環境治理部全體員工都付出了努力，各部門都賜予了大力的幫助和協作，才使得環境治理部的工作日趨完善，在此，特別感謝大家，盼望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝。2023年，我部將在進取中學習、穩固中創新的思路下結合公司的整體進展目標和公司的戰略方針的指引下進展工作。現在，我把2023年的工作總結和2023年的工作規劃進展簡述如下，望各位領導及同事賜予指正：

一、部門接手總結

1、剛接手部門治理時，一切還要進展熟識了解把握。特殊是內部紀律、專業水平、治理制度等都不太抱負，尤其在內部紀律方面，其團隊精神嚴峻影響了團隊的建立和進展。針對內部紀律的問題，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建立的大事發生，一旦發覺苗頭立刻解決在萌芽狀態，堅決做到殺一儆百，已警后患。在治理方面力求做到公正公正，大事力求調查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進展治理調整。現在一切根本正常。

2、協作編制了《員工守則》，在治理制度、培訓考核、工作技能、員工職責等方面不斷進展了完善，但還有缺乏和待修定的章節待進一步整理。

3、在培訓方面加大了力度，加強了基層治理的治理培訓和技能培訓。加強了員工的技能培訓、儀容儀表、禮節禮貌、制度規章、考核等培訓。

4、本部在基層領班治理方面進展了調整，辭退一名領班，從內部提拔了兩名領班。進展了合理地安排和調到適合領班自身的實際力量的工作崗位，使其更好的發揮所長。

5、在溝通協調方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協調力度，摸清員工心中所想，觀看員工心態。多與員工進展溝通溝通談話。有問題為他們準時溝通解決。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當著兄弟姐妹一樣去對待，真誠地關懷他們，幫忙他們，讓他們不斷增加企業仆人翁精神，使其感受到團隊愉悅的工作環境，教會他們怎樣奇妙的完成工作。為他們作好后勤效勞保障，才能更好的提高工作效率。

6、在物料掌握方面，本部與經營部聯系了多家物料供給商，進展了“擇優”選取，誰質量過硬價格又廉價就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴格的掌握治理，力求把物料本錢降到最低。

二、部門治理總結

1、在負二層清潔值班室內設立了員工意見箱，積極聽取民意，征求各方意見和建議，以不斷完善部門工作。

2、在巡察檢查治理方面，制定了重點衛生區域點、加強了巡察檢查力度。

跟進了平常較差員工的督導力度，加強了重點衛生區域點巡察力度。

3、在員工治理方面實行了強制性的推動力和非強制性的引發力兩種治理形式。強制性的推動力是運用了公司的各項規章制度，讓員工有章可循，有肯定約束機制。非強制性的引發力是賜予員工真誠的關懷與幫忙，了解他們的思想動態和詳細狀況盡所能的進展幫忙。我們意識到只有做好員工的效勞工作，員工才能更好地為公司制造效益。我們效勞好員工，員工效勞好客戶，客戶產生經濟效益的循環體系。

4、在部門文化方面，設立了黑板報，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改善了員工的休息環境和值班環境。

5、為了加強員工工作的積極性，實施了每月先進員工嘉獎評比。

6、本年度在入室有償效勞方面，根本比擬穩定，除個別因搬遷終止合同外，合同續簽99%。

7、年度共聘請62名員工，共離職59名，本部按編制35人。

8、年度共培訓員工32次(自5月起)。

三、本錢掌握總結

1、在物料本錢掌握方面，實行了員工本錢使用狀況統計觀看表，實行先進評比表彰。出入庫嚴格掌握把關，實行責任制治理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用掌握到現在的每月3400多元的物料費用(入室清潔不斷增加的狀況下，物料不增反減)，每月節約500多元，每年能為公司節約6000多元，這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業不斷增加的狀況下物料本錢不增反減需要嚴格的掌握治理才能到達。

2、在消殺工作方面，聘請外面專業殺蟲公司費用又太貴(按面積算至少1.5元/平米)，所以由我部自己進展消殺工作，大大降低了費用。

3、在人員掌握方面，每天全上午根本全部的員工都在進展入室作業，35人的確很緊急，按正常編制的話至少需要38人，現在入室作業共23家，每天上午至少有23人投入到入室作業中去，但還要保證大樓公共區域的衛生，這對員工和治理都有肯定的難度，其中全天還要一人幫助水站工作。但我們還是能堅持完成它。

四、清潔業務的開發總結

1、在原有的清潔內容的根底上開發了地毯清洗，樓內地毯清洗業務空間較大。且本錢較低，每100平米最低收費150元(市場價每平米3元)，清潔時間1小時左右，本錢不到50元，且風險較小。

2、現入室有償效勞共23戶，并始終合作開心。

五、2023年工作設想

1、加強物料本錢掌握，試行“本錢自控、級級治理”的掌握治理體系主管先擬訂掌握規劃指標，再把本錢掌握指標交給領班進展掌握，之后再把指標交給員工進展掌握。層層分解指標，實行級級掌握治理。充分調動每個員工當家理財的積極性，不斷增加企業仆人翁精神。

2、在內部成立質量監視檢查小組：監視檢查小組由部門主管，領班，員工組成。第一加強了工作質量監視，其次保證了物料掌握的治理過程。當日參與監視檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監視檢查在每天下午2點進展。同時也加強了巡察治理力度。也能提高加強每個員工的工作意識和質量意識。

3、每月評出《本錢掌握工作評比》先進獎10名，從物料掌握費用200元中抽出賜予嘉獎，每人20元。以便提高集體員工的積極性。

六、2023年工作規劃

1、加強與員工的溝通溝通：與每個員工每月至少保持兩次面對面溝通溝通，以便了解把握員工思想狀態，使其更好的做好工作。

2、穩固入室有償效勞：保持及提高入室作業的衛生質量。每月循環對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便穩固連續合作率。

3、協作經營部開發有償清潔業務。

4、設立內部質量監視檢查小組，加強工作檢查力度。

5、提高培訓效果，除正常的業務培訓外，讓員工也參與“講課”，講講自己的工作心得及體會，講講自己的打工歷程和將來的人生目標規劃。以熬煉員工的講話力量、膽識、口才，同時也加強員工彼此之間的溝通，增進相互了解的時機。

6、明確崗位責任制，在清潔值班室墻面設立工作崗位圖。

7、設立流淌紅旗，每月隨先進員工的評比結果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時時鼓勵員工工作的積極性。

8、202316年物料費用每月再掌握400元(協作掌握設想試運行)，全年能節約掌握4800元。物料費用由2023年的3400元，規劃202316年再掌握到3000元/月(每月掌握節約費用400元，每年掌握節約4800余元)。3000元中不含入室作業費用。在3000元費用中抽出200元作為每月先進員工評比獎金，再抽出200元作為兩名領班掌握的獎金，余下2600元指標平均分攤給33名員工，每位指