第四章組織主講人：王雪第四章組織主講人：王雪1單擊此處添加標題第一節概述第二節組織結構第三節組織的變革與發展第四節我國的醫療衛生組織系統第五節組織文化單擊此處添加標題第一節概述第二節組織結構第三2第一節概述

※

一.組織的概念

(Organization)

指按一定目的、任務和形式編制起來的結構嚴密、制度化的人群集合體。是每個成員在這個集合體中進行各項活動的構架系統。是按一定目標所形成的權責角色結構，如醫院、學校、護理部、病室、護理小組等。是職、權、責、利四位一體的機構。組織2、組織有共同的目標3、組織必須要有分工與協作4、組織有不同層次的權利和責任制度1、組織是一個人為的系統第一節概述※一.組織的概念(Organiz3※

（二）組織的基本要素1、目標與任務要素2、職權與責任要素3、物質與精神要素4、技術與質量要素5、適應與發展要素※（二）組織的基本要素4三、組織的類型正式組織和非正式組織實體組織和虛擬組織學習型組織（一）（二）（三）三、組織的類型正式組織和非正式組織實體組織和虛擬組織學習型組51、正式組織：是通過設計而形成的職務或職位結構。

有組織系統圖、組織章程、職位及工作標準說明的文件。

正式組織的組織結構，成員的權力和義務均由上一級管理部門規定。

正式組織的活動要服從所屬機構的規章制度和組織紀律1、正式組織：是通過設計而形成的職務或職位結構。6（1）有共同的目標。（2）有明確的信息溝通系統。（3）協作的意愿。（4）講究效率。（5）分工專業化但強調協調配合。（6）建立職權，權力由組織賦予，下級必須服從上級。（7）不強調工作人員工作的獨特性，組織成員的工作及職位可以相互替換。正式組織特點（1）有共同的目標。正式組織特點7非正式組織：指不是由管理部門規定，而是由于地理上相鄰、興趣相似，或者利益相同等而自發形成的組織，其主要功能在于滿足個人的需要。非正式組織具有哪些特點?（1）由成員間共同的思想和興趣互相吸引而自發形成，不一定有明確的規章制度；（2）有較強的內聚力和行為一致性，成員間自覺進行互相幫助；（3）具有一定行為規范控制成員活動，有不成文的獎懲辦法；（4）組織的領袖不一定具有較高的地位和權力，但一定具有較強的實際影響力。非正式組織：指不是由管理部門規定，而是由于地理上相鄰、興趣相8為什么要重視非正式組織的作用?

請結合護理工作的實際情況舉例說明。1、非正式組織的概念2、（1）當兩維目標變量成0度即完全一致時，非正式組織對正式組織目標的實現產生最大的促進作用（2）當兩維目標變量成0～90度即基本一致時，非正式組織對正式組織目標的實現更大可能是產生促進作用；（3）當兩維目標變量成90~180度即基本不一致時，非正式組織對正式組織目標的實現更大可能是產生促退作用；（4）當兩維目標變量成180度即完全不一致時，非正式組織對正式組織目標的實現有最大的阻礙作用為什么要重視非正式組織的作用?

請結合護理工作的實際情況舉例9“學習型組織”理論“學習組織”理論產生的背景“學習型組織”理論是美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在其著作《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》中提出來的。這一理論的提出，受到了全世界管理學界的高度重視，許多現代化大企業，乃至其他組織，包括城市，紛紛采用這一理論，努力建成“學習型企業”、“學習型城市“等。

“學習型組織”理論“學習組織”理論產生的背景10“學習型組織”的基本思想未來真正出色的企業，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。這種組織由一些學習團隊組成，有崇高而正確的核心價值、信心和使命，具有強韌的生命力與實現共同目標的動力，不斷創新，持續蛻變，從而，保持長久的競爭優勢。“學習型組織”的基本思想未來真正出色的企業，將是能夠設法使各11第二節組織結構一、基本概念（一）組織結構是構成組織的各要素之間的相對穩定的關系模式。它是表現組織各個部分排列順序、空間位置、聚集狀態、聯系方式以及各要素之間的相互關系的一種模式，是執行管理和經營任務的體制，是為組織提供一種實現工作目標的框架。（二）組織圖又稱組織樹，是用圖表形式表明正式組織整體結構、各個組織部門職權關系及主要功能。其垂直形態顯示權力和責任關系，水平形態表示部門化的情況。第二節組織結構一、基本概念12（一）直線組織結構（又稱單線型組織結構）

組織系統職權從組織上層“流向”組織基層。上下關系是直線關系，即命令與服從的關系。優點：結構簡單，命令統一；責權明確；聯系便捷易于適應環境變化；管理成本低。缺點：缺乏職能分工，權力高度集中。二.組織結構的基本類型（一）直線組織結構（又稱單線型組織結構）二.組織結構的基本類13（二）職能型組織結構

（又稱多線型組織結構）

采用按職能分工實行專業化的管理辦法來代替直線型的全能管理者，各職能部門在分管業務范圍內直接指揮下屬。優點：①管理工作分工較細，能充分發揮職能機構的專業管理作用，有利于提高專業管理的水平；②由于吸收專家參與管理，可減輕上層管理者的負擔。缺點：①多頭領導，不利于組織的集中領導和統一指揮；②各職能機構往往不能很好配合，橫向聯系差；③過分強調專業化，使主管人員忽略了本專業以外的知識，不利于培養上層管理者。（二）職能型組織結構（又稱多線型組織結構）14（三）直線-參謀型組織結構一套是直線指揮；另一套是參謀系統。優點：①參謀和助手，進行有效的管理；②每個部門統一指揮和實行嚴格責任制的要求缺點：①部門間溝通少，協調工作較多；②各職能部門之間目標不統一，容易發生直線領導和職能部門以及職能部門之間的職權沖突；③整個組織的適應性較差，反應不靈敏。

組織（三）直線-參謀型組織結構一套是直線指揮；另一套是參謀系統。15（四）矩陣型結構1、矩陣式結構是按組織目標管理與專業分工管理相結合的組織形式。2、在此種組織中，命令路線有縱橫兩個方面。直線部門管理者有縱向指揮權，按職能分工的管理者有橫向指揮權3、在一個矩陣式護理組織中，按目標負責的護理部副主任與護理行政、質量、教學、科研等職能的副主任共同負責各護理單位工作。部門管理者對工作任務的完成負全面職責，職能部門的管理者擁有分管工作職能的重要領導作用。4、護理部主任居于矩陣之外，基本職能是協調，包括平衡權力、處理各種關系和建立工作標準與目標。（四）矩陣型結構1、矩陣式結構是按組織目標管理與專業分工管理16（六）團隊1、團隊結構是當今盛行的一種組織形式。2、團隊是由同一等級不同工作領域的成員為完成一項任務而組成的，通過成員的共同努力能夠產生積極協同作用，團隊成員努力的結果使團隊的績效水平遠大于個體成員魄績效總和。3、例如質量管理中的質量圈(qualitycircle)就是一種解決問題型團隊；可由于8~10名成員和基層管理者組成：共同承擔解決問題的責任，定期聚會，討論質量問題，探討問題形成的原因、提出解決建議，以及事實糾正的措施。（六）團隊1、團隊結構是當今盛行的一種組織形式。17第三節組織的變革與發展一、組織變革的動力（一）外部環境因素1、技術進步2、市場競爭日益激烈3、服務內涵不斷豐富4、一般社會因素（二）內部因素1、組織戰略目標的選擇與調整2、組織內人員價值觀的改變3、勞動力素質的提高4、組織機構運行中產生的矛盾第三節組織的變革與發展一、組織變革的動力18樂在工作貢獻自我豐衣足食PATE1故事內容將一隻青蛙放在大鍋裡裡頭加水再用小火慢慢加熱青蛙雖然約略可以感覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性與沒有立即必要的動力往外跳，最後被熱水煮熟而不自知。

樂在工作貢獻自我豐衣足食PATE1故事內容19樂在工作貢獻自我豐衣足食

解析企業競爭環境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感覺，企業最後就會像這隻青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。樂在工作貢獻自我豐衣足食解析20樂在工作貢獻自我豐衣足食

PATE2故事內容科學家將四隻猴子關在一個密閉房間裡，每天餵食很少食物，讓猴子餓的吱吱叫。幾天後，實驗者在房間上面的小洞放下一串香蕉，一隻餓得頭昏眼花的大猴子一個箭步衝向前，可是當牠還沒拿到香蕉時，就被預設機關所潑出的滾燙熱水燙得全身是傷，當後面三隻猴子依次爬上去拿香蕉時，一樣被熱水燙傷。於是眾猴子只好望「蕉」興嘆。

樂在工作貢獻自我豐衣足食PATE21樂在工作貢獻自我豐衣足食PATE2故事內容幾天後，實驗者換進一隻新猴子進入房內，當新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時，立刻被其他三隻老猴子制止，並告知有危險，千萬不可嘗試。實驗者再換一隻猴子進入，當這隻新猴子想吃香蕉時，有趣的事情發生了，這次不僅剩下的二隻老子制止牠，連沒被燙過的半新猴子也極力阻止牠。實驗繼續，當所有猴子都已換新之後，沒有一隻猴子曾經被燙過，上頭的熱水機關也取消了，香蕉唾手可得，卻沒人敢前去享用。樂在工作貢獻自我豐衣足食PATE2故事內容22樂在工作貢獻自我豐衣足食

解析企業禁忌經常故老相傳，雖然事過境遷、環境改變，大多數的組織仍然恪遵前人的失敗經驗，平白錯失大好機會。

樂在工作貢獻自我豐衣足食解析企業禁232

組織變革的概念組織變革是指組織管理人員主動對組織的原有狀態進行改變，以適應外部環境變化，更好地實現組織目標的活動。變革內容包括組織結構、組織行為、組織制度、組織成員和組織文化等。2組織變革的概念組織變革是指組織管理人員主動對組織的原243

組織變革的目標

3、提高組織的社會責任2、提高組織的工作績效

1、提高組織適應環境的能力3組織變革的目標3、提高組織的社會責任2、提高組織251

組織變革的阻力

社會方面人們在工作中會形成多樣的非正式人際關系；小群體的力量；組織中的科層結構本身。組織方面管理層缺乏熱情；缺乏相應的組織結構或管理制度；不注重組織文化的重塑

個人方面

不安全感；失敗感；利益調整；風險感；習慣價值觀的沖突；認識、能力和資源不足1組織變革的阻力社會方面組織方面個人方26一、我國衛生組織系統二、我國護理組織系統一、我國衛生組織系統27一.我國的衛生組織系統衛生組織系統衛生行政組織衛生事業組織群眾衛生組織衛生部衛生廳衛生局醫療預防機構衛生防疫機構婦幼保健機構藥、生物制品、衛材、檢測機構醫學教育機構醫學科研機構中華醫學會中華護理學會中華藥學會紅十字會愛委會地方病防治委員會一.我國的衛生組織系統衛生組織系統衛生行政組織衛生事業組織28

（二）醫院組織系統醫院組織系統黨群組織系統行政管理系統臨床業務組織部門護理組織系統醫技組織系統（二）醫院組織系統醫院黨群行政臨床業務護理醫技29（一）行政管理組織系統（一）行政管理組織系統30（二）業務管理組織系統護理部

院長醫教科院長辦公室內科外科婦科兒科五官科皮膚科傳染科康復科理療科放射科檢驗科電診科急診科研究中心供應室（二）業務管理組織系統護理部院長醫教科院長辦公室內科五31（三）黨群管理組織系統（三）黨群管理組織系統32（三）醫院的類型與分級1.按收治范圍—綜合性、專科性、康復、職業性。2.按所有制—全民、集體、個體、合資、獨資醫院。3.按特定任務—軍隊、企業、學校、科研醫院。4.按地區—城市、農村醫院。6.按分級管理制度—將醫院分為三級十等。三級醫療網絡中，三級在頂層；二級在中層；一級在底層。5.按運行目標—非營利性、營利性醫院。（三）醫院的類型與分級1.按收治范圍—綜合性、專科性、康復、33※（四）醫院的基本功能醫療服務教學服務科研服務預防服務社區服務※（四）醫院的基本功能醫療服務教學服務科研服務預防服務社區服341.醫院護理管理體制

①在院長領導下，護理副院長一護理部主任－科護士長—病房護士長，實施垂直管理③床位不滿300張．規模較小的醫院。不設護理部任．只設總護士長。

②在醫療副院長領導下，護理部主任－科護士長一病區護士長，實施半垂直管理。（二）醫院護理組織系統1.醫院護理管理體制①在院長領導下，護理副院長一護理部主任352.醫院護理管理組織系統院長護理部副院長護理部主任各臨床科室總護士長門診、病房護士長各科護士2.醫院護理管理組織系統院長護理部副院長護理部主任各臨床科室36※一.組織文化的概念文化是指人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和，如文學、藝術、教育和科技等。※狹義的組織文化指組織所創造的精神財富包括傳統、價值觀、習慣、作風、精神、道德規范、行為準則等。它反映和代表了該組織成員的整體精神、共同的價值標準、符合時代要求的道德和追求發展的文化素質。第三節組織文化※一.組織文化的概念第三節組織文化37一、組織文化的功能和基本特征：組織文化

組織文化

是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規范和思維模式的總和。一、組織文化的功能和基本特征：組組織文化38（二）組織文化特征1、組織的價值觀是組織文化的核心2、以人為本是組織文化的中心3、軟性管理是組織文化主要的管理方式4、增強群體凝聚力是組織文化的重要任務（二）組織文化特征39（三）.組織文化的性質1.廣泛性2.微妙性3.內在強制性4.獨特性

組織文化的結構（涵義）1.物質文化2.制度文化3.精神文化（三）.組織文化的性質組織文化的結構（涵義）40（二）組織文化的構成要素此處添加內容此處添加內容此處添加內容組織文化表層文化中介文化深層文化（二）組織文化的構成要素此處添加內容此處添加內容此處添加內容41※（二）組織文化的作用（一）組織文化的意義組織文化是無形資產1.導向作用2.凝聚功能3.激勵作用4.輻射作用5.約束作用四、組織文化在管理工作活動中的意義和作用※（二）組織文化的作用（一）組織文化的意義組織文化是無形資產42五、護理組織文化創建與管理雙擊添加標題文字雙擊添加標題文字雙擊添加標題文字一個核心二類范疇三個層面五大內容組織核心和組織價值觀護理哲理和護理形象，兩者分別構成為護理的內在文化和外在文化精神層次制度層次物質層次護理目標護理價值觀護理群體意識與傳統護理職業形象護理領導風格五、護理組織文化創建與管理雙擊添加標題文字雙擊添加標題文字雙43（四）營造護理組織文化的形式1、言談舉止2、文字、符號3、實物形象4、視聽設備5、其他形式：文藝演出、會議、知識競賽等（四）營造護理組織文化的形式44海爾的核心價值觀：創新；海爾精神：敬業報國、追求卓越；海爾作風：迅速反應、馬上行動；海爾生存理念：永遠戰戰兢兢、永遠如履薄冰；海爾用人理念：人人是人才、賽馬不相馬；海爾品質理念：優秀的產品是優秀的人干出來的；海爾的行銷理念：先賣信譽、后賣產品；海爾的競爭理念：浮船法：只要比競爭對手高半籌；市場理念：只有淡季思想、沒有淡季市場，只有疲軟的思想、沒有疲軟的市場；海爾售后服務理念：用戶永遠是對的；護理管理學(本)組織45本次課程結束，謝謝欣賞本次課程結束，謝謝欣賞46第四章組織主講人：王雪第四章組織主講人：王雪47單擊此處添加標題第一節概述第二節組織結構第三節組織的變革與發展第四節我國的醫療衛生組織系統第五節組織文化單擊此處添加標題第一節概述第二節組織結構第三48第一節概述

※

一.組織的概念

(Organization)

指按一定目的、任務和形式編制起來的結構嚴密、制度化的人群集合體。是每個成員在這個集合體中進行各項活動的構架系統。是按一定目標所形成的權責角色結構，如醫院、學校、護理部、病室、護理小組等。是職、權、責、利四位一體的機構。組織2、組織有共同的目標3、組織必須要有分工與協作4、組織有不同層次的權利和責任制度1、組織是一個人為的系統第一節概述※一.組織的概念(Organiz49※

（二）組織的基本要素1、目標與任務要素2、職權與責任要素3、物質與精神要素4、技術與質量要素5、適應與發展要素※（二）組織的基本要素50三、組織的類型正式組織和非正式組織實體組織和虛擬組織學習型組織（一）（二）（三）三、組織的類型正式組織和非正式組織實體組織和虛擬組織學習型組511、正式組織：是通過設計而形成的職務或職位結構。

有組織系統圖、組織章程、職位及工作標準說明的文件。

正式組織的組織結構，成員的權力和義務均由上一級管理部門規定。

正式組織的活動要服從所屬機構的規章制度和組織紀律1、正式組織：是通過設計而形成的職務或職位結構。52（1）有共同的目標。（2）有明確的信息溝通系統。（3）協作的意愿。（4）講究效率。（5）分工專業化但強調協調配合。（6）建立職權，權力由組織賦予，下級必須服從上級。（7）不強調工作人員工作的獨特性，組織成員的工作及職位可以相互替換。正式組織特點（1）有共同的目標。正式組織特點53非正式組織：指不是由管理部門規定，而是由于地理上相鄰、興趣相似，或者利益相同等而自發形成的組織，其主要功能在于滿足個人的需要。非正式組織具有哪些特點?（1）由成員間共同的思想和興趣互相吸引而自發形成，不一定有明確的規章制度；（2）有較強的內聚力和行為一致性，成員間自覺進行互相幫助；（3）具有一定行為規范控制成員活動，有不成文的獎懲辦法；（4）組織的領袖不一定具有較高的地位和權力，但一定具有較強的實際影響力。非正式組織：指不是由管理部門規定，而是由于地理上相鄰、興趣相54為什么要重視非正式組織的作用?

請結合護理工作的實際情況舉例說明。1、非正式組織的概念2、（1）當兩維目標變量成0度即完全一致時，非正式組織對正式組織目標的實現產生最大的促進作用（2）當兩維目標變量成0～90度即基本一致時，非正式組織對正式組織目標的實現更大可能是產生促進作用；（3）當兩維目標變量成90~180度即基本不一致時，非正式組織對正式組織目標的實現更大可能是產生促退作用；（4）當兩維目標變量成180度即完全不一致時，非正式組織對正式組織目標的實現有最大的阻礙作用為什么要重視非正式組織的作用?

請結合護理工作的實際情況舉例55“學習型組織”理論“學習組織”理論產生的背景“學習型組織”理論是美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在其著作《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》中提出來的。這一理論的提出，受到了全世界管理學界的高度重視，許多現代化大企業，乃至其他組織，包括城市，紛紛采用這一理論，努力建成“學習型企業”、“學習型城市“等。

“學習型組織”理論“學習組織”理論產生的背景56“學習型組織”的基本思想未來真正出色的企業，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。這種組織由一些學習團隊組成，有崇高而正確的核心價值、信心和使命，具有強韌的生命力與實現共同目標的動力，不斷創新，持續蛻變，從而，保持長久的競爭優勢。“學習型組織”的基本思想未來真正出色的企業，將是能夠設法使各57第二節組織結構一、基本概念（一）組織結構是構成組織的各要素之間的相對穩定的關系模式。它是表現組織各個部分排列順序、空間位置、聚集狀態、聯系方式以及各要素之間的相互關系的一種模式，是執行管理和經營任務的體制，是為組織提供一種實現工作目標的框架。（二）組織圖又稱組織樹，是用圖表形式表明正式組織整體結構、各個組織部門職權關系及主要功能。其垂直形態顯示權力和責任關系，水平形態表示部門化的情況。第二節組織結構一、基本概念58（一）直線組織結構（又稱單線型組織結構）

組織系統職權從組織上層“流向”組織基層。上下關系是直線關系，即命令與服從的關系。優點：結構簡單，命令統一；責權明確；聯系便捷易于適應環境變化；管理成本低。缺點：缺乏職能分工，權力高度集中。二.組織結構的基本類型（一）直線組織結構（又稱單線型組織結構）二.組織結構的基本類59（二）職能型組織結構

（又稱多線型組織結構）

采用按職能分工實行專業化的管理辦法來代替直線型的全能管理者，各職能部門在分管業務范圍內直接指揮下屬。優點：①管理工作分工較細，能充分發揮職能機構的專業管理作用，有利于提高專業管理的水平；②由于吸收專家參與管理，可減輕上層管理者的負擔。缺點：①多頭領導，不利于組織的集中領導和統一指揮；②各職能機構往往不能很好配合，橫向聯系差；③過分強調專業化，使主管人員忽略了本專業以外的知識，不利于培養上層管理者。（二）職能型組織結構（又稱多線型組織結構）60（三）直線-參謀型組織結構一套是直線指揮；另一套是參謀系統。優點：①參謀和助手，進行有效的管理；②每個部門統一指揮和實行嚴格責任制的要求缺點：①部門間溝通少，協調工作較多；②各職能部門之間目標不統一，容易發生直線領導和職能部門以及職能部門之間的職權沖突；③整個組織的適應性較差，反應不靈敏。

組織（三）直線-參謀型組織結構一套是直線指揮；另一套是參謀系統。61（四）矩陣型結構1、矩陣式結構是按組織目標管理與專業分工管理相結合的組織形式。2、在此種組織中，命令路線有縱橫兩個方面。直線部門管理者有縱向指揮權，按職能分工的管理者有橫向指揮權3、在一個矩陣式護理組織中，按目標負責的護理部副主任與護理行政、質量、教學、科研等職能的副主任共同負責各護理單位工作。部門管理者對工作任務的完成負全面職責，職能部門的管理者擁有分管工作職能的重要領導作用。4、護理部主任居于矩陣之外，基本職能是協調，包括平衡權力、處理各種關系和建立工作標準與目標。（四）矩陣型結構1、矩陣式結構是按組織目標管理與專業分工管理62（六）團隊1、團隊結構是當今盛行的一種組織形式。2、團隊是由同一等級不同工作領域的成員為完成一項任務而組成的，通過成員的共同努力能夠產生積極協同作用，團隊成員努力的結果使團隊的績效水平遠大于個體成員魄績效總和。3、例如質量管理中的質量圈(qualitycircle)就是一種解決問題型團隊；可由于8~10名成員和基層管理者組成：共同承擔解決問題的責任，定期聚會，討論質量問題，探討問題形成的原因、提出解決建議，以及事實糾正的措施。（六）團隊1、團隊結構是當今盛行的一種組織形式。63第三節組織的變革與發展一、組織變革的動力（一）外部環境因素1、技術進步2、市場競爭日益激烈3、服務內涵不斷豐富4、一般社會因素（二）內部因素1、組織戰略目標的選擇與調整2、組織內人員價值觀的改變3、勞動力素質的提高4、組織機構運行中產生的矛盾第三節組織的變革與發展一、組織變革的動力64樂在工作貢獻自我豐衣足食PATE1故事內容將一隻青蛙放在大鍋裡裡頭加水再用小火慢慢加熱青蛙雖然約略可以感覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性與沒有立即必要的動力往外跳，最後被熱水煮熟而不自知。

樂在工作貢獻自我豐衣足食PATE1故事內容65樂在工作貢獻自我豐衣足食

解析企業競爭環境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感覺，企業最後就會像這隻青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。樂在工作貢獻自我豐衣足食解析66樂在工作貢獻自我豐衣足食

PATE2故事內容科學家將四隻猴子關在一個密閉房間裡，每天餵食很少食物，讓猴子餓的吱吱叫。幾天後，實驗者在房間上面的小洞放下一串香蕉，一隻餓得頭昏眼花的大猴子一個箭步衝向前，可是當牠還沒拿到香蕉時，就被預設機關所潑出的滾燙熱水燙得全身是傷，當後面三隻猴子依次爬上去拿香蕉時，一樣被熱水燙傷。於是眾猴子只好望「蕉」興嘆。

樂在工作貢獻自我豐衣足食PATE67樂在工作貢獻自我豐衣足食PATE2故事內容幾天後，實驗者換進一隻新猴子進入房內，當新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時，立刻被其他三隻老猴子制止，並告知有危險，千萬不可嘗試。實驗者再換一隻猴子進入，當這隻新猴子想吃香蕉時，有趣的事情發生了，這次不僅剩下的二隻老子制止牠，連沒被燙過的半新猴子也極力阻止牠。實驗繼續，當所有猴子都已換新之後，沒有一隻猴子曾經被燙過，上頭的熱水機關也取消了，香蕉唾手可得，卻沒人敢前去享用。樂在工作貢獻自我豐衣足食PATE2故事內容68樂在工作貢獻自我豐衣足食

解析企業禁忌經常故老相傳，雖然事過境遷、環境改變，大多數的組織仍然恪遵前人的失敗經驗，平白錯失大好機會。

樂在工作貢獻自我豐衣足食解析企業禁692

組織變革的概念組織變革是指組織管理人員主動對組織的原有狀態進行改變，以適應外部環境變化，更好地實現組織目標的活動。變革內容包括組織結構、組織行為、組織制度、組織成員和組織文化等。2組織變革的概念組織變革是指組織管理人員主動對組織的原703

組織變革的目標

3、提高組織的社會責任2、提高組織的工作績效

1、提高組織適應環境的能力3組織變革的目標3、提高組織的社會責任2、提高組織711

組織變革的阻力

社會方面人們在工作中會形成多樣的非正式人際關系；小群體的力量；組織中的科層結構本身。組織方面管理層缺乏熱情；缺乏相應的組織結構或管理制度；不注重組織文化的重塑

個人方面

不安全感；失敗感；利益調整；風險感；習慣價值觀的沖突；認識、能力和資源不足1組織變革的阻力社會方面組織方面個人方72一、我國衛生組織系統二、我國護理組織系統一、我國衛生組織系統73一.我國的衛生組織系統衛生組織系統衛生行政組織衛生事業組織群眾衛生組織衛生部衛生廳衛生局醫療預防機構衛生防疫機構婦幼保健機構藥、生物制品、衛材、檢測機構醫學教育機構醫學科研機構中華醫學會中華護理學會中華藥學會紅十字會愛委會地方病防治委員會一.我國的衛生組織系統衛生組織系統衛生行政組織衛生事業組織74

（二）醫院組織系統醫院組織系統黨群組織系統行政管理系統臨床業務組織部門護理組織系統醫技組織系統（二）醫院組織系統醫院黨群行政臨床業務護理醫技75（一）行政管理組織系統（一）行政管理組織系統76（二）業務管理組織系統護理部

院長醫教科院長辦公室內科外科婦科兒科五官科皮膚科傳染科康復科理療科放射科檢驗科電診科急診科研究中心供應室（二）業務管理組織系統護理部院長醫教科院長辦公室內科五77（三）黨群管理組織系統（三）黨群管理組織系統78（三）醫院的類型與分級1.按收治范圍—綜合性、專科性、康復、職業性。2.按所有制—全民、集體、個體、合資、獨資醫院。3.按特定任務—軍隊、企業、學校、科研醫院。4.按地區—城市、農村醫院。6.按分級管理制度—將醫院分為三級十等。三級醫療網絡中，三級在頂層；二級在中層；一級在底層。5.按運行目標—非營利性、營利性醫院。（三）醫院的類型與分級1.按收治范圍—綜合性、專科性、康復、79※（四）醫院的基本功能醫療服務教學服務科研服務預防服務社區服務※（四）醫院的基本功能醫療服務教學服務科研服務預防服務社區服801.醫院護理管理體制

①在院長領導下，護理副院長一護理部主任－科護士長—病房護士長，實施垂直管理③床位不滿300張．規模較小的醫院。不設護理部任．只設總護士長。

②在醫療副院長領導下，護理部主任－科護士長一病區護士長，實施半垂直管理。